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營運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)

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(熱)營運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)15篇

營運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)1

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域門市人員的招募、培訓(xùn)和調(diào)配;

  2、對門市人員業(yè)績和能力景象考察評估,定期上交各項報表和數(shù)據(jù);

  3、對轄區(qū)內(nèi)門店經(jīng)營情況協(xié)助調(diào)整銷售活動和人員安排;達(dá)成每月業(yè)績目標(biāo);

  4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范門市員工日常管理流程;

  任職資格

  1、大專以上學(xué)歷,兩年以上管理經(jīng)驗;

  2、能獨(dú)立開展工作;

  3、具備良好的溝通能力和人員管理能力;

  4、表達(dá)流利,思維敏捷,能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大工作壓力;

  5、熟練操作辦公軟件。

營運(yùn)督導(dǎo)的'工作職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)旗下連鎖加盟店的開店指導(dǎo)工作,如店鋪的選址、門店裝修、設(shè)備采購、開業(yè)活動策劃;

  2、作為公司與客戶之間的橋梁,將公司的近期的`工作安排落實到店鋪;

  2、定期關(guān)懷店鋪經(jīng)營情況,通過分析店鋪各項工作情況及經(jīng)營報表,協(xié)助指導(dǎo)門店的運(yùn)營,提升店鋪營業(yè)額;

  3、定期傳達(dá)公司相關(guān)政策,協(xié)助門店完成每月銷售目標(biāo);

  4、負(fù)責(zé)為門店員工銷售技巧、形象禮儀、產(chǎn)品知識等專項培訓(xùn)提供支持;

  5、負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)及投訴處理工作,及時解決客戶反映的問題。

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  職責(zé):

  1、每月對所有門店進(jìn)行現(xiàn)場稽核或視頻稽核,并按時提交稽核報告;

  2、負(fù)責(zé)各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協(xié)調(diào)及異動等工作,并對門店員工關(guān)系進(jìn)行維護(hù),減少人員離職率;

  3、配合人資部執(zhí)行(自營門店)店長和門店員工的新人訓(xùn)練以及帶教訓(xùn)練;

  4、秘密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理,凡有訪客提出涉及到服務(wù)類、或客訴類具體事宜,須核定該門店是否能享有當(dāng)月秘密訪客KPI獎金,且負(fù)責(zé)跟進(jìn)該門店所有整改問題;

  5、每月、每周按時做好工作計劃,并且嚴(yán)格按計劃落實實施,并監(jiān)督下屬人員工作計劃以及工作進(jìn)度;

  6、與商場物業(yè)保持良好的合作關(guān)系及所有門店的消防安全對接等外聯(lián)事宜。

  崗位要求:

  1、全日制大專以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上連鎖管理經(jīng)驗,有教育背景優(yōu)先考慮;

  2、熟練使用辦公軟件,WORD、Excel、PPT等;

  3、良好的溝通能力和理解能力;

  4、高漲的.工作激情,抗壓能力強(qiáng)

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  1、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時性;

  2、到店檢查相關(guān)工作,詳細(xì)分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式),隨時跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況;

  3、根據(jù)各店鋪的實際情況,與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)并評估達(dá)成情況;

  4、不斷的通過巡店,每月對門店進(jìn)行考核;(包括店員的.服務(wù)、形象、個人業(yè)績和門店陳列技巧)

  5、協(xié)助配合部門主管開展的各項任務(wù)工作;

  6、店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作,及時向經(jīng)理匯報店鋪情況,為公司做好上傳下達(dá)工作;

  7、負(fù)責(zé)20—30家門店服務(wù)品質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)管檢查;

  8、負(fù)責(zé)所轄門店各類投訴并及時解決;

  9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域督導(dǎo)計劃的擬定、呈報、貫徹執(zhí)行并確保達(dá)成;

  2、提報所轄門店月度業(yè)績指標(biāo),并及時跟蹤完成情況;

  3、了解所轄門店對公司方針、目標(biāo)、計劃、政令的`理解與實施貫徹,及時匯報并提出建議;

  4、檢查公司下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行情況,確保各項工作按要求完成;

  5、了解所轄門店市場動態(tài),同類、異類競爭者動態(tài),了解所轄門店商品銷售情況,及時匯報并提出調(diào)整建議或促銷建議;

  6、按公司要求對所轄門店進(jìn)行人員管理、服務(wù)管理、商品管理、形象管理及安全管理;

  7、了解所轄門店人員、商品、店鋪動態(tài),及時匯報并提出建議;

  8、根據(jù)所轄門店營業(yè)狀況及上級要求,對異常門店進(jìn)行專項督導(dǎo),并對問題進(jìn)行匯總反饋;

  9、負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤,并對所轄門店人員的銷售技巧、產(chǎn)品知識、陳列技巧等給予指導(dǎo);

  任職要求:

  1、24-34周歲,本科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

  2、至少4年零售終端銷售經(jīng)驗,其中管理經(jīng)驗不低于2年,熟悉零售終端業(yè)務(wù)流程;

  3、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通能力,具備團(tuán)隊合作精神;

  4、性格開朗、工作積極主動有激情,能夠適應(yīng)短期出差。

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  職責(zé)

  1、根據(jù)市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現(xiàn)利潤最大化;

  2、與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施,提高銷售額;

  3、與店長共同保證所有客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、清潔衛(wèi)生均感到滿意;

  4、監(jiān)督指導(dǎo)屬下區(qū)域店長們的工作和個人成長情況,使他們勝任工作并實現(xiàn)自己的目標(biāo);

  5、保持店長和店員較低的人員流失率;

  6、保證對店長管理下的店面實施帳目審計,確保與公司的方針政策保持一致,達(dá)到或超過公司的既定標(biāo)準(zhǔn);

  7、合理優(yōu)化店內(nèi)可用資源,了解并合理使用下屬人員的知識技術(shù)能力,做到根據(jù)營運(yùn)部門和公司的總體需要分配資源;

  8、管理營運(yùn)部日常工作,根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運(yùn)計劃;

  9、保證對管轄區(qū)域內(nèi)的營運(yùn)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練及追蹤執(zhí)行成果。

  本崗位的工作權(quán)限

  1、監(jiān)督所有門店的銷售、財務(wù)、人事、設(shè)備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作;

  2、制定營運(yùn)部門的日常工作計劃及工作安排,管理本部門日常工作;

  3、配合公司的.培訓(xùn)部門制定所轄門店人員的培訓(xùn)計劃并適時參與實施培訓(xùn);

  4、在人力資源部的協(xié)助下負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)門店人員的招聘工作;

  5、監(jiān)督門店對新員工的培訓(xùn)工作。

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  職責(zé):

  1、定期組織店長培訓(xùn)、召開店長會議;

  2、根據(jù)公司全年銷售目標(biāo)進(jìn)行分解,監(jiān)督協(xié)助完成門店銷售業(yè)績;

  3、定期對門店人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn);

  4、對所負(fù)責(zé)片區(qū)門店的人員、銷售業(yè)績、貨品進(jìn)行管理;

  5、根據(jù)具體市場活動方案,完成、推廣公司或單店的市場活動細(xì)則,并對具體活動進(jìn)行跟蹤;

  6、定期巡店,做好日常監(jiān)督工作;

  任職要求:

  1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經(jīng)驗;

  2、具備較強(qiáng)的溝通、處理問題能力;

  3、具備較強(qiáng)的'主觀能動性

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域各店面的營運(yùn)管理工作,按公司要求嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)管理規(guī)范和各項管理制度,保證各店面營運(yùn)的正常進(jìn)行;

  2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo),認(rèn)真做好管轄區(qū)域店面門店的經(jīng)營管理工作;

  3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的店長、店員管理,了解員工思想動態(tài),加強(qiáng)各店面的`員工教育,并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;

  4、根據(jù)各店面的經(jīng)營和銷售情況,對各店面進(jìn)行針對性的指導(dǎo),并給予改進(jìn)措施,提高店面效益;

  5、及時與區(qū)域各店長進(jìn)行溝通,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,并妥善處理顧客投訴;

  6、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查,反饋調(diào)研信息,并及時為本區(qū)域的各店面提供市場建議。

  任職資格:

  1、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力;

  2、對連鎖企業(yè)有較深的認(rèn)識;

  3、須懂得電腦操作,組織能力強(qiáng),有分析能力;

  4、具有吃苦耐勞精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德操守;

  5、3年以上中餐連鎖餐飲企業(yè)同等管理工作經(jīng)驗;

  6、熟悉門店績效考核及激勵;

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)提升終端門店形象,銷售業(yè)績和服務(wù)水平;

  2、負(fù)責(zé)各新開終端店柜的支持,包括店柜陳列指導(dǎo)、營運(yùn)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等;

  3、協(xié)助店鋪做好銷售和貨品的數(shù)據(jù)分析及預(yù)測,指導(dǎo)和協(xié)助店鋪訂貨、控貨;

  4、根據(jù)公司下達(dá)的考核指標(biāo)不斷整合所轄店鋪人員配備,提升團(tuán)隊工作的'激情;

  5、負(fù)責(zé)終端門店的跟蹤檢查、品牌管理及導(dǎo)購培訓(xùn)結(jié)果的評估;

  6、監(jiān)督公司各項政策在門店的執(zhí)行情況;

  7、了解市場動態(tài),調(diào)查了解競爭品牌的營銷策略和近期動態(tài)并做分析;

  8、協(xié)助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及其它工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、有責(zé)任心,中專以上學(xué)歷,年齡30歲以上;

  2、有鞋類(服裝)終端經(jīng)驗,熟悉品牌經(jīng)營流程;

  3、有良好的執(zhí)行力和溝通能力,電腦操作熟練。

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  職責(zé):

  1、協(xié)助營運(yùn)主管及時發(fā)現(xiàn)門店問題并予以解決,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,協(xié)助團(tuán)隊完成公司的銷售目標(biāo);

  2、及時對所轄區(qū)域的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),必要時現(xiàn)場帶動和指引;

  3、協(xié)助指導(dǎo)新店的開業(yè),并確保開店的質(zhì)量,對門店經(jīng)營情況和產(chǎn)品陳列進(jìn)行綜合分析,協(xié)助調(diào)整銷售策略和人員安排,提高促銷活動的質(zhì)量和效果;

  4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范加盟店日常管理流程;

  5、對店面業(yè)績和日常操作進(jìn)行監(jiān)控。

  任職要求:

  1、有零售店面工作和管理經(jīng)驗,最好做過柜長或以上的.職位;

  2、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé),能吃苦;

  3、能適應(yīng)頻繁出差或短期駐店工作;

  4、性格外向,溝通能力強(qiáng)。

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  職責(zé):

  1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標(biāo);

  2、定期巡視區(qū)域終端店鋪,維護(hù)品牌形象;

  3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務(wù),提升單店業(yè)績;

  4、協(xié)助新店開業(yè),做開業(yè)活動策劃,店鋪人員培訓(xùn);

  5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。

  任職要求:

  1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的工作經(jīng)驗;

  2、性格開朗,樂觀,具備良好的溝通能力,能獨(dú)立與各部門溝通,處理加盟店鋪日常事務(wù);

  3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心,具備一定的'培訓(xùn)能力;

  4、做銷售數(shù)據(jù)分析,貨品數(shù)據(jù)分析;

  5、團(tuán)隊意識和執(zhí)行能力強(qiáng)。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)加盟店內(nèi)前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

  2定期巡查店鋪,監(jiān)督指導(dǎo)直營店和加盟店的銷售,監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的'反饋工作,填寫巡店報告。

  3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

  4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

  任職資格:

  1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上,有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)(KFC、麥當(dāng)勞等)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、能獨(dú)立完成對店鋪規(guī)范的跟進(jìn)指導(dǎo);

  3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;

  4、性格開朗,為人正直,有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神;

  5、具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

  6、熟練操作各類辦公軟件。

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  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)對區(qū)域的代理商、加盟商的`開發(fā)與維護(hù)(意向客戶的跟進(jìn)洽談、營運(yùn)指導(dǎo)、開業(yè)支持、單店促銷、減免管理費(fèi)、續(xù)約等工作)與管理(培訓(xùn)、規(guī)范、回款、違約行為的修正與跟進(jìn));

  2、負(fù)責(zé)對所屬區(qū)域與代理商制定營銷推廣方案與活動,并監(jiān)督實施;

  3、負(fù)責(zé)對所屬區(qū)域信息數(shù)據(jù)的收集與反饋;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行新品上市活動、季節(jié)性產(chǎn)品調(diào)整/促銷活動、應(yīng)對競爭性活動、消化庫存性活動;

  5、每月對區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營分析,分享成功經(jīng)驗,總結(jié)存在問題并提出改進(jìn)建議,并根據(jù)年度目標(biāo)提出次月工作計劃;

  6、根據(jù)年度策略,協(xié)助代理商進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè);

  7、根據(jù)年度策略,實施強(qiáng)效系列產(chǎn)品的區(qū)域推廣工作;

  8、根據(jù)區(qū)域經(jīng)營狀況,安排線上培訓(xùn)(案例分享)、線下培訓(xùn)(組織區(qū)域加盟商參與)。

  任職要求:

  1、全日制大專及以上學(xué)歷,市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上工作經(jīng)驗,連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗有限考慮;

  3、熟悉門店管理、客戶管理等工作,具有團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

  4、吃苦耐勞,可接受適度出差。

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  職責(zé):

  1、研究商圈,調(diào)查競爭品牌動態(tài),市場動態(tài),能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發(fā)展的趨勢;

  2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的加盟政策,完成區(qū)域加盟業(yè)務(wù)目標(biāo);

  3、制定本部門,分解部門業(yè)績指標(biāo),并督促區(qū)域客戶完成計劃;

  4、協(xié)助加盟客戶進(jìn)行店面營運(yùn)、貨品陳列、貨物調(diào)配等工作;

  5、定期與加盟客戶溝通,實時了解客戶的需求,分析其市場環(huán)境、營業(yè)狀況,形成營運(yùn)報告;

  6、負(fù)責(zé)組織加盟商培訓(xùn)與銷售指導(dǎo)工作,如店面運(yùn)營與管理等,協(xié)助客戶提高業(yè)績。

  任職要求:

  1.22-30歲,本科及以上學(xué)歷,3年零售行業(yè)營運(yùn)工作經(jīng)驗;

  2、具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、感染力與管理能力,能夠獨(dú)立培訓(xùn)員工;

  3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件及ERP系統(tǒng);

  4、良好的職業(yè)操守,能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

  營運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé) 篇職責(zé):

  1、根據(jù)公司的發(fā)展要求,配合公司制定門店的`管理目標(biāo)及達(dá)成,協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);

  2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運(yùn)系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓(xùn)并評估執(zhí)行的結(jié)果;

  3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督門店存在的問題,提出改善方法并及時追蹤進(jìn)度;

  4、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運(yùn)順暢;

  5、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

  6、合理處理各類突發(fā)事件并完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求;

  2、具有優(yōu)秀的溝通能力、決策能力、計劃執(zhí)行和組織協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)一定的工作壓力;

營運(yùn)督導(dǎo)的工作職責(zé)15

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域店鋪運(yùn)營工作,監(jiān)督考核店鋪人員工作表現(xiàn);

  2、分解銷售目標(biāo),制定店鋪銷售計劃,及時跟進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成情況;

  3、對店鋪導(dǎo)購銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境定期進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn);

  4、實施區(qū)域店鋪人員管理、考核、能力提升;

  5、協(xié)調(diào)解決區(qū)域店鋪存在的.問題,及時妥善處理各種突發(fā)事件;

  6、完成公司規(guī)定的各項管理任務(wù)及上級交付的臨時性任務(wù)。

  任職要求:

  1、年齡25-35歲,男女不限,專科以上學(xué)歷;

  2、二年以上鞋類行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉店鋪運(yùn)營管理;

  3、熟悉陳列、培訓(xùn)、貨品管理,有較強(qiáng)的管理溝通協(xié)調(diào)與管理能力;

  4、工作態(tài)度積極樂觀、踏實穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)具備發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

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