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關(guān)于業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃（精選15篇）
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 1
本年度業(yè)務(wù)部門(mén)核心目標(biāo)是“突破業(yè)績(jī)指標(biāo)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)效能、深化客戶合作”，圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與部門(mén)發(fā)展需求，制定本工作計(jì)劃。具體安排如下：
一、業(yè)績(jī)目標(biāo)拆解與推進(jìn)。全年業(yè)務(wù)總目標(biāo)設(shè)定為5000萬(wàn)元，按業(yè)務(wù)板塊拆解：核心業(yè)務(wù)3500萬(wàn)元、拓展業(yè)務(wù)1000萬(wàn)元、創(chuàng)新業(yè)務(wù)500萬(wàn)元；按季度拆解：一季度800萬(wàn)元、二季度1200萬(wàn)元、三季度1500萬(wàn)元、四季度1500萬(wàn)元；按團(tuán)隊(duì)拆解：A組1800萬(wàn)元、B組1700萬(wàn)元、C組1500萬(wàn)元。建立“日跟蹤、周復(fù)盤(pán)、月總結(jié)”的業(yè)績(jī)管控機(jī)制，每周召開(kāi)業(yè)務(wù)進(jìn)度會(huì)，針對(duì)滯后板塊/團(tuán)隊(duì)制定專項(xiàng)攻堅(jiān)方案，確保年度目標(biāo)達(dá)成率不低于95%。
二、業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)深耕。深耕現(xiàn)有核心市場(chǎng)，挖掘老客戶潛在需求，推動(dòng)二次合作與交叉業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，核心客戶復(fù)購(gòu)率提升至85%以上。攻堅(jiān)新興市場(chǎng)，組建2個(gè)專項(xiàng)開(kāi)拓小組，重點(diǎn)突破4個(gè)高潛力區(qū)域市場(chǎng)，完成新興區(qū)域客戶資源積累與渠道搭建。開(kāi)展全面市場(chǎng)調(diào)研，每月形成1份競(jìng)品動(dòng)態(tài)分析報(bào)告，每季度輸出1份行業(yè)趨勢(shì)研判報(bào)告，據(jù)此優(yōu)化業(yè)務(wù)推廣策略與定價(jià)方案。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與能力提升。優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，明確各崗位職責(zé)與考核標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充3-5名核心業(yè)務(wù)崗位人員。建立分層培養(yǎng)體系：針對(duì)新人開(kāi)展“崗前培訓(xùn)+師徒結(jié)對(duì)”計(jì)劃，確保3個(gè)月內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展業(yè)務(wù)；針對(duì)骨干員工組織專題研修、行業(yè)峰會(huì)參與等活動(dòng)，培養(yǎng)4-6名業(yè)務(wù)帶頭人；針對(duì)管理層開(kāi)展管理技能培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌與問(wèn)題解決能力。完善激勵(lì)機(jī)制，增設(shè)“業(yè)績(jī)冠軍獎(jiǎng)”“團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“創(chuàng)新業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等，激發(fā)團(tuán)隊(duì)沖刺熱情。
四、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管控。梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，找出流程中的`痛點(diǎn)與瓶頸（如客戶對(duì)接效率低、合同審批周期長(zhǎng)），制定流程優(yōu)化方案，推動(dòng)流程簡(jiǎn)化與標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)辦理效率提升20%以上。加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，規(guī)范客戶資質(zhì)審核、合同簽訂、款項(xiàng)回收等環(huán)節(jié)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，避免因流程不規(guī)范導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失或客戶投訴。每季度開(kāi)展1次業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 2
本季度核心目標(biāo)是“沖刺季度業(yè)績(jī)、突破業(yè)務(wù)瓶頸、夯實(shí)客戶基礎(chǔ)”，圍繞季度業(yè)績(jī)分解、重點(diǎn)問(wèn)題攻堅(jiān)、團(tuán)隊(duì)效率提升等關(guān)鍵工作，制定本計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、季度業(yè)績(jī)目標(biāo)與拆解。本季度業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定為1500萬(wàn)元，其中核心業(yè)務(wù)1000萬(wàn)元、拓展業(yè)務(wù)350萬(wàn)元、創(chuàng)新業(yè)務(wù)150萬(wàn)元。按月度拆解：首月400萬(wàn)元、次月500萬(wàn)元、末月600萬(wàn)元；按客戶類型拆解：老客戶復(fù)購(gòu)800萬(wàn)元、新客戶開(kāi)發(fā)700萬(wàn)元。明確各團(tuán)隊(duì)核心攻堅(jiān)客戶與重點(diǎn)項(xiàng)目，建立項(xiàng)目臺(tái)賬，標(biāo)注推進(jìn)節(jié)點(diǎn)與責(zé)任人，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)有人跟進(jìn)、有人負(fù)責(zé)。
二、重點(diǎn)問(wèn)題攻堅(jiān)與策略調(diào)整。針對(duì)上季度存在的創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣乏力、新興區(qū)域開(kāi)拓緩慢等問(wèn)題，制定專項(xiàng)方案：創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣方面，組織2場(chǎng)新品/新業(yè)務(wù)推介會(huì)，安排骨干員工一對(duì)一跟進(jìn)高潛力客戶，推出“試用體驗(yàn)+優(yōu)惠套餐”組合政策；新興區(qū)域開(kāi)拓方面，聯(lián)合市場(chǎng)部投放區(qū)域精準(zhǔn)推廣廣告，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助對(duì)接客戶，確保本季度新興區(qū)域業(yè)績(jī)突破300萬(wàn)元。針對(duì)核心客戶流失問(wèn)題，開(kāi)展客戶回訪專項(xiàng)行動(dòng)，梳理流失原因，制定挽回方案。
三、團(tuán)隊(duì)效率提升與協(xié)作優(yōu)化。組織2場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，涵蓋新業(yè)務(wù)知識(shí)、高端客戶談判技巧、項(xiàng)目推進(jìn)策略等內(nèi)容，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力。推行“團(tuán)隊(duì)協(xié)作攻堅(jiān)”模式，針對(duì)大額訂單或復(fù)雜項(xiàng)目，組建跨團(tuán)隊(duì)臨時(shí)攻堅(jiān)小組，集中資源突破。每周組織1次團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，邀請(qǐng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工分享跟進(jìn)技巧與成功案例，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)共享。建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源共享平臺(tái)，梳理客戶資源、成功案例等供團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)查閱使用。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)控與客戶維護(hù)。建立季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，重點(diǎn)跟蹤銷售額、客戶新增量、訂單轉(zhuǎn)化率、客戶流失率等核心指標(biāo)，每周輸出數(shù)據(jù)分析簡(jiǎn)報(bào)。加強(qiáng)核心客戶維護(hù)，篩選30家核心客戶，安排專人每月上門(mén)回訪1次，了解客戶需求變化，推送定制化業(yè)務(wù)方案與專屬優(yōu)惠政策，提升客戶滿意度。針對(duì)回款滯后問(wèn)題，安排專人跟進(jìn)，確保季度回款率不低于85%。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 3
本年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)核心目標(biāo)是“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、提升專業(yè)能力、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力”，圍繞團(tuán)隊(duì)搭建、技能培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、文化營(yíng)造等重點(diǎn)工作，制定本計(jì)劃。具體安排如下：
一、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)優(yōu)化與人員配置。基于市場(chǎng)需求與業(yè)績(jī)目標(biāo)，重新梳理業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，撤銷業(yè)績(jī)持續(xù)滯后的小組，合并業(yè)務(wù)重疊區(qū)域，新增1個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)專項(xiàng)小組。完善人員招聘與配置機(jī)制，明確各崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，一季度完成核心崗位人員補(bǔ)充，確保團(tuán)隊(duì)人均效能提升10%。建立人員淘汰機(jī)制，對(duì)連續(xù)3個(gè)月業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)且無(wú)改進(jìn)者，進(jìn)行調(diào)崗或淘汰，保持團(tuán)隊(duì)活力。
二、分層培訓(xùn)體系搭建與實(shí)施。針對(duì)新人：制定“30天崗前培訓(xùn)+6個(gè)月在崗幫扶”計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售流程、基礎(chǔ)談判技巧等，考核合格后方可獨(dú)立上崗。針對(duì)骨干員工：每月組織1次專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括高端客戶開(kāi)發(fā)、大額訂單談判、項(xiàng)目管理等；每季度安排1次外出學(xué)習(xí)或行業(yè)峰會(huì)參與機(jī)會(huì)，拓寬行業(yè)視野。針對(duì)業(yè)務(wù)主管：每季度開(kāi)展1次管理技能培訓(xùn)，涵蓋團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌、目標(biāo)拆解、問(wèn)題解決、激勵(lì)引導(dǎo)等內(nèi)容，提升管理能力。
三、激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化與落地。優(yōu)化薪酬體系，將薪酬與業(yè)績(jī)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)等掛鉤，增加績(jī)效獎(jiǎng)金占比。完善激勵(lì)政策，除常規(guī)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)外，增設(shè)“客戶維護(hù)獎(jiǎng)”“團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)”“創(chuàng)新銷售獎(jiǎng)”等，每月評(píng)選表彰優(yōu)秀個(gè)人與團(tuán)隊(duì)。建立長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，對(duì)年度業(yè)績(jī)突出、貢獻(xiàn)顯著的`業(yè)務(wù)骨干，給予股權(quán)分紅、晉升優(yōu)先等獎(jiǎng)勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)歸屬感與忠誠(chéng)度。
四、團(tuán)隊(duì)文化營(yíng)造與凝聚力提升。每月組織1次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、座談會(huì)、業(yè)績(jī)慶功會(huì)等，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員感情。建立“開(kāi)放溝通”機(jī)制，每周開(kāi)展1次團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)，收集團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作的意見(jiàn)與建議；每月與各小組主管進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)與成員需求，及時(shí)解決工作與生活中的問(wèn)題。營(yíng)造“比學(xué)趕超、協(xié)同共贏”的團(tuán)隊(duì)氛圍，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 4
本年度市場(chǎng)拓展核心目標(biāo)是“擴(kuò)大市場(chǎng)版圖、豐富渠道體系、提升品牌影響力”，圍繞新區(qū)域開(kāi)拓、新渠道搭建、市場(chǎng)調(diào)研優(yōu)化等重點(diǎn)工作，制定本工作計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、新區(qū)域開(kāi)拓規(guī)劃與目標(biāo)。重點(diǎn)推進(jìn)5個(gè)新區(qū)域（含3個(gè)省外核心城市、2個(gè)周邊潛力城市）的市場(chǎng)開(kāi)拓工作，每個(gè)區(qū)域組建專項(xiàng)開(kāi)拓小組，明確負(fù)責(zé)人、開(kāi)拓策略與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。首季度完成新區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研，分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)模、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、政策環(huán)境等，形成區(qū)域開(kāi)拓可行性報(bào)告；第二、三季度開(kāi)展客戶資源摸排與渠道搭建，完成首批客戶簽約；第四季度實(shí)現(xiàn)新區(qū)域銷售額突破600萬(wàn)元，積累核心客戶40家以上。
二、渠道體系優(yōu)化與拓展。完善現(xiàn)有渠道架構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行分級(jí)評(píng)估，淘汰2-3家合作效果不佳的伙伴，重點(diǎn)扶持8-10家優(yōu)質(zhì)渠道商，簽訂年度戰(zhàn)略合作協(xié)議，提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、推廣支持、政策傾斜等服務(wù)。拓展多元化新渠道：加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)合作，通過(guò)其推薦獲取優(yōu)質(zhì)客戶資源；布局線上渠道，優(yōu)化電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、開(kāi)展線上直播推廣，吸引線上潛在客戶；探索政企合作模式，積極參與政府招投標(biāo)項(xiàng)目，提升品牌公信力。
三、市場(chǎng)調(diào)研與策略調(diào)整。組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展全面市場(chǎng)調(diào)研，重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的.業(yè)務(wù)范圍、價(jià)格體系、促銷活動(dòng)、客戶服務(wù)等情況，每周形成1份競(jìng)品動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)，每月召開(kāi)1次市場(chǎng)分析會(huì)。分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與客戶需求變化，結(jié)合公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，調(diào)整業(yè)務(wù)推廣策略與產(chǎn)品定位。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，提出新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)或現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
四、品牌推廣與活動(dòng)策劃。策劃并執(zhí)行3場(chǎng)大型品牌推廣活動(dòng)，包括行業(yè)展會(huì)、業(yè)務(wù)發(fā)布會(huì)、客戶答謝會(huì)等，邀請(qǐng)行業(yè)專家、核心客戶、媒體參與，提升品牌知名度與影響力。聯(lián)合市場(chǎng)部?jī)?yōu)化線上推廣內(nèi)容，加大行業(yè)平臺(tái)、搜索引擎、社交媒體的推廣投入，吸引潛在客戶咨詢。在新開(kāi)拓區(qū)域組織小型業(yè)務(wù)推介會(huì)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶參與，加快市場(chǎng)滲透速度。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 5
本年度客戶關(guān)系管理核心目標(biāo)是“深耕現(xiàn)有客戶、挖掘客戶價(jià)值、提升客戶忠誠(chéng)度”，圍繞客戶分層管理、需求挖掘、服務(wù)優(yōu)化、關(guān)系深化等重點(diǎn)工作，制定本工作計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、客戶分層管理與維護(hù)。對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行全面梳理，按銷售額、合作年限、合作潛力分為核心戰(zhàn)略客戶（A類，25家）、重點(diǎn)客戶（B類，70家）、潛力客戶（C類，130家）、普通客戶（D類，200家）。針對(duì)A類客戶：每月至少走訪1次，提供一對(duì)一專屬服務(wù)，成立專項(xiàng)服務(wù)小組，解決客戶合作過(guò)程中的各類問(wèn)題，推送定制化業(yè)務(wù)方案與增值服務(wù)；針對(duì)B類客戶：每周電話或微信跟進(jìn)1次，及時(shí)推送業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)與優(yōu)惠政策，每季度走訪1次，挖掘潛在需求；針對(duì)C類客戶：安排業(yè)務(wù)人員定期跟進(jìn)，每月推送行業(yè)資訊與業(yè)務(wù)信息，引導(dǎo)其提升合作等級(jí)；針對(duì)D類客戶：通過(guò)線上社群、郵件等方式進(jìn)行批量維護(hù)，提升客戶活躍度。
二、客戶需求挖掘與二次開(kāi)發(fā)。組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶需求調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷、訪談、上門(mén)回訪等方式，了解客戶當(dāng)前痛點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃與潛在需求，形成客戶需求分析報(bào)告。基于需求分析，針對(duì)A、B類客戶推出增值服務(wù)或業(yè)務(wù)升級(jí)方案，推動(dòng)二次開(kāi)發(fā)與交叉業(yè)務(wù)合作；對(duì)于C類客戶，重點(diǎn)推廣契合其需求的核心業(yè)務(wù)或組合套餐，促進(jìn)其升級(jí)為B類客戶。本年度目標(biāo)完成40家老客戶的二次開(kāi)發(fā)，新增銷售額800萬(wàn)元。
三、客戶服務(wù)優(yōu)化與投訴處理。建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，明確業(yè)務(wù)人員服務(wù)規(guī)范、響應(yīng)時(shí)限與服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)專業(yè)性。設(shè)立客戶投訴專屬對(duì)接人，確�？蛻敉对V2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案，72小時(shí)內(nèi)完成問(wèn)題處理，客戶投訴滿意度不低于95%。每月收集客戶反饋意見(jiàn)，召開(kāi)客戶服務(wù)復(fù)盤(pán)會(huì)，分析服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
四、客戶關(guān)系深化與口碑建設(shè)。組織2次大型客戶答謝活動(dòng)，邀請(qǐng)A、B類客戶參與，增強(qiáng)客戶與公司的'粘性。建立客戶推薦激勵(lì)機(jī)制，老客戶成功介紹新客戶簽約，可獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或等值業(yè)務(wù)服務(wù)，目標(biāo)本年度通過(guò)老客戶推薦新增客戶60家以上。鼓勵(lì)客戶參與公司業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，對(duì)提出有價(jià)值建議的客戶給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，提升客戶歸屬感與認(rèn)同感。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 6
本年度新業(yè)務(wù)推廣核心目標(biāo)是“快速打開(kāi)市場(chǎng)、提升新業(yè)務(wù)銷量、樹(shù)立業(yè)務(wù)口碑”，圍繞新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、推廣策略、客戶轉(zhuǎn)化、效果追蹤等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定本專項(xiàng)計(jì)劃。具體安排如下：
一、新業(yè)務(wù)推廣目標(biāo)與拆解。全年新業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)設(shè)定為500萬(wàn)元，按季度拆解：一季度50萬(wàn)元、二季度100萬(wàn)元、三季度150萬(wàn)元、四季度200萬(wàn)元。按客戶類型拆解：老客戶轉(zhuǎn)化300萬(wàn)元、新客戶開(kāi)發(fā)200萬(wàn)元；按區(qū)域拆解：成熟區(qū)域350萬(wàn)元、新興區(qū)域150萬(wàn)元。明確各銷售小組新業(yè)務(wù)推廣任務(wù)，將新業(yè)務(wù)銷量納入團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效考核，確保推廣力度。
二、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)與銷售準(zhǔn)備。組織3場(chǎng)新業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)產(chǎn)品研發(fā)或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人講解新業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢(shì)、適用場(chǎng)景、目標(biāo)客戶群體及銷售話術(shù)，確保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)全員熟練掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)。編制新業(yè)務(wù)銷售手冊(cè)，包含業(yè)務(wù)介紹、案例分析、常見(jiàn)問(wèn)題解答、推廣方案等內(nèi)容，發(fā)放給每位業(yè)務(wù)人員。開(kāi)展新業(yè)務(wù)銷售模擬演練，針對(duì)不同客戶類型設(shè)計(jì)溝通場(chǎng)景，提升團(tuán)隊(duì)新業(yè)務(wù)銷售實(shí)戰(zhàn)能力。
三、推廣策略與客戶轉(zhuǎn)化。針對(duì)老客戶：梳理核心老客戶名單，推送新業(yè)務(wù)專屬優(yōu)惠政策（如老客戶復(fù)購(gòu)享8折、批量合作額外贈(zèng)服務(wù)），安排專人上門(mén)演示新業(yè)務(wù)，挖掘老客戶需求，推動(dòng)轉(zhuǎn)化。針對(duì)新客戶：聚焦目標(biāo)行業(yè)與區(qū)域，開(kāi)展“新業(yè)務(wù)試用體驗(yàn)”活動(dòng)，篩選40家高潛力新客戶，提供免費(fèi)試用機(jī)會(huì)，安排專人跟進(jìn)試用流程，及時(shí)解決試用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，推動(dòng)簽約轉(zhuǎn)化。聯(lián)合市場(chǎng)部開(kāi)展線上推廣活動(dòng)，包括新業(yè)務(wù)專題頁(yè)面制作、社交媒體推廣、線上直播講解等，吸引潛在客戶關(guān)注。
四、推廣效果追蹤與策略優(yōu)化。建立新業(yè)務(wù)推廣效果跟蹤機(jī)制，每日統(tǒng)計(jì)新業(yè)務(wù)銷售數(shù)據(jù)、咨詢量、試用客戶數(shù)、簽約數(shù)等核心指標(biāo)，每周形成新業(yè)務(wù)推廣效果分析報(bào)告。針對(duì)推廣過(guò)程中存在的問(wèn)題，如客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)知不足、推廣渠道效果不佳等，及時(shí)調(diào)整推廣策略，優(yōu)化推廣內(nèi)容與渠道。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通，確保新業(yè)務(wù)服務(wù)支撐充足；協(xié)調(diào)售后部門(mén)，建立新業(yè)務(wù)售后快速響應(yīng)機(jī)制，提升客戶購(gòu)買體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 7
本年度核心目標(biāo)是“強(qiáng)化跨部門(mén)協(xié)同、提升運(yùn)營(yíng)效率、保障業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成”，圍繞與市場(chǎng)、售后、財(cái)務(wù)、研發(fā)等部門(mén)的協(xié)作工作，制定本工作計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、與市場(chǎng)部門(mén)協(xié)同。建立每周溝通機(jī)制，同步業(yè)務(wù)進(jìn)度與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，配合市場(chǎng)部開(kāi)展年度品牌推廣活動(dòng)、新業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)等，提供目標(biāo)客戶資源與一線市場(chǎng)信息。共同優(yōu)化線上推廣內(nèi)容，業(yè)務(wù)人員反饋客戶常見(jiàn)疑問(wèn)與需求點(diǎn)，市場(chǎng)部據(jù)此調(diào)整推廣文案與素材。共享市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，聯(lián)合開(kāi)展競(jìng)品分析與行業(yè)趨勢(shì)研判，共同制定針對(duì)性的業(yè)務(wù)與推廣策略。每季度召開(kāi)1次業(yè)務(wù)與市場(chǎng)協(xié)同會(huì)議，總結(jié)協(xié)作成果，解決存在的問(wèn)題。
二、與售后部門(mén)協(xié)同。建立業(yè)務(wù)與售后聯(lián)動(dòng)機(jī)制，業(yè)務(wù)人員及時(shí)將客戶服務(wù)需求及特殊要求反饋給售后部門(mén)；售后部門(mén)定期向業(yè)務(wù)部門(mén)通報(bào)客戶售后問(wèn)題處理情況、客戶反饋意見(jiàn)等。共同開(kāi)展核心客戶回訪工作，業(yè)務(wù)與售后人員聯(lián)合上門(mén)，了解客戶業(yè)務(wù)使用情況，解決售后問(wèn)題，提升客戶滿意度。針對(duì)客戶常見(jiàn)售后疑問(wèn)，共同編制解答手冊(cè)，提升業(yè)務(wù)人員服務(wù)專業(yè)性。每季度組織1次業(yè)務(wù)與售后協(xié)同培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力。
三、與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)同。每周與財(cái)務(wù)部門(mén)溝通業(yè)務(wù)款項(xiàng)回收情況，及時(shí)跟進(jìn)滯后回款，確保業(yè)務(wù)回款率達(dá)標(biāo)。提前梳理重點(diǎn)客戶訂單與大額訂單，向財(cái)務(wù)部門(mén)提交款項(xiàng)支付計(jì)劃，保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。配合財(cái)務(wù)部門(mén)開(kāi)展成本核算與預(yù)算管理工作，提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持，協(xié)助控制業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。及時(shí)反饋客戶對(duì)付款方式、發(fā)票開(kāi)具等方面的.需求，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)優(yōu)化相關(guān)流程。
四、與研發(fā)部門(mén)協(xié)同。每月組織1次業(yè)務(wù)與研發(fā)溝通會(huì)，反饋客戶對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品功能、性能、性價(jià)比等方面的需求與建議，為產(chǎn)品優(yōu)化和新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。參與研發(fā)部門(mén)的新業(yè)務(wù)測(cè)試工作，從業(yè)務(wù)角度提出改進(jìn)建議，確保新業(yè)務(wù)更符合市場(chǎng)需求。邀請(qǐng)研發(fā)人員參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解新業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)理念及核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)講解能力。針對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)與客戶需求，聯(lián)合研發(fā)部門(mén)開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 8
本年度核心目標(biāo)是“復(fù)盤(pán)過(guò)往問(wèn)題、精準(zhǔn)整改優(yōu)化、提升業(yè)務(wù)效能”，針對(duì)上一年度業(yè)務(wù)工作中存在的業(yè)績(jī)達(dá)成率不足、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢、客戶流失率偏高、流程管控不嚴(yán)等問(wèn)題，制定本整改計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：
一、業(yè)績(jī)問(wèn)題整改與目標(biāo)強(qiáng)化。針對(duì)上一年度業(yè)績(jī)達(dá)成率僅85%的問(wèn)題，重新梳理業(yè)務(wù)目標(biāo)拆解邏輯，結(jié)合各區(qū)域、業(yè)務(wù)板塊的實(shí)際情況，優(yōu)化本年度目標(biāo)分解方案，確保目標(biāo)更具可行性與挑戰(zhàn)性。分析上一年度業(yè)績(jī)滯后的.核心原因，重點(diǎn)解決新興區(qū)域開(kāi)拓緩慢、新業(yè)務(wù)推廣乏力、大額訂單轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題，制定專項(xiàng)攻堅(jiān)計(jì)劃。加強(qiáng)業(yè)務(wù)進(jìn)度管控，每日跟進(jìn)核心數(shù)據(jù)，每周召開(kāi)進(jìn)度復(fù)盤(pán)會(huì)，對(duì)進(jìn)度滯后的團(tuán)隊(duì)/區(qū)域開(kāi)展一對(duì)一幫扶，確保本年度業(yè)績(jī)達(dá)成率不低于95%。
二、客戶流失問(wèn)題整改與服務(wù)升級(jí)。針對(duì)上一年度客戶流失率偏高（8%）的問(wèn)題，開(kāi)展客戶流失專項(xiàng)復(fù)盤(pán)，梳理出流失集中的核心原因（如服務(wù)響應(yīng)慢、業(yè)務(wù)交付延遲、需求對(duì)接不精準(zhǔn)等），制定針對(duì)性整改措施。優(yōu)化客戶服務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的響應(yīng)時(shí)限與責(zé)任分工，建立客戶服務(wù)閉環(huán)管理機(jī)制。組織1場(chǎng)客戶服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、溝通能力與問(wèn)題解決能力，目標(biāo)本年度客戶流失率降至4%以下。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題整改與效率提升。針對(duì)上一年度團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源共享不足、跨部門(mén)溝通低效等問(wèn)題，建立團(tuán)隊(duì)資源共享平臺(tái)，梳理客戶資源、成功案例、行業(yè)信息等供團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)查閱使用。推行“項(xiàng)目制”協(xié)作模式，針對(duì)重點(diǎn)客戶或大額訂單，明確負(fù)責(zé)人與協(xié)作成員，制定詳細(xì)的協(xié)作流程，確保溝通順暢、責(zé)任到人。建立跨部門(mén)溝通臺(tái)賬，記錄溝通事項(xiàng)、進(jìn)展情況與結(jié)果，避免信息遺漏；每周組織1次跨部門(mén)溝通會(huì)，及時(shí)解決協(xié)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提升整體工作效率。
四、流程管控問(wèn)題整改與規(guī)范強(qiáng)化。梳理上一年度業(yè)務(wù)流程中存在的漏洞（如客戶信息錄入不及時(shí)、合同審批流程繁瑣、回款跟進(jìn)不規(guī)范等），優(yōu)化業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，規(guī)范客戶信息錄入、跟進(jìn)記錄、合同審批、回款跟進(jìn)等環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)。組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程規(guī)范，開(kāi)展流程操作模擬演練，確保每位成員嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，對(duì)流程執(zhí)行不到位的情況進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并督促整改，建立流程執(zhí)行考核機(jī)制，將考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，提升業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性與高效性。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 9
對(duì)于今后的工作，參考以前的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合同時(shí)的工作心得，做了為了的工作安排和計(jì)劃，也希望我們部門(mén)在今后工作中做出成績(jī)。
一、加強(qiáng)部門(mén)管理
一個(gè)部門(mén)想要發(fā)展，就要管理，如何管理，如何管好部門(mén)的員工，讓部門(mén)里面的所有人都是同一條心這就很重要了，作為部門(mén)最高管理這，我首先要做的是的了解部門(mén)的真實(shí)情況，融入到部門(mén)中，接觸到部門(mén)的每一個(gè)員工，去聆聽(tīng)他們的心聲，去感受他們工作的感受，看他們?nèi)鄙偈裁矗此麄儗?duì)工作有什么地方不滿意的，需要部門(mén)調(diào)整的這些都有需要考慮在內(nèi)，做好上下級(jí)溝通，對(duì)于部門(mén)里面的成員要及時(shí)的溝通，溝通的方式有兩個(gè)是私下溝通，一個(gè)是主動(dòng)溝通，兩個(gè)方式共同用在一起從而了解更多的'工作內(nèi)情，做好工作調(diào)整。對(duì)于部門(mén)里面的不公平不合理情況調(diào)查清楚之后就會(huì)做好改變做好規(guī)范，讓部門(mén)的人歸心，把工作過(guò)程簡(jiǎn)短化，調(diào)整貼近公司人員的心從而獲得他們的認(rèn)可。
二、對(duì)部門(mén)成員多培訓(xùn)
對(duì)于部門(mén)成員，我們不能總是指望他們自己成長(zhǎng)起來(lái)，在野外，很少有能夠獨(dú)自成長(zhǎng)起來(lái)的莊稼，而想要這些莊稼長(zhǎng)得茂盛就要靠我們的澆水施肥，需要我們努力工作，不能單靠我們自己努力更要考我們堅(jiān)持做好工作。
對(duì)于部門(mén)的成員清楚了部門(mén)成員的能力之后就要提高他們的能力，有能力才能夠給部門(mén)給公司創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)于培訓(xùn)過(guò)去不夠重視，但是因?yàn)檫^(guò)去直接招納新人才，導(dǎo)致人才流失平凡，因?yàn)楹芏喑蓡T有了能力卻沒(méi)有對(duì)我們公司歸心想要有忠實(shí)的人才需要我們自己努力更要我們自己培養(yǎng)出合適的人才才可以，至少這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才才是我們公司真正的人才才是我們公司自己的人。
當(dāng)然培養(yǎng)氛圍三個(gè)等級(jí)，對(duì)于入職人員的培訓(xùn)，對(duì)于老員工的培訓(xùn)，和對(duì)于有能力的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)也是由淺入深，慢慢的加強(qiáng)讓我們不能的人都能夠做好自己的任務(wù)，這就是培訓(xùn)的目的也是最終的意義所在。
三、激活部門(mén)工作積極性
一個(gè)部門(mén)是否是有發(fā)展的部門(mén)不但要看領(lǐng)頭人，更要看部門(mén)的積極性，積極性需要培養(yǎng)，需要催化，如何催化這才是關(guān)鍵，為了讓部門(mén)成員在工作中有工作的動(dòng)力，有工作的能力，需要靠我們自己加強(qiáng)工作，做到公平公正，對(duì)待有功之人獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)待有過(guò)之人懲戒，積極鼓勵(lì)部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)，可以通過(guò)簡(jiǎn)單的pk方式來(lái)讓部門(mén)的人員相互競(jìng)爭(zhēng)，相互監(jiān)督，你追我趕，彼此前進(jìn)彼此走的更遠(yuǎn)走的更高，這樣才能讓我們部門(mén)發(fā)展更迅速。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 10
一、銷售工作具體量化任務(wù)
1、先制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶�？紤]地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、在.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、可以從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、要做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的`溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.要定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 11
現(xiàn)在時(shí)間已是20xx年x月，公司運(yùn)作已經(jīng)快2個(gè)月啦，在這熱浪似火的季節(jié)，業(yè)務(wù)部正按照公司的意愿一步步從成立并走向完善，就為打造一個(gè)非常有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)，來(lái)提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下半年業(yè)務(wù)銷售總量逐步增長(zhǎng)�，F(xiàn)就業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流、工作目標(biāo)、日常工作管理等來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任務(wù)。
為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃：
一、總體規(guī)劃目標(biāo)
通過(guò)這一年年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍；同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為50臺(tái)/月（最低考核業(yè)績(jī)30臺(tái)/月），并且每月有所遞增。
二、業(yè)務(wù)部和公司各部門(mén)間的`相互支持與協(xié)調(diào)
業(yè)務(wù)部是一個(gè)公司不可缺少的核心部門(mén)，而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量！公司各部門(mén)工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門(mén)提出來(lái)后可以通過(guò)會(huì)議，征得總經(jīng)理的書(shū)面或口頭確認(rèn)后明確下來(lái)等等，規(guī)范部門(mén)相互間的辦事流程，讓具體事件落實(shí)到人。
三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、有必要制定實(shí)施可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下：
1、每周四下午（3：00：-6：00）對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟及有這方面技能的同事主講，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2、星期一中午（1：00-2：00）以例會(huì)的形式進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告，同事組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力。
四、工作目標(biāo)
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作并做好報(bào)表記錄，同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃；每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫(xiě)好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。
前三個(gè)月工作方向?yàn)椋?/p>
�。�1）布置好固定3個(gè)展示點(diǎn)，便于業(yè)務(wù)部擴(kuò)寬銷售渠道及做好宣傳推廣；
（2）另每周至少做2個(gè)或2個(gè)以上的促銷活動(dòng)；
（3）運(yùn)作至少2個(gè)以上的加盟商；
（4）通過(guò)至少2家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站做產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)每2天時(shí)間對(duì)產(chǎn)品和活動(dòng)內(nèi)容的更新維護(hù)，有利于客戶更快捷尋找到我們；
�。�5）業(yè)務(wù)部員工保持固定5人，經(jīng)理1人，機(jī)動(dòng)主管1人，業(yè)務(wù)員3人。
五、日常工作管理
1、業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的工作日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃。業(yè)務(wù)部經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門(mén)制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
六、業(yè)務(wù)拓展方向
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)制定的市場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行，學(xué)習(xí)好產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)技能，在市場(chǎng)上淋淋盡致地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
2、每個(gè)業(yè)務(wù)員充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不間斷推廣，利用各大論壇、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶。
3、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種習(xí)慣，可以幫助我們拓展銷售空間。
通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20xx年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)！
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 12
每年的時(shí)間感覺(jué)都過(guò)得特別的快，可能也是工作的充實(shí)讓我沒(méi)有什么多余的想法吧，所以一下子，一年就過(guò)去了，而新的這一年，我也是要為我個(gè)人的業(yè)務(wù)工作來(lái)做好新的計(jì)劃，認(rèn)真的去把新年業(yè)務(wù)做好，創(chuàng)造更好的新年業(yè)績(jī)。
想要做好業(yè)務(wù)就要去維護(hù)好客戶，開(kāi)發(fā)新的一些客戶，在新年里，我要繼續(xù)的多和老客戶去聯(lián)系，一年的目標(biāo)要去完成，老客戶方便是占了很大比例的，可以說(shuō)，如果是把老客戶維護(hù)好了即使是不開(kāi)發(fā)新的客戶，也是能保底的目標(biāo)完成很多，所以這一年里我要繼續(xù)的維護(hù)好那些優(yōu)質(zhì)的老客戶，多聯(lián)系，平時(shí)活動(dòng)或者節(jié)假日的時(shí)候多跟他們溝通，了解他們的需求，為了業(yè)務(wù)目標(biāo)的.完成，對(duì)于老客戶，做好維護(hù)，讓他們來(lái)和我們合作是非常的重要，很多老客戶也是愿意繼續(xù)的跟我們合作，但是我也是不能放松警惕，不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把我的客戶給搶了過(guò)去，所以維護(hù)是非常的重要的。
開(kāi)發(fā)新的客戶也是非常的重要，老客戶雖然可以讓我的業(yè)務(wù)目標(biāo)保底，但是想要突破，想要有好的發(fā)展，業(yè)務(wù)做好，那么新的客戶也是需要好好的去開(kāi)發(fā)的，只有客戶開(kāi)發(fā)好了，那么我的業(yè)務(wù)也是能做得更加的好，讓新客戶了解我們公司，愿意和我們公司合作，在合作之后，再去維護(hù)，發(fā)展為老客戶，這樣每一年我的老客戶基礎(chǔ)都會(huì)增加，也是能把業(yè)務(wù)做得更好的，而新客戶的開(kāi)發(fā)，也是非常的必要的。
在工作之中要繼續(xù)的保持熱情的態(tài)度去做好事情，我在公司工作也是有了些年頭了，雖然每一年都有新客戶去開(kāi)發(fā)，新的產(chǎn)品去介紹，但是很多事情以及流程都是非常的熟悉了的，也是容易讓我感覺(jué)有厭倦，而想要去做好工作，就必須要時(shí)刻的保持熱情，讓自己處于主動(dòng)積極的狀態(tài)之中，那樣在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也是能把握主動(dòng)，同時(shí)能更好的把業(yè)務(wù)給做好了，相對(duì)于之前來(lái)說(shuō)，我的工作做得更加的熟練，但是在積極性上面卻并沒(méi)有那么的高了，而新的一年我也是要去改善這個(gè)，調(diào)整自己的一個(gè)狀態(tài)，來(lái)把業(yè)務(wù)做好。
新的計(jì)劃也是要根據(jù)新年的一些具體情況去做調(diào)整，更好的符合當(dāng)時(shí)的情況，去更好的把業(yè)務(wù)做好，只有把業(yè)務(wù)做好了，那么我的計(jì)劃也是有用的，對(duì)工作有幫助。在新年里爭(zhēng)取讓自己的業(yè)務(wù)水平同樣也是有所提高。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 13
4月也是快要到來(lái)了，作為物業(yè)保潔員，我也是對(duì)于4月份的工作要去做好一個(gè)計(jì)劃，這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些，同時(shí)也是能更好的去把工作給安排好，來(lái)讓自己更有條理的做好事情。
4月初是一個(gè)小長(zhǎng)假，這段日子的保潔任務(wù)是比較的輕松，出入的人員也是會(huì)減少了一些，但是同時(shí)也是可以利用好這段時(shí)間去做一些平時(shí)比較難抽出時(shí)間做的保潔工作，一些比較耗時(shí)的保潔也是要在這段日子里去做，人員出入不多，也是更加的.方便來(lái)做好保潔，畢竟平時(shí)人多的時(shí)候，也是不那么的方便，甚至?xí)绊懙剿说某鋈�。而假期大家也是�?huì)出去游玩，或者宅在家里，不像平常上下班出入較多，我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。
而日常的工作也是要繼續(xù)的去做好，一個(gè)月的時(shí)間，平時(shí)的保潔工作雖然每一日都是在做的，但同時(shí)也是非常重要的。對(duì)于保潔之中遇到的問(wèn)題也是要及時(shí)的去處理，去做好，同時(shí)作為小組長(zhǎng)，我也是要對(duì)于組員的工作去負(fù)責(zé)，去認(rèn)真的監(jiān)督好，去確保他們的工作是做好了的，沒(méi)有偷懶，也是沒(méi)有由于工作的辛苦而導(dǎo)致一些保潔區(qū)域沒(méi)有去做。管理好一個(gè)小組，其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單，我也是頭一次的來(lái)做管理的`工作，日常做保潔的時(shí)候其實(shí)不用想什么，只要去做了就好了，但是管理卻是不一樣，我也是要多去學(xué)習(xí)，對(duì)于保潔的一個(gè)規(guī)范，我們物業(yè)的一個(gè)制度也是要有更多的一個(gè)了解。
同時(shí)對(duì)于本組組員，我也是多和他們?nèi)ソ涣�，以前的時(shí)候，我也是只顧著忙于自己的工作，沒(méi)有怎么多的和同事做一些溝通，而今卻是不一樣的，必須要去了解他們，只有是這樣，才能更好的做好管理，對(duì)于他們的情況也是要清楚，哪些同事不需要監(jiān)督，哪些同事又是需要我去督促做的，保潔的事情，說(shuō)難其實(shí)也是不那么的難，只要做熟悉的就好了，同時(shí)我也是要為我們公司著想，對(duì)于保潔的物資消耗也是要有一個(gè)控制，確保做好保潔工作的同時(shí)，也是能節(jié)約物資的。
4月份的保潔工作也是如往常一樣，沒(méi)有一些特別的要求，但是日常也是要去好好的做好，同時(shí)也是我作為組長(zhǎng)，頭一個(gè)完整月份，我也是要去努力，去帶領(lǐng)我們小組去把保潔的一個(gè)工作給做好了。
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 14
充實(shí)的工作下，時(shí)間總是走的特別的快。一天天的日子過(guò)去了，當(dāng)自己再抬頭的時(shí)候，xx年已經(jīng)到來(lái)了�；厥走^(guò)去的一年，其實(shí)并沒(méi)有什么可以特別記下的成績(jī)，只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力，繼續(xù)努力，不知不覺(jué)就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯(cuò)誤，讓自己更加的記憶猶深。
在這全新的xx年里，自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員，我也要為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更多的貢獻(xiàn)出自己的一份力量�？偨Y(jié)個(gè)人在過(guò)去一年的不足，我對(duì)自己在xx年的工作計(jì)劃如下：
一、提升思想修養(yǎng)，緊跟公司理念
作為業(yè)務(wù)部的一員，我深刻的認(rèn)識(shí)到，工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念，在工作中為客戶展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實(shí)力，才能更好的提升自己的成績(jī)。公司的前進(jìn)方向在不斷的變化，但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的，堅(jiān)定的！作為公司的一員，更是作為業(yè)務(wù)部的一員，我必須時(shí)刻去改變自己、提升自己，隨著公司的發(fā)展不斷的進(jìn)步，不斷的調(diào)整自己的思想！但是在核心上，我必須以公司的理念為核心，不能偏離公司進(jìn)步的初衷。
其次，自己還要加強(qiáng)法律道德的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家實(shí)事的關(guān)注，提升自己的思想水平，成為一名優(yōu)秀的、合格的.業(yè)務(wù)人員。
二、工作能力是核心，需要不斷的進(jìn)步
社會(huì)在發(fā)展，公司也在發(fā)展，作為公司前進(jìn)動(dòng)力源的我們——xxx公司的員工，怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步。我作為業(yè)務(wù)部的一員，在工作的能力上，其實(shí)只能算的上一般，還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。但是我不能僅僅限制于此，我必須學(xué)會(huì)卻超越和趕超！在培訓(xùn)外，我也能通過(guò)各種各樣的方式去提升自己，完善自己。
在xx年的工作中，我要更多的花費(fèi)時(shí)間去了解公司，了解工作，并通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)，去提升自己的工作能力，提升自己的工作質(zhì)量。多去思考，多去行動(dòng)，多為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
過(guò)去的一年里，自己沒(méi)能做出能讓自己驕傲的成績(jī)，但是在今后的工作中，我會(huì)努力的提升自己，讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力，提升自己的效率和質(zhì)量，為公司的發(fā)展，發(fā)揮自己的光熱，也為了自己，不斷的進(jìn)步！
業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃 15
隨著廣東沃普公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和律師行業(yè)影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)，是今年網(wǎng)銷部工作的主要指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。因此，作為網(wǎng)銷部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，如何響應(yīng)公司發(fā)展目標(biāo)?如何完成今年的營(yíng)銷任務(wù)?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要大家投入更多的熱情以及更加精細(xì)化的工作。
一、網(wǎng)銷部年度目標(biāo)：案件類：120個(gè)意向客戶 10個(gè)成交客戶 注冊(cè)類：200個(gè)意向客戶 10個(gè)成交客戶
二、工作思路
1、招兵買馬：招募銷售精英，組建團(tuán)隊(duì);
2、員工培訓(xùn)：組織本部門(mén)參加內(nèi)部和外部培訓(xùn)，提高自身硬實(shí)力;
3、績(jī)效考核：對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行打分考核+平時(shí)考核相結(jié)合;
4、薪資待遇：按照本部門(mén)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，給予員工合理報(bào)酬;
5、獎(jiǎng)懲機(jī)制：公平公正、一視同仁對(duì)員工進(jìn)行考核，懲罰不是目的，是為了管理和促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ);
6、團(tuán)隊(duì)管理：有效管理部門(mén)人員，激發(fā)他們的斗志和激情，上下團(tuán)結(jié)一心，為實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度目標(biāo)而奮斗!
7、學(xué)習(xí)充電：要求本部門(mén)人員以空杯式的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技巧和先進(jìn)的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，更好的服務(wù)于本職工作。
三、工作措施
1、人才招聘：計(jì)劃在xx年1月5日之前，招募3-5名合作伙伴，組建“雄鷹團(tuán)隊(duì)”。借助“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、地面營(yíng)銷，三網(wǎng)合一的營(yíng)銷手段，開(kāi)拓和搶占東莞法律市場(chǎng)。利用百姓網(wǎng)、官方人才網(wǎng)站等渠道招募人才;
2、培訓(xùn)拓展：
1、xx年1月6日上午9點(diǎn)在會(huì)議室進(jìn)行《在職人員培訓(xùn)》(電話話術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、陌生拜訪);
2、公司每個(gè)星期周六上午有法律知識(shí)培訓(xùn)，可以相互學(xué)習(xí)，加深理解，有利于開(kāi)展業(yè)務(wù)工作;
3、xx年1月13日上午組織本部門(mén)去東莞水濂山森林公園爬山并進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn)，以游戲培訓(xùn)為主，目的'是為了凝聚部門(mén)人員團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了解和溝通，提高協(xié)同作戰(zhàn)的能力!
�、�、本部門(mén)所有人員都有機(jī)會(huì)參加由公司舉辦的酒店法律講座，一睹中國(guó)企業(yè)家的風(fēng)采和火爆的銷售場(chǎng)景，領(lǐng)悟和摸準(zhǔn)老板的消費(fèi)心理和法律需求;
3、考核方案:本部門(mén)實(shí)行“打分制度”加“行政日�？记凇毕嘟Y(jié)合
備注：A級(jí)(80-100分)為優(yōu)秀 B級(jí)(60-79分)為合格 C級(jí)(0-59分)為不及格;
員工最終成績(jī)=自我評(píng)價(jià)*40%+主管測(cè)評(píng)*60%
福利薪資：人員工資: 3人*1800=5400元/月 底薪1800元(包含住宿補(bǔ)貼100元 伙食補(bǔ)貼100元 全勤獎(jiǎng)100元);
提成方案：成功接案件一例 1000元;公司的商標(biāo) 100元/個(gè) 如該公司申請(qǐng)10個(gè)*100=1000元;個(gè)人/公司知識(shí)產(chǎn)權(quán) 200元/個(gè) 如申請(qǐng)10個(gè)*200=2000元;
4、賞罰規(guī)定：
設(shè)置：“月冠軍獎(jiǎng)” 300元 (公司月底兌現(xiàn)承諾);
設(shè)置：開(kāi)單“頭炮獎(jiǎng)” 100元 (部門(mén)主管當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)承諾);
5、團(tuán)隊(duì)管理：
1)、依據(jù)公司相關(guān)規(guī)則制度，一視同仁、嚴(yán)格落實(shí)、做到公平公正、不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化;
2)、發(fā)現(xiàn)人員在工作上的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)定每個(gè)星期三上午開(kāi)中會(huì);
3)、每天上午9點(diǎn)之前發(fā)電子檔“工作日志”到部門(mén)主管這里;
4)、以身作則，遵守公司規(guī)章，以親和力和公平公正實(shí)現(xiàn)管理人員和營(yíng)銷人員之間的距離更接近，促進(jìn)本部門(mén)的人員團(tuán)結(jié)。
全勤獎(jiǎng)：有遲到、早退、請(qǐng)假等情況，該月的全勤獎(jiǎng)取消;
執(zhí)行力：首次警告 第二次扣100元 三次扣200元 記小過(guò);
頂撞上司，毆打辱罵，出言不遜，罰300元并記大過(guò)存檔;
6、學(xué)習(xí)計(jì)劃：
1)、讀書(shū)閱覽：充分利用東莞圖書(shū)館的資源和地理優(yōu)勢(shì)，只需辦一張讀者證，就可以讓自己博覽群書(shū)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和見(jiàn)解，提升自己的業(yè)務(wù)能力，管理能力，社交能力等等;
2)、社會(huì)實(shí)踐：多參加?xùn)|莞市區(qū)志愿和義工服務(wù)，擴(kuò)展社會(huì)人脈，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)既可以獲得友誼，還可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己的適應(yīng)社會(huì)的能力;
3)、講座培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在線試聽(tīng)名師講座和東莞圖書(shū)館每周六日下午2點(diǎn)在4樓報(bào)告廳有精彩的免費(fèi)講座，大家不妨去聽(tīng)聽(tīng)看，效果很不錯(cuò)，讓人受益匪淺;
總之，我們會(huì)盡心盡力開(kāi)拓東莞目標(biāo)市場(chǎng)，朝著本部門(mén)設(shè)計(jì)的年度目標(biāo)，一如既往，努力拼搏為沃普公司創(chuàng)造價(jià)值!
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業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃8篇11-03
公司業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃10-11
公司業(yè)務(wù)部門(mén)工作計(jì)劃6篇08-15