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送貨員崗位職責(zé)實(shí)用【15篇】
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰?下面是小編整理的送貨員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

送貨員崗位職責(zé)1
一、送貨服務(wù)的規(guī)定
電子商城售出商品的送貨、安裝,由物流中心組織完成,宜昌市中心城區(qū)送貨全過程均可享受免費(fèi)服務(wù),送貨時(shí)限必須做到“半小時(shí)內(nèi)達(dá)”,在送貨完成時(shí)必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)”,并帶回交于物流主管。
二、送貨員的行為標(biāo)準(zhǔn)
1、送貨員在物流中心和顧客家工作時(shí)必須穿合同配備的工裝。
2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴,片刻回?zé)o音,再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次,以示禮貌。
3、進(jìn)入顧客家,首先要穿好保持整潔的鞋套,征求顧客同意后,按客戶的指定放下客戶購買的貨物。
4、在顧客沒有疑義后,請(qǐng)顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認(rèn),交購物小票予顧客,按小票金額向客戶收取貨款。
三、送貨員的服務(wù)用語
1、初見時(shí):見到顧客首先自我介紹:“您好!我是××商城送貨員,您所購的商品已經(jīng)為您送到,請(qǐng)您核收!”
2、核對(duì)時(shí):在顧客核對(duì)商品時(shí),服務(wù)語言是:“請(qǐng)按您的訂貨清單核對(duì)定購的'商品!
3、搬運(yùn)時(shí):在顧客核實(shí)無誤后開始搬運(yùn),搬運(yùn)前詢問顧客,服務(wù)語言為“您需要擺放在哪個(gè)位置?”
4、解答時(shí):在搬運(yùn)商品時(shí)與顧客溝通,要積極宣傳公司的服務(wù),認(rèn)真回答顧客提出的問題。
5、簽收時(shí):在商品送達(dá),請(qǐng)顧客驗(yàn)收商品,服務(wù)語言:“請(qǐng)您驗(yàn)收,有問題我們立即解決!鳖櫩痛_認(rèn)無誤后,請(qǐng)顧客在“收貨聯(lián)”上簽字,服務(wù)用語:“請(qǐng)您簽收,以便證明我們已經(jīng)完成送貨任務(wù)并請(qǐng)您對(duì)本次送貨進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以給我們公司提出寶貴意見和建議,謝謝!”如果商品質(zhì)量存在需要處理的問題,須與顧客共同認(rèn)定,如實(shí)填寫在“送貨聯(lián)”上,并與顧客一起簽名確認(rèn)。
6、離開時(shí):應(yīng)該微笑著和顧客道別、道謝,服務(wù)語言是:“感謝您在本公司的購物,歡迎您再次光臨!如果您對(duì)我們的產(chǎn)品服務(wù)不滿意或有需要解決的問題,您可以及時(shí)向我們反映。我們會(huì)盡心盡力為您解決問題!謝謝您對(duì)我們工作的支持,再見!”
四、送貨服務(wù)注意事項(xiàng)
1、送貨須知:
。1)商品在出貨前,要詳細(xì)清點(diǎn)商品、贈(zèng)品等是否齊備、齊全。
。2)裝卸貨物要輕拿輕放,對(duì)易破碎商品,要注意防護(hù),對(duì)易劃商品必須進(jìn)行防劃傷包裝和保護(hù)。
。3)易臟商品必須進(jìn)行防塵、防水包裝,要合理利用運(yùn)輸車的空間,不得隨意堆放。
。4)要盡可能地避免商品在運(yùn)輸過程中,因裝車的不合理,造成商品之間的相互碰撞、磨擦,使商品損壞。
2、安全須知
。1)要保證裝卸、搬運(yùn)和行車時(shí)商品的絕對(duì)安全,避免人身傷害等事件發(fā)生。
(2)運(yùn)輸途中,送貨員要遵守交通規(guī)則,正常行駛。禁止超速、搶行,避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
下單配送流程
廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話,確認(rèn)訂單——客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨,將貨物交于配送員——送貨員送貨,與顧客當(dāng)面清點(diǎn)商品數(shù)量,交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款,請(qǐng)顧客評(píng)價(jià)送貨員,交貨款與出貨單給客服,配送聯(lián)交于物流主管——客服修改訂單狀態(tài)——訂單完成
物流主管崗位工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)管理公司的商品庫存、配送,熟練掌握本地區(qū)的線路地形,合理安排每天的配送路線。
二、負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛、配送人員的管理。
三、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)貨、出貨數(shù)據(jù)的及時(shí)、正確錄入核對(duì)工作。
四、負(fù)責(zé)對(duì)送貨員、顧客的退貨作出處理,對(duì)退貨進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)退貨情況及時(shí)反饋到公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。
五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)送貨員的配送工作、配送速度,提高員工的工作效率,服從公司經(jīng)理的工作指令,協(xié)助公司經(jīng)理做好工作。
六、配合公司對(duì)區(qū)域的宣傳工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)員工作情況進(jìn)行考核,確保公司工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)與執(zhí)行,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行實(shí)踐工作的基本培訓(xùn)。
送貨員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、普通工作人員職位,協(xié)助上級(jí)執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)出庫帳務(wù)處理及盤點(diǎn)工作,確保數(shù)據(jù)的一致性;
3、配合并完成主管交付的日常物流管理工作;
4、負(fù)責(zé)發(fā)放貨物的'跟蹤落實(shí),及時(shí)反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題;
5、各區(qū)域間商品調(diào)撥跟蹤及差異處理工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
主要能吃苦耐勞。
底薪+提成
有駕駛證。
送貨員崗位職責(zé)3
一、按單據(jù)做好商品的出庫工作,做到認(rèn)真核對(duì)條碼、日期、數(shù)量,確保準(zhǔn)確無誤,并在單據(jù)上簽字。對(duì)出庫的商品實(shí)行雙人驗(yàn)貨并簽字,出現(xiàn)差錯(cuò)的要追究驗(yàn)貨人員的責(zé)任。
二、愛護(hù)庫房所屬商品,按照商品規(guī)定的存儲(chǔ)條件進(jìn)行分類存放,對(duì)易損商品做到輕拿輕放,人為損壞的商品要按價(jià)賠償。
三、負(fù)責(zé)做好入庫和出庫商品的.裝卸工作,在庫管員的領(lǐng)導(dǎo)下定期對(duì)庫房商品進(jìn)行歸類整理、做好盤點(diǎn)工作。
四、認(rèn)真遵守用電規(guī)則,嚴(yán)禁在庫房?jī)?nèi)吸煙,協(xié)助庫管員做好防火、防盜、防雨和防鼠工作。
五、協(xié)助庫管員做好斷品、臨期品的上報(bào)工作。愛護(hù)庫房運(yùn)輸工具,及時(shí)清理庫房衛(wèi)生。
六、完成上級(jí)交辦的其它事宜。
送貨員崗位職責(zé)4
1、熟悉各類產(chǎn)品種價(jià)格,了解客戶經(jīng)營動(dòng)態(tài),掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。
2、熟悉所管轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況。
3、做好送貨票據(jù)的簽收和貨物的領(lǐng)取,交接工作。
4、標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時(shí)規(guī)范高效、做好送貨工作。
5、負(fù)責(zé)貨款簽收、確認(rèn)、現(xiàn)金足額繳存,做到日清日結(jié),確保貨物和貨款和貨款安全及包裝物的`回收。
6、收集、整理、傳遞、反饋市場(chǎng)信息,及時(shí)辦理未送達(dá)客戶的寄存,退換工作。
7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。
8、協(xié)助保管隨車證件,做好車輛日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。
9、做好線路物流周轉(zhuǎn)物品的清點(diǎn),整理、回收工作,確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)反饋商行領(lǐng)導(dǎo)。
10、送貨員在日常工作中,應(yīng)收集、反饋客戶意見,對(duì)客戶提出建議和要求,及時(shí)解決或上報(bào)商行領(lǐng)導(dǎo)。
送貨員崗位職責(zé)5
一、熟悉各類產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格,了解客戶經(jīng)營動(dòng)態(tài),掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。
二、熟悉所轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況,熟悉商場(chǎng)所在區(qū)域的路線分布。
三、按照標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時(shí)高效做好送貨工作,負(fù)責(zé)送貨票據(jù)的簽收和返貨的領(lǐng)取、負(fù)責(zé)貨款的收取工作。
四、在時(shí)間允許的情況下,與庫房人員一同對(duì)所送商品進(jìn)行復(fù)驗(yàn),對(duì)當(dāng)天未送出的商品及返貨要及時(shí)找專人進(jìn)行清點(diǎn)入庫,確保準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯(cuò)的要及時(shí)反饋,查清原因,落實(shí)責(zé)任。
五、送貨員要具有高度的責(zé)任心,跟客戶交流時(shí)要禮貌用語,注重形象,在日常工作中,應(yīng)及時(shí)收集、反饋客戶意見,對(duì)客戶提出的建議和要求,及時(shí)解決或上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
六、送貨員要按照顧客的要求放置好商品,送貨途中因特殊原因推遲到達(dá)的,應(yīng)及時(shí)通知客戶,并告知預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間,如果和客戶的'時(shí)間有沖突時(shí)要另外再選擇送貨時(shí)間。
七、送完貨后原則上當(dāng)天的貨款和簽收單據(jù)要及時(shí)上交財(cái)務(wù),當(dāng)天未上交的要在第二天進(jìn)行補(bǔ)交。因特殊原因簽收單據(jù)未拿回的,可以延后,但最遲不得超過3天。
送貨員崗位職責(zé)6
1、直接對(duì)配送主管負(fù)責(zé),同時(shí)對(duì)物流部主管負(fù)責(zé)
2、負(fù)責(zé)所有單據(jù)交接管理工作
3、負(fù)責(zé)裝車和卸貨
4、負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn)箱和廢紙箱回收管理工作
5、公司規(guī)定的重點(diǎn)商品與門店當(dāng)面交接工作
6、負(fù)責(zé)協(xié)助其他人員工作
送貨員崗位職責(zé)7
職位描述
1、男,30歲以下,身體健康,吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從管理。
2、負(fù)責(zé)倉庫配貨、分揀、打包、發(fā)貨、配送至門店。
福利待遇:
1、社會(huì)保險(xiǎn):享受國家規(guī)定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn);
2、商業(yè)保險(xiǎn):為全員購買意外傷害保險(xiǎn);
3、員工慰問及救助基金:在員工或家庭突遭變故時(shí),給予慰問關(guān)懷及經(jīng)濟(jì)援助;
4、帶薪休假:公休假、婚假、產(chǎn)假、年假;
5、生活福利:結(jié)婚禮金、生育禮金、傳統(tǒng)節(jié)日慰問品、旅游度假活動(dòng)、部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、高溫工作時(shí)間及地點(diǎn):大小休,早上7點(diǎn)20分至下午4點(diǎn)20分,地點(diǎn)在金銀潭團(tuán)結(jié)激光工業(yè)園。
送貨員崗位職責(zé)8
一、基本要求:
1、要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正,對(duì)客戶熱情;
2、必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配;
3、送貨駕駛員職責(zé)(附:貨車司機(jī)管理制度)
二、具體職責(zé):
1、送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各規(guī)定、決定。
2、接到倉庫送貨通知后,送貨員要及時(shí)按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。
3、在出庫提貨前,送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性,開具票據(jù),并在票據(jù)上注明簽字已確認(rèn)。
4、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。
5、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,若造成公司損失,送貨人員賠償相關(guān)損失。
6、送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作,在庫房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點(diǎn)清;
7、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時(shí)間;
8、貨物離開公司后,如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況,我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān),如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。
9、送貨員送貨到客戶處時(shí),因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的,送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回公司,并與庫管員作好交接手續(xù)。
10、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的貨品負(fù)責(zé),不能找任何理由推萎;
11、未經(jīng)允許,不私自公車私用。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
附:司機(jī)管理制度
為了更好的加強(qiáng)司機(jī)管理,確保安全運(yùn)輸,本公司司機(jī)除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關(guān)規(guī)章制度外,還應(yīng)遵守本公司以下規(guī)章制度:
1、司機(jī)應(yīng)具有國家承認(rèn)的駕駛證件,同時(shí)有良好的駕駛技術(shù),才能進(jìn)入司機(jī)班組。
2、上班不遲到、早退。
3、司機(jī)應(yīng)該愛惜公司車輛,平時(shí)注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要部件,每周至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所駕駛的車倆進(jìn)行檢查,確保正常。
4、司機(jī)每天應(yīng)抽出適當(dāng)時(shí)間擦洗自己的車輛(包括車內(nèi)、車外)。
5、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕駛車輛有故障時(shí)應(yīng)立即報(bào)修,描述車倆出現(xiàn)的癥狀,以方便維修員維修車輛,維修完要對(duì)維修好的.車輛進(jìn)行確認(rèn),沒維修好的要當(dāng)時(shí)提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)應(yīng)立即檢查原因,處理不力的要及時(shí)報(bào)修。
7、當(dāng)停車時(shí)一定要熄火,并下車協(xié)助裝卸,裝卸完畢后確定車輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車。
8、司機(jī)對(duì)所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定要保證證件齊全。
9、不準(zhǔn)私自出車,不準(zhǔn)擅自改變行車路線,不準(zhǔn)將車輛給非司機(jī)駕駛
10、不準(zhǔn)違章作業(yè),對(duì)所運(yùn)輸?shù)奈锲芬叨蓉?fù)責(zé),捆綁牢固,認(rèn)真檢查,文明裝卸。出庫前要核實(shí)送貨數(shù)量與所開票據(jù)是否相符,不相符的要立即解決,到達(dá)發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現(xiàn)所運(yùn)物品又丟失損壞等現(xiàn)象,必須立即上報(bào)并積極配合查找。
11、出車在外或出車歸來時(shí),停放車輛一定要注意選取停放位置,不能再不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車,司機(jī)離開車輛時(shí)要鎖好門窗防止車輛被盜。
12、文明開車,遵守規(guī)則,注意安全,節(jié)約燃料。注意休息,不準(zhǔn)疲勞駕車、酒后駕車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道等)。行車途中如發(fā)生交通事故,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)報(bào)交警、保險(xiǎn)再報(bào)告公司待處,不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。因違章罰款或造成事故及車輛損傷的由送貨員承擔(dān)責(zé)任和后果。出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),并說明原因。
13、每次出車司機(jī)記錄好送貨地、所送貨物、出庫時(shí)間、到達(dá)時(shí)間和行駛公里數(shù)。
14、按照車輛行駛狀況及時(shí)加油,加油完成后作好記錄,并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字。
徐州駿昊成汽配有限公司
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送貨員崗位職責(zé)9
一、基本要求:
1、 要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正,對(duì)客戶熱情;
2、 必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配;
二、具體職責(zé):
1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項(xiàng)管理制度及各項(xiàng)規(guī)定、決定。
2、送貨人員必須簽字出庫單,工作失誤,若造成公司損失,送貨人員賠償相關(guān)損失。
3、送貨員各自負(fù)責(zé)所轄酒店的送貨工作,在庫房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量逐一與庫房人員當(dāng)面點(diǎn)清;
4、裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時(shí)間;
5、貨物離開公司后,如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況,我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān),如責(zé)任人為送貨司機(jī),我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除,造成我公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,我公司將依法追究其刑事責(zé)任;
6、送貨員貨送到制定地點(diǎn)后,應(yīng)嚴(yán)格收貨人員在商品數(shù)量、規(guī)格、金額上做好交付工作,雙方簽字確認(rèn)。
7、送貨員送貨到客戶處時(shí),因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的,送貨員驗(yàn)收后必須于送貨當(dāng)天退回庫房,并與庫管員作好交接手續(xù)。
8、送貨人員必須對(duì)送貨的商品、臨時(shí)外購的`商品、退回的商品負(fù)責(zé),不能找任何理由推萎;其工作成績(jī)納入考核;
9、對(duì)于臨時(shí)性外購而不經(jīng)庫房驗(yàn)收直接送客戶的商品,送貨員須驗(yàn)收其數(shù)量、規(guī)格、金額等,送貨后再把外購清單交與庫房;
10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交
到財(cái)務(wù),因特殊原因未拿回的,可以延后,但最遲不超過3個(gè)工作日;
11、送貨人員負(fù)責(zé)客戶漏記商品的補(bǔ)單銜接和追索工作;
12、在一月內(nèi)沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查,等工作盡責(zé)后無問題,可適當(dāng)
給予獎(jiǎng)勵(lì),若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報(bào),和累次不改,視損失給予處罰。
13、當(dāng)日的送貨單,入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財(cái)務(wù)處。
14、未經(jīng)允許,不私自,公車私用。
15、當(dāng)月月底,必須交工作總結(jié)明細(xì),(每個(gè)酒店對(duì)我們公司的意見,或建議
進(jìn)行當(dāng)月匯總)規(guī)范報(bào)表。
16、月底必須進(jìn)行工作自我總結(jié),評(píng)估,可由各部門監(jiān)督和指示,可作為年薪
獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)。
17、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
送貨員崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、接到倉庫送貨通知信息,送貨員要及時(shí)按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨;
2、在出庫提貨前,送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性,開具票據(jù),并在票據(jù)上注明簽字;
3、送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨;
4、按票據(jù)填寫送貨日期、時(shí)間、地址,提貨當(dāng)日必須辦理入庫手續(xù);
5、送貨人員必須對(duì)送貨的貨品、退回的`貨品負(fù)責(zé);
6、未經(jīng)允許,不私自公車私用;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:1、25-35歲,?(含)以上學(xué)歷,有機(jī)電專業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1-3年,了解公司生產(chǎn)情況,有快遞員經(jīng)驗(yàn)亦可;
3、需會(huì)開車,持有駕照(薪資面議)
備注:本崗位工作地點(diǎn)在蘇州,請(qǐng)求職者慎投!
送貨員崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、憑單出貨,打包發(fā)貨;
2、公司周邊送貨;
任職要求:
1、學(xué)歷不限,要求能吃苦耐勞;
2、誠實(shí)可靠,踏實(shí)穩(wěn)定,工作細(xì)致周到;
3、有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和合作意識(shí);
待遇=底薪+崗位津貼+工齡工資+餐補(bǔ)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+社保+意外保+年假+旅游+培訓(xùn)+年終獎(jiǎng)等
送貨員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的`及時(shí)返回;
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品;
3、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;
4、突發(fā)事件的處理。
任職資格:
1、初中及以上學(xué)歷;
2、熟悉當(dāng)?shù)氐匦?有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、吃苦耐勞,人品端正,做事仔細(xì)認(rèn)真;
4、身體健康,無不良嗜好,家住平房區(qū)優(yōu)先考慮。
送貨員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、按照公司制度及流程,進(jìn)行產(chǎn)品的.跟車接貨與送貨服務(wù);
2、了解智能穿戴的貨運(yùn)注意事項(xiàng)、工作開展和管理制度,并熟悉產(chǎn)品的知識(shí);
3、上門送貨,嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范操作,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
任職資格:
1、22歲-40歲,初中或高中以上學(xué)歷;
2、有無工作經(jīng)驗(yàn)均可,身體較強(qiáng)壯,能吃苦耐勞,無紋身無不良嗜好,無犯罪前科;
3、性格溫和,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),服從管理;
4、送貨、接貨、對(duì)單等工作;
5、有c1駕照。
送貨員崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)發(fā)運(yùn)計(jì)劃配貨、送貨,確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確安全到達(dá)目的地。
2、負(fù)責(zé)貨到付款客戶的`貨款收繳。有駕照者優(yōu)先
要求:
1、熟悉昆明路線與交通環(huán)境、法規(guī)。
2、人品端正,樂觀積極,有較強(qiáng)的體力和旺盛的精力。
3、工作敬業(yè),踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。
4、有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從工作安排。
送貨員崗位職責(zé)15
一、工作任務(wù)與工作權(quán)限
1、熟悉各類產(chǎn)品種價(jià)格,了解客戶經(jīng)營動(dòng)態(tài),掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。
2、熟悉所轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況。
3、做好送貨票據(jù)的簽收和貨物的領(lǐng)取、交接工作。
4、標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時(shí)規(guī)范高效、做好送貨工作.
5、負(fù)責(zé)貨款簽收,確認(rèn),現(xiàn)金足額繳存,做到日清日結(jié),確保卷貨物和貨款安全及包裝物的`回收。
6、收集、整理、傳遞、反饋市場(chǎng)信息,及時(shí)辦理未送達(dá)客戶的寄存,退換工作。
7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。
二、協(xié)調(diào)工作
1、服從轉(zhuǎn)送站主任的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格遵公司各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同志,愛崗敬業(yè),禮貌待客,文明用語。
2、協(xié)助保管隨車證件,做好車輛日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。
。、做好線路物流周轉(zhuǎn)物品的清點(diǎn),整理、回收工作,確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)反饋部門領(lǐng)導(dǎo)。
4、送貨員在日常工作中,應(yīng)收集、反饋客戶意見,對(duì)客戶提出建議和要求,及時(shí)解決或上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。
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