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銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，就需要我們事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢？以下是小編整理的銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文，歡迎閱讀與收藏。
銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文1
長(zhǎng)期激勵(lì)方案
采用激勵(lì)方案的建議以及這些方案短期所能帶來(lái)的收益，似乎可以解決問(wèn)題，但事實(shí)是現(xiàn)階段許多企業(yè)的員工已不限于獲得這種短期的利益，還需要長(zhǎng)期的利益保障。這就是我們常提到的期權(quán)制，以分紅權(quán)、股權(quán)的形式增加企業(yè)的凝聚力，如前面所提到的那家證券公司。
另外需要注意的問(wèn)題是激勵(lì)方案對(duì)報(bào)酬支付結(jié)構(gòu)造成的扭曲效果。不管什么原因，如果某一群體的刺激性收入增加了，都會(huì)帶來(lái)員工之間報(bào)酬的相對(duì)調(diào)整。有時(shí)候，這種報(bào)酬相對(duì)性的重視程度會(huì)非常，導(dǎo)致某些人在報(bào)酬上產(chǎn)生不平衡心理，并導(dǎo)致對(duì)這種變革的抵制。在隨后要對(duì)激勵(lì)方案所作的任何調(diào)整上，也會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議。
對(duì)恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬支付安排給予認(rèn)真考慮是非常重要的，因?yàn)檫m用長(zhǎng)期激勵(lì)效果的企業(yè)部分是技術(shù)含量較高的企業(yè)或是優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)，不當(dāng)?shù)陌才艑?huì)給企業(yè)帶來(lái)危險(xiǎn)。如XX年由尼克李森引起的高達(dá)8、6億英鎊的損失，導(dǎo)致了巴林銀行的倒閉，其原因正是對(duì)利潤(rùn)和獎(jiǎng)金無(wú)節(jié)制的、不顧一切的發(fā)放。事實(shí)上，同只是對(duì)員工付以基本工資或薪水而需要投入的管理精力相比，如果采用長(zhǎng)期激勵(lì)方案，這些方案會(huì)要求量的、甚至是更多的管理精力，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案
絕多數(shù)關(guān)于金錢(qián)刺激方案的論述已經(jīng)被應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案中。然而，對(duì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案有關(guān)的一些具體問(wèn)題，也需要人們加以考慮，如果團(tuán)隊(duì)不超過(guò)8人到12人，并且給予他們的任務(wù)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)而非單個(gè)人任務(wù)的話(huà)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案的實(shí)施效果將是最好的。
如當(dāng)前運(yùn)用最多的.關(guān)于體育方面的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案，目前的甲A俱樂(lè)部多采用贏一場(chǎng)獎(jiǎng)多少錢(qián)來(lái)提高球隊(duì)的水平和名次等。
如果采用了對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)范圍的激勵(lì)方案，個(gè)人的努力與回報(bào)之間的關(guān)系將會(huì)非常小，以至于個(gè)人的努力同總產(chǎn)出之間不會(huì)有很明顯的關(guān)系。個(gè)人收入可能隨總產(chǎn)出平行變動(dòng)，這并不能證明是由于團(tuán)隊(duì)刺激安排而使員工更加努力。員工會(huì)覺(jué)得，不管工作努力不努力，他們的收入都是非常接近的。他們也會(huì)感到，除了自己的努力之外，甚至自己與同事的努力之外，還存在很多因素可能影響到總產(chǎn)出，比如說(shuō)工作流程和技術(shù)變革等。這正是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)應(yīng)該避免產(chǎn)生不利效果的地方。
銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文2
第一條為進(jìn)一步提高海東地區(qū)本級(jí)國(guó)庫(kù)集中收付業(yè)務(wù)和財(cái)政專(zhuān)戶(hù)代理銀行的服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范代理行為，根據(jù)《海東地區(qū)本級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)管理制度改革方案(試行)》(東署辦［20xx］185號(hào)文件精神和省財(cái)政廳《青海省省級(jí)國(guó)庫(kù)集中收付和財(cái)政專(zhuān)戶(hù)代理銀行綜合考評(píng)暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本方案。
第二條本方案適用于代理海東地區(qū)本級(jí)國(guó)庫(kù)集中收付業(yè)務(wù)和財(cái)政專(zhuān)戶(hù)的商業(yè)銀行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理銀行)。
第三條綜合考評(píng)是對(duì)代理銀行年度所代理的財(cái)政業(yè)務(wù)進(jìn)行考核后做出的綜合評(píng)價(jià)。綜合考評(píng)遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第四條 綜合考評(píng)由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)、代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)、代理銀行年度報(bào)告考評(píng)組成。
第五條 綜合考評(píng)實(shí)行百分制，采取量化和增減相結(jié)合的辦法，并與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。
第二章代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)
第六條 海東地區(qū)財(cái)政局通過(guò)實(shí)施財(cái)政國(guó)庫(kù)集中收付改革和財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理向本級(jí)預(yù)算單位發(fā)出《*年度代理銀行問(wèn)卷調(diào)查表》(見(jiàn)附件一)，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)。
第七條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)體系由收付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，滿(mǎn)分40分。
(一)收付結(jié)算水平指標(biāo)：反映代理銀行資金匯劃的及時(shí)、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)捷、規(guī)范程度；資金收付的及時(shí)、便捷，是否有壓?jiǎn)维F(xiàn)象等；
(二)信息反饋質(zhì)量指標(biāo)：反映代理銀行信息反饋的及時(shí)性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性等；
(三)管理協(xié)調(diào)水平指標(biāo)：反映代理銀行機(jī)構(gòu)人員配置的合理性、內(nèi)控制度的完善性、銀行賬戶(hù)(包括零余額賬戶(hù)、財(cái)政專(zhuān)戶(hù)和預(yù)算單位需經(jīng)財(cái)政審批開(kāi)設(shè)的其他賬戶(hù))管理的規(guī)范性和工作協(xié)調(diào)能力等；
(四)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)：反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度情況、履行工作職責(zé)情況和經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度等；
(五)支付系統(tǒng)性能指標(biāo)：反映代理銀行支付系統(tǒng)運(yùn)行的效率、穩(wěn)定性、可靠性，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的可靠性和系統(tǒng)功能的先進(jìn)性等。
第八條 代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查范圍主要為實(shí)施財(cái)政國(guó)庫(kù)集中收付改革和財(cái)政專(zhuān)戶(hù)管理的海東地區(qū)本級(jí)預(yù)算單位作為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象。
第九條 海東地區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)部門(mén)應(yīng)于每年11月10日前將問(wèn)卷調(diào)查的有關(guān)事項(xiàng)，函告海東地區(qū)本級(jí)預(yù)算單位，并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。
第十條海東地區(qū)本級(jí)各預(yù)算單位應(yīng)認(rèn)真配合財(cái)政部門(mén)客觀公正的做好問(wèn)卷調(diào)查，預(yù)算單位要及時(shí)發(fā)放和收集調(diào)查問(wèn)卷，并將收集整理后的調(diào)查問(wèn)卷于當(dāng)年12月1目前送至海東地區(qū)財(cái)政局。
第十一條海東地區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)部門(mén)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，計(jì)算代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考評(píng)得分。
第三章 代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)
第十二條 代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)是指海東地區(qū)財(cái)政局對(duì)代理銀行履行委托代理協(xié)議情況和依據(jù)海東地區(qū)審計(jì)局對(duì)代理銀行代理財(cái)政國(guó)庫(kù)集中收付業(yè)務(wù)的審計(jì)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)。
第十三條代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)包括資金收付、資金清算、信息反饋、銀行賬戶(hù)管理和內(nèi)部職責(zé)及崗位設(shè)置等內(nèi)容，滿(mǎn)分50分。
第十四條代理銀行履行協(xié)議及審計(jì)報(bào)告考評(píng)采取扣分法。財(cái)政部門(mén)對(duì)于代理銀行履行代理協(xié)議中出現(xiàn)的違規(guī)事項(xiàng)、預(yù)算單位反映或投訴的問(wèn)題及審計(jì)報(bào)告中明確指出的違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)等，經(jīng)核實(shí)后作扣分處理。
第十五條資金收付滿(mǎn)分1 5分。對(duì)資金收付相關(guān)環(huán)節(jié)未能按協(xié)議規(guī)定收付流程規(guī)范操作的，視其情節(jié)每次扣O.1—0.2分。
第十六條 資金清算滿(mǎn)分10分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議規(guī)定時(shí)間和流程規(guī)范辦理資金清算業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)每次扣0.1—0.2分。
第十七條信息反饋滿(mǎn)分10分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容向財(cái)政國(guó)庫(kù)部門(mén)、預(yù)算單位、人民銀行海東中心支行準(zhǔn)確發(fā)送和反饋電子信息、傳遞報(bào)表、紙單等，視其情節(jié)每次扣0.1一O.2分。
第十八條銀行賬戶(hù)管理滿(mǎn)分10分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議和相關(guān)辦法規(guī)定程序開(kāi)設(shè)、變更和撤銷(xiāo)銀行賬戶(hù)的，視其情節(jié)每戶(hù)扣分0.1—0.2分。
第十九條內(nèi)部職責(zé)及崗位設(shè)置滿(mǎn)分5分。對(duì)代理銀行未能按協(xié)議規(guī)定設(shè)置AB崗，并明確其崗位責(zé)任的'，視其情節(jié)每次扣0.1－O.2分。
第四章 代理銀行年度報(bào)告考評(píng)
第二十條 代理銀行年度報(bào)告考評(píng)是由海東地區(qū)財(cái)政局對(duì)代理銀行的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)。
第二十一條 代理銀行年度報(bào)告于每年1月20日前一式兩份報(bào)送海東地區(qū)財(cái)政局，報(bào)告內(nèi)容包括代理銀行制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、收付結(jié)算、信息反饋、賬戶(hù)管理、對(duì)其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)和考核機(jī)制、對(duì)代理財(cái)政業(yè)務(wù)中存在問(wèn)題的改進(jìn)措施和建議等，滿(mǎn)分l0分。
第五章集中收付手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與綜合
考評(píng)結(jié)果的計(jì)算運(yùn)用
第二十二條 海東地區(qū)本級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付代理銀行手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際辦理集中支付的資金量的萬(wàn)分之三計(jì)算。
第二十三條海東地區(qū)財(cái)政局國(guó)庫(kù)部門(mén)根據(jù)《綜合考評(píng)指標(biāo)計(jì)算表》(見(jiàn)附件二)計(jì)算代理銀行年度綜合考評(píng)得分，評(píng)定代理銀行的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。評(píng)定等級(jí)分優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，90分以上為優(yōu)，80—89分為良，7O一79分為中，69分以下為差。
第二十四條 按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考評(píng)結(jié)果與代理銀行業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體辦法：綜合考評(píng)得分為90分以上的，代理手續(xù)費(fèi)上浮3％計(jì)算；綜合考評(píng)得分為80—89分的，代理手續(xù)費(fèi)不加不減；綜合考評(píng)得分為7 0—79分的，代理手續(xù)費(fèi)下浮3％計(jì)算；綜合考評(píng)得分為69分以下的，代理手續(xù)費(fèi)均按下浮10％計(jì)算。
第二十五條 綜合考評(píng)結(jié)果是財(cái)政部門(mén)評(píng)價(jià)代理銀行代理財(cái)政業(yè)務(wù)綜合實(shí)力的依據(jù)。對(duì)年度綜合考評(píng)結(jié)果為“優(yōu)”的代理銀行，海東地區(qū)財(cái)政局優(yōu)先與其續(xù)簽代理協(xié)議，并在代理其他財(cái)政業(yè)務(wù)方面給予照顧和支持；對(duì)年度綜合考評(píng)結(jié)果為“差”的代理銀行，第一年責(zé)令其限期整改；對(duì)連續(xù)兩年考評(píng)結(jié)果為“差”的代理銀行，取消代理財(cái)政業(yè)務(wù)的資格。
第六章附則
第二十六條海東地區(qū)財(cái)政局支付中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考評(píng)的組織和實(shí)施工作。
銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文3
一、榜樣激勵(lì)
為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿
在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子�？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度�！氨聿徽�，不可求直影�！币寙T工充滿(mǎn)激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來(lái)。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象
2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己
3、要讓下屬高效，自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的，讓我來(lái)
8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工
9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物
二、目標(biāo)激勵(lì)
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
1、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿(mǎn)信心
2、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
3、把握“跳一跳，夠得著”的原則
4、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰
5、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟
6、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)
7、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
8、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
9、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權(quán)激勵(lì)
重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
1、不要成為公司里的“管家婆”
2、權(quán)力握在手中只是一件死物
3、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性
4、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
5、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
6、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選
7、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法
8、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等
9、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
四、尊重激勵(lì)
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢(qián)
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。可以說(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
1、尊重是有效的零成本激勵(lì)
2、懂得尊重可得“圣賢歸”
3、對(duì)有真本事的賢更要尊崇
4、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子
5、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微
6、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令
7、越是地位高，越是不能狂傲自
8、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)
8、不要總是端著一副官架子
9、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性
10、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣
五、溝通激勵(lì)
下屬的干勁是“談”出來(lái)的
管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通�？梢哉f(shuō)，溝通之于管理者，就像水之于游魚(yú)，氣之于飛鳥(niǎo)。
1、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶
2、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作
3、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
4、消除溝通障礙，確保信息共享
5、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
6、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟
7、與下屬談話(huà)要注意先“暖身”
8、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)
9、正確對(duì)待并妥善處理抱怨
10、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通
六、信任激勵(lì)
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫(huà)了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的.一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？
1、信任是啟動(dòng)積極性的引擎
2、用人不疑是馭人的基本方法
3、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴(lài)
4、信任年輕人，開(kāi)辟新天地
5、切斷自己懷疑下屬的后路
6、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法
7、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章
8、既要信任，也要激起其自信
七、寬容激勵(lì)
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力
寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
1、寬宏量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
2、寬容是一種重要的激勵(lì)方式
3、原諒別人就是在為自己鋪路
4、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)
5、得理而饒人更易征服下屬
6、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
7、善待“異己”可迅速“收攏”人心
8、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新
9、要能容人之短、用人所長(zhǎng)
10、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明
八、贊美激勵(lì)
效果奇特的零成本激勵(lì)法
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地于付出。
1、 最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美
2、“高帽子”即使不真也照樣塑造人
3、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)
4、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美
5、擺脫偏見(jiàn)，使稱(chēng)贊公平公正
6、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果
7、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式
8、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵(lì)
讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話(huà)語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要上千百倍。
1、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧
2、征服了“心”就能控制住“身”
3、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”
4、“知遇之恩”也是可以制造的
5、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心
6、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)
7、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬
8、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事
9、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中
十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。
1、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣
2、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭
3、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的
6、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感
7、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力
8、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免競(jìng)爭(zhēng)
十一、文化激勵(lì)
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
1、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向
2、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)
3、企業(yè)文化也是員工的一種待遇
4、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力
5、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工
6、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)
7、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化
8、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵(lì)
不得不為的面激勵(lì)方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)椤皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問(wèn)題。
1、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓
2、隨和并非任何時(shí)候都有意義
3、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)
4、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則
5、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡
6、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)
7、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式
8、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果
9、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)
銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文4
考核目的
1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開(kāi)發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。
考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開(kāi)、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見(jiàn)面，使之誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋。
考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評(píng)小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。
2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫(xiě)出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
考核方法及系統(tǒng)
目前主流績(jī)效考核方法有KPI、OKR、BSC、MBO、360度考評(píng)。傳統(tǒng)績(jī)效考核的方式都是由直屬主管直接幫部屬打考績(jī)，而其中的“360度考評(píng)”績(jī)效評(píng)估方法則能夠讓結(jié)果更加多維完善，中大型企業(yè)一般每年都會(huì)做一次。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)不少專(zhuān)業(yè)做360績(jī)效考核的系統(tǒng)能夠輔助企業(yè)進(jìn)行高效客觀的績(jī)效考核，類(lèi)似于AskForm人才測(cè)評(píng)平臺(tái)，就把匿名性、分組打分、人才報(bào)告等等都實(shí)現(xiàn)了高度定制化，讓績(jī)效考核實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單高效，感興趣可以去了解一下。
考核結(jié)果的反饋
考績(jī)應(yīng)與本人見(jiàn)面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評(píng)人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。
員工績(jī)效考核說(shuō)明
（一）填寫(xiě)程序
1、每月2日前，員工編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后報(bào)行政部;
2、工作績(jī)效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門(mén)，由本人填寫(xiě)經(jīng)部門(mén)直接上級(jí)審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計(jì)劃編寫(xiě)分日常工作類(lèi)5項(xiàng)、階段工作類(lèi)5項(xiàng)及其它類(lèi)等，其它類(lèi)屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);
4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評(píng)價(jià)欄內(nèi)給自己評(píng)分;
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類(lèi)5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類(lèi)每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě)《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。
(三)季度績(jī)效工資內(nèi)容季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的.考核風(fēng)險(xiǎn)金;b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類(lèi)別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績(jī)效工資1%，累計(jì)5天扣績(jī)效工資3%;
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類(lèi)推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績(jī)效工資1%，累計(jì)4次扣績(jī)效工資3%;
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣1分，以此類(lèi)推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類(lèi)推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資4%，以此類(lèi)推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績(jī)效工資2%、記功一次加績(jī)效工資4%、記大功一次加績(jī)效工資6%;
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資2%、記過(guò)一次減績(jī)效工資4%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資6%。
年終之際，企業(yè)往往需要進(jìn)行一次年終考核，要做一次又快又好的360度績(jī)效考核，趕快去了解下吧！
銀行服務(wù)考核激勵(lì)方案范文5
第一章 總 則
第一條為進(jìn)一步促進(jìn)市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付代理銀行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理銀行）提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范代理銀行支付與清算行為，確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行，根據(jù)市財(cái)政局與代理銀行簽訂的國(guó)庫(kù)集中支付委托代理協(xié)議，參照省財(cái)政廳相關(guān)辦法，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
第二條本方案適用于市財(cái)政局對(duì)市級(jí)國(guó)庫(kù)集中支付代理銀行和公務(wù)卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考核。
第三條本方案所稱(chēng)銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考核（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綜合考核），是指市財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國(guó)庫(kù)集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定，對(duì)銀行年度代理市級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付工作情況進(jìn)行考核后做出的綜合評(píng)價(jià)。
第四條綜合考核遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條綜合考核由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報(bào)告考核三部分組成。
第六條綜合考核實(shí)行百分制，采取量化評(píng)分和扣分相結(jié)合的方法。
第七條 綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日, 考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)掛鉤。
第二章代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核
第八條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核，通過(guò)向?qū)嵤┴?cái)政國(guó)庫(kù)集中支付的市級(jí)預(yù)算單位發(fā)放《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》（附件1）的方式，對(duì)代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。
第九條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成，采用量化評(píng)分法，滿(mǎn)分50分。
第十條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查范圍為實(shí)施財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付的所有市級(jí)預(yù)算單位，從每個(gè)代理銀行代理的市級(jí)預(yù)算單位中隨機(jī)抽取一定比例作為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象。
第十一條 問(wèn)卷調(diào)查工作由市財(cái)政局于每年11月初委托第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
第十二條市級(jí)預(yù)算單位應(yīng)本著客觀公正的原則，認(rèn)真填報(bào)《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》，于12月15日前報(bào)送至第三方機(jī)構(gòu)。
第十三條第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，計(jì)算各代理銀行服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查考核得分，并將結(jié)果于12月31日前書(shū)面提交市財(cái)政局。
第三章 代理銀行協(xié)議履行情況考核
第十四條代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財(cái)政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對(duì)代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進(jìn)行考核。
第十五條代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算（20分）、信息反饋（10分）、賬戶(hù)管理（5分）、系統(tǒng)管理（5分）和組織管理（5分）等內(nèi)容，滿(mǎn)分45分。
第十六條代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法，即市財(cái)政局對(duì)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為，經(jīng)核實(shí)后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為：通過(guò)日常支付業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解掌握，對(duì)銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查，預(yù)算單位反映或投訴的、財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付動(dòng)態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細(xì)則》（附件2）執(zhí)行。
第四章 代理銀行年度報(bào)告考核
第十七條代理銀行年度報(bào)告考核是指市財(cái)政局對(duì)代理銀行撰寫(xiě)的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考核。
第十八條代理銀行年度報(bào)告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)基本情況說(shuō)明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容，采用量化評(píng)分法，滿(mǎn)分5分。
�。ㄒ唬┐順I(yè)務(wù)基本情況說(shuō)明：反映銀行制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、信息反饋、賬戶(hù)管理、對(duì)經(jīng)辦分支機(jī)構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)、內(nèi)控機(jī)制，以及其他需要說(shuō)明的情況；
�。ǘ┕ぷ鞲倪M(jìn)的措施和建議：反映銀行針對(duì)代理業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題與不足提出的'改進(jìn)措施和改進(jìn)效果，以及對(duì)財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)和市財(cái)政局提出的建議和意見(jiàn)等。
第十九條代理銀行在紹最高分行機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年12月15日前將上一年度代理工作報(bào)告一式兩份報(bào)送市財(cái)政局。
第二十條市財(cái)政局根據(jù)代理銀行年度報(bào)告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實(shí)際情況，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容評(píng)分并匯總，計(jì)算得出各代理銀行年度報(bào)告考核得分。
第五章綜合考核結(jié)果計(jì)算及運(yùn)用
第二十一條 綜合考核各項(xiàng)具體指標(biāo)分值見(jiàn)附件3。
第二十二條 市財(cái)政局每季度進(jìn)行一次預(yù)考核，建立考核通報(bào)制度，年終根據(jù)年度綜合考核得分評(píng)定國(guó)庫(kù)集中支付銀行的代理業(yè)務(wù)水平等級(jí)，分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)，90分以上（含90分）為優(yōu)，90—80分（含80分）為“合格”，80-70分（含70分）為基本合格，70分以下為不合格。
第二十三條市財(cái)政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果，對(duì)年度綜合考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
第二十四條 按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則，年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體方法：綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)上浮15%；綜合考核結(jié)果為“合格”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)100%付費(fèi)；綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的，業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)下浮15%。
第二十五條建立代理銀行退出機(jī)制。對(duì)年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行，市財(cái)政局責(zé)令其提出整改措施，對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；對(duì)年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十六條 對(duì)一個(gè)年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行，市財(cái)政局對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)令限期整改，并組織督促檢查。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的，終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十七條 代理銀行補(bǔ)缺按照公開(kāi)招投標(biāo)要求，在國(guó)有大型商業(yè)銀行和總行注冊(cè)在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。
第二十八條 市財(cái)政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個(gè)月內(nèi)反饋代理銀行，代理銀行在一個(gè)月內(nèi)向市財(cái)政局報(bào)送有關(guān)工作改進(jìn)情況書(shū)面材料。
第六章附則
第二十九條市財(cái)政局統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考核的組織和實(shí)施工作。
第三十條 本方案由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
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