秘書禮儀知識：訪問客戶的基本禮儀

　　作為公司職員，經(jīng)常因各類公務(wù)有機(jī)會去訪問、拜訪客戶。因此，訪問時禮節(jié)、禮儀也是非常重要的。

　　1、訪問前應(yīng)與對方預(yù)約訪問的時間、地點及目的，并將訪問日程記錄下來。

　　2、訪問時，要注意遵時守約。

　　3、到訪問單位前臺時，應(yīng)先自我介紹�！拔沂峭�╳先生預(yù)約過的平安保險╳╳╳，能否通知一下╳先生”等。

　　4、如果沒有前臺，應(yīng)向附近的人員詢問。

　　5、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改變其它時間再來訪問。“您現(xiàn)在很忙，那么我們約在明天╳點再見面好嗎？”等。

　　6、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的'安排，在會客室等候，邊等候邊準(zhǔn)備使用的名片和資料文件等。

　　7、看見被訪問人后，應(yīng)起立（初次見面，遞上名片）問候。

　　8、如遇到被訪問人的上司，應(yīng)主動起立（遞上名片）問候，會談重新開始。

　　9、會談盡可能在預(yù)約時間內(nèi)結(jié)束。

　　10、告辭時，要與被訪問人打招呼道別。

　　11、會談時，要注意談話或發(fā)言不要聲音過大。

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