關(guān)于面試時(shí)空乘與禮儀方向的基本介紹

　　空乘指的是航空飛機(jī)上從事為旅客服務(wù)的人員。也叫做“航空乘務(wù)員”�？粘擞心谐藙�(wù)員【空哥(空少)】，和女乘務(wù)員; 空姐指未婚女性乘務(wù)員，已婚女性乘務(wù)員稱空嫂。

　　有不少的同學(xué)都比較害怕空乘專業(yè)面試，相對(duì)來說，空乘專業(yè)面試所要考核的內(nèi)容也是有很多的，其中對(duì)于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專業(yè)面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

　　空乘與禮儀方向面試

　　一、面試前

　　【1】、應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。 進(jìn)門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　二、面試時(shí)

　　1、談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。

　　2、身體語(yǔ)言：

　　待主考人邀請(qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。 留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。 面試完結(jié)離去時(shí)，向主考人道謝及說“再見”。

　　3、回答問題的態(tài)度：

　　態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過分客套和謙卑。不太明白主考人的問題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。 陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)，給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。

　　4、語(yǔ)調(diào)：

　　語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心盡量避免中、英文夾雜。盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。講錯(cuò)話要補(bǔ)救 。在講錯(cuò)話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。

　　5、用心微笑

　　虛假的笑容，馬上就會(huì)被識(shí)破。請(qǐng)好好注意一下對(duì)方的表情，若對(duì)方流露出不快，則說明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的.微笑。

　　笑容，不僅需要用眼、口來表現(xiàn)，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。所以，千萬不要忘記用心來微笑。

　　空乘與禮儀方向的專業(yè)

　　空乘的職業(yè)生涯可分為四個(gè)階段：普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)、主任乘務(wù)長(zhǎng)。

　　一般學(xué)員在完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，可擔(dān)當(dāng)普通艙乘務(wù)員。

　　隨著飛行小時(shí)數(shù)的增加，個(gè)人資歷的提升，通過相應(yīng)的考核，可提升為兩艙/頭等艙乘務(wù)員。

　　頭等艙乘務(wù)員考核期滿后，可擔(dān)當(dāng)區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)，成績(jī)優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長(zhǎng)經(jīng)過考評(píng)委員會(huì)嚴(yán)格的考評(píng)后，可擔(dān)當(dāng)主任乘務(wù)長(zhǎng)，并可以獨(dú)立帶班執(zhí)行國(guó)際航班以及首長(zhǎng)專機(jī)任務(wù)。

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