2026年度工作計劃(通用20篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又解鎖了新的工作,是時候開始制定工作計劃了。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編為大家整理的2026年度工作計劃(通用20篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

工作計劃1
一、人事部戰(zhàn)略目標
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況,20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊,突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術型崗位通過個人技能級別鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破,不同級別可享受到酒店專門設置的技術崗位的技能津貼。關鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學習、提升的激情,從而提升團隊的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學習型的團隊氛圍,人人爭先恐后,相互趕超,積極上進。
(二)政策、制度及項目支持
1、制定內(nèi)部競聘上崗制度,成立內(nèi)部競聘面試小組,對競聘者進行綜合素質(zhì)的考評,確定是否符合錄用條件。
2、招聘與培訓發(fā)展
(1)招聘20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補,招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費或低成本投入為主;
A、出現(xiàn)崗位空缺,人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦;
B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,投入少,具有增值效應,20xx年將作為招聘工作的一個重點;
C、網(wǎng)絡招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息,重點增補基層服務人員和專業(yè)技能型人才;
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點,以傳單、報刊和廣告的方式來做宣傳,這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。
E、其它招聘渠道:通過下崗再就業(yè)中心推薦,人才交流中心信息發(fā)布等形式。
(2)培訓發(fā)展
①根據(jù)20xx年部門培訓計劃,按時按量完成部門的培訓工作,重點為:崗位職責、微笑服務、交流溝通、服務技能、服務意識、企業(yè)理念培訓。
、谕菩袃(nèi)部員工技能大比武在技術性崗位中推行員工技能比武,結(jié)合具體工作情況,組織員工技能比武;推行崗位述職,每半年組織述職一次,一般在年度和半年度會議召開之后,通過述職進一步明確崗位職責及工作目標。
、劢⑴嘤柟芾眢w制建立人事部培訓管理體系,加強培訓與培訓管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓機制,實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓,使得培訓一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項操作流程,該項工作具有一定的周期性,通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標準細化;20xx年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型,管理崗位的素質(zhì)模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。20xx年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質(zhì)要求:
1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能(PDCA),溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高,單純的某一方面的能力強并不能勝任管理崗位;
2、管理崗位重點突出執(zhí)行力,在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位;
3、經(jīng)核實存在個人生活作風問題的.,實施一票否決制,不勝任管理崗位;經(jīng)核實在任職中存在個人生活作風問題,予以崗位調(diào)整;
4、檔案記錄中存在誠信度問題的,實施一票否決制,不勝任管理崗位。
(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準,明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。
2、完善績效考核的正激勵加分項目,突出績效考核的正面激勵作用;重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關注力度不夠的部門加強督導。
五、質(zhì)檢工作:
20xx年,人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對質(zhì)檢獎罰細則,廣泛的征求意見,進行合理的修正和完善。克服質(zhì)檢人員少的困難,抓重點,抓實際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴大覆蓋面,增加項目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進。
六、后勤管理
人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針,特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫,針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進:
、偎奚崛藛T的住宿安全問題,人事部將在20xx年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作,保障住宿人員的人身安全。
②宿舍衛(wèi)生管理的建立,使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。
、鬯奚岣黜椆芾碇贫鹊慕ⅲ箚T工宿舍管理有章可循。員工生活方面,人事部將建立員工業(yè)余生活計劃,如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等,人事部還將建立員工心聲計劃,及時、深入的了解員工心聲。
20xx我們?nèi)沃氐肋h,人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導思想,完善部門各項工作,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;同時,要不斷地提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。
總之,20xx年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使人事工作能繼往開來。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
工作計劃2
驀然回首,20XX年已經(jīng)到來了,為及時總結(jié)成績和發(fā)現(xiàn)不足,以便更好開展明年的工作,現(xiàn)將個人工作小計劃如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規(guī)范
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規(guī)章制度,哪怕就一些看似小事或經(jīng)常性工作也要記在本子上,記在心里。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發(fā)的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程序,規(guī)范流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內(nèi)協(xié)調(diào)溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉(zhuǎn)。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創(chuàng)新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯(lián)席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業(yè)氛圍,為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)有力的精神動力和文化土壤。
三、規(guī)范內(nèi)部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統(tǒng)管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發(fā)展史,它的存在代表著企業(yè)的延續(xù)性,持續(xù)性,它的完整性與否直接關系到企業(yè)未來發(fā)展走向。在部門人員緊張的.情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉(zhuǎn)提供有力的后勤保障,我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規(guī)定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉(zhuǎn)。
1、做好各項基礎后勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協(xié)助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發(fā)放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
5、加強對公司所屬物業(yè)的管理。
以上就是本人20XX年的工作計劃,希望在新的一年里能夠把行政工作做到最好!
工作計劃3
一、提升業(yè)務能力,提高綜合實力
對于一名業(yè)務員來說,個人的業(yè)務能力是非常重要的,我們做業(yè)務無非就是看的個人能力,如果我們個人的能力不是很強的話,就算公司再給予怎樣優(yōu)秀的條件,也許我們和客戶也無法成功達成交易。做業(yè)務的這些年里,我也自己想了很多的辦法,我在工作中思考、實踐,為的就是希望能夠通過自己的思考,提升自己的業(yè)績,不辜負公司各位領導對我的器重和栽培。未來的時間里,我會注重培養(yǎng)自己,也會關注自己的成長趨勢,希望我可以在一步步中有所長進。
二、更注重服務,打好公司口碑
未來一年,我認為最重要的就是要做好服務,這個市場對服務的要求越來越嚴格了,很多客戶第一感受到的就是我們的服務,所以服務態(tài)度是首要的,無論是哪個行業(yè),現(xiàn)在對服務都是非常看重的.。時代的發(fā)展,讓普遍人的享受逐漸趨向精神享受,而我們所提供的也就是服務精神,所以這一點是非常重要的,接下來一年我會努力提升自己的服務品質(zhì),為公司打好口碑,只有把口碑做起來了,客戶才會多起來,我們的信任度也會有所提升,這是非常有利的一個方式。所以,面對以后的工作,我決定在平時的工作上鍛煉自己的口語能力,也鍛煉自己的膽量,希望可以將一個的狀態(tài)帶到工作當中。
三、工作中總結(jié),學會自我反思
在這個崗位上久了之后,我就越發(fā)覺得做總結(jié)這件事情雖然看起來很老套,但無疑是一件非常有必要的事情。很多時候我們屢次犯錯,就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。就像我們讀書一樣,如果錯了之后不摘抄下來,做錯題筆記的話,也許下一次我們還會犯同樣的錯誤。工作又何嘗不是呢?對于工作,我們應當更加嚴謹認真,因為這關乎我們自己,這關乎著整個集體,整個公司的發(fā)展,只有懂得了集體榮譽感,我們個人才會有更好的發(fā)展。新的一年就來了,我已經(jīng)收拾好了一切,只等出發(fā),勇敢前行!
工作計劃4
在護理部的監(jiān)督與管理下,秉承醫(yī)院的宗旨及發(fā)展要求,內(nèi)科在過去一年里經(jīng)過不懈地努力取得了工作的圓滿完成。由于我院內(nèi)科的特殊性及護理工作的繁雜性,內(nèi)科護士總顯得忙碌而又疲憊,但我們忙碌而不失分寸,疲憊而覺歡樂,在即將到來的20xx年,特制訂了如下工作計劃:
一、學無止境,永不止步。
1、引進新知識,學習新技能。在原先輪流主講的基礎上進行形式改變,如進行課件比賽,每月評出最佳主講人并予必須獎勵;邀請醫(yī)生授課,傳播新知識,新技能,互相學習促進,做好相應記錄以備查閱。
2、知識競賽,技能比拼。護理的實施一向以“三基”為指引,所以,加強三基訓練是有必要的?奢喠鞒鲱}進行知識搶答,定期進行操作比武,以溫固基本知識,強化專業(yè)技能,增強我科護士文化軟實力。
3、做好傳幫帶,和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪轉(zhuǎn)工作,做好帶教計劃,促使其迅速成長,以成為科室重要力量,以便為病人供給更好的服務。
4、引進同時要走出去。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。
二、護理安全長抓不懈
1、嚴格交接班,及時準確記錄。對低年資護士加強管理,規(guī)范交接班及護理文書的書寫,切實做好護理安全管理工作,不定期進行安全隱患檢查,不斷防范與改善,以減少護理不良事件的發(fā)生率。
2、嚴格查對制度。做護理操作時,應進行雙人查對,并采取多途徑查對,做到有效查對,杜絕差錯事故發(fā)生。
3、做好基礎護理,加強病房管理。由于臥床病人較多,基礎護理的工作量自然就多了,做好各項基礎護理,以使病人安全舒適是我們的目標。另外,應加強對陪護的管理,并進行規(guī)范化培訓,以配合護士為病人供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
三、持續(xù)特色?频慕ㄔO
我科是糖尿病重點?疲滟Y料與形式也在不斷豐富,我們的護理工作在未來還有很大的發(fā)展空間,所以,我們不應當取得了一些成效就停下前進的'腳步。
1、我們將持續(xù)開展品管圈活動,以在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題并集思廣益解決問題。
2、不斷培養(yǎng)專科護士,以帶領科室不斷發(fā)展。
3、規(guī)范治療,創(chuàng)造自我的特色項目。
4、在之前的基礎上加強與病人的互動,加強健康宣教,增加家庭訪視率。
以上是我科20xx年的護理工作計劃,期望得到醫(yī)院及護理部的支持與鼓勵,同時也期望得到我科全體醫(yī)生和護士的大力支持與配合,同心協(xié)力完成工作!
工作計劃5
督導室是一個綜合部門,是一個可大可小的機構(gòu),工作彈性很大,我們必須學會自己自覺找工作干。本期督導室工作將與文明城市創(chuàng)建工作齊頭并進,全面展開,F(xiàn)將本年度督導室的計劃簡單做一規(guī)劃。
本期學校校督導室將緊緊圍繞學校工作思路,并按校領導的指示,以提高教育教學質(zhì)量為根本,密切配合各有關處室,盡心盡力進行督導工作,切切實實發(fā)揮督導作用。本年督導室將克服面子問題,進行全面督導,使學校的各塊工作落到實處,不流于形式,確保各部門的工作計劃不停留在紙張上,為寫計劃而寫計劃。針對計劃的落實情況期末將對各部門有一個評議。下面我只說一下幾項重點工作的督導,以重點工作帶動其他工作,根據(jù)各部門的工作計劃對照學校的周歷表逐項落實。
一、教學督導
圍繞學校工作思路中的創(chuàng)新教學流程管理,突出‘四精四必’,結(jié)合教導處的工作計劃進行一項項落實。深入班級,強化聽評課,隨時抽查教師的教案、作業(yè)及批改情況,并做好情況記錄。及時與相關教師交流及時督促整改到位,每星期至少聽兩個人的課,檢查一個人的教案作業(yè)。特別是對新進教師和青年教師加強聽課和交流,并及時結(jié)合教導處進行反饋。確保精選、精講、精練、精批。有發(fā)必收,有收必批,有批必評,有評必補落到實處,真正減輕師生的負擔。四精四必是重點,是我校今年的新舉措,三名工程更是常抓不懈的一項重要工作,教師隊伍建設,教學改革是我們的`常規(guī)工作,在教導處的工作計劃中都有具體實施方案,我們將逐項檢查落實情況。
二、教科研督導
本期我校的一個重點工作就是員育人導師制的落實情況,教師育人、學生育人、家長育人要落到實處,不能流于行式。根據(jù)以往經(jīng)驗,這項工作很多都只是做些表面文章,應付應付學校檢查,并沒有真正起到導師的作用。本期將圍繞學校思路中提到的抓好‘全員育人導師制’工作,強化‘人人都是德育工作者’中提到的:
1、強化捆綁評價。
2、繼續(xù)開展全體教職工‘走千家、串萬戶大家訪’活動。
3、強化評優(yōu)、評先及結(jié)果的利用三條進行檢查,逐項落實。另外教室圖書角的合理使用,推進教師的專業(yè)閱讀,如何做好定向閱讀與自由閱讀相結(jié)合等等工作,要求教科室都要有具體的實施方案,按照方案認真開展活動。
教師健康的心理素質(zhì)不僅是學生成才的根基,也是教師教書育人的重要保證。爭做陽光實中教師也是我校本期提出的一項重要活動,教科室也有具體措施,工會上有活動計劃。督導室將深入教師調(diào)查走訪檢查活動落實情況。
三、督規(guī)范
加強學生的德育教育,強化實驗中學學生特殊品質(zhì)的形成,做到勤、孝、禮、信四字學德。說起來容易做起來難,沒有一系列的活動做載體,是根本做不到的。這就要求政教處團委認真落實計劃中的各項活動。將示范班級、文明班級、周流動紅旗、模范班主任評比活動扎實有效不折不扣的開展。今年也將對此項工作進行重點督導,深入到教師學生中調(diào)查走訪,檢查活動落實情況,效果是否明顯。規(guī)范管理涉及部門較多,例如總務處的公物管理是否規(guī)范,教導處對學生學習規(guī)范的落實是否到位,政教處對學生行為規(guī)范的要求是否只是流于形式等等。督導室將對照各部門的計劃一一檢查落實,結(jié)果計入部門考核。
四、督活動開展
一切工作要出效果,都離不開活動的開展,根據(jù)學校工作思路,本年度我校將開展多個大型活動,我們不能只重形式不只效果,為活動而活動,勞民傷財不出效果,要求每項活動都必須認真準備,有計劃有方案,而且每套方案必須是集體研討出來的,必須有實效性,考慮要細致要全面。尤其是六個節(jié)的開展、校長助理競選活動、志愿者活動等,是為學生施展才華搭建的舞臺,更不能小瞧了,不然的話會適得其反。
五、創(chuàng)建工作
創(chuàng)建工作不僅是我校更是全市的一項大事、要事,更不能馬虎,文明創(chuàng)建不同于衛(wèi)生創(chuàng)建,文明涉及方方面面。創(chuàng)建工作范圍廣戰(zhàn)線長任務重,一直到9月份才能驗收完畢,希望老師們也有個思想準備,認真對待。關于創(chuàng)建工作學校已成立了校創(chuàng)建辦,配備了兼職人員,成立了創(chuàng)建督查小組,督查組的工作職責及文明創(chuàng)建工作考核細則也全部到位,關于考核細則下來后將公布在校園網(wǎng)上,細則內(nèi)容較長,涉及檔案材料、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀,關系到各部門(包括西校區(qū))、各年級、各教室、各功能用室,尤其是伙房、商店、廁所、寢室等,牽涉到全體師生,我不在這一一細說,我只把有關責任追究簡單給大家通報一下。
1、所有考核細則,有與市、局創(chuàng)建文件相違的,按照市局處罰決定執(zhí)行。
2、學校督查所發(fā)現(xiàn)一處不合格,扣相關處室及責任人考核分1—2分,最終結(jié)果與學期考評掛勾,學生出現(xiàn)問題的,直接與班主任和導師考核掛勾,并以黑板報、校園網(wǎng)、文字材料、學校文件等各種形式進行通報批評。
3、創(chuàng)建小組每天檢查兩到三次,發(fā)現(xiàn)問題先以通知單的形式一式兩份告知有關負責人,一份交由有關負責人,一份由相關負責人簽字后校創(chuàng)建辦存檔備查。通知單規(guī)定問題整改日期,如在規(guī)定時間內(nèi)沒有整改到位的,交由學校班子研究或以工作動態(tài)或以文件形式通報并備案。
4、凡被上級創(chuàng)建部門發(fā)現(xiàn)問題的,如校創(chuàng)建小組沒有檢查出來的問題由校創(chuàng)建辦負責,凡已通報給相關責任人但沒有整改到位的,由相關責任人承擔后果。以上創(chuàng)建工作責任追究適用于所有督導室工作,校創(chuàng)建辦所有的檢查全部列入督導考核。本年度各部門所有工作督導室將逐項檢查落實情況,對臨時性工作要全程跟蹤參與,考核最后效果。督導工作做到日日有記錄、周周有小結(jié)、月月有匯總、期期有結(jié)論。所有發(fā)現(xiàn)問題我們都將記錄在案,做到有據(jù)可查,期末將根據(jù)記錄有根有據(jù)的對各部門做出客觀公正的評價。
工作計劃6
20xx年度人力資源部在酒店領導的直接領導下,其他部門的大力配合下,按照年前制定的工作計劃,開展工作;在人力資源管理的各項工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現(xiàn)將20xx年的安排做出如下打算:
一、控制人員成本,對各部門崗位、人員進行定崗定編
合理利用資源,控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓力度,提高服務質(zhì)量
1、對新入職員工進行酒店員工手冊和規(guī)章制度的'培訓,定期組織員工參加酒店服務禮儀的培訓(培訓由辦公室和工會負責),由各部門對新進員工進行服務技能的培訓。
2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄用。
三、規(guī)范員工入離職程序,加強員工穩(wěn)定性
1、前廳服務員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大,服務員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動辭職情況較嚴重,對酒店員工進行離職流程進行規(guī)范,并對員工進行培訓,此培訓部分可以并入入職培訓中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流動性也很大,從20xx年5月到現(xiàn)在,離職保安人數(shù)為38人。
針對人員流動性大的情況,提出幾點建議:
1、員工入職前,酒店提供入職培訓,培訓酒店禮貌禮儀,店紀店規(guī),和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。
2、對餐廳領班進行考核,能者居之。
1)每月對領班進行考核,包括禮貌禮儀、服務技能和管理技能的培訓考核,連續(xù)考核不通過者,作降級處理。
2)設立服務員/傳菜員小組長職務,對優(yōu)秀服務員進行升職不提薪獎勵,優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實習領班。
3、對服務員/傳菜員看臺給予10—20元的獎勵,給予人頭提成,提高服務員/傳菜員工作積極性。
4、定期組織員工進行規(guī)范酒店服務禮儀培訓,培訓老師可以外請(或酒店資深領班/經(jīng)理擔任),滿足員工自身提高的需求。
5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當月月底定一天給員工舉辦集體生日會,讓員工感受到酒店對他的`關心,滿足歸屬需求。
6、設立年假,一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的情況,經(jīng)調(diào)查,主要原因是因為入職后的保安達不到主管的要求,針對此情況,20xx年嚴格控制保安入職面試情況,嚴格把關,實行二級把關制,控制保安流動性,確保酒店安全工作有序的進行。
工作計劃7
新一年意味著新起點新機遇新挑戰(zhàn)。隨著大參林x同仁堂進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功企業(yè)源于卓越管理,卓越管理源于優(yōu)異完善制度。隨著公司不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展根本。因此,建立健全一套合理而科學公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)競爭,最終歸于人才競爭。目前公司各門店部門人員綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各店長部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是xxx拓展并壯大一年,擁有一支團勇于創(chuàng)新團隊是為其發(fā)展保障。所以加強團隊建建議也是年行政人事部工作重心。
其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點溝通多一點責任心強一點,我相信xxx會越做越強。
工作計劃8
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新的體制設置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的'評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務或工作任務的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾20xx,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
工作計劃9
為配合公司20xx年度戰(zhàn)略目標的達成,加強人力資源工作的計劃性,人力資源部制定了20xx年度工作計劃。
一、完善公司及部門組織架構(gòu)
公司組織架構(gòu)建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。有鑒于此,人事部在20xx年首先應完善公司組織架構(gòu)及人員編制;诜(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學可行的組織架構(gòu),確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責,使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗,科學適用。年度只是作局部微調(diào),三年內(nèi)不作大幅度調(diào)整,確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。
二、完善職位分析
1.職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據(jù)。
2.具體實施計劃:
(1)在正在執(zhí)行的職位分析基礎上,行政人事部將于5月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查,匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認,由各部門負責人提出修改意見,修改完成后匯總報總經(jīng)辦審批后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎性資料。
(2)計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中,減少人力資源管理的重復性工作,同時人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
三、人員招聘配置計劃
1.20xx年人才招募與配置計劃,是為了保證生產(chǎn)計劃正常運行及人員合理流動的需求。人事部在人力招募與配置工作中,要盡可能的節(jié)約人力成本,做到人盡其才。
2.招聘渠道:近年面對招聘困難以網(wǎng)絡招聘為主,兼顧采用人才市場;適當考慮大型人才招聘會,及高等院校舉辦的'應屆生見面會等。
3.具體實施計劃:
(1)20xx年上半年,根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加2-3場現(xiàn)場招聘會。
(2)長期堅持網(wǎng)上招聘,儲備需要的人才。根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息,作階段性投入。
(3)招聘前做好準備工作,與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。
四、員工培訓與開發(fā)計劃
1.員工培訓與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一,同是有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發(fā),提升員工的工作技能、知識層次,有效改善員工工作品質(zhì),增強公司綜合競爭力。
2.具體實施計劃:
(1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃。
(2)根據(jù)20xx年度公司員工培訓計劃按時完成對員工的培訓,并作好記錄。
(3)按10人一個批次,對新員工進行培訓,培訓內(nèi)容要包括專業(yè)知識、安全教育、廠規(guī)廠訓、管理體系以及企業(yè)文化。
(3)建立專業(yè)的培訓師隊伍,由行政人事部主導,各部門負責人參與。
(4)積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓,培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。
(5)行政人事部將在20xx年3月前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并上報批準后下發(fā)執(zhí)行。
五、薪資管理與員工福利計劃
1.本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,對外具有競爭力”的原則,行政人事部將在20xx年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作,有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。
2.具體實施計劃:
(1)行政人事部于20xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,結(jié)合公司組織架構(gòu)設置和各職位工作分析,提交公司薪酬分析草案。
(2)力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等水平及以上,保持薪酬的競爭性,以利于我們招攬優(yōu)秀的人才,給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。
(3)對現(xiàn)行員工福利項目予以完善:增加員工生日慶生會、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。
(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策:季度、年度優(yōu)秀員工評選表彰,員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。
六、完善修訂規(guī)章制度
1.總體來說,公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度,包括公司崗位職責體系,績效考核制度,后勤管理制度,客戶服務制度等,但是沒有形成一個整體體系,為此在管理中也造成了很多事件處理不規(guī)范,判定不明確。有鑒于此,20xx年將對公司日常管理規(guī)范進行完善并制訂改善更新措施,形成完整統(tǒng)一的管理體系,并通過培訓、監(jiān)督、指導等方法加強員工意識,加大執(zhí)行力度,確保體系能高效執(zhí)行。
2.具體實施方案:
(1)由人事部于3月前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查,根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。
(2)根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度,統(tǒng)一規(guī)劃公司管理制度體系,編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關資料,匯總分析制定具體制度修訂計劃,于xx月xx日前落實到相關部門予以編寫。
(3)行政人事部負責定期核查及管理規(guī)范的維護、更新、回收、發(fā)文等。
工作計劃10
依據(jù)上級教育工作的精神和我校的工作計劃為指南,我校工會在20xx的工作計劃如下:
一、指導思想
以“三個代表”重要思想統(tǒng)領學校工會工作,在學校黨總支和上級工會的領導下,圍繞學校中心工作,切實行使工會維護、參與、教育和建設四大職能,團結(jié)廣大教職工在開展課改實驗,參與學校校務監(jiān)督、民主管理中,發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,增強教育工會的吸引力和凝聚力,求真務實、與時俱進,把我校工會工作做得更出色,為學校的課程改革和教育發(fā)展貢獻力量。堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工會工作全局,全面提升工會工作能力和水平,為構(gòu)建和諧校園、社會主義和諧社會作出應有的貢獻。
二、主要工作
1、加強學習,提高工會干部和廣大教工的思想素質(zhì)。
組織學習“三個代表”重要思想,切實樹立政治意識、大局意識和服務意識。有針對性地學習《中國工會十四大報告》、《工會法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《未成年人保護法》、《常德市教育局關于進一步規(guī)范辦學行為的若干規(guī)定》等有關法律法規(guī),提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護自身權(quán)益的能力,提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。
2、參與學校民主管理,加強教代會自身建設。
充分民揮教代會和全體教職工的作用,定期組織教代會代表學習,提高教代會代表參政、議政能力。做好教職工的思想工作,鼓勵教職工積極支持、配合學校落實各項措施,自覺做到個人利益服從國家和集體利益,局部利益服從整體利益,眼前利益服從長遠利益。繼續(xù)深入抓好校務公開監(jiān)督工作,辦好校務公開欄,讓全體教職員工充分關注學校的.重點、難點、熱點問題,對學校的各項工作做到心中有數(shù),以進一步暢通教職工和學校行政領導的交流渠道,為學校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
3、圍繞學校中心工作,努力提高教職工業(yè)務能力。
教育教學工作是學校的中心工作,也是教職工的本職工作。今年,工會工作要進一步配合行政,緊緊圍繞課程改革,加大力度開展教師繼續(xù)教育,大力提高教師教書育人的能力,工會要積極配合教研組、備課組,搞好教研活動;要在教職工中廣泛開展讀書活動,大力倡導終身學習理念,積極創(chuàng)建具有校園特色的學習型工會組織,倡導將學習、研究與教育教學實踐相結(jié)合,促進教師從實踐型向?qū)W者型、科研型發(fā)展,努力提高教育教學質(zhì)量,為推動學校發(fā)展做出實質(zhì)性貢獻。
4、增強工會凝聚力,促進教師隊伍建設。
教育工作在學校黨總支的領導下,以師德教育為核心,青年教師培養(yǎng)為重點,配合學校開展崗位練兵活動和教學交流研討活動,提高教師素質(zhì),樹立教師形象,提升學校聲譽。
5、組織豐富多彩、健康向上的文體活動
通過活動,使教師身心得到放松,能以飽滿的精神、滿腔熱忱投身于學校的教育教學活動。在“五一”期間,將組織棋類比賽活動,在“十一”期間將舉辦教職工書畫比賽。在活動中相互交流溝通,增進友誼和團結(jié)。在教師節(jié)時我們將舉行青年教師演講比賽。
6、做好“獻愛心、送溫暖”工作。
學校工會要深入了解每位教職工家庭情況,及時探望患病的教職工,為他們送去集體的溫暖和大家的關愛,尤其是特困教職工,要幫他們渡過生活難關。今年將繼續(xù)組織教師參加意外傷害保險、補充醫(yī)療保險和女教職工“兩癌”保險,組織教職工參加身體健康檢查。工會還將開展“手拉手、結(jié)對子”濟困扶貧活動,資助貧困學生解決問題。要繼續(xù)維護女教職工的特殊利益,關心女教職工的工作、學習和生活。
三、活動安排:
1.一、二月開展送溫暖活動,慰問教職工;
2.三月慶祝“三·八”婦女節(jié),慰問女教工,表彰先進典型。
3.四月籌備教代會。
4.五月慶!拔濉ひ弧眲趧庸(jié),工會小組活動;教職工棋類比賽;舉行教代會。
5.六月召開工會干部例會,討論有關工作;征求教職工的合理化建議。
6.七、八月開展工會干部培訓學習活動。校本培訓,教職工學習、教育培訓活動。教師暑期活動。
7.九月慶祝教師節(jié)。組織青年教師演講賽。
8.十月慶!皣鴳c節(jié)”活動;舉辦教職工書畫比賽。
9.十一月召開教職工代表座談會,聽取代表對工會工作意見。
10.十二月慰問教職工,慶元旦,總結(jié)一年工作。
工作計劃11
為了在新的一年能夠在工作中突破自已,特寫下20xx年工作計劃:
一、努力提高服務質(zhì)量
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學習一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的'文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
四、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通,并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
五、在行政工作中
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準確傳遞到位。
(2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。
20xx年,要做到辦事到位而不越位,服務而不決策,做好真正的參謀助手,做好上、下溝通的橋梁。
工作計劃12
一、指導思想:
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度。
二、護理部中長期發(fā)展規(guī)劃和工作目標
1、專業(yè)規(guī)模:以社會需求為導向,結(jié)合我院的自身情況
中期規(guī)劃:在未來5年內(nèi)每年招收大專10-20人。
長期規(guī)劃:在未來10年內(nèi)每年招收大專40-50人。
2、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:加強基礎護理建設,提升護理整體水平。深化整體護理,有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法,為病人提供基礎護理、?谱o理、心理護理、健康教育等全程、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的護理服務,尤其要加強專業(yè)特色建設。
三、主要措施
1、加強護理人員戰(zhàn)備訓練,建立護理應急小組,確保護理保障能力。
2、結(jié)合編制體制精簡工作,合理劃分護士長和護士的工作崗位,明確職責,理順關系,確保護理隊伍有序、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、良性發(fā)展。
3、建立健全護理隊伍管理、培養(yǎng)、使用的相應制度,加強護士的分類管理,促使各類護理人員整體作用的良好發(fā)揮。
4、大力加強護士培訓,積極推行分階段、定目標,崗位培養(yǎng)-學歷教育-學分管理相結(jié)合的護理人才培養(yǎng)機制。
5、積極探索護理隊伍合理進出的規(guī)律和特點,通過平衡有序和科學的.安排人員進出,達到改善結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)的目的。
6、全面推行整體護理,有效落實評估-計劃-實施-評價的以病人為中心的護理工作方法。認真落實分級護理公示制度及住院病人全程健康教育。
7、緊跟重點學科醫(yī)學發(fā)展優(yōu)勢,加強專科護理建設,提高?谱o理水平。
工作計劃13
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過1個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
(1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對工作中事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(2)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
(3)當好助手。對主管交待的`工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
(4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名職員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作。
(4)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
工作計劃14
為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,20xx年在酒店總經(jīng)理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,具體工作計劃如下:
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。
3、做好為酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
4、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養(yǎng)。對夜間車輛的.停放做好看守工作。
5、做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店經(jīng)營安全。
8、在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。
9、加強各種設備設施的管理、保養(yǎng),完善維保制度,明確維保責任。
保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業(yè)精神。激勵保安員繼續(xù)求真務實的精神面貌。高標準、嚴要求,努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
工作計劃15
為配合公司20xx年度戰(zhàn)略目標的達成,加強人力資源工作的計劃性,人力資源部制定了20xx年度工作計劃。
一、員工培訓
、俳Y(jié)合下半年培訓體系的綱要,以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務的服務理念為目標,強化和亮化酒店現(xiàn)有的服務質(zhì)量標準,努力發(fā)揮培訓體系高效能的運轉(zhuǎn),開發(fā)和制訂部門新的培訓重點和亮點,開發(fā)特色專項服務培訓、部門經(jīng)理級專項培訓、培訓員專題培訓和拓展培訓、一線員工外語培訓和化妝技巧培訓等,并且提高員工培訓的參訓率和培訓效果檢查的合格率;
、诔浞职l(fā)揮班前會的作用和優(yōu)勢,加強儀表儀容、禮節(jié)禮貌檢查和抽查,樹立和落實標準化督導培訓的基礎上強化酒店產(chǎn)品知識、崗位技能、運營臺帳的培訓,提高員工專業(yè)化的程度。
、劾^續(xù)舉行各類技能培訓,激發(fā)員工們的積極性,希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績。
、軐⑴嘤枬B入到市區(qū)各項目,每月定期上傳培訓計劃,質(zhì)培專員到項目進行“走動式”培訓,每月項目培訓部少于四次。
二、團隊建設
、賵F隊內(nèi)部建設:加強酒店與各部門橫向溝通,建立酒店和部門員工的文化建設活動,針對一線部門建立部門員工宣傳欄,把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓心得等部門管理工作進行廣泛宣傳;
、谥谱骶频瓿闪⑽逯苣甑昕,以“員工刊物員工辦,大家攜手來參與”的主題,大家進一步辦好店刊宣傳工作,重點宣傳促銷計劃、員工動態(tài)、生兒育女的福利、培訓花絮、考察心得等;打造和激勵團隊忠誠度、提倡部門負責人演講機制、語言差異性管理、自我減壓和學習管理、時間管理、培植下屬的'能力,提高部門職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。
三、質(zhì)量考核
、俨块T內(nèi)部培訓考核:根據(jù)培訓考核細則、員工手冊等,繼續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定;
、趩T工滿意度調(diào)查:在去年版本的基礎上,再進一步改良,做好員工滿意度調(diào)查。
、畚飿I(yè)項目業(yè)主滿意度調(diào)查:配合項目經(jīng)理,對臨港所管轄的大廈,從保潔、保安、工程等方面進行綜合調(diào)查,并出報告書。
四、人員管理及招聘
明年xx酒店陸續(xù)開業(yè),人員問題將是一大事情,人事部將提前與校企合作單位進行聯(lián)系,招聘到實習生,同時,提前進行網(wǎng)絡招聘,市場招聘,儲備人才。鄭和國際酒店這邊,將進一步與各中層管理人員交流溝通,維護好團隊的穩(wěn)定,配合一線部門做好服務工作。
五、節(jié)能降耗
根據(jù)綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件,開展本部門辦公區(qū)域的節(jié)能工作,針對不同時段、不同區(qū)域抽查開關照明、空調(diào)等,降低能耗費用;在辦公設備管理方面,做到最低有限性保養(yǎng)工作,以“誰即時使用,誰即時管理”的原則,針對打印機、復印機、粉碎機、電腦等設備進行殺毒、防護、養(yǎng)護工作。
工作計劃16
20xx年護理部將以“病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重點、以滿意為目標”,落實各項護理管理制度,逐步完善優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容,把各項工作落到實處,現(xiàn)將護理工作計劃制定如下:
一、加強科學管理,提高護理質(zhì)量
在院領導帶領下,定期深入病房檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見等方式,增強全員參與質(zhì)量管理的意識。
1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質(zhì)量達標。
2、堅持走動式管理,定期到病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。
3、定期召開護理安全會議。
4、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
5、按照醫(yī)院感染管理標準,重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。
6、堅持年有計劃,月有安排,周有重點,繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見,組織實施。
二、優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度
1、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規(guī)范護理服務用語,加強護患溝通。
3、加強服務意識教育,當班護士真誠接待病人,主動做好病人入院告知、健康教育指導。
三、防范護理風險,保障護理安全
1、落實護理質(zhì)量管理制度,如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等,認真履行各班工作職責,做好交接班:即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。
2、履行護理質(zhì)量管理職能,認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓,提出防范與改進措施,減少護理缺陷的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、規(guī)范護理文書書寫,定期進行護理記錄檢查,減少安全隱患。
5、加強重點病人管理:如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,做為交接班時討論的重點,引起各班的重視。
6、加強重點環(huán)節(jié)風險管理,如夜班、節(jié)假日等。合理排班,減少工作中的漏洞,同時注意培養(yǎng)護士的'慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案,提高護士對突發(fā)事件的應急能力。
8、加強安全管理:如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
四、加強業(yè)務培訓,提高技術水平。
1、組織護士學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等,做到有計劃、有落實、有考核記錄。
2、加強急救技能的培訓與考核,熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核,不流于形式,定期抽考。
5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,強化護士文化意識。
6、學習相關的法律、法規(guī),提高風險防范意識。
7、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。
工作計劃17
一、指導思想
根據(jù)市教育工會20xx年工作要點,圍繞學校中心工作,充分發(fā)揮我;鶎庸M織的作用,進一步完善和拓寬教職工參與校務公開民主管理的渠道,保障職工民主權(quán)利的落實;進一步加強師德師能建設,提升職工素質(zhì);進一步增強服務的意識,落實好以醫(yī)保、體檢、休息休養(yǎng)為主要內(nèi)容的保障工程。同時進一步加強學校工會組織的自身建設。
二、主要工作
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以職代會為主渠道,進一步推進校務公開民主管理規(guī)范化建設,落實保障教職工的民主政治權(quán)利。
1、發(fā)揮教職工的主體作用,通過宣傳動員,使本校教職工高度認識職代會在學校民主管理工作中的重要性。
2、不斷提高職代會的質(zhì)量,加強職代會會前、會中和會后的功能發(fā)揮,體現(xiàn)民意,落實教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、進一步完善職代會代表提案制,通過代表培訓提高代表參與學校民主管理的能力,增強代表的責任意識和主人翁精神,使職代會的各項工作更加規(guī)范和完善。
4、根據(jù)《長沙市教育系統(tǒng)基層學校校務公開民主管理工作規(guī)范化建設標準與要求》,進一步加大對文件精神的宣傳,增強我校教職工民主管理的參與意識,主動依法維權(quán),切實做好工會組織在民主管理中的監(jiān)督作用。
5、通過校園網(wǎng)、公示欄、全體教師會等各種渠道,讓廣大教職工及時了解校務公開的內(nèi)容、形式和要求。
6、發(fā)揮學校民主管理和民主監(jiān)督小組的作用,完成一年一度的民主管理測評和評估報告,做好資料的整理歸檔工作。
7、抓好工會的常規(guī)工作:每月召開一次工會委員或工會小組長例會,匯報各工會小組情況,布置工會工作;每年進行一次教師宿舍衛(wèi)生檢查評比,并不定期地進行突擊檢查;辦好校園網(wǎng)的教工之家欄目,及時交流工會工作信息。
。ǘ┧刭|(zhì)建設工程
開展教職工素質(zhì)工程建設,保障教職工的精神文化權(quán)利。
1、繼續(xù)深入開展“弘揚師德、鑄就師魂”為主題的系列實踐活動,開展形式多樣的研討會、演講會等交流活動。大力宣傳優(yōu)秀班主任,優(yōu)秀教師,十佳教師;進一步完善學校師德建設。
2、加強學校工會干部隊伍建設,提高理論水平和管理服務水平。組織學習相關文件,領會十七屆四中全會精神,把《決定》的學習與工會工作有機地結(jié)合,推動學校發(fā)展。
3、組織工會委員、組長學習20xx年國家財政部新頒發(fā)的《工會會計制度》,領會精神。嚴格執(zhí)行工會的各項財務制度,進一步規(guī)范工會財務制度。通過參加各項專業(yè)培訓,提高工會會計、工會經(jīng)審員的業(yè)務水平。
4、廣泛開展讀書活動,提高師德師能以及專業(yè)水平,定期舉行“校園書香”的讀書心得交流,創(chuàng)建學習型團隊。
5、認真開展文明組室的創(chuàng)建、評比和交流活動。激發(fā)教職工的工作熱情和創(chuàng)造力,進一步完善激勵機制,大力發(fā)揚和宣傳在創(chuàng)建文明組室中的`優(yōu)秀組室和個人事跡,充分發(fā)揮校園網(wǎng)“教工之家”的作用,及時報道創(chuàng)建文明組室活動中的好人好事。
(三)生活保障工程
以增強維護意識和提高服務質(zhì)量為目標,樹立群眾利益無小事的觀念,進一步解決好廣大教職工的生活實際問題,落實好教職工的保障工程。
1、繼續(xù)做好“兩險”、“一防”工作,并加強宣傳指導工作,及時反饋信息解決問題。
2、高度關注困難教職工的生活等問題,關心生病教職工,經(jīng)常性地走訪他們的家庭,及時做好幫困、送溫暖工作,切實當好他們的“第一知情人,第一報告人,第一幫扶人”,及時向上級工會匯報情況。做好學校幫困工作,把幫困基金用于真正急需幫助的教職工。
3、組織好兩年一次的教職工體檢、每年一次女教職工的體檢工作。
4、以寒暑兩季的“送溫暖”、“送清涼”活動為契機,切實搞好家訪慰問工作。召開一次家屬會。
5、關心好學校的女教職工的生活,發(fā)揮女職工委員會的作用,積極開展工作,普及健身保養(yǎng)知識,特別是孕、產(chǎn)期女教職工的工作和身體健康,及時家訪,幫助解決一些實際問題和困難。
6、做好計劃生育工作,加強人口與計劃生育知識宣傳,落實好查環(huán)孕檢,杜絕計劃外生育。
7、關心退休教職工的生活,做好家訪工作,及時了解情況,幫助解決實際問題;關心離休干部生活。
8、做好教師節(jié)、三八婦女節(jié)等慶祝和慰問活動,組織好退休教師的歡送會。
9、積極開展豐富多彩的群眾文體活動,因地制宜,以形式多樣的小型比賽為主,從而陶冶情操,強身健體,在活動中不斷增強全校教職工的凝聚力和活力。
三、具體安排
二月份:
1、召開工會委員工會組長會議,布置本學期學校工會工作。
2、長沙市第二屆“魅力教師”評選工作。
5、教工之家欄目的宣傳布置。
6、慶祝元宵節(jié)。
三月份:
1、慶祝“三八”婦女節(jié)。
2、教職工乒乓球賽、象棋賽。
3、組織工會委員學習中學工會財務工作的相關制度。
4、工會委員、組長例會。
四月份:
1、清明祭掃活動;教師春游活動。
2、迎五一幫困慰問工作。
3、工會委員、組長例會。
五月份:
1、慶“五一”系列活動。
2、女教職工第六輪“芙蓉杯”競賽。
3、工會委員、組長例會。
六月份:
1、六一兒童節(jié)親子活動。
2、組織教職工參加獻血,并做好宣傳工作。
3、教師體檢。
4、安排好暑期送清涼家訪慰問工作。
5、端午節(jié)活動。
6、工會委員、組長例會,上半年工會工作總結(jié)。
七月份:
1、暑期送清涼家訪慰問工作。
2、自查上半年預算執(zhí)行情況。
八月份:
1、工會委員會議,討論下半學期工作。
2、各組室產(chǎn)生工會組長,進行班組業(yè)務培訓,并布置工會工作。
九月份:
1、20xx年教師節(jié)慶;顒。
2、組織開展教工讀書交流活動。
3、籌備學校第九屆六次職代會。
4、迎國慶幫困慰問工作。
10、工會委員、組長例會,宿舍衛(wèi)生檢查。
十月份:
1、組織參加第七屆“園丁杯”籃球賽。
2、召開學校第九屆六次職代會。
3、工會委員、組長例會。
十一月份:
1、組織教師運動會。
2、迎接校務公開資料檢查(校務公開、教工之家、女工、財務、經(jīng)審。)
3、女教職工的專項體檢。
4、工會主席的年終述職、考核。
5、工會委員、組長例會。
十二月份:
1、召開工會委員會會議,編制20xx年學校工會經(jīng)費預算。
2、舉辦教職工迎新活動。
3、工會委員、組長例會,組室衛(wèi)生檢查。
一月份:
1、對部分教職工(退休、內(nèi)退)進行送溫暖家訪活動。
2、家屬會。
3、總結(jié)本年度學校工會工作情況。
工作計劃18
在20xx年到來之際為了讓我們部門的工作有更好的突破,根據(jù)我們?nèi)耸驴偙O(jiān)的要求制定部門工作計劃,20xx年我們也將圍繞這計劃展開工作。
一、擇優(yōu)錄取
每一個公司都非常重視部門的血液輸出,為了減少成本我們一般都會選擇有能力的人錄取,當然這需要多個步驟,對招聘人員的品格,才能,為人處世這些方面要求比較嚴格,應為我們公司要錄取的不是那種不知道為公司服務的人,而是要那種肯干實事的人有能力,品性也不錯的人,才是我們合適的人,才是我們需要的人才。
為了滿足要求我們20xx年將提高招聘標準版,對待不同崗位最低要去也要是本科學歷,有一定的文化基礎對公司的幫助將更大,招聘之后決定通過三個步驟來完成,為了改變過去面試的效率不高,時間過慢。決定從現(xiàn)在開始我們開啟視頻面試,主要的方式就是通過視頻聊天了解應聘人員的情況,提高面試效率增加成功率,也是為了擴大公司的面試渠道,更加高效的為我們公司招聘到合適的人員,從而解決人員問題。
二、了解離職人員情況
過去一年中我們公司離職人員比較多,人員流動非常大,這不利于公司的人才儲備和公司的發(fā)展,為了避免出現(xiàn)為題我們公司從20xx年開始對每一個離職人員做一個簡單的問題搜集,了解底層人員的基本需求,離職人員高說明我們的公司制度還存在很多漏洞,需要我們一一完善,更需要找到問題改正,我們從如下幾個方面了解離職人員,離職的原因:
1、從崗位上分析;
2、工作時間分析;
3、工作要求分析;
4、工作福利分析;
5、部門領導人分析。
通過浙西方面了解客戶離開公司的原因避免出現(xiàn)上一年同樣的情況解決公司人員流失大的問題,為公司留住人才。
三、加大對公司內(nèi)部人員的培養(yǎng)
經(jīng)過多年的發(fā)展總結(jié),我們?nèi)耸掳l(fā)現(xiàn)了一件非常重要的問題,真正對公司忠誠的人才,成長比較慢,而從外面招聘來到優(yōu)秀員工他們雖然工作都還是非常的'優(yōu)秀,卻缺乏對公司的忠誠,很容易被其他公司挖走或者離開,這對我們公司的發(fā)展不利,想要讓公司健康成長離不開公司的員工離不開公司的人員共同努力如果不想辦法把公司的內(nèi)部忠誠人員提升上來,影響公司的發(fā)展。
從20xx年開始我們決定在公司開始專門的人員培訓,主要培訓的人員也都是丟我們公司忠誠多高的人,比如在我們公司呆了兩年以上,有成長空間的人才,我們會中點發(fā)掘并且會著重培養(yǎng),會讓招聘來的優(yōu)秀人員來授課傳授知識讓他們具備更高的能力為我們公司發(fā)展服務。
在按照要求制定好規(guī)劃之后我們會在工作中更具具體情況適當?shù)恼{(diào)整改變一些計劃和方針,讓我們可以按照計劃去實施工作完成工作。
工作計劃19
作為一名行政后勤人員,在過去一年的工作中,我努力的完成自己的任務,對工作盡心盡責,在上一年年年末取得了不錯的成績。但是反觀過去的一年,我也同樣在工作中因為疏忽或其他的原因犯下了一些不應該的錯誤。針對這樣的情況我對過去的錯誤進行了反省,重新的認識了自己在工作當中應該怎樣去發(fā)展。
現(xiàn)在,在對工作有了全新的認識之后,我對自己未來的工作做出了規(guī)劃,在此對其做出匯總,記錄為20xx年工作計劃如下:
一、個人的提升計劃
過去一年的工作,很多問題都是因為個人的能力或其他問題造成影響導致的,為了避免在這一年發(fā)生其他的問題,我對自己在這一年的工作有了全新的要求。
首先,針對自己個人,我要改變自己在工作中的散漫心理,提高自己在工作中的責任心!對工作更加的上心,改變自己對工作的態(tài)度,提升自己的責任意識。
其次,要加強自己的個人能力,作為行政后勤,我的工作職責非常的`繁雜,為了更好的完成自己的工作,我應該更加努力的去針對自己的不足做處改變,提升個人能力,提高自己在工作中的效率。
最后,針對自己上一年的不足,自己要慢慢的強化并改正,一點點的改正自己,調(diào)整自己,并好好的保持自己的狀態(tài)。
二、工作計劃
首先,在全新的工作來臨前,我要針對過去的工作好好的整理一下,在正式的工作開始前將過去的工作做好徹底的了斷,對于在今年需要繼續(xù)完成的任務,也應該同時做好整理。
其次,我要在工作中整理好自己的基礎工作,對于資料的收集和整理工作,在今年,我希望自己能有更高的效率,對于衛(wèi)生方面的管理,我希望自己能加強對于細節(jié)方面的要求,在其他的基礎工作中,我也希望自己能更加嚴格的要求自己,以此慢慢的提升自己的能力。
再次,我還要加強自己對公司器材的管理,對打印機,投影儀,等器材要更加熟練的使用,對于飲水機等器材做好清理工作,并且做好對器材的保養(yǎng)。
最后,根據(jù)公司的發(fā)展方向,在這一年中也會有很多的變化,我要好好的根據(jù)情況在每月的工末期做好總結(jié)和計劃,讓自己在這一年里更好的提升自己。
一年的工作我無法全部計劃,我只能一點點的提高對自己的要求,讓自己能在力所能及的范圍內(nèi)做到最好!20xx年,我也要努力!
工作計劃20
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
一、做好辦公室內(nèi)務工作
注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協(xié)助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
三、團結(jié)員工,豐富員工業(yè)余生活
協(xié)助領導加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質(zhì),加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的.發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
四、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排
協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
五、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃,起草各項行政管理規(guī)章制度
依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化。
六、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領導招聘合適的員工
以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
七、加強業(yè)務知識的學習,深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領導及銷售人員的工作
作為一名前臺行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,全面提高綜合業(yè)務知識水平。
在20xx年的工作中,我深切認識到自己知識面的不全面,很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中,我應該加強學習,用知識指導實踐,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,不斷進步,不斷提升。通過各種途徑進行學習,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要,提高理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。
八、協(xié)助領導建設健康向上的公司文化,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標,群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。
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