平臺實施方案

時間：2023-04-20 19:43:36 方案我要投稿

平臺實施方案

　　為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編精心整理的平臺實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

平臺實施方案

　　一、建設背景

　　中央廣播電視大學自1979年建校以來，就開始利用衛(wèi)星電視開展遠程教育。上世紀九十年代，中央廣播電視大學與各地廣播電視大學開始構(gòu)建計算機校園網(wǎng)絡、計算機網(wǎng)絡教室，開發(fā)教務管理系統(tǒng)和數(shù)字化學習資源。1999年4月，教育部批準開展“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放試點”項目后，中央電大組織開發(fā)“電大在線遠程教學平臺”并在省級電大及分校進行了部署，同時通過教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)向各地電大下發(fā)網(wǎng)上多媒體教學資源，形成了“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合，三級平臺互動”的遠程教學環(huán)境。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，構(gòu)建國家開放大學必須高度重視信息化建設。然而，電大當前的信息化已不能滿足其創(chuàng)新網(wǎng)絡教學模式、開展高質(zhì)量高水平遠程學歷教育的需要，不適應承擔國家遠程教育數(shù)字資源中心開展教育資源公共服務的需要，不適應國家開放大學開展學歷教育和職業(yè)培訓、社區(qū)教育、休閑教育等非學歷教育的需要，不適應千萬級的用戶訪問，不適應12萬名專兼職教職工的科研和專業(yè)發(fā)展的需要。

　　二、建設目標

　　建成具有國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的國家開放大學網(wǎng)絡平臺。利用先進的信息技術(shù)網(wǎng)絡，實現(xiàn)國家開放大學總部和分部、地方學院、行業(yè)學院、學習中心之間網(wǎng)絡高速連接。

　　支持國家開放大學舉辦高水平學歷與非學歷繼續(xù)教育，開展社會化服務、科學研究和繼續(xù)教育學分認證，適應人才培養(yǎng)模式改革和機制創(chuàng)新需求，滿足社會成員多樣化終身學習需求，成為國家構(gòu)建終身教育體系的骨干網(wǎng)絡平臺。實現(xiàn)與國內(nèi)外各級各類學校和教育機構(gòu)互聯(lián)互通，成為優(yōu)質(zhì)資源共建共享的樞紐。

　　具有一站式、開放式、可擴展的軟件系統(tǒng)，形成四通八達、自成體系的國家開放大學網(wǎng)上校園。網(wǎng)絡平臺主要包括：信息技術(shù)標準規(guī)范、門戶網(wǎng)站、用戶認證管理系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)；教學、管理、科研、電子商務、學分銀行、虛擬實驗、質(zhì)量評價、遠程接待、物流管理、視頻與語音交互、行政辦公和服務等業(yè)務支撐系統(tǒng)；資源管理及資源庫系統(tǒng)；網(wǎng)絡、存儲和服務器為主的數(shù)據(jù)中心和遠程接待中心、考試監(jiān)控中心、遠程會議中心、學習體驗中心和數(shù)字衛(wèi)星電視系統(tǒng)等硬件設施。

　　支持千萬級以上的用戶通過衛(wèi)星電視、互聯(lián)網(wǎng)、智能移動終端設備等安全、可靠和高速的訪問服務。通過光纖實現(xiàn)與中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET）、中國教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)（CEBSat）高速網(wǎng)絡接入，實現(xiàn)總部數(shù)據(jù)中心與分部、地方學院數(shù)據(jù)中心的專用網(wǎng)絡鏈接，實現(xiàn)覆蓋全國用戶的高速網(wǎng)絡訪問服務。

　　學習者移動終端教師管理、服務人員PC公眾用戶機構(gòu)用戶衛(wèi)星及有線電視門戶網(wǎng)站學歷教育網(wǎng)、職業(yè)教育網(wǎng)、社區(qū)教育網(wǎng)、證書培訓網(wǎng)、行業(yè)培訓網(wǎng)在線干部培訓網(wǎng)、農(nóng)民工就業(yè)培訓網(wǎng)、殘疾人教育網(wǎng)等學歷教育國家開放大學地方開放大學國內(nèi)其他高校國外開放大學國外一流大學職業(yè)教育高等職業(yè)教育中等職業(yè)教育職業(yè)培訓機構(gòu)國外職業(yè)教育機構(gòu)社區(qū)教育各類社區(qū)學院國外社區(qū)教育機構(gòu)老年大學休閑教育機構(gòu)證書培訓企業(yè)證書培訓行業(yè)證書培訓職業(yè)資格證書培訓其他培訓干部培訓健康培訓企業(yè)內(nèi)訓農(nóng)民工就業(yè)培訓社會從業(yè)人員培訓政府監(jiān)管、質(zhì)量評估教學系統(tǒng)教學管理系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)學分銀行系統(tǒng)科研管理系統(tǒng)行政管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)加盟管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心數(shù)字資源中心遠程接待中心考試監(jiān)控中心遠程會議中心數(shù)字圖書館隊伍與機制、運維與管理（服務器群集、存儲中心、CDN、各種數(shù)據(jù)庫、災備等）計算機網(wǎng)絡、衛(wèi)星電視網(wǎng)、電信網(wǎng)、移動網(wǎng)兒童青少年在職成人老年人農(nóng)民工軍人殘疾人各類學習者多樣化學習需求手機移動終端各種智能設備終端方便快捷無斷點訪問電腦TV開放辦學和公共服務學歷教育職業(yè)技能技能培訓休閑教育公共服務……學分銀行一體化一站式可選擇門戶系統(tǒng)應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心服務系統(tǒng)資源中心開放兼容標準規(guī)范教育資源和服務共建共享樞紐國內(nèi)外大學社會教育機構(gòu)電教館系統(tǒng)高校網(wǎng)院高性能高安全高可靠……互聯(lián)網(wǎng)國家開放大學甘肅分部電信網(wǎng)廣電網(wǎng)國家開放大學省內(nèi)學院學習中心學習中心各地分部

　　國家開放大學網(wǎng)絡平臺具體目標如下：

　�。�1）支持國家開放大學及其他教育機構(gòu)開展職業(yè)教育、社區(qū)教育、證書培訓、干部在線培訓、農(nóng)民工就業(yè)培訓、休閑教育等非學歷教育的需要；

　　（2）支持地方開放大學、網(wǎng)絡教育學院及國內(nèi)外各類教育機構(gòu)的資源共建、共享和應用接入，滿足遠程教育資源公共服務的需要；

　�。�3）與社會用人單位相關(guān)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)教育和人力資源信息的集成服務；

　　（4）支持國家開放大學人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，滿足開展高質(zhì)量高水平學歷教育的需要；

　�。�5）滿足國家開放大學專兼職教職工科研和專業(yè)發(fā)展的需要；

　�。�6）集教、學、管、服、研于一體，為學習者、教師、服務人員、管理人員以及公眾、機構(gòu)用戶提供一站式服務；

　�。�7）支持互聯(lián)網(wǎng)計算機、移動終端和衛(wèi)星電視等多種終端接入，滿足學習者隨時隨地隨身學習的需要；

　　（8）滿足千萬級用戶的訪問，實現(xiàn)7x24小時安全、穩(wěn)定運行與服務。

　　三、建設原則

　�。�1）以國家建設學習型社會需求為導向，以用戶為中心；

　�。�2）立足成熟技術(shù)，追蹤先進技術(shù)，引領(lǐng)教育技術(shù)發(fā)展；

　�。�3）總體設計，分步實施，重點突破；

　�。�4）統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運維；

　�。�5）繼承已有成果，注重資源整合，發(fā)揮整體效益；

　�。�6）充分考慮技術(shù)的先進性、開放性、實用性、可擴展性和經(jīng)濟性。

　　四、主要建設內(nèi)容

　　網(wǎng)絡平臺主要包括：信息技術(shù)標準規(guī)范、門戶網(wǎng)站、用戶認證管理系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)；教學、管理、科研、電子商務、物流管理、質(zhì)量評價、遠程接待和行政辦公與服務等業(yè)務支撐系統(tǒng)；資源管理及資源庫系統(tǒng)；網(wǎng)絡、存儲和服務器為主的數(shù)據(jù)中心和遠程接待中心、考試監(jiān)控中心、遠程會議中心、學習體驗中心和衛(wèi)星電視系統(tǒng)等硬件設施。具體建設內(nèi)容如下：

　　（1）以國家、部委和行業(yè)信息化標準體系為基礎(chǔ)，制定國家開放大學的信息化標準、規(guī)范，制定信息化建設和網(wǎng)絡平臺運營與維護的相關(guān)制度；

　�。�2）建成集成各類教育信息和資源的門戶網(wǎng)站（按頻道開通學歷教育網(wǎng)、職業(yè)教育網(wǎng)、社區(qū)教育網(wǎng)、證書培訓網(wǎng)、行業(yè)培訓網(wǎng)、在線干部培訓網(wǎng)、農(nóng)民工就業(yè)培訓網(wǎng)、村官學習網(wǎng)等）；

　　（3）建成用戶認證管理系統(tǒng)和門戶系統(tǒng)，實現(xiàn)各類用戶的信息定制和個性化門戶界面；

　�。�4）建成支持各級各類學校和教育培訓機構(gòu)以平臺開放、數(shù)據(jù)接口、功能集成等多種方式的接入；

　�。�5）建成用戶認證管理系統(tǒng)、教學系統(tǒng)、教學管理系統(tǒng)、加盟管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、學分銀行系統(tǒng)、電子商務與物流管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、虛擬實驗、質(zhì)量評價系統(tǒng)、遠程接待、視頻與語音交互、行政辦公和服務等業(yè)務支撐軟件系統(tǒng)，并與政府監(jiān)管系統(tǒng)對接；

　�。�6）開發(fā)資源管理系統(tǒng)、資源庫系統(tǒng)及各種數(shù)據(jù)庫；

　�。�7）建立數(shù)據(jù)中心（包括網(wǎng)絡、存儲與服務器等）、遠程接待中心、考試監(jiān)控中心、遠程會議中心、學習體驗中心和衛(wèi)星電視系統(tǒng)等硬件設施；

　　（8）國家開放大學通過光纖實現(xiàn)與中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、中國教育和科研計算機網(wǎng)、中國教育衛(wèi)星寬帶網(wǎng)高速網(wǎng)絡接入，實現(xiàn)總部數(shù)據(jù)中心與各分部、地方學院數(shù)據(jù)中心的專用網(wǎng)絡鏈接，為全國用戶的提供高速網(wǎng)絡訪問服務。

　　國家開放大學網(wǎng)絡平臺可以分為用戶層、應用層、數(shù)據(jù)層、設施層和網(wǎng)絡層，各層說明如下：

　　用戶層：主要包括各類學習者和社會公眾用戶；國家開放大學的專兼職教師用戶；國家開放大學總部、分部（學院）、地方學院、行業(yè)學院和各地學習中心的管理：科研、技術(shù)與服務人員；與國家開放大學合作的各級各類學校和機構(gòu)用戶。

　　應用層：主要包括門戶網(wǎng)站、各類專題應用網(wǎng)站、支撐各種業(yè)務的應用系統(tǒng)。

　　數(shù)據(jù)層：主要包括各類用戶信息數(shù)據(jù)庫、資源數(shù)據(jù)庫、代碼和編碼數(shù)據(jù)庫等。

　　設施層：主要包括服務器、存儲設備和主要的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件等。

　　網(wǎng)絡層：主要包括核心網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡安全設備和網(wǎng)絡接入設備等。

　�。ㄒ唬╅T戶網(wǎng)站

　　建立國家開放大學門戶網(wǎng)站，以多種方式（如：通過數(shù)據(jù)接口、網(wǎng)站鏈接、平臺開放等）實現(xiàn)與地方開放大學、國內(nèi)外高校、各級各類教育培訓機構(gòu)、社區(qū)學院、高職學院、老年大學、用人單位等的信息集成、資源共享和服務集成；門戶網(wǎng)站按頻道方式開通學歷教育網(wǎng)、職業(yè)教育網(wǎng)、社區(qū)教育網(wǎng)、證書培訓網(wǎng)、行業(yè)培訓網(wǎng)、在線干部培訓網(wǎng)、農(nóng)民工就業(yè)培訓網(wǎng)和村官學習網(wǎng)等各類專題網(wǎng)站。

　�。ǘ┲饕獞密浖到y(tǒng)應用軟件系統(tǒng)以學習者為主體，實現(xiàn)網(wǎng)上注冊、選課、繳費、學習、測評、畢業(yè)、學分銀行、信息查詢等主要環(huán)節(jié)的集成應用與服務，支持各類機構(gòu)的資源和信息發(fā)布，系統(tǒng)支持同時在線人數(shù)超過10萬，能夠承載千萬級的用戶安全訪問；通過主要應用系統(tǒng)開發(fā)和硬件建設逐步形成國家開放大學的網(wǎng)絡教學環(huán)境。

　　主要應用軟件系統(tǒng)包括：門戶系統(tǒng)（身份認證與權(quán)限管理）、教學系統(tǒng)、教學管理系統(tǒng)、加盟管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、學分銀行系統(tǒng)、電子商務與物流管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、行政服務系統(tǒng)等主要應用軟件系統(tǒng)，并與政府監(jiān)管信息系統(tǒng)對接。

　　1．門戶系統(tǒng)

　　建成面向國家開放大學網(wǎng)絡平臺全體用戶（學習者、教師、管理與服務人員、公眾、機構(gòu)用戶）的統(tǒng)一身份認證和權(quán)限管理，通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)公共信息、個性化信息、應用系統(tǒng)等功能模塊的集成和一站式訪問。

　　2．教學系統(tǒng)

　　教學系統(tǒng)實現(xiàn)學習者網(wǎng)上在線注冊、報名、選課、學習、測評或考試、協(xié)同以及相關(guān)支持服務等內(nèi)容，系統(tǒng)支持同時在線人數(shù)超過10萬人，能夠承載千萬級用戶的安全訪問，并具有良好的系統(tǒng)擴展性。實現(xiàn)從支撐國家開放大學教學業(yè)務，到引領(lǐng)和助推國家開放大學開展新業(yè)務。

　　該系統(tǒng)主要包括以下子系統(tǒng)：學習、測評、虛擬實驗、數(shù)字圖書館、遠程接待、學習者社區(qū)等。

　�。�1）學習子系統(tǒng)

　　以友好的用戶界面、便捷的使用方式，為學習者提供隨時隨地的在線學習、協(xié)同學習和交流，實現(xiàn)學習者在線選課和信息推送，學習者與學習者、學習者與教師的交流等。

　�。�2）測評（考評）子系統(tǒng)

　　建立以形成性考核為依據(jù)，以機考為主要手段的測評（考評）子系統(tǒng)。充分利用網(wǎng)絡和信息技術(shù)的優(yōu)勢，綜合評價學習者對各學習過程單元知識掌握程度。學習者和教師可以方便的進行測評，測評結(jié)果和次數(shù)自動納入學習者電子檔案進行管理，作為教師指導學習者下一步學習的依據(jù)。

　�。�3）虛擬實驗子系統(tǒng)

　　建立國家開放大學的網(wǎng)上虛擬實驗室；為有條件的專業(yè)、課程進行網(wǎng)上虛擬實驗。

　　（4）數(shù)字圖書館子系統(tǒng)

　　建立國家開放大學數(shù)字圖書館，充分利用社會各種數(shù)字化圖書、音像、期刊等資源，為師生提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源、課外輔導材料，并能夠?qū)崿F(xiàn)信息推送等業(yè)務，滿足國家開放大學開展遠程教育教學、科研以及社會服務需要。

　�。�5）遠程接待子系統(tǒng)

　　建立在線遠程接待軟件系統(tǒng)；為學習者和教師提供遠程幫助和服務。提供在線答疑、學習提醒、信息推進和教學回訪等服務，協(xié)助教師完成教學活動。

　　（6）學習者社區(qū)干系統(tǒng)

　　建立國家開放大學學習者網(wǎng)上互動社區(qū)，為學習者、校友和潛在學習者提供信息交流的場所，通過學習者論壇、校友園地和學習者活動等欄目，開展非課業(yè)支持服務，促進學習者之間的情感交流和興趣培養(yǎng)，營造開放大學文化氛圍。

　　3．教學管理系統(tǒng)

　　教學管理系統(tǒng)實現(xiàn)對教務、評估、教研等的管理和服務。主要包括以下子系統(tǒng)：招生管理、教務管理、考試管理、教學評估、教師管理、學習者事務管理等。系統(tǒng)支持同時在線人數(shù)超過5萬人。

　�。�1）招生管理子系統(tǒng)

　　對國家開放大學下設教學中心、分院和行業(yè)學院的招生進行統(tǒng)一管理，設置招生計劃、網(wǎng)上報名、審核、入學測試等功能。

　　（2）教務管理干系統(tǒng)

　　教務管理子系統(tǒng)實現(xiàn)學籍、專業(yè)課程規(guī)則、成績管理等功能。

　�。�3）考試管理子系統(tǒng)

　　建設考務、機考、題庫系統(tǒng)，實現(xiàn)考試計劃、考點管理、場次編排、考試預約、學習者考試、數(shù)據(jù)上傳、教師閱卷、試題管理、試卷管理等功能。

　�。�4）教學評估子系統(tǒng)

　　建立數(shù)據(jù)報送和評估系統(tǒng)，分類儲存和呈現(xiàn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、評估分析等功能，對國家開放大學的教學質(zhì)量進行評估，全面反映開放大學的綜合運行狀況，為決策層提供管理決策支持。

　　（5）教師管理子系統(tǒng)

　　建立教師信息庫，對教師教學過程進行管理，實現(xiàn)專兼職教師管理，為構(gòu)建教師課程團隊提供服務。

　　（6）學習者事務管理子系統(tǒng)

　　建立學習者事務管理干系統(tǒng)，實現(xiàn)學習者數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計分析等功能，支持學習者評價表彰、學習者資助、學習者活動組織、心理輔導與職業(yè)規(guī)劃等學習者事務的開展。

　　4．加盟管理系統(tǒng)

　　建立加盟管理系統(tǒng)，針對國家開放大學與各加盟機構(gòu)的合作方式和合作要求，利用網(wǎng)絡平臺提供的各種標準接口與加盟機構(gòu)的軟件系統(tǒng)進行共享和互通，對加盟機構(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)等進行管理和協(xié)同，為加盟機構(gòu)提供支持服務。

　　5．資源管理系統(tǒng)

　　建立數(shù)字資源應用和管理子系統(tǒng)，實現(xiàn)教育資源的統(tǒng)一管理和應用，實現(xiàn)資源整合和共享服務。具體功能描述詳見《國家開放大學數(shù)字化學習資源庫建設實施方案》。

　　6．學分銀行系統(tǒng)

　　建立學分銀行系統(tǒng)，為所有注冊學員提供終身學習賬號，支持學分的互認與轉(zhuǎn)換；并與各類教育機構(gòu)提供信息對接，實現(xiàn)教育服務集成。具體功能描述詳見《國家開放大學學分銀行實施方案》。

　　7．電子商務和物流管理系統(tǒng)

　　實現(xiàn)在線繳費、電子訂單、資源配送、庫存管理等功能。滿足各類教學資源的網(wǎng)上征訂、資源物流過程的信息查詢、資源個性化需求和反饋分析需求。

　　8．科研管理系統(tǒng)

　　科研管理系統(tǒng)主要包括學科研究、業(yè)務培訓、科研項目服務等內(nèi)容，系統(tǒng)支持同時在線人數(shù)在2萬以上，能夠承載百萬級的用戶訪問，并具有良好的系統(tǒng)擴展性。實現(xiàn)國家開放大學教職工研究和綜合實踐能力培養(yǎng)，支持教師在線開展教研活動以及課程團隊的活動，滿足國家開放大學科研項目交流合作與隊伍素質(zhì)發(fā)展的需要。

　　9．行政服務系統(tǒng)

　　行政服務系統(tǒng)為國家開放大學的人、財、物提供高效管理和協(xié)同辦公，提高國家開放大學的管理能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，實現(xiàn)信息流、資金流和物流的整合。

　　具體建設內(nèi)容包括：

　�。╨）辦公自動化系統(tǒng)，內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)和協(xié)作系統(tǒng)；

　　（2）財務結(jié)算系統(tǒng)；

　�。�3）人力資源管理系統(tǒng)；

　　（4）資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

　　（三）基礎(chǔ)設施建設

　　建立支撐國家開放大學教學、管理、支持服務等業(yè)務的基礎(chǔ)設施，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視開展教學活動，建成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以專網(wǎng)為骨干的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡環(huán)境，確保網(wǎng)絡安全和穩(wěn)定運行。實現(xiàn)PC、移動終端和衛(wèi)星電視等多種終端的接入，提供隨時、隨地、隨身的高速訪問。具體建設內(nèi)容包括：計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、數(shù)字資源一心、遠程接待中心、考試監(jiān)控中心、遠程會議中心、學習體驗中心和衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)。

　　1．計算機網(wǎng)絡

　　建成全國都能夠高速訪問的網(wǎng)絡環(huán)境，通過建立專網(wǎng)，實現(xiàn)中心和分中心的高速、安全的互聯(lián)互通；通過多運營商的接入，總出口帶寬達到萬兆以上，在“三網(wǎng)融合”的環(huán)境下實現(xiàn)多終端（PC、移動終端和衛(wèi)星電視）的無縫接入。

　　2．數(shù)據(jù)中心

　　建立國家開放大學數(shù)據(jù)中心群：建立高可靠的服務器集群，支撐千萬級用戶訪問，十萬級用戶同時在線；建立分布式存儲、資源共享、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一備份和容災，確保數(shù)據(jù)安全、可靠。設立南北兩個一級大型數(shù)據(jù)中心；在國家開放大學地方學院（省級電大）按照標準設立30—4 0個二級數(shù)據(jù)中心；實現(xiàn)CDN（Content Delivery Network—內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡）系統(tǒng)。在骨干節(jié)點部署全局負載均衡設備，實現(xiàn)透明訪問和智能引導；建立高可靠的服務器集群和滿足業(yè)務需要并能夠有效擴展的分布式存儲系統(tǒng)，總存儲容量達1000TB，并建立備份和容災機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的自動化、智能化。

　　3數(shù)字資源中心

　　建立國家開放大學數(shù)字資源中心和資源制作播出中心，利用采編、錄播系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字資源的制作、編目、存儲、錄播等功能，建立數(shù)字資源制作標準和數(shù)字資源制作團隊，及時制作社會需要的數(shù)字資源，滿足國家開放大學對于數(shù)字資源的需求。

　�。�1）制作、采編：建立國家開放大學的數(shù)字資源制作基地，對資源進行加工處理，適應PC、移動終端、衛(wèi)星電視等的播出要求，集虛擬演播室、多種媒體資源開發(fā)和研究為一體，逐步建設成為國家級的數(shù)字化教學資源制作和技術(shù)研發(fā)中心。

　　（2）資源存儲：對資源進行采編和索引，實現(xiàn)資源的分類、分布存儲、統(tǒng)一管理、高效檢索，支持千萬級用戶多種終端接入和資源的檢索功能，形成國家開放大學的數(shù)字資源庫，并確保安全可靠運行。

　　（3）播出：依照國家標準，建設國家開放大學高清晰視頻演播室，演播室具有轉(zhuǎn)換多種應用規(guī)格視頻資源能力，能為互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視以及無線通訊提供視頻資源。利用衛(wèi)星電視、有線電視、IPTV、3G等傳輸課程教學資源與信息，逐步實現(xiàn)大中城市有線電視和IPTV全覆蓋，邊遠地區(qū)衛(wèi)星電視傳輸全覆蓋。

　�。�4）研制并建立國家開放大學數(shù)字化資源建設標準：參照國際和國內(nèi)的資源制作標準以及電大已有的基礎(chǔ)，逐步研制并建立國家開放大學數(shù)字化資源建設標準，并能夠與主流的資源標準兼容。

　　4．遠程接待中心

　　建設基于網(wǎng)絡、系統(tǒng)運作的數(shù)字化分布式國家開放大學遠程接待中心。開通400或800免費服務電話，實現(xiàn)電話呼叫接入、應答、轉(zhuǎn)移、自動語音等實時遠程接待服務，支持服務電話、服務郵箱、網(wǎng)上論壇、文本和視頻答疑、傳真、短信等服務形式，對遠程接待服務運營情況進行監(jiān)控與管理，自動生成統(tǒng)計報表。

　　5．考試監(jiān)控中心

　　建立國家開放大學考試監(jiān)控中心，包括1家考試監(jiān)控總中心、40家考試監(jiān)控分中心和6如家市縣級考試監(jiān)控中心，及5000－間電子監(jiān)控考場。在各考試監(jiān)控中心配備考試監(jiān)控大屏幕、視頻與音頻系統(tǒng)、雙向視頻會議終端、IP可視電話等設備，實現(xiàn)對所有考場的有效監(jiān)控和管理，實現(xiàn)個性化預約考試。

　　6．遠程會議中心

　　建立以衛(wèi)星電視、互聯(lián)網(wǎng)和專網(wǎng)作為傳輸途徑的國家開放大學遠程會議中心，實現(xiàn)遠程會議、圓桌會議等功能，并可對會議進行實時記錄、加密和播出。

　　7．學習體驗中心

　　在全國根據(jù)需要建立50－100個左右的學習體驗中心，方便學習者和社會公眾體驗國家開放大學的教學過程及教學方式。

　　8．衛(wèi)星電視系統(tǒng)

　　在國家開放大學總部建立適合衛(wèi)星傳輸?shù)馁Y源存儲和播出軟硬件系統(tǒng)，在地方學院、行業(yè)學院、學習中心建立衛(wèi)星接收站，接收國家開放大學通過衛(wèi)星電視播出的電視課程和多媒體教學資源。

　　五、運維與管理

　　國家開放大學網(wǎng)絡平臺服務對象包括學習者、社會公眾、各類相關(guān)機構(gòu)和合作單位、管理人員等，運維內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、存儲、桌面、設備及耗材、各類文檔等。國家開放大學網(wǎng)絡平臺的運維與管理的建設目標是保證所有用戶時時處處的安全訪問，通過加強IT運維管理工作，提升服務水平，保障各個系統(tǒng)和平臺高效、安全運行。具體建設內(nèi)容包括，運維管理系統(tǒng)建設、運維管理制度建設和運維管理隊伍建設。

　　1．運維管理系統(tǒng)建設

　　參照ITIL最佳實踐和IS02000標準，制定科學有序的管理流程和規(guī)章制度，建立統(tǒng)一的運行維護服務模式和規(guī)范。從全局的角度開展運行維護和服務工作，進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度。應用先進的技術(shù)工具，搭建統(tǒng)一高效的運維管理系統(tǒng)。其目標是：樹立面向業(yè)務服務的運維管理理念，建立科學合理的服務量化考核指標，實現(xiàn)精細化管理；實行集中統(tǒng)一的運維管理模式，由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變；建立統(tǒng)一高效的IT運維管理平臺，實現(xiàn)有序服務；建立規(guī)范標準的運維管理流程，實現(xiàn)流程管理；應用先進、實用、高效的IT運維管理工具，實現(xiàn)主動管理。其主要功能有：運維任務信息公告、服務流程管理、知識庫、集中管理與監(jiān)控。

　　2．運維管理制度建設

　　分別從管理與操作方面建立運維管理規(guī)范，從IT運維管理體系總體運行、流程執(zhí)行和崗位職責3個層次建立健全內(nèi)控管理制度，實現(xiàn)量化管理。

　　第一級：制訂涵蓋運維管理全過程的總辦法，作為指導IT運維管理工作開展的統(tǒng)領(lǐng)，其內(nèi)容涵蓋IT服務全過程的管理控制點和人員管理等核心內(nèi)容，包括運維管理模式、歸口管理、組織結(jié)構(gòu)與職責、人員崗位與職責、運維管理工作規(guī)劃與執(zhí)行、量化考核、服務評價等方面的管理規(guī)定。

　　第二級：結(jié)合IT服務的實際情況，針對管理工作需要而制定的具體管理辦法，其范圍涵蓋系統(tǒng)、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、存儲、桌面、設備及耗材、各類文檔等，明確管理職責與規(guī)范操作流程。

　　第三級：實施細則和操作指南，在第二級基礎(chǔ)上按照精細化管理需要，對某些方面的運行維護工作的具體實施過程與操作程序所做出的細化準則或指南。

　　3．運維管理隊伍建設

　　運維管理隊伍是國家開放大學運維管理建設的核心內(nèi)容，培養(yǎng)一支近千人的立足全局、善于研究、熟悉業(yè)務、鉆研技術(shù)的高素質(zhì)運維管理隊伍，適應國家開放大學發(fā)展需要。重視運維人員的知識更新培訓，提高技術(shù)專業(yè)水平，適應運維崗位需要。

　　六、建設保障

　�。ㄒ唬┙M織保障

　　建立國家開放大學高效的信息化建設組織結(jié)構(gòu)：由校長掛帥的“信息化建設領(lǐng)導小組”進行決策、協(xié)調(diào)和推動，由學校、企業(yè)、行業(yè)等專家組成的專家委員會提供決策咨詢服務，由各業(yè)務部門負責人和技術(shù)部門組成工作組具體實施。

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　　通過企業(yè)機制建立一支專業(yè)化的建設、管理和運維隊伍，形成國家開放大學信息化人才梯隊。

　　建立一套高效的信息化建設管理制度，形成由國家開放大學統(tǒng)一投資、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運維的信息化建設機制，構(gòu)建國家開放大學的核心競爭力。

　�。ㄈ┙�(jīng)費保障

　　網(wǎng)絡平臺建設主要包括：主要應用軟件系統(tǒng)建設、基礎(chǔ)設施建設，建設總經(jīng)費預算如表1所示：

　　表1網(wǎng)絡平臺建設總經(jīng)費預算表

　　網(wǎng)絡平臺運維管理主要包括：設備更新、存儲擴容、軟件系統(tǒng)升級優(yōu)化、信息內(nèi)容更新、網(wǎng)絡帶寬和專線費用等，每年運維費用大約3300~5310萬元。

　　1．應用軟件系統(tǒng)建設經(jīng)費

　　根據(jù)國家開放大學的頂層設計方案，按照國家開放大學的需求進行總體規(guī)劃和設計，分階段實施，結(jié)合廣播電視大學現(xiàn)有的教務管理系統(tǒng)、教學平臺、科研管理系統(tǒng)、招生管理系統(tǒng)、年報年檢系統(tǒng)和電子公務系統(tǒng)等，優(yōu)先考慮購買成熟產(chǎn)品，預計應用軟件系統(tǒng)建設共需100人左右的隊伍，按規(guī)范化軟件開發(fā)流程，預計在2年內(nèi)完成開發(fā)并部署上線，應用軟件系統(tǒng)建設經(jīng)費預算如表2所示：

　　表2應用軟件系統(tǒng)建設經(jīng)費預算表

　　2．基礎(chǔ)設施建設經(jīng)費

　　基礎(chǔ)設施建設主要分三個階段完成，第一階段（20xx年底前完成）主要包括機房、網(wǎng)絡、服務器、存儲、遠程接待中心、學習體驗中心和考試監(jiān)控中心、系統(tǒng)軟件（含操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件等）建設。

　　一期建設經(jīng)費預算見表3。根據(jù)國家開放大學網(wǎng)絡平臺應用情況和一期實施的硬件建設情況，擴充相關(guān)的硬件，并計劃20xx年底前完成。

　　二期建設經(jīng)費預算見表4。

　　三期建設經(jīng)費預算見表5。

　　3．運維與管理經(jīng)費

　　網(wǎng)絡平臺運維與管理經(jīng)費主要包括：服務器和網(wǎng)絡設備更新、存儲設備擴容、軟件系統(tǒng)升級優(yōu)化、信息內(nèi)容更新、網(wǎng)絡出口帶寬和專線費用等，預計每年的運維經(jīng)費（不含系統(tǒng)運維的人員經(jīng)費）占整個網(wǎng)絡平臺建設經(jīng)費的30%；至20xx年底前，預計每年經(jīng)費在2500萬元左右，網(wǎng)絡平臺運維與管理經(jīng)費預算見表6網(wǎng)絡平臺運行預計租用的網(wǎng)絡帶寬經(jīng)費預算見表7。

　　六、進度安排

　　第1階段（20xx年12月底前）

　�。�1）組織機構(gòu)和隊伍建設

　　（2）技術(shù)方案和詳細方案設計

　�。�3）網(wǎng)絡平臺主要應用軟件系統(tǒng)建設，部分軟件系統(tǒng)上線運行

　�。�4）基本完成基礎(chǔ)設施一期建設

　�。�5）運維體系建設

　　第2階段（20xx年~20xx年12月）

　�。�1）升級、完善網(wǎng)絡平臺主要功能

　�。�2）基礎(chǔ)設施二期建設

　�。�3）完善運維體系

　　第3階段（20xx年—20xx年12月）