運(yùn)營管理論文

　　在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都經(jīng)常看到論文的身影吧，論文的類型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。你所見過的論文是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的運(yùn)營管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

運(yùn)營管理論文1

　　摘要：提高高速公路收費(fèi)站運(yùn)營效益必須有效控制成本。本文以高速公路收費(fèi)站運(yùn)營成本的經(jīng)營因素與技術(shù)因素分析為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代成本管理理論與方法，探索高速公路收費(fèi)營運(yùn)成本控制，降低成本消耗，對提高高速公路的整體營運(yùn)效益有著重要的意義。

　　關(guān)鍵詞：高速公路；收費(fèi)站；成本控制

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，人們對高速公路發(fā)展的關(guān)注度越來越高，對高速公路運(yùn)營成本的關(guān)注度也越來越高，高速公路運(yùn)營成本一度成為社會(huì)輿關(guān)注的焦點(diǎn)；同時(shí)，國家審計(jì)署對18個(gè)省份的高速公路收費(fèi)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分高速公路管理單位運(yùn)營成本較高，因此控制高速公路運(yùn)營成本已經(jīng)成為適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，保證高速公路長期科學(xué)發(fā)展的必然要求。本文就高速公路運(yùn)營成本的重要環(huán)節(jié)—高速公路收費(fèi)站運(yùn)營管理中的成本控制，提出了幾點(diǎn)見解。

　　一、做好高速公路收費(fèi)站運(yùn)營管理中成本控制的重要性和必要性

　　首先，根據(jù)交通運(yùn)輸部發(fā)布的《20xx年全國收費(fèi)公路統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，20xx年，全國收費(fèi)公路收支缺口達(dá)1571.1億元，平均每天的缺口為4.3億元，高速公路發(fā)展面臨著巨大的資金瓶頸，控制運(yùn)營成本，增加高速公路通行費(fèi)收入成為解決資金難題的重要途徑；其次，20xx年，全國收費(fèi)公路每收取10元通行費(fèi)，有1.25元用于運(yùn)營管理，運(yùn)營管理的成本甚至已經(jīng)超過了公路養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，占支出總額的第二高位，運(yùn)營資金使用效率低下，資金使用效率亟待提高；再次，收費(fèi)站作為高速公路的基本單元，其運(yùn)營成本控制對整體高速公路運(yùn)營成本控制起著重要作用；最后，控制收費(fèi)站運(yùn)營成本，提高收費(fèi)服務(wù)水平，是樹立高速公路的良好窗口形象的必然要求。

　　二、新形勢下，做好高速公路收費(fèi)站運(yùn)營管理成本控制的相關(guān)措施

　�。ㄒ唬┲匾暿召M(fèi)站成本控制體系建設(shè)。建立收費(fèi)站成本控制的組織體系、明確目標(biāo)、明確責(zé)任和考核激勵(lì)機(jī)制等。站領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)班、監(jiān)控室、票證室、辦公室都要有控制成本的相應(yīng)職責(zé)，收費(fèi)站每一名員工都要對控制成本任務(wù)目標(biāo)心中有數(shù)，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對工作完成出色，成本控制到位的個(gè)人和部門要予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　�。ǘ�）科學(xué)合理的配備工作人員，減少人員經(jīng)費(fèi)支出，是降低運(yùn)營成本的首要措施。一是收費(fèi)站要根據(jù)收費(fèi)車道數(shù)量、車流量合理配備收費(fèi)一線收費(fèi)員，并本著的務(wù)實(shí)高效原則設(shè)置機(jī)關(guān)科室，嚴(yán)格控制非一線收費(fèi)人員數(shù)量，防止機(jī)構(gòu)臃腫、人員浪費(fèi)現(xiàn)象；二是要嚴(yán)格控制司機(jī)、廚師、清潔工、保衛(wèi)人員等工勤人員的數(shù)量，可以采取勞務(wù)派遣的方式降低用工風(fēng)險(xiǎn)；還可以采用保衛(wèi)人員同時(shí)負(fù)責(zé)清潔工作等靈活方式用工，從而降低用工成本。

　�。ㄈ�）實(shí)行精細(xì)化管理，減少浪費(fèi)，控制日常辦公過程中不必要的開支。收費(fèi)站日常運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化，尤其是水、電、暖、辦公用車等開支較大的環(huán)節(jié)，都要建立科學(xué)的管理制度，減少浪費(fèi)。用水、用電方面，要堅(jiān)決摒棄落后的思想，樹立節(jié)約意識(shí)，辦公室人員要時(shí)常巡查樓道內(nèi)照明燈具關(guān)閉情況，水龍頭是否有“滴、漏、跑”等現(xiàn)象，并做好臺(tái)賬，收費(fèi)廣場照明盡量不要使用自動(dòng)開關(guān)功能，要根據(jù)天氣等具體情況，由收費(fèi)人員根據(jù)實(shí)際情況開啟和關(guān)閉；要管理好取暖鍋爐，合理劃定取暖期，溫度不能設(shè)置過高，并根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)整溫度，防止資源浪費(fèi)；要制定夏季空調(diào)使用的詳細(xì)管理規(guī)定，防止開窗戶使用空調(diào)、空調(diào)溫度過低、室內(nèi)沒人不關(guān)空調(diào)等現(xiàn)象；有條件的收費(fèi)站可以實(shí)行食堂、辦公樓層、班組宿舍分設(shè)電表用電等方式防止浪費(fèi)；要建立辦公用車派車制度，控制汽車用油、保養(yǎng)、維修等成本。要認(rèn)真梳理收費(fèi)站日常辦公涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，重要環(huán)節(jié)要建立厲行節(jié)約、防止浪費(fèi)的專門制度，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，控制成本。

　�。ㄋ模┙�立收費(fèi)站各種設(shè)備使用規(guī)定，定期保養(yǎng)，減少故障和維修次數(shù)。收費(fèi)區(qū)域內(nèi)機(jī)電設(shè)備大都是高科技產(chǎn)品，大多價(jià)格較高，要做好使用和保養(yǎng)工作，延長使用壽命，減少折舊成本。收費(fèi)亭內(nèi)收費(fèi)電腦、卡機(jī)、打印機(jī)等要倍加愛護(hù)，經(jīng)常擦拭，定期保養(yǎng)，對于不按規(guī)定操作或人為損壞收費(fèi)設(shè)備的`要有懲罰機(jī)制；收費(fèi)廣場欄桿升降機(jī)、光柵、動(dòng)態(tài)稱重設(shè)備要做到每個(gè)班組都要檢查，并及時(shí)擦拭、清理雜物等，監(jiān)控室要經(jīng)常對監(jiān)控設(shè)備、ups機(jī)房進(jìn)行檢查，保證機(jī)房溫度適中，防止設(shè)備損壞；對鍋爐、發(fā)電機(jī)、水泵等設(shè)備要定期保養(yǎng)，防止保養(yǎng)不到位和設(shè)備小毛病不及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成的設(shè)備損壞，甚至導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故，以至于給單位帶來巨大損失。通過保障收費(fèi)站設(shè)備的規(guī)范使用、合理保養(yǎng)增加設(shè)備使用周期，降低設(shè)備全壽命使用成本。

　�。ㄎ澹┮�進(jìn)收費(fèi)工作新設(shè)備、新工藝。隨著人力資源成本的不斷提高，以及科技的進(jìn)步，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備代替收費(fèi)員發(fā)卡、收費(fèi)，可以為高速公路收費(fèi)站節(jié)約一定運(yùn)營成本。近年，ETC不停車收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)展迅速，使用客戶大幅增加，20xx年底，僅河北省ETC用戶就達(dá)到200萬戶，并預(yù)計(jì)在今后幾年有大幅增長。隨著市場的認(rèn)可和用戶的不斷增多，引進(jìn)TEC不停車收費(fèi)系統(tǒng)，對于降低收費(fèi)站運(yùn)營成本起到的作用將越來越大。

　�。�六）重視管食堂管理工作，實(shí)行成本核算，節(jié)約成本，提高飯菜質(zhì)量。食堂管理看起來是小事，卻是收費(fèi)站管理中的重要環(huán)節(jié)，只有重視食堂管理才能讓職工吃的又好又實(shí)惠，既減少了收費(fèi)站對食堂的投入，又增加了職工歸屬感，從而增加工作積極性，為做好其他工作打下基礎(chǔ)�？傊�，要克服一味的依靠收費(fèi)站辦公經(jīng)費(fèi)貼補(bǔ)食堂經(jīng)費(fèi)的做法，向食堂的精細(xì)化管理要效益，實(shí)現(xiàn)既節(jié)約經(jīng)費(fèi)，又滿足職工需求的良好效果。做好高速公路收費(fèi)站運(yùn)營管理中的成本控制工作對于降低高速公路整體運(yùn)營成本、提高整體經(jīng)濟(jì)效益意義重大，只要重視成本控制體系建設(shè)、科學(xué)配備工作人員、實(shí)行精細(xì)化管理、科學(xué)管理好現(xiàn)有設(shè)備并不斷引進(jìn)新設(shè)備、新工藝等，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)收費(fèi)站運(yùn)營成本的控制，提高收費(fèi)站經(jīng)濟(jì)效益。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]20xx年全國收費(fèi)公路統(tǒng)計(jì)公報(bào).

　　[2]張建忠.高速公路運(yùn)管經(jīng)費(fèi)成本控制方法的實(shí)踐與探討[J].交通財(cái)會(huì),20xx,11.

運(yùn)營管理論文2

　　一、當(dāng)前在企業(yè)運(yùn)營中全面預(yù)算管理存在的問題

　　1.企業(yè)運(yùn)營中對全面預(yù)算管理缺乏認(rèn)識(shí)。在市場經(jīng)濟(jì)成為趨勢的條件下，企業(yè)面對越來越激烈的競爭市場，建立起了一種全新的管理模式--全面預(yù)算管理。但我國的一些企業(yè)對于全面預(yù)算管理缺乏認(rèn)識(shí)，還采用的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營，以生產(chǎn)為導(dǎo)向，而不是以市場為導(dǎo)向。即使有的企業(yè)表面上承認(rèn)應(yīng)把市場作為管理的出發(fā)點(diǎn)，但實(shí)際預(yù)算編制時(shí)只仍以內(nèi)部生產(chǎn)為重點(diǎn)，有時(shí)甚至把生產(chǎn)、銷售人員都排除在預(yù)算編制以外，沒有發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的職能，使預(yù)算目標(biāo)脫離實(shí)際而無法執(zhí)行。并且應(yīng)該糾正預(yù)算只是一堆報(bào)表數(shù)字的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，真正用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮其價(jià)值。

　　2.企業(yè)運(yùn)營中全面預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位、考核機(jī)制不健全。合理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置才能保證全面預(yù)算能夠順利運(yùn)行，當(dāng)前企業(yè)中全面預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位，缺少全面預(yù)算管理的最高管理機(jī)構(gòu)一一預(yù)算管理委員會(huì)。致使董事會(huì)在全面預(yù)算管理中的各項(xiàng)權(quán)限幾乎無法有效實(shí)現(xiàn)，對全面預(yù)算管理的控制、監(jiān)督等權(quán)力大部分都落到了總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師的手中，削弱全面預(yù)算管理對企業(yè)集團(tuán)的整合作用、資源配置作用及控制作用。此外，預(yù)算作為評(píng)價(jià)各責(zé)任層次與單位的工作成績和經(jīng)營成果的重要杠桿，它為考核評(píng)價(jià)各個(gè)部門的工作業(yè)績提供了依據(jù)。但是當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)中還存在考核不力的現(xiàn)象。主要體現(xiàn)在企業(yè)考核部門不明確，其考核的內(nèi)容缺乏具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，并且考核的形式?jīng)]有統(tǒng)一的規(guī)劃，從而會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行能力不夠，能保證企業(yè)的預(yù)算管理體系的全面實(shí)施。

　　3.預(yù)算編制方法、程序不合理。預(yù)算編制包括以下環(huán)節(jié)，依據(jù)預(yù)期將要達(dá)成的目標(biāo)以及過程中的執(zhí)行計(jì)劃，評(píng)估實(shí)現(xiàn)所需要的.資金、各類成本等，并根據(jù)上年度的執(zhí)行情況編制下年度的預(yù)算。然而，當(dāng)前已經(jīng)證實(shí)的有效方法彈性預(yù)算、零基預(yù)算，并未被企業(yè)所重視應(yīng)運(yùn)。大部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的由上及下的垂直預(yù)算方法，造成預(yù)算過程缺乏民主、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)失真等，給企業(yè)長期發(fā)展帶來危害。

　　4.預(yù)算執(zhí)行效果不佳。我國大部分企業(yè)一年中僅進(jìn)行一次全面預(yù)算分析，這導(dǎo)致預(yù)算機(jī)構(gòu)的監(jiān)督控制作用的影響力有限，僅僅是在預(yù)算編制過程中或是預(yù)算執(zhí)行完后對結(jié)果進(jìn)行分析時(shí)作用明顯，執(zhí)行過程中則無力控制。因此這種分析只是一個(gè)完全的事后評(píng)價(jià)的功能，并不能控制執(zhí)行中的發(fā)生狀況與修正。此外，很多企業(yè)在本企業(yè)進(jìn)行預(yù)算評(píng)估時(shí)僅靠經(jīng)驗(yàn)對項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算評(píng)估，造成財(cái)務(wù)的管理與企業(yè)的實(shí)際情況不符，對企業(yè)的考核及員工的評(píng)價(jià)方面缺乏一定的科學(xué)和有效性，所以說其隨意性很大。并且這種情況在全面預(yù)算管理相對完善的大型企業(yè)集團(tuán)都時(shí)有發(fā)生。

　　二、改善企業(yè)運(yùn)營全面預(yù)算的管理對策

　　1.建立真正的全面預(yù)算管理意識(shí)。我國目前雖已建立起具有中國特色的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，并正在不斷的進(jìn)行完善，但長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制所留下的思想依然存在，所以一定要清除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的思想殘余，建立起以市場為導(dǎo)向的思想觀念。經(jīng)營決策者要把眼光盯住市場，根據(jù)市場的變化進(jìn)行合理的計(jì)劃，去防范市場的風(fēng)險(xiǎn)；要充分理解市場與計(jì)劃的相互融合才是實(shí)行全面預(yù)算管理的邏輯起點(diǎn)，通過市場中的計(jì)劃導(dǎo)向與計(jì)劃中的市場導(dǎo)向相互結(jié)合，實(shí)施全面預(yù)算管理。培養(yǎng)對全面預(yù)算管理的正確認(rèn)識(shí)，把一系列的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真正運(yùn)用與企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而不是只留于形式，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展增強(qiáng)活力。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，建立現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)集團(tuán)實(shí)施全面預(yù)算管理之所以會(huì)出現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位，預(yù)算執(zhí)行松弛的問題，其深層次的原因就是中國的企業(yè)集團(tuán)尚未具備真正有效的法人治理結(jié)構(gòu)，還沒有完全達(dá)到“政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”的要求，使得全面預(yù)算管理在實(shí)施過程中由于缺乏制度的保障無法將權(quán)限進(jìn)行合理的劃分與制衡。因此完善的企業(yè)集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，才能為實(shí)施全面預(yù)算管理提供制度保障。此外在企業(yè)全面的預(yù)算管理過程中應(yīng)該具備預(yù)算、資金、考核、獎(jiǎng)勵(lì)等四個(gè)方面，并對企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、管理財(cái)務(wù)以及市場等方面的綜合評(píng)價(jià)和考察，便于制定出嚴(yán)格的預(yù)算執(zhí)行考核手段。另外，在全面的預(yù)算過程中對業(yè)績的考核指標(biāo)以及獎(jiǎng)懲措施應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出調(diào)整，不能固守陳舊的考核指標(biāo)。這樣才有助于全面預(yù)算的建立和考核，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康的發(fā)展。

　　3.改進(jìn)預(yù)算技術(shù)與方法。不少企業(yè)由于管理技術(shù)、水平低下，不會(huì)采用先進(jìn)的科學(xué)預(yù)算編制方法。為此，可以發(fā)揮科研院校、咨詢機(jī)構(gòu)的作用，與企業(yè)結(jié)成互助性質(zhì)的伙伴，企業(yè)向其提供理論實(shí)踐基地，院校為其提供最新的預(yù)算技術(shù)與方法，互相提高其在各自領(lǐng)域中的發(fā)展水平，進(jìn)而提高了企業(yè)的預(yù)算水平。另外針對不同企業(yè)在其發(fā)展的不同階段中遇到的特殊預(yù)算狀況，要切實(shí)從企業(yè)自身經(jīng)營狀況、企業(yè)規(guī)模、管理情況出發(fā)、從預(yù)算的實(shí)際需要出發(fā)，制定出有利于企業(yè)發(fā)展的科學(xué)的預(yù)算編制方法，真正提高其全面預(yù)算管理水平。

　　4.完善市場信息的管理平臺(tái)，提高全面的管理效果。在企業(yè)中應(yīng)該制定科學(xué)的預(yù)算管理流程，信息化管理網(wǎng)絡(luò)的建立，能夠在預(yù)防預(yù)算的管理編制規(guī)程中流于簡單化和集中化，這樣便于形成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，便于企業(yè)全面財(cái)務(wù)管理的實(shí)施。全面預(yù)算管理能夠保證企業(yè)各個(gè)部門、單位和員工的主動(dòng)性得到正常的發(fā)揮。從而使得企業(yè)各個(gè)部門和員工實(shí)現(xiàn)各司其職、各得其所、各取所需。完善市場信息化的管理平臺(tái)能夠完善財(cái)務(wù)信息的查詢系統(tǒng)，便于達(dá)到一定的預(yù)算監(jiān)控的目的。建立信息互通的制度，能夠加大財(cái)務(wù)與生產(chǎn)營銷部門密切的結(jié)合，同時(shí)逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)的管理，從而確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、相關(guān)性以及有效性。

運(yùn)營管理論文3

　　摘要:本文采用文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法等對長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部的開展方式與運(yùn)營管理進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果表明:長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部開展方式以個(gè)體和中小型為主，消費(fèi)以會(huì)員制為主，消費(fèi)群體以中老年人為主，消費(fèi)動(dòng)機(jī)以健身、娛樂為主，消費(fèi)類型呈多樣化發(fā)展。管理人員綜合管理能力較強(qiáng)，但宣傳效果較差，沒有達(dá)到品牌效應(yīng)的經(jīng)營效果。

　　關(guān)鍵詞：:經(jīng)營性;乒乓球俱樂部;運(yùn)營管理

　　前言

　　隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，體育逐漸成為人們生活中必不可少的一部分，并由此出現(xiàn)了商機(jī)，催生了體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。乒乓球被譽(yù)為我國的“國球”，在競技體育的影響下，舉國上下倍感驕傲。其消費(fèi)水平適中，設(shè)施簡單，具有普及性、群眾性、終身性等方面的優(yōu)點(diǎn)，是一項(xiàng)集健身性、競技性和娛樂性為一體的運(yùn)動(dòng)。隨著乒乓球運(yùn)動(dòng)在全民健身中的廣泛推廣，經(jīng)營性乒乓球俱樂部也在逐漸發(fā)展。作為一種開展乒乓球運(yùn)動(dòng)的新形式，研究經(jīng)營性乒乓球俱樂部的發(fā)展對推動(dòng)乒乓球運(yùn)動(dòng)具有一定意義，其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有明顯的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、文化效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。

　　1研究對象與方法

　　1．1研究對象通過隨機(jī)抽樣的方式，走訪調(diào)查博乒網(wǎng)長春分站上注冊的20家經(jīng)營性乒乓球俱樂部。1．2研究方法1．2．1文獻(xiàn)資料法查閱關(guān)于體育俱樂部運(yùn)營管理、體育產(chǎn)業(yè)等文獻(xiàn)資料，為文章提供理論依據(jù)，并對博乒網(wǎng)長春分站的一些乒乓球比賽報(bào)名貼進(jìn)行分析。1．2．2問卷調(diào)查法對博乒網(wǎng)長春分站注冊的20家經(jīng)營性乒乓球俱樂部發(fā)放20份調(diào)查問卷，回收有效問卷20份，有效回收率為100%。對長春市乒乓球愛好者發(fā)放120份調(diào)查問卷，回收有效問卷112份，有效回收率為93．3%。1．2．3數(shù)理統(tǒng)計(jì)法將調(diào)查回來的結(jié)果進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，并從數(shù)理的角度對統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

　　2經(jīng)營性乒乓球俱樂部內(nèi)涵

　　體育俱樂部作為一種為體育服務(wù)的產(chǎn)業(yè)實(shí)體，設(shè)有體育活動(dòng)場地、器材和技術(shù)指導(dǎo)人員，為大眾性體育活動(dòng)提供場地和技術(shù)服務(wù)，是指私人、團(tuán)體、單位及政府支持組建的，以固定活動(dòng)場所鼓勵(lì)并引導(dǎo)人們積極參與健身活動(dòng)的體育組織。經(jīng)營性體育健身場所的投資種類一般有二:一種是以個(gè)人、團(tuán)體的形式進(jìn)行投資建立;另一種是以國家或地方相關(guān)體委機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)進(jìn)行建設(shè)。經(jīng)營性乒乓球俱樂部是為了滿足消費(fèi)者鍛煉身體、休閑娛樂的需求，向消費(fèi)者提供乒乓球場地、技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)的盈利性機(jī)構(gòu)，遵循市場運(yùn)作規(guī)律，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

　　3長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部開展方式

　　3．1經(jīng)營性質(zhì)通過調(diào)查顯示，長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部的經(jīng)營性質(zhì)呈多樣化發(fā)展，由個(gè)體投資組建的乒乓球俱樂部所占比重最大，有10家�？梢�，隨著體育運(yùn)動(dòng)面向市場化、社會(huì)化的進(jìn)程不斷加快，個(gè)體經(jīng)營的乒乓球俱樂部占據(jù)了主導(dǎo)地位，所占比例為50%;有限責(zé)任制乒乓球俱樂部占20%;國營制和股份制經(jīng)營的乒乓球俱樂部所占份額均為15%。從上述分析可以看出由個(gè)體投資組建的乒乓球俱樂部將逐漸成為長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部的主流，這順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)，表明了乒乓球俱樂部在未來的發(fā)展趨勢。

　　3．2規(guī)模數(shù)量如表1所示，長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部球臺(tái)數(shù)量在15張以上的俱樂部有3家，球臺(tái)數(shù)量在14－10張的俱樂部有4家，球臺(tái)數(shù)量在9－6張的俱樂部有7家，球臺(tái)數(shù)量在5－3張的俱樂部有6家。從表中排序可以看出9－6張和5－3張球臺(tái)數(shù)量的乒乓球俱樂部居多，這反映了長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部的規(guī)模以中小型為主，說明中小型乒乓球俱樂部占據(jù)了主要的消費(fèi)市場。長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部在今后的發(fā)展過程中應(yīng)根據(jù)市場數(shù)據(jù)來規(guī)劃未來發(fā)展。

　　3．3宣傳推廣情況通過調(diào)查顯示，長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部的主要宣傳方式有發(fā)放宣傳單、懸掛招生條幅、網(wǎng)絡(luò)宣傳、場館外背景板、場館內(nèi)賽事橫幅和照片。他們通過以上方式挖掘潛在的消費(fèi)者，擴(kuò)大乒乓球俱樂部在附近的知名度，以積極促進(jìn)乒乓球俱樂部的宣傳推廣。如表2所示，以俱樂部為中心向外輻射，獲得該俱樂部信息的人數(shù)比例在逐漸下降。雖然這是一種合理的趨勢，但也反映了很多潛在的消費(fèi)者無法獲悉乒乓球俱樂部的宣傳信息，從而導(dǎo)致宣傳效果不佳。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其主要原因有:印制的宣傳單發(fā)放次數(shù)少，沒有做定向的宣傳;懸掛的條幅、展板以及網(wǎng)絡(luò)宣傳更新的`次數(shù)少，沒有及時(shí)的將最近的動(dòng)態(tài)宣傳出去;更主要的是針對宣傳的投入資金少，管理者沒有意識(shí)到宣傳推廣的重要性。

　　4長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部運(yùn)營管理情況

　　4．1經(jīng)營管理者現(xiàn)狀調(diào)查顯示，長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部市場化運(yùn)營沒有固定模式。經(jīng)營性乒乓球俱樂部屬于營利組織，營利組織是以營利為目的，自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的單位。通過查找營利組織的文獻(xiàn)資料研究發(fā)現(xiàn):目前，長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部在實(shí)際運(yùn)營中存在模式不統(tǒng)一、發(fā)展相對自由化的問題。經(jīng)營性乒乓球俱樂部的監(jiān)管體制是否健全，直接影響著俱樂部能否健康發(fā)展。管理者大多數(shù)接受過高等教育，所學(xué)專業(yè)都是經(jīng)濟(jì)管理與體育教育專業(yè)人才，可以看出乒乓球俱樂部綜合管理能力良好。整體的管理能力有利于乒乓球俱樂部的健康有序發(fā)展。

　　4．2定價(jià)情況如表3，乒乓球俱樂部分為高檔球館、一般球館和普通球館。高檔球館，內(nèi)設(shè)塑膠場地、紅雙喜彩虹球臺(tái)，休息區(qū)配有沙發(fā)和茶幾等。一般球館主要分布在大、中、小學(xué)校的體育館內(nèi)，場地內(nèi)設(shè)地板、雙魚或紅雙喜球臺(tái)，休息區(qū)為普通桌椅。普通球館主要分布在社區(qū)內(nèi)，規(guī)模相對較小，主要為小區(qū)內(nèi)居民提供健身?xiàng)l件，場地大部分為地磚，少部分有地板，普通球臺(tái)，如通奧－佳寶，場地內(nèi)簡單擺放一些椅子用于休息。乒乓球俱樂部定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由5元/次到40元/次不等。大部分俱樂部推出會(huì)員制度為年卡、季卡和月卡。由于經(jīng)營者的經(jīng)營理念各有不同，對乒乓球市場的認(rèn)識(shí)程度也各有差異，導(dǎo)致俱樂部的價(jià)格差額較大。

　　4．3會(huì)員情況如表4所示為乒乓球愛好者辦理會(huì)員的總體統(tǒng)計(jì)。調(diào)查顯示辦理月卡消費(fèi)的會(huì)員最多占42．2%，這主要取決于消費(fèi)群體和消費(fèi)者的心理，認(rèn)為辦理月卡方便，主要集中在青少年學(xué)生人群當(dāng)中。其次是辦理晨練和年卡占據(jù)25．7%和21．1%，晨練的主要消費(fèi)群體為早上時(shí)間比較寬裕的老年人，年卡是有穩(wěn)定收入的中年人。辦理季卡占會(huì)員總體的11．1%，原因在于季卡能給消費(fèi)者帶來實(shí)惠和便利，這符合消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣。

　　4．4消費(fèi)群體如表5，為乒乓球俱樂部消費(fèi)群體的調(diào)查結(jié)果。從表中可以看出男性體育鍛煉大于女性，從年齡分布上可以看出年齡在50歲以上和30－50歲分別占消費(fèi)總體的36．6%和27．7%。調(diào)查顯示這個(gè)年齡段的人是長春市乒乓球運(yùn)動(dòng)的主力軍，有穩(wěn)定的工作和固定的收入，能夠承擔(dān)起俱樂部的消費(fèi)水平，而且具有較強(qiáng)的健康觀念。消費(fèi)群體年齡在10－20歲和20－30歲的分別占18．8%和9．8%，主要以青少年學(xué)生為主，主要有兩個(gè)原因:第一，青少年學(xué)生熱愛乒乓球運(yùn)動(dòng)，希望通過乒乓球鍛煉身體、緩解學(xué)習(xí)壓力;第二，家長對孩子都給予厚望，希望通過乒乓球的訓(xùn)練使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，鍛煉他們的意志、品質(zhì)，提高身體素質(zhì)，希望他們能具有一項(xiàng)水平較高的運(yùn)動(dòng)特長或技能。6－10歲的主要是從小從事乒乓球?qū)�業(yè)訓(xùn)練的人群。

　　4．5消費(fèi)動(dòng)機(jī)如表6，為乒乓球愛好者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。從表中可以看出消費(fèi)者將健身功能作為主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)占據(jù)50%。而娛樂和緩解壓力占具21．4%和17%，這兩個(gè)動(dòng)機(jī)的比例之和為38．4%，是除了健身之外的最大動(dòng)機(jī)，是一個(gè)潛在的消費(fèi)商機(jī)，俱樂部應(yīng)該努力營造出輕松和諧的運(yùn)動(dòng)環(huán)境，吸引這一部分的消費(fèi)者。有11．6%的消費(fèi)者以學(xué)習(xí)技能為主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，這部分以學(xué)生為主，可以看出青少年對乒乓球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的喜愛。

　　4．6消費(fèi)類別如表7，可看出乒乓球培訓(xùn)占總收入的53．8%，這是俱樂部的核心收入。而飲品銷售和會(huì)員辦理分別占據(jù)總收入的21%和12．6%，這是俱樂部的輔助收入。同時(shí)賽事承辦、普通消費(fèi)、器材銷售分別占總收入的4．5%、4．2%、3．8%，這部分作為俱樂部的邊緣化收入。從中可以看出經(jīng)營性乒乓球俱樂部消費(fèi)類別多樣，經(jīng)營者盡可能的發(fā)掘潛在的消費(fèi)趨勢，增加乒乓球俱樂部的總體收入。

　　5結(jié)論

　　長春市經(jīng)營性乒乓球俱樂部經(jīng)營性質(zhì)以個(gè)體投資組建為主，經(jīng)營規(guī)模以中小型為主，宣傳推廣能力較差，知名度不高，沒有形成品牌效應(yīng)。綜合管理能力較強(qiáng)，管理人員素質(zhì)良好，乒乓球俱樂部根據(jù)市場需求合理定價(jià)，符合人們的消費(fèi)觀念。人們消費(fèi)方式主要以會(huì)員制為主，消費(fèi)群體以中老年人為主，消費(fèi)動(dòng)機(jī)以健身、娛樂為主，其中娛樂和緩解壓力存在一定發(fā)展前景，消費(fèi)類別主要以乒乓球培訓(xùn)為主，并逐漸呈多樣化發(fā)展的趨勢。6建議努力打造特色鮮明、具有品牌效應(yīng)的現(xiàn)代化乒乓球俱樂部。例如:可以和乒乓球器材商開展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，定期開展乒乓球賽事，提高乒乓球愛好者興趣，一方面滿足其自身對技藝提高的需求，另一方面可以提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)。從競技體育角度出發(fā)，加大對乒乓球運(yùn)動(dòng)員的宣傳，提高人們對乒乓球運(yùn)動(dòng)的熱情，用競技體育帶動(dòng)全民健身。從市場方面出發(fā)，進(jìn)一步了解政府對發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的具體政策，開展乒乓球俱樂部特色服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)乒乓球市場建設(shè)。

　　參考文獻(xiàn):

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運(yùn)營管理論文4

　　1小型農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)意義大

　　水利是農(nóng)業(yè)的發(fā)展命脈。我國地大物博，地形也相對復(fù)雜，而且南北氣候和環(huán)境的差異十分明顯。在各地區(qū)每年的降水量也不均勻甚至常有變化，比如常見的南澇北旱，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)例外，南方也有可能出現(xiàn)旱災(zāi)，北方也會(huì)出現(xiàn)洪澇，最典型的就是前幾年發(fā)生的云南干旱，北京出現(xiàn)洪災(zāi)。這些不確定的自然因素在一定程度上嚴(yán)重阻礙了我國農(nóng)業(yè)的正常生產(chǎn)。面對這種情況，水利工程的建設(shè)是完全有必要的，尤其是小型農(nóng)田水工程的建設(shè)，在保障農(nóng)村農(nóng)業(yè)的發(fā)展方面有著巨大作用。小型農(nóng)田水利工程的建設(shè)就是在田間地頭建設(shè)一些小水庫或者小的池塘等，耗費(fèi)的資金比較少，花費(fèi)時(shí)間也是相對較少。因此這種水利工程的建設(shè)可以為農(nóng)村農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供保障，同時(shí)也為我國農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型打好了基礎(chǔ)。

　　2小型農(nóng)田水設(shè)施利建設(shè)與運(yùn)營管理問題

　　2.1我國國情比較特殊，所以小型農(nóng)業(yè)的水利工程要想很好的進(jìn)行運(yùn)營管理，除了政府的一定扶持之外，必須還要結(jié)合一定的私人管理，只有這樣才能更好地維護(hù)和發(fā)揮水利工程的實(shí)質(zhì)作用，才能提高農(nóng)田的質(zhì)量和產(chǎn)量。就政府方面來說，可以充分利用宏觀調(diào)控能力，將粗放型的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)變成集約型、密集型的，模式，在工程施工中提供一定的人力、物力、資金以及相應(yīng)的技術(shù)人員和設(shè)備，并且在施工的全過程中進(jìn)行有效監(jiān)督和管理，跟承包單位或者私人承包者進(jìn)行有效溝通和配合，如此一來便可將整個(gè)施工程序納入規(guī)范化，同時(shí)建立一支專業(yè)的管理和養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，實(shí)行管理與養(yǎng)護(hù)的分開管理，提高作業(yè)的工作效率。在最后的竣工驗(yàn)收中，政府要將各部門的匯總信息資料詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)有出入的問題要及早督促相關(guān)部門進(jìn)行解決，確保水利工程的質(zhì)量。

　　2.2制定小型農(nóng)田水利設(shè)施管理信息系統(tǒng)。小型農(nóng)田水利設(shè)施的具體運(yùn)營與發(fā)展需要一套與之相適應(yīng)的管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，而對于信息的收集正是管理者應(yīng)該進(jìn)行的重要的一環(huán)。設(shè)立專門的信息采集機(jī)構(gòu)，主要針對農(nóng)民對于水利設(shè)施的意見與建議進(jìn)行記錄，最后形成符合農(nóng)民要求與水利工程發(fā)展水平的有力措施并予以執(zhí)行。但是我國的現(xiàn)狀是，這個(gè)建設(shè)、管理與維修是斷層的，一旦問題出現(xiàn)便找不到相關(guān)的確定負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，這是因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理缺失加之民眾的.監(jiān)督力度不夠所造成的，所以設(shè)立民眾“基層組織”系統(tǒng)是解決這一問題的主要方式之一。我們最終要達(dá)到的效果就是：政府的宏觀調(diào)控與民眾基層的力量相結(jié)合。

　　3小型農(nóng)田水利運(yùn)營管理的緊迫性與可能性

　　3.1小型農(nóng)田水利建設(shè)的緊迫性。小型農(nóng)田水利建設(shè)一般都是些比較小的水庫、塘壩、蓄水池、池塘等，因此跟大型水利工程相比投資比較少，建設(shè)規(guī)模也不大，所以整體上耗費(fèi)的成本投入也相對都比較小，而且實(shí)際功效也比較高。目前農(nóng)田的小型水利工程都是有農(nóng)民自己經(jīng)營，所以免不了沒有搞好水利工程的緊迫感意識(shí)，對水利工程的重要性認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致后期維護(hù)不夠，在出現(xiàn)洪澇或者旱災(zāi)的時(shí)候難免是的工程不能及時(shí)發(fā)揮應(yīng)用的作用，耽誤了農(nóng)業(yè)的正常生產(chǎn)。從改革開放到我國加入世貿(mào)組織，我國對農(nóng)業(yè)進(jìn)行了大幅度調(diào)整，尤其是在農(nóng)業(yè)稅方面，農(nóng)業(yè)稅的改革促進(jìn)了農(nóng)田水利的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也優(yōu)化了農(nóng)業(yè)資源的配置，新型生態(tài)農(nóng)業(yè)的建設(shè)改善了農(nóng)業(yè)區(qū)域的環(huán)境氣候和產(chǎn)量效率，增加農(nóng)民收入的同時(shí)也提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。

　　3.2小型農(nóng)田水利建設(shè)制度創(chuàng)新的可能性。我國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,給小型農(nóng)田水利建設(shè)進(jìn)行制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新提供了可能性條件。因?yàn)?市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,給我國農(nóng)村經(jīng)營管理體制帶來了深刻變化,以集體為核心的高度統(tǒng)一為根本出發(fā)點(diǎn)的生產(chǎn)利益分配關(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬剞r(nóng)戶和農(nóng)民個(gè)體的意愿,生產(chǎn)、經(jīng)營自主化,農(nóng)戶和農(nóng)民成為市場經(jīng)濟(jì)的主體。

　　4對農(nóng)村小型水利設(shè)施運(yùn)營管理的幾點(diǎn)建議

　　4.1增加對農(nóng)村小型農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)的投入。國家應(yīng)該從小型農(nóng)田水利設(shè)施的特殊性和糧食安全的角度出發(fā)，加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度。國家和省財(cái)政除繼續(xù)對大、中型水利設(shè)施除險(xiǎn)加固的投入以外，應(yīng)劃撥出一定專項(xiàng)資金對農(nóng)村的塘、壩、溝渠進(jìn)行修建規(guī)劃，確保有一定的比例資金用于改建農(nóng)田小型水利設(shè)施建設(shè)。

　　4.2改革小型水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度，鼓勵(lì)農(nóng)戶對小型農(nóng)田水利設(shè)施的投入要在充分尊重農(nóng)民意愿的基礎(chǔ)上，促進(jìn)農(nóng)民對農(nóng)田水利設(shè)施投入的積極性。為了緩解地方政府對農(nóng)田小型水利設(shè)施建設(shè)中的資金短缺，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。

　　4.3強(qiáng)化管護(hù)制度，確保小型農(nóng)田水利建設(shè)順利進(jìn)行加快農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)的管理制度改革，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況建立農(nóng)民參與農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)管理機(jī)制或模式，積極倡導(dǎo)農(nóng)戶參與農(nóng)田水利項(xiàng)目規(guī)劃。由縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府組織受益鄉(xiāng)村或村村自愿組合開展相互協(xié)作。在“一事一議”籌資籌勞限額內(nèi)實(shí)行統(tǒng)籌安排，采用借工、換工或有償用工等辦法組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“推磨轉(zhuǎn)圈、輪流受益”。

　　4.4政府應(yīng)該把小型農(nóng)田水利建設(shè)納入自己工作目標(biāo)，使之制度化、常態(tài)化在當(dāng)前情況下，國家不可能把大量的財(cái)力用于小型農(nóng)田水利建設(shè)上根據(jù)《中華人民共和國水利法》的“小型農(nóng)田水利設(shè)施的投資建設(shè)由受益單位負(fù)責(zé)”的原則，農(nóng)民是小型農(nóng)田水利工程建設(shè)的受益者，投資主體也應(yīng)該是農(nóng)民，小型農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)的投入農(nóng)民應(yīng)該占相當(dāng)大的比重。要把分散經(jīng)營的農(nóng)民思想統(tǒng)一起來，積極性調(diào)動(dòng)起來，將有關(guān)部門協(xié)調(diào)組織起來，有效搞好小型農(nóng)田水利。

　　5結(jié)束語

　　小型農(nóng)田水利工程的建設(shè)是我國一項(xiàng)長期的投資建設(shè)，因此做好事前的統(tǒng)籌規(guī)劃是非常有必要的。國家在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)上應(yīng)給予進(jìn)一步的重視和扶持，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)發(fā)展，保證各行各業(yè)的健康運(yùn)行。

　　作者:程龍 姚洪斌 單位:尚志市馬延灌區(qū)管理站

運(yùn)營管理論文5

　　【摘要】在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費(fèi)需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國內(nèi)百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會(huì)取得進(jìn)步甚至是會(huì)被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才能更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。

　　[關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營運(yùn)模式；采購管理；人員培訓(xùn)；差異化定位

　　一、引言

　　與發(fā)達(dá)國家相比，我國的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時(shí)，發(fā)達(dá)國家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國外的百貨連鎖企業(yè)涌入國內(nèi)，為國內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來巨大的沖擊，但同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對購物的需求越來越高，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。面對沖擊與機(jī)遇，我國百貨業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國外百貨連鎖的沖擊，迎著國內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國百貨連鎖企業(yè)深思的問題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理是重要的突破口。

　　二、百貨連鎖企業(yè)運(yùn)營管理存在的問題

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營模式存在的問題

　　百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢，具有很多優(yōu)勢。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營模式將品牌優(yōu)勢聯(lián)合起來，并且因?yàn)椴恍枰�直接生產(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動(dòng)和勞務(wù)成本，也不會(huì)出現(xiàn)大量庫存積壓，造成庫存壓力。并且能夠快速感知市場需求的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營品牌和營銷策略，能夠極大的降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式也存在一些弊端�，F(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營模式，雖然在全國都有連鎖店，但是全國的連鎖店都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，然而因?yàn)榈赜蜷g的差異，會(huì)有相對不同的目標(biāo)客戶群，還受門店位置等的影響，各門店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運(yùn)營成本高，任何運(yùn)營管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運(yùn)營管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費(fèi)需求的增長和消費(fèi)需求的多元化，更對百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理有著更高的要求。

　　（二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問題

　　為應(yīng)對市場需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國的覆蓋面是想對較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點(diǎn)。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時(shí)，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動(dòng)密集性行業(yè)。百貨門店需要大量的店員即店面的銷售人員，這么多的銷售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對企業(yè)的印象在很大程度上影響了營業(yè)額。銷售知識(shí)和商品知識(shí)都比較欠缺，整體水平不高。

　　人員流動(dòng)性大，特別是基層門店工作人員的流動(dòng)性很大。基層服務(wù)人員對企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動(dòng)性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺�，F(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問題，從工作人員的商品知識(shí)、銷售知識(shí)、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個(gè)百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理。

　�。ㄈ�）采購與供應(yīng)鏈的運(yùn)營管理存在問題

　　在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的'管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運(yùn)營模式變革到連鎖經(jīng)營模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實(shí)現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營模式，比如統(tǒng)一配送、采購、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來支持連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。從實(shí)際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對于超市等的水平還是比較低的。

　　百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價(jià)格控制比較低，從而獲取的利潤是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購對百貨企業(yè)的商品類型，商品成本、對市場的適應(yīng)力和在同行之間的競爭力都會(huì)有非常大的影響。因此百貨公司的采購運(yùn)營管理制度對整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來說，百貨連鎖企業(yè)的采購流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購成本大等一系列問題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。

　　三、提升運(yùn)營管理的必要性

　�。ㄒ唬┚用裣�費(fèi)力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運(yùn)營管理

　　隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求更加多元化，更追求個(gè)性和新奇，在百貨商品的消費(fèi)方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會(huì)減少一些消費(fèi)上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對居民消費(fèi)力的分解會(huì)影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運(yùn)營管理能力，創(chuàng)新營銷方式，刺激居民在百貨方面的消費(fèi)。除了居民消費(fèi)力的變化之外，一些地區(qū)對本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理能力，突破發(fā)展阻礙。

　�。ǘ�）差異化促使提升運(yùn)營管理

　　為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國各地，但是從全國范圍來看，我國區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來就是難度比較大的，加大了經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。因此對于百貨連鎖企業(yè)來說，為了能夠適應(yīng)消費(fèi)的差異化，必須要提升運(yùn)營管理。

　　（三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購物帶來的壓力促使提升運(yùn)營管理

　　近幾年網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)絡(luò)購物成本低，送貨上門便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的交易額增長迅速，且發(fā)展勢頭非常迅猛，這種新的購物模式，大大的分割了市場，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對發(fā)展沖擊。

　　四、如何有效提升運(yùn)營管理

　�。ㄒ唬�構(gòu)建運(yùn)營管理人員培訓(xùn)體系

　　根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對商品的知識(shí)，銷售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個(gè)方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運(yùn)營的方式和管理的能力。

　�。ǘ�）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購運(yùn)營的有效管理

　　運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營利潤。

　　百貨公司的采購運(yùn)營管理制度對整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購運(yùn)營管理方面，要明確采購的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。

　�。ㄈ�）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)

　　相對于國外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運(yùn)營管理方面要注重學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國國情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。

　　百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營銷售信息、市場信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購、物流配送，銷售、市場需求信息的無縫對接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對提升運(yùn)營管理有著非常重要的作用。

　�。ㄋ模┰谶\(yùn)營管理上注重差異化的定位、營銷和管理

　　傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因?yàn)楦鱾�(gè)地域的不同，百貨業(yè)市場的消費(fèi)差異性比較大，而且隨著人們消費(fèi)水平的提高，對消費(fèi)的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個(gè)連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計(jì)和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念，更加本土化。

　　根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實(shí)行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購以及營銷方式上實(shí)行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，即要保持經(jīng)營管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營銷手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個(gè)性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營管理。

　　五、結(jié)語

　　在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費(fèi)需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會(huì)取得進(jìn)步甚至是會(huì)被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺(tái)邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。

　　【參考文獻(xiàn)】

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運(yùn)營管理論文6

　　跨國酒店雖然是一種全新的運(yùn)營方式，但也要遵循一般的企業(yè)管理規(guī)律，本文通過分析跨國酒店的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，探討酒店的運(yùn)行軌跡和管理技巧，最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)跨國酒店長期穩(wěn)定發(fā)展。

　　一、跨國酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)

　　目前，跨國酒店的經(jīng)營形式主要分為獨(dú)資經(jīng)營、合資經(jīng)營、租賃管理等。其中，前兩種投資性質(zhì)的酒店主要采用股權(quán)發(fā)展模式，后者則通過合同的形式獲取利潤和相對的控股權(quán)，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較低，是現(xiàn)在應(yīng)用較廣的發(fā)展模式。跨國酒店為了尋找利潤增長點(diǎn)、拓展市場、提升品牌價(jià)值及平滑商業(yè)周期，最終實(shí)現(xiàn)利潤最大化的發(fā)展目標(biāo)，不斷地?cái)U(kuò)展規(guī)模，提升市場占有率，使其成為酒店市場不可或缺的組成部分與單純的國內(nèi)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同，跨國酒店服務(wù)主要有以下特點(diǎn):面對的客戶群體更加廣泛，在保證自身經(jīng)營方式獨(dú)創(chuàng)性的同時(shí)，還需適應(yīng)文化差異，滿足個(gè)性化需求:現(xiàn)代科技廣泛應(yīng)用在管理之中:酒)占與旅游業(yè)等相關(guān)行業(yè)緊密聯(lián)系在一起:提供的產(chǎn)品日益多樣化、服務(wù)更加人性化。

　　二、跨國酒店的運(yùn)營與管理

　　1.制定合適的生產(chǎn)目標(biāo)，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。經(jīng)營跨國酒店首先要進(jìn)行可行性研究，對酒店的市場進(jìn)行調(diào)查和細(xì)分，選擇合適的市場目標(biāo)，并進(jìn)行定位。跨國酒店受大環(huán)境的影響，也同樣存在一系列的獨(dú)特的細(xì)分市場，如商務(wù)住客市場、豪華酒店市場、體閑住客、觀光游客市場、低預(yù)算住客等。其次，還需要克服本土信息障礙，了解當(dāng)?shù)仡櫩托枨�、消費(fèi)習(xí)慣、購買行為差異等。行業(yè)經(jīng)驗(yàn)顯示，一個(gè)企業(yè)不太可能滿足市場上每位顧客的要求，必須挑選適合與本酒店發(fā)展目標(biāo)相契合的細(xì)分市場作為開拓方向，正確評(píng)估自己的能力與資源，識(shí)別和挑選目標(biāo)市場，集中最大優(yōu)勢提供合適的酒店服務(wù)，以滿足顧客的需求，從而建立競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略�？鐕�酒店具有外來優(yōu)勢，創(chuàng)造性的吸收本土酒店服務(wù)的特點(diǎn)，引進(jìn)外來服務(wù)模式，增加客戶新鮮的體驗(yàn)感，刺激他們的消費(fèi)欲望。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的溝通，知曉他們對產(chǎn)品的程度和態(tài)度，在廣泛汲取顧客意見后，才能使產(chǎn)品更加符合當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)期望，從而更好地打開當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

　　2.建立科學(xué)的人才擴(kuò)張戰(zhàn)略，優(yōu)化內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)。完善內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)是跨國酒店實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，也是優(yōu)化酒店內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的主要途徑。在行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，只有培養(yǎng)一批可靠、實(shí)用型的管理人才，才能保持酒店生機(jī)和活力。第一，完善酒店內(nèi)部各個(gè)層面的人才儲(chǔ)備機(jī)制是人才供應(yīng)的保證。第二，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，要充分發(fā)揮培訓(xùn)部門的作用，建立規(guī)范化的培訓(xùn)制度，制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)對受訓(xùn)員工進(jìn)行考核和檢測，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰管理。除專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)外，各個(gè)部門要合理調(diào)配時(shí)間，在部門內(nèi)部開展有針對性的培訓(xùn)，協(xié)同完成培訓(xùn)任務(wù)第三，把好人才招聘關(guān)，制定人才招聘制度，拓展招聘渠道，網(wǎng)絡(luò)更多優(yōu)秀人才對于崗位空缺現(xiàn)象，制度中應(yīng)明確做出處理方法，例如工作交接規(guī)定或者輪崗制等，盡量減少對酒店正常運(yùn)作的影響。第四，加強(qiáng)校企合作運(yùn)用現(xiàn)代知識(shí)管理酒店是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然選擇，從酒店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)要求出發(fā)，跨國酒店必須要實(shí)現(xiàn)與高校的對接合作。通過接受有關(guān)部門的引領(lǐng)和教育機(jī)構(gòu)的協(xié)作下共同完成人才評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評(píng)結(jié)果，頒發(fā)相應(yīng)等級(jí)資格證書。

　　3.增加產(chǎn)品的讓渡價(jià)值，降低企業(yè)成本產(chǎn)品讓渡價(jià)值是指顧客感受產(chǎn)品或服務(wù)的性價(jià)比，是對總價(jià)值與總成本之間的差異主觀評(píng)價(jià)。讓渡價(jià)值是影響客戶購買與否的重要因素，提高服務(wù)產(chǎn)品的讓渡價(jià)值的途徑主要有以下三個(gè):降低總成本，增加總價(jià)值，或者兩者同時(shí)進(jìn)行。跨國酒店如果除了提供舒適潔凈的客房這一核心產(chǎn)品，還能最大限度地滿足顧客的個(gè)性化需求，從友善的服務(wù)態(tài)度、方便的交通、網(wǎng)上訂房和支付等附加產(chǎn)品方面提供差異化產(chǎn)品，降低顧客使用產(chǎn)品的成本，同時(shí)提升整個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值。采購管理是降低成本的'關(guān)鍵，可靠低廉的供應(yīng)源能夠大幅度地降低酒店經(jīng)營成本，為經(jīng)營活動(dòng)提供更多的資金支持。跨國酒店經(jīng)理人必須認(rèn)真分析和強(qiáng)調(diào)目標(biāo)客戶看重的產(chǎn)品屬性。服務(wù)產(chǎn)品傳遞方式和組合方式是與同行酒店:別開來的標(biāo)志，也是提高服務(wù)產(chǎn)品市場競爭力的有效方法。

　　4.創(chuàng)新經(jīng)營模式，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。連鎖經(jīng)營提高酒店的知名度的有效途徑。從國內(nèi)外的酒店發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，連鎖經(jīng)營是跨國酒店實(shí)現(xiàn)速擴(kuò)張的必由之路。提高酒店的連鎖經(jīng)營能力主要從以下兩個(gè)方面著手:一是向其他行業(yè)如快餐業(yè)、零偉業(yè)等學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖管理經(jīng)驗(yàn)，做到國際化與本土化相結(jié)合，摸索出符合跨國酒店連鎖的發(fā)展道路二是聘用當(dāng)?shù)鼐哂胸S富連鎖管理經(jīng)驗(yàn)的酒店高級(jí)管理人才，在遵循總店服務(wù)宗旨和運(yùn)行模式的基礎(chǔ)上，因地制宜地管理另外，要想在當(dāng)?shù)貥淞⑵放菩��?yīng)，擴(kuò)大酒店知名度，必須充分利用媒介通道，進(jìn)行廣泛宣傳。了解當(dāng)?shù)氐拿襟w形式，增加與客戶和媒體之間的溝通，獲得充分的信息。制定溝通目標(biāo)，對傳遞內(nèi)容、宣傳方式、溝通預(yù)算做出決策，選擇適當(dāng)?shù)拿襟w、時(shí)間段。宣傳不但要達(dá)到提高現(xiàn)有顧客對酒店的記憶強(qiáng)度的目的，而且還要使?jié)撛诘念櫩湍軌蝽樌�獲得關(guān)于本酒店的充分信息，達(dá)到廣而告之的效果。最后，加強(qiáng)酒店的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是建立品牌的核心要素。在提高酒店知名度的同時(shí)，為客戶提供新穎、舒適的服務(wù)內(nèi)容，長久地維持良好的客戶關(guān)系，從而擴(kuò)大自身在行業(yè)中的影響力。

　　5.制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，提高酒店經(jīng)營的靈活性在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，市場形勢變化多樣、復(fù)雜，酒店捕捉市場信息的能力和對危險(xiǎn)信號(hào)的反應(yīng)速度對于贏得超額同報(bào)及建立競爭優(yōu)勢都有著非常重要的作用跨國酒店風(fēng)險(xiǎn)主要包括物理風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、和心理風(fēng)險(xiǎn)等物理風(fēng)險(xiǎn)又稱為物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，是指酒店的建筑、設(shè)別、人員等引起的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是火災(zāi)事故，對酒店造成巨大的威脅道德風(fēng)險(xiǎn)與人的道德修養(yǎng)有關(guān)，是指酒店遭受盜竊、搶劫和欺詐等事件的影響酒店顧客多而復(fù)雜，人員流動(dòng)性大，不僅涉及到衛(wèi)生、安保、消費(fèi)等服務(wù)內(nèi)容，而且與社會(huì)安定有著密切的聯(lián)系，管理難度大。心理風(fēng)險(xiǎn)分為內(nèi)部因素和外部因素。其中，內(nèi)部因素是由于企業(yè)自身經(jīng)營不善、決策失誤和管理欠缺造成的風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、股市風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)等是常見的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避方法主要有確定適當(dāng)?shù)呢?fù)債規(guī)模和合理的負(fù)債結(jié)構(gòu)等，根據(jù)酒店的銷售狀況，適當(dāng)增加資金凈現(xiàn)金流量。外部因素是指國家宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、文化、外交等。處理以上風(fēng)險(xiǎn)酒店需要制定風(fēng)險(xiǎn)控制體系，包括以下幾點(diǎn):①制訂損前經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、安全目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，減少和避免風(fēng)險(xiǎn)形成，定期檢查檢修酒店設(shè)備設(shè)施，同時(shí)加強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)②制定損后處理措施。事故發(fā)生后的第一時(shí)間，酒店應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，減輕事故對顧客、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商等帶來的傷害和損失，樹立良好的社會(huì)信譽(yù):酒店負(fù)責(zé)人要盡快地對現(xiàn)有資產(chǎn)做出評(píng)估，預(yù)計(jì)酒店恢復(fù)運(yùn)營所需要的資金和時(shí)間，減少生存危機(jī):酒店管理人員還應(yīng)在酒店重建的過程中，客觀估計(jì)客戶源損失，擬定新的盈利目標(biāo)，加強(qiáng)營銷手段，做出連續(xù)經(jīng)營策略。

　　三、結(jié)語

　　綜上所述，跨國酒店行業(yè)還處于起步階段，但它的出現(xiàn)順應(yīng)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，是未來酒店的重要形式之一。通過制定合適的生產(chǎn)目標(biāo)，建立科學(xué)的人才擴(kuò)張戰(zhàn)略，增加產(chǎn)品的讓渡價(jià)值，創(chuàng)新經(jīng)營模式以及制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等運(yùn)營和管理方式，跨國酒店在世界經(jīng)濟(jì)市場中的地位，為其以后的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件。

運(yùn)營管理論文7

　　摘要：通過分析郵政快遞運(yùn)營管理人才實(shí)踐能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的重視性不足、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)與實(shí)踐課程設(shè)置不合理、“政產(chǎn)學(xué)研用”未得到有效落實(shí)、教學(xué)師資緊缺等問題。針對這些問題，結(jié)合現(xiàn)代郵政業(yè)需求，改進(jìn)現(xiàn)有人才實(shí)踐能力培養(yǎng)思路，從實(shí)踐課程與實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)與運(yùn)營、搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)、專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)四方面進(jìn)行改進(jìn)，其中重點(diǎn)探討了校內(nèi)實(shí)踐基地的建設(shè)與運(yùn)營，以有效提升人才實(shí)踐能力。

　　關(guān)鍵詞：郵政快遞；實(shí)踐能力；人才培養(yǎng)

　　一、郵政快遞運(yùn)營管理人才實(shí)踐能力培養(yǎng)背景

　　郵政業(yè)是我國重要的社會(huì)公用事業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。自郵政體制改革以來，郵政業(yè)始終堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，十年間其業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入規(guī)模分別增長了6.3倍和9.4倍，已成為中國增長最快的服務(wù)行業(yè)，快遞業(yè)務(wù)量躍居世界第一。然而，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)和電子商務(wù)的井噴式發(fā)展，給郵政業(yè)帶來良好機(jī)遇的同時(shí)也提出了更高的要求。郵政業(yè)需在“十三五”期間繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，提升服務(wù)能力，引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)與管理人才。但是，由于歷史因素的影響，郵政業(yè)高層次人才比例偏低，其原因主要包括以下兩個(gè)方面：郵政業(yè)現(xiàn)有人才隊(duì)伍仍存在很多不足之處，不能滿足現(xiàn)代郵政業(yè)發(fā)展，具體包括結(jié)構(gòu)性矛盾突出、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重、創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)不足等問題；高校輸出的人才不能與郵政快遞企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，未能與現(xiàn)代郵政業(yè)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”管理思想相結(jié)合，同時(shí)也未能根據(jù)企業(yè)需要設(shè)置相關(guān)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐課程，甚至沒有設(shè)置相關(guān)專業(yè)，致使培養(yǎng)的學(xué)生不能滿足社會(huì)需要。為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形式，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才，在國家郵政局和地方政府的高度重視下，全國四所郵電高校先后成立了現(xiàn)代郵政學(xué)院和郵政研究院。其中，重慶郵電大學(xué)作為國家布點(diǎn)設(shè)立并重點(diǎn)建設(shè)的幾所郵電高校之一，積極探索建立以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機(jī)制，為郵電通信行業(yè)和地方培養(yǎng)輸送了9萬余名各類專業(yè)人才。同時(shí)，于20xx年11月25日，國家郵政局、重慶市人民政府共建重慶郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院、郵政研究院，不斷完善“政產(chǎn)學(xué)研用”結(jié)合的協(xié)同育人模式。為扎實(shí)推進(jìn)重慶郵電大學(xué)現(xiàn)代郵政學(xué)院、郵政研究院的發(fā)展，重慶郵電大學(xué)在如何加強(qiáng)人才的實(shí)踐能力培養(yǎng)這個(gè)亟待研究和解決的問題上，做了一些有益的探索。

　　二、現(xiàn)代郵政人才實(shí)踐能力培養(yǎng)分析

　�。ㄒ唬┤瞬艑�(shí)踐能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在問題

　　1.對實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的重視性不足。目前，大多數(shù)高校對現(xiàn)代郵政實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不足，主要有兩方面的表現(xiàn)：一是受限傳統(tǒng)教育方法，對知識(shí)的傳授仍以理論教學(xué)為主，忽視了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性，課時(shí)安排較少；二是缺乏實(shí)踐教學(xué)，雖然一些高校開展了多種形式的實(shí)踐教學(xué)，但未能緊跟時(shí)代發(fā)展針對性地設(shè)置實(shí)踐課程，仍然停留在以前表面的實(shí)踐，效果較差。2.實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)與實(shí)踐課程設(shè)置不合理。根據(jù)對郵政人才培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，大部分高校的教學(xué)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于理論研究和實(shí)際應(yīng)用的水平，教學(xué)內(nèi)容不夠完善，缺乏對郵政人才的實(shí)踐訓(xùn)練。同時(shí)，對實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置未能結(jié)合現(xiàn)代郵政管理的思想“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”，不能全方位、立體化地進(jìn)行綜合能力的培養(yǎng)。3.“政產(chǎn)學(xué)研用”未得到有效落實(shí)�，F(xiàn)代郵政人才的培養(yǎng)需要高校、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)相互配合，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)踐平臺(tái)相結(jié)合。然而，國內(nèi)大多高校并未將“政產(chǎn)學(xué)研用”形成有機(jī)整體，未能將學(xué)校的教育平臺(tái)、企業(yè)實(shí)踐基地和科研及后的研究成果相結(jié)合，不能滿足社會(huì)對現(xiàn)代郵政人才的需求。4.教學(xué)師資緊缺。對于開展現(xiàn)代郵政實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)來說，對師資有著極高的要求，要求教師不僅要具有郵政管理相關(guān)知識(shí)，還應(yīng)掌握實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用相關(guān)知識(shí)。然而，具有交叉學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才資源十分匱乏，同時(shí)，高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)教師待遇較低，重視程度不足，造成實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的師資更加緊張。

　　（二）人才實(shí)踐能力培養(yǎng)思路

　　基于以上現(xiàn)代郵政人才培養(yǎng)中存在的問題，筆者進(jìn)行了相關(guān)的改革與探索，力求培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才，改進(jìn)現(xiàn)有培養(yǎng)的不足。1.理論與實(shí)踐相結(jié)合培養(yǎng)高能力人才。提高對實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐教學(xué)的認(rèn)識(shí)，深入分析現(xiàn)代郵政人才需求，理論與實(shí)踐相結(jié)合培養(yǎng)高能力人才。據(jù)此高校需要構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系，建設(shè)實(shí)踐教學(xué)的硬、軟件資源，并與相關(guān)企業(yè)共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。2.構(gòu)建現(xiàn)代郵政行業(yè)人才全方位培養(yǎng)體系。搭建包括各級(jí)郵政管理局、全國郵電高校、郵政公司、快遞企業(yè)等在內(nèi)的政產(chǎn)學(xué)研用的合作平臺(tái)，與郵政業(yè)相關(guān)單位開展產(chǎn)學(xué)研合作，與全國郵電高校進(jìn)行郵政人才培養(yǎng)的交流研討，構(gòu)建現(xiàn)代郵政行業(yè)人才全方位培養(yǎng)體系。3.建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍。圍繞現(xiàn)代郵政業(yè)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的`需要，有針對性地培養(yǎng)和引進(jìn)高層次人才，建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍。

　　三、現(xiàn)代郵政人才實(shí)踐能力培養(yǎng)路徑

　�。ㄒ唬�實(shí)踐課程與實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

　　針對現(xiàn)代郵政人才需求的特點(diǎn)，高校對人才的培養(yǎng)需將理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上，重慶郵電大學(xué)根據(jù)社會(huì)需求和時(shí)代發(fā)展趨勢構(gòu)建郵政快遞實(shí)踐教學(xué)體系，涉及基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和一體化實(shí)驗(yàn)三個(gè)環(huán)節(jié)，具體框架如圖1所示。從上圖的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)來看，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要掌握扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息科學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)，深入了解郵政快遞企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作與管理，掌握扎實(shí)的郵政快遞企業(yè)運(yùn)營管理、快遞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施優(yōu)化設(shè)計(jì)、郵政業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及郵政金融管理等技能。因此，為了面向行業(yè)培養(yǎng)急需的復(fù)合型管理人才、強(qiáng)化郵政快遞運(yùn)營管理和技術(shù)創(chuàng)新的交叉融合、突出物流信息技術(shù)能力基礎(chǔ)，構(gòu)建了現(xiàn)代郵政快遞人才培養(yǎng)的專業(yè)核心課程群，旨在為學(xué)生的全面綜合發(fā)展奠定基礎(chǔ)，具體如圖2所示。

　　（二）校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)與運(yùn)營

　　為提升現(xiàn)代郵政學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量，克服校外實(shí)習(xí)基地弊端，保障實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，采用“虛實(shí)結(jié)合”的方法，以快遞實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)為依托，突破傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的仿真、虛擬的局限，為學(xué)生提供真實(shí)實(shí)踐的商業(yè)環(huán)境。建設(shè)的校園菜鳥驛站，能結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和重慶郵電大學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)際運(yùn)營資源的整合，其建設(shè)模式如圖3所示。圖3 菜鳥網(wǎng)絡(luò)校園建設(shè)模式校園菜鳥驛站實(shí)踐基地以快遞物流全場景、全過程模擬和實(shí)操為依托，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)過硬、綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型、開放型的高素質(zhì)創(chuàng)新型現(xiàn)代郵政人才。該基地可實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)層次按照功能劃分可分為三個(gè)層次：第一層為基礎(chǔ)性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)，對應(yīng)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和管理通識(shí)教育。地基不牢大廈將傾，各項(xiàng)專業(yè)技能的培養(yǎng)建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)課實(shí)驗(yàn)和經(jīng)管通識(shí)實(shí)驗(yàn)課的基礎(chǔ)之上，各實(shí)驗(yàn)?zāi)�塊既具有專業(yè)分工，又具有基礎(chǔ)類實(shí)驗(yàn)課的通用性。第二層是建立在基礎(chǔ)性和認(rèn)知性實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，以專業(yè)實(shí)驗(yàn)和提高性實(shí)驗(yàn)為內(nèi)容，對應(yīng)專業(yè)技能的培養(yǎng)。第三層以綜合仿真實(shí)習(xí)類課程和實(shí)戰(zhàn)類課程將各個(gè)縱深方向培養(yǎng)的專業(yè)技能進(jìn)行融會(huì)貫通，從而培養(yǎng)出綜合素質(zhì)強(qiáng)的郵政快遞和電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類人才。

　�。ㄈ�）搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)

　　產(chǎn)學(xué)研用合作培養(yǎng)模式是以社會(huì)對人才的需求為導(dǎo)向，以學(xué)校教育為主體，企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)相互支持配合，充分利用學(xué)校的教育平臺(tái)、企業(yè)的實(shí)踐基地、科研機(jī)構(gòu)的研究成果相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與平臺(tái)實(shí)踐的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)科研創(chuàng)新成果指導(dǎo)實(shí)踐與促進(jìn)生產(chǎn)結(jié)合，形成生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、實(shí)踐運(yùn)用的強(qiáng)大系統(tǒng)，以培養(yǎng)出綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才�，F(xiàn)階段，筆者致力搭建包括各級(jí)郵政管理局、全國郵電高校、郵政公司、快遞企業(yè)等在內(nèi)的政產(chǎn)學(xué)研用的合作平臺(tái)，與郵政物流、快遞和郵政金融等代表性企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成立包括政產(chǎn)學(xué)研用在內(nèi)的專家理事會(huì)和教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。現(xiàn)階段已經(jīng)達(dá)成或即將達(dá)成產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議的企業(yè)有十余家，學(xué)校與企業(yè)將共同簽署共建校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，以加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)研究，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。

　�。ㄋ模�專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

　　圍繞現(xiàn)代郵政業(yè)人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的需要，有針對性地培養(yǎng)和引進(jìn)高層次人才，建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍是培養(yǎng)郵政快遞運(yùn)營管理人才實(shí)踐能力的關(guān)鍵。因此，授課教師不僅要具備良好的教師職業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力，還要具備全面的郵政職業(yè)素質(zhì)。對此，建設(shè)一支科學(xué)的、強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍主要有以下措施：第一，師德建設(shè)，加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師思想政治素質(zhì)，積極實(shí)施師德建設(shè)的思路創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)師德建設(shè)的時(shí)代性、針對性和時(shí)效性；第二，專業(yè)能力建設(shè)，根據(jù)現(xiàn)代郵政管理的新理念，把握師資配置的基本要求，理論知識(shí)和實(shí)踐能力相結(jié)合，提高教師現(xiàn)代郵政管理和技術(shù)的綜合能力；第三，健全制度，包括分層負(fù)責(zé)和培訓(xùn)制、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)制等，加強(qiáng)考核、多元評(píng)價(jià)，強(qiáng)化對教師工作業(yè)績和職業(yè)道德的考核，增強(qiáng)科組的向心力和凝聚力。

　　四、結(jié)語

　　筆者通過梳理郵政快遞運(yùn)營管理人才實(shí)踐能力培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)，意識(shí)到實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)在實(shí)踐能力培養(yǎng)過程中占據(jù)的重要地位。針對現(xiàn)階段實(shí)踐能力培養(yǎng)的不足，結(jié)合重慶郵電大學(xué)物流專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提出了從實(shí)踐課程體系構(gòu)建、校內(nèi)實(shí)踐基地建設(shè)與運(yùn)營、產(chǎn)學(xué)研用平臺(tái)和師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)四方面相互聯(lián)結(jié)，形成全方位整體式的教學(xué)模式，開展形式多樣、科學(xué)合理的教學(xué)方法，以培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代郵政業(yè)快速發(fā)展的高素質(zhì)郵政快遞人才，為現(xiàn)代郵政業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

運(yùn)營管理論文8

　　1公路運(yùn)營管理單位預(yù)算編制存在的問題

　�。ㄒ唬╊A(yù)算編制方法不科學(xué)

　　為了激發(fā)企業(yè)各基層單位參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，并對資源進(jìn)行有效、合理的配置，企事業(yè)單位的預(yù)算編制通常采用零基預(yù)算法。但是，由于時(shí)間、人力、技術(shù)以及資金的限制，目前該預(yù)算方法并未被廣泛的使用，大多數(shù)單位還在使用傳統(tǒng)的預(yù)算方法，除人員支出、定額公用支出和對個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出等可以按照統(tǒng)計(jì)核實(shí)數(shù)據(jù)，采用零基預(yù)算方法外，其他項(xiàng)目特別是項(xiàng)目支出仍然是采用傳統(tǒng)的預(yù)算方法，這通常適用于費(fèi)用比較穩(wěn)定的項(xiàng)目，但這種項(xiàng)目太少，傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法并不能滿足現(xiàn)有的項(xiàng)目，不能將資源合理有效的配置。

　�。ǘ�）預(yù)算編制缺乏完整性和精細(xì)性

　　公路運(yùn)營管理單位的預(yù)算編制沒有將預(yù)算指標(biāo)細(xì)化到部門和支出項(xiàng)目，使得預(yù)算編制的管理和監(jiān)督無法有效進(jìn)行，從而影響了公路運(yùn)營管理單位預(yù)算管理水平。致使預(yù)算沒有現(xiàn)實(shí)意義，由于缺乏有效的監(jiān)督和管理，預(yù)算編制人員就會(huì)從中謀取私利，某些真正應(yīng)該支出項(xiàng)目沒有沒有被編制進(jìn)預(yù)算，而一些不必要的支出項(xiàng)目卻被編制進(jìn)預(yù)算中，綜合預(yù)算沒有得到有效落實(shí)，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制的真正意義。

　�。ㄈ�）定額標(biāo)準(zhǔn)體系不完善

　　目前的定額標(biāo)準(zhǔn)體系中，費(fèi)用定額劃分不明細(xì)，形式單一，與交通行業(yè)管理特點(diǎn)有許多不相符的地方，致使預(yù)算定額與實(shí)際支出差距過大，一些公用費(fèi)用無法進(jìn)行有效的預(yù)算編制。近年來，雖然物價(jià)水平在不斷的`上升，但是有些預(yù)算定額卻長年未變，與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物價(jià)水平嚴(yán)重脫軌，比如生活補(bǔ)助、工資、福利等，與實(shí)際物價(jià)水平存在著巨大差異。此外，還有一些支出沒有定額，比如一些公用費(fèi)用，具有一定的隨意性，預(yù)算過高過低都會(huì)影響財(cái)政部核定給各部門單位的支出，許多單位為兼顧標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際的差距，相互擠占成本，加大了資金管理難度，資源浪費(fèi)。

　�。ㄋ模└鞑块T間協(xié)調(diào)性差

　　在公路運(yùn)營管理單位編制預(yù)算時(shí)，與該預(yù)算相關(guān)的部門，比如公路運(yùn)營管理單位、交通廳、財(cái)政部部門之間的協(xié)調(diào)和溝通不夠充分，使得各部門對于預(yù)算編制的相關(guān)流程、目的以及方法的理解不盡相同，使得部門預(yù)算編制陷入困境。此外，預(yù)算指標(biāo)下達(dá)比較分散以及信息傳輸不及時(shí)，而預(yù)算控制反復(fù)的調(diào)整，預(yù)算不斷反復(fù)編制。

　　2解決公路運(yùn)營管理單位預(yù)算編制現(xiàn)有問題的對策

　�。ㄒ唬�實(shí)行預(yù)算編制的標(biāo)準(zhǔn)周期管理

　　預(yù)算編制的時(shí)間要與部門年度預(yù)算工作安排相一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制的重要性。預(yù)算編制要從每年的8月份開始，對上一年度的預(yù)算與實(shí)際績效進(jìn)行整理分析，結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況，預(yù)算下一年度的預(yù)算支出規(guī)模和增長速度，從而制定下一年度的預(yù)算支出草案，并對各部門的預(yù)算進(jìn)行匯總，得到本年度公路運(yùn)營管理單位總預(yù)算方案，并按照規(guī)定程序?qū)㈩A(yù)算結(jié)果上報(bào)審批，期限為8個(gè)月，實(shí)現(xiàn)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)周期管理。預(yù)算期限適當(dāng)延長，給了預(yù)算編制人員充分的時(shí)間對所需信息進(jìn)行收集，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制的科學(xué)性。

　�。ǘ�）完善預(yù)算編制方法

　　盡管現(xiàn)有的零基預(yù)算法較傳統(tǒng)預(yù)算方法有許多創(chuàng)新，使預(yù)算更加透明，預(yù)算項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)一目了然，但是現(xiàn)實(shí)生活中仍然存在著一些問題。其首要問題是由于零基預(yù)算一切從"零"做起，因此零基預(yù)算法編制時(shí)，工作量大而且費(fèi)用昂貴，基于這個(gè)問題我們可以通過建立基本信息數(shù)據(jù)庫，為預(yù)算編制提供準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)。其次是零基預(yù)算法進(jìn)行預(yù)算編制時(shí)容易被短期利益誘惑而忽視長遠(yuǎn)利益，針對此問題我們可以完善定額標(biāo)準(zhǔn)體系，為預(yù)算編制創(chuàng)造條件。

　　（三）完善基礎(chǔ)工作并進(jìn)行綜合預(yù)算

　　對公路運(yùn)營管理單位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，具體劃分到部門或是項(xiàng)目，并加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)綜合預(yù)算。首先，要對公路運(yùn)營管理單位的經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行普查，了解和掌握各部門的財(cái)務(wù)狀況，并對預(yù)算編制人員進(jìn)行了解和溝通，并建立規(guī)范化的管理信息系統(tǒng)，掌握基層信息。其次，要細(xì)化預(yù)算收支項(xiàng)目，提高預(yù)算的透明度。對以往的預(yù)算方案與實(shí)際績效進(jìn)行收集并加以分析統(tǒng)計(jì)，以尋找出適合該部門的預(yù)算項(xiàng)目，將預(yù)算編制細(xì)化到每一個(gè)基層單位具體的項(xiàng)目上，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性。再者，預(yù)算編制應(yīng)該規(guī)范預(yù)算編制操作程序，加強(qiáng)各部門單位之間的溝通聯(lián)系，注重結(jié)合各部門所提出的參考意見，將各級(jí)單位所有的合理收支進(jìn)行合理預(yù)算，并進(jìn)行統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)綜合預(yù)算，保障預(yù)算編制的完整性。

　�。ㄋ模┲贫ê侠淼亩�額標(biāo)準(zhǔn)體系

　　合理的定額標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)當(dāng)是根據(jù)公路運(yùn)營管理部門的行業(yè)類別、部門特點(diǎn)、各項(xiàng)支出性質(zhì)等，結(jié)合物價(jià)上漲情況、市場需求變動(dòng)等外界因素，制定科學(xué)的預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系。例如，在制定公用費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要結(jié)合部門近年來的實(shí)際情況，再結(jié)合部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)量、養(yǎng)護(hù)程度等自身因素，制定科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)體系，提升資金使用效率。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)

　　優(yōu)秀的合作團(tuán)體對企業(yè)績效的影響程度是決定性的，企業(yè)各部門之間加強(qiáng)溝通，各職務(wù)人員之間相互依賴、資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、協(xié)助進(jìn)取。預(yù)算編制是一個(gè)很復(fù)雜的工作，預(yù)算編制人員有很多，在預(yù)算編制過程中，預(yù)算編制人員難免會(huì)出現(xiàn)分歧，如若任其發(fā)展，勢必會(huì)對接下來的工作造成影響，因此，預(yù)算編制工作人員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)很重要。要想增強(qiáng)工作人員之間的合作意識(shí)，單位可以經(jīng)常舉行一些團(tuán)體活動(dòng)，比如假期讓員工集體旅行、周末一起野餐、經(jīng)常做一些團(tuán)體游戲，以增近預(yù)算編制人員之間的關(guān)系，激發(fā)出每個(gè)員工的潛能。結(jié)果各各部門和單位之間的通力合作，必然能提高和加強(qiáng)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)資源有效配置。

　　3結(jié)束語

　　預(yù)算編制是公路運(yùn)營管理單位的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到單位的管理成果，雖然日常工作中存在著一些不足，但我們依然可以找到對策克服這些困難，使預(yù)算編制更加科學(xué)、準(zhǔn)確。資金合理使用，推動(dòng)公路運(yùn)營管理的有序進(jìn)行。

運(yùn)營管理論文9

　　【摘 要】居民參加醫(yī)療保險(xiǎn)的初衷就是希望能在重大疾病發(fā)生時(shí)有經(jīng)濟(jì)上的保障，可以說醫(yī)療保險(xiǎn)已經(jīng)成為了參保居民的“救命錢”，也是社會(huì)保障體系中比較重要的一部分。隨著我國醫(yī)保覆蓋面的增大，參保人員對醫(yī)保的要求也提出了更高的期望。本文主要針對無棣縣20xx-2017年度居民醫(yī)療保險(xiǎn)的收支情況進(jìn)行了分析統(tǒng)計(jì)，同時(shí)也對居民醫(yī)療保險(xiǎn)的收支情況進(jìn)行了剖析，并對醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)營管理效率的提高提出了一些建議。

　　關(guān)鍵詞醫(yī)療保險(xiǎn)；運(yùn)營管理；收支情況；統(tǒng)計(jì)探析

　　一、全縣經(jīng)濟(jì)以及居民醫(yī)�；�本情況

　　無棣縣地處山東省最北部，是黃河三角洲重點(diǎn)的綜合開發(fā)區(qū)域，屬于沿�？h城。20xx年為止人口數(shù)達(dá)到了437113，全縣的國民生產(chǎn)總值在年內(nèi)達(dá)到了1161億元，整體的財(cái)政收入達(dá)到了15.84億元。20xx年全縣參保的居民總數(shù)達(dá)到了382522人，在20xx年全縣的醫(yī)療保險(xiǎn)收入為23609萬元（政府補(bǔ)助收入為17186萬元，個(gè)人繳費(fèi)為6273萬元，利息收入為150萬元）。而20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)的總支出達(dá)到了22333萬元（基本醫(yī)療支出為20471萬元，大病保險(xiǎn)支出為1862萬元）。到20xx年底，全縣的醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)余總計(jì)達(dá)到了3507萬元（統(tǒng)籌醫(yī)�；�金結(jié)余2819萬元，個(gè)人醫(yī)保賬戶結(jié)余688萬元）[1]。

　　二、擴(kuò)面參保情況統(tǒng)計(jì)分析

　　有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，20xx年無棣縣的醫(yī)保參保人數(shù)達(dá)到了381785人，而在20xx年這一人數(shù)達(dá)到了382522人，較往年同期增長了737人，增長幅度達(dá)到了1.93%。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)角度來說醫(yī)療保險(xiǎn)以及實(shí)現(xiàn)了全縣覆蓋。

　　統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明全縣的參保人員在新生兒數(shù)量上有一定的提升。20xx年60歲以上的參保人員人數(shù)較20xx年增加了331人，增幅達(dá)到了1.2%，新生兒參保人員增長568人，增幅達(dá)到了1.96%，在增速上新生兒參保人員要高于于60歲以上參保人員增速。其最主要的原意那就是國家放開二胎政策導(dǎo)致人們的生育水平有所提高所致。

　　三、醫(yī)�；�金的收入情況統(tǒng)計(jì)分析

　　整個(gè)20xx年全年全縣的醫(yī)�；�金收入總額為23609萬元，政府補(bǔ)助收入為17186萬元，（中央及省級(jí)政府補(bǔ)助收入為12357萬元，市級(jí)政府補(bǔ)助收入為1309萬元，縣級(jí)政府補(bǔ)助收入為3520萬元），統(tǒng)籌醫(yī)保收入占醫(yī)保總收入的72.79%；個(gè)人繳費(fèi)6273萬元，占醫(yī)�？偸杖氲�26.57%；利息收入為150萬元，占醫(yī)�；�金總收入的0.64%，這與20xx年相比都有一定的增長，具體數(shù)據(jù)分析如下表：

　　由上表可見醫(yī)�；�金的總體收入有了一定幅度的增長，究其原因，主要由以下幾方面的因素：①醫(yī)保收繳管理工作的加強(qiáng)�？h成立了專門該負(fù)責(zé)醫(yī)保收繳稽核工作的征管中心，對政管制度進(jìn)行了全面的'細(xì)化，對收繳工作開展了專人負(fù)責(zé)制。②參保人數(shù)基數(shù)增加。在20xx年全縣的醫(yī)保繳費(fèi)人數(shù)為381785，而在20xx年這一人數(shù)達(dá)到了382522，繳費(fèi)人數(shù)增加了近0.19%，基本實(shí)現(xiàn)了全縣參保人數(shù)全員繳費(fèi)的目的[2]。③政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高，20xx年政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的420元每人每年增加到450元每人每年。

　　四、醫(yī)保基金的支出情況統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年全年醫(yī)�；�金合計(jì)支出的金額達(dá)到了22333萬元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)支出為19471萬元（住院支出為17353萬元，門診支出2118萬元），基本醫(yī)療支出占到了醫(yī)保總支出的87.18%；大病保險(xiǎn)支出為20xx萬元，占到了醫(yī)�？傊С龅�12.82%。兩方面的支出與20xx年相比較都有所增長。具體數(shù)據(jù)分析如下表：

　　由上表可見醫(yī)�；�金總支出呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，其主要原因如下：①人們的生活水平隨著經(jīng)濟(jì)的增長在不斷的提高，人們更加注重醫(yī)療保險(xiǎn)的保障作用，因此在醫(yī)保上的支出也在不斷的提高。②全縣各個(gè)地區(qū)的醫(yī)療資源分布呈現(xiàn)出不平衡的狀態(tài)，人們在出現(xiàn)重大疾病的時(shí)候往往只能在縣級(jí)以上的三級(jí)醫(yī)院才能夠得到較好的治療。具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)院就診在醫(yī)療保險(xiǎn)緊急支出中占到了很高的比例。其中20xx年全年轉(zhuǎn)院就診的支出達(dá)到了2898萬元，占基本醫(yī)療支出總額的14.88%，相較于20xx年的2654萬元增幅達(dá)到了9.19%。

　　五、醫(yī)保基金結(jié)余情況統(tǒng)計(jì)分析

　　20xx年全年我縣的醫(yī)保結(jié)余達(dá)到了1763萬元，到20xx年底，全縣的醫(yī)療保險(xiǎn)基金結(jié)余總計(jì)達(dá)到了2507萬元，隨著目前各級(jí)政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)水平不斷的提高，防風(fēng)險(xiǎn)能力的逐步加強(qiáng)，醫(yī)�；�金的管理工作也逐漸呈現(xiàn)出不錯(cuò)的發(fā)展勢頭。

　　醫(yī)�；�金是社會(huì)保障體系中非常重要的一部分。因此只有建立合理的基金管理運(yùn)營體系，對醫(yī)保運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并糾正，才能保證基金使用的合理性。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]吳斌. 我國現(xiàn)階段醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革探析--以鎮(zhèn)江市為個(gè)案[J].學(xué)海，20xx（02）：189-192.

　　[2]朱奎. 職工醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)營管理的統(tǒng)計(jì)分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，20xx（09）：58+60.

運(yùn)營管理論文10

　　一、引言

　　電子商務(wù)的本質(zhì)是運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的一種社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)。其根本目的是提高企業(yè)生產(chǎn)效率、降低經(jīng)營成本、優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。電子商務(wù)要求的是整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營方式價(jià)值鏈的改變，是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革。作為電子商務(wù)企業(yè)，其與生俱來的特點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)，而信息時(shí)代最大的財(cái)富也正是海量數(shù)據(jù)，因此電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營也顯得尤為迫切和必要。

　　數(shù)據(jù)化運(yùn)營的核心是“以企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析挖掘應(yīng)用為核心支持的，企業(yè)全員參與的，以精準(zhǔn)、細(xì)分和精細(xì)化為特點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營制度和戰(zhàn)略。”數(shù)據(jù)化運(yùn)營是在諸多先進(jìn)技術(shù)的直接推動(dòng)下快速發(fā)展起來的，如數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)等。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及其分析挖掘，從而推動(dòng)了現(xiàn)代企業(yè)，特別是電子商務(wù)企業(yè)，對海量數(shù)據(jù)的分析、挖掘、提煉和運(yùn)用，并將其運(yùn)用于整個(gè)流程當(dāng)中，給予電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營以充分發(fā)揮的平臺(tái)。

　　電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效率的提高。在電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動(dòng)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。

　　二、管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營對電子商務(wù)企業(yè)的支持作用

　　在21世紀(jì)這個(gè)信息化的時(shí)代，新興信息技術(shù)與應(yīng)用模式不斷地涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)量越來越大、數(shù)據(jù)類型越來越復(fù)雜、數(shù)據(jù)變化頻率越來越快，但是數(shù)據(jù)的價(jià)值密度卻相對較低。如何沙里淘金，有效地利用這些大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值，如何將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源予以運(yùn)營，一部分先知先覺的企業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來。對于電子商務(wù)企業(yè)來說，數(shù)據(jù)化運(yùn)營作為一種戰(zhàn)略性經(jīng)營模式，是促進(jìn)企業(yè)從粗放化經(jīng)營向精細(xì)化經(jīng)營發(fā)展的必然選擇。

　　成功的企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營必須有四個(gè)方面的基本保證，即企業(yè)級(jí)海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、精細(xì)化運(yùn)營需求、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支持以及企業(yè)各層次、各崗位的員工的參與。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中，管理會(huì)計(jì)日常反映的不只是實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，更主要的是配合數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動(dòng)，系統(tǒng)反映企業(yè)所具備的優(yōu)勢、劣勢的動(dòng)態(tài)變化，以及企業(yè)外部隨時(shí)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與威脅，從而對電子商務(wù)企業(yè)正在或即將進(jìn)行的各種活動(dòng)發(fā)出警示、進(jìn)行指導(dǎo)。

　　管理會(huì)計(jì)的信息服務(wù)對象側(cè)重，不僅重視結(jié)果更注重過程的觀念取向，以及滿足企業(yè)經(jīng)營決策與業(yè)績管理的業(yè)務(wù)處理基準(zhǔn)，都決定了其在企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造中的關(guān)鍵性作用。管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資源價(jià)值創(chuàng)造的.主導(dǎo)性功能的發(fā)揮，決定了管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的關(guān)鍵支持作用。

　　電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略資源予以運(yùn)作，以信息為經(jīng)濟(jì)要素，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值鏈，以數(shù)據(jù)資源帶動(dòng)其他資源的使用效益的提高。在企業(yè)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營活動(dòng)中，管理會(huì)計(jì)應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的信息效應(yīng)。管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐不僅要通過提供信息來影響管理者的判斷和決策，而且要通過影響具有大數(shù)據(jù)特征的信息的搜尋和處理，通過影響組織和環(huán)境的描述和判斷，支持?jǐn)?shù)據(jù)化運(yùn)營中的全員參與和配合，而這正是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)保持核心競爭力的必要手段。

　　三、支持電子商務(wù)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營方式

　　數(shù)據(jù)化運(yùn)營是一種“開發(fā)合作式”的運(yùn)營，要更好地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的功能，首先應(yīng)該要數(shù)據(jù)化運(yùn)營的整體性與合作性特征，打破業(yè)務(wù)界限以及業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)區(qū)隔，形成虛擬管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步要將管理會(huì)計(jì)重點(diǎn)完全轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略管理軌道上，將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以“價(jià)值創(chuàng)造”為核心的理念，以“競爭優(yōu)勢形成”為目標(biāo)的思想有機(jī)地融入數(shù)據(jù)化運(yùn)營的實(shí)務(wù)。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈活、快速反應(yīng)，通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理會(huì)計(jì)范式的創(chuàng)新。

　　作為企業(yè)經(jīng)營管理工具的管理會(huì)計(jì)，其基本職責(zé)就是提供信息數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的經(jīng)營決策、控制與評(píng)價(jià)，支持企業(yè)的戰(zhàn)略管理。要發(fā)揮管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的主導(dǎo)作用，就要利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)改造管理會(huì)計(jì)的信息處理與提供方式，建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)施的平衡計(jì)分卡，集成性應(yīng)用管理會(huì)計(jì)方法，從戰(zhàn)略視角促進(jìn)管理會(huì)計(jì)功能的有效實(shí)施。

　　1.變革信息處理方式

　　電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的結(jié)果是企業(yè)獲得了更先進(jìn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)、更充分的數(shù)據(jù)資源和更快的數(shù)據(jù)處理速度，但這并不是企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中的真正需求，能夠讓信息在業(yè)務(wù)運(yùn)營中創(chuàng)造價(jià)值才是企業(yè)的真正需求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何從會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的信息是管理會(huì)計(jì)所要解決的關(guān)鍵問題。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)資源價(jià)值增值的需要，管理會(huì)計(jì)的信息處理手段必須進(jìn)行相應(yīng)的變革。

　　適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營的需要，從時(shí)間上管理會(huì)計(jì)信息處理要從事后的定時(shí)分批的數(shù)據(jù)收集、處理，轉(zhuǎn)向事中實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)收集、處理；從空間上管理會(huì)計(jì)信息處理要從部門集中的數(shù)據(jù)收集、處理轉(zhuǎn)向異地分布式的數(shù)據(jù)收集、處理。管理會(huì)計(jì)的信息處理應(yīng)從以貨幣為主的計(jì)量手段向多種計(jì)量手段綜合運(yùn)用，定量與定性并用的數(shù)據(jù)處理方式過渡。借助新型的信息技術(shù)，擴(kuò)展管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的范圍，保證其信息處理的及時(shí)性，甚至是實(shí)時(shí)性。同時(shí)管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理又必須確保會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、一致性、時(shí)效性、可信性和可解釋性等。

　　2.整合管理會(huì)計(jì)工具

　　在企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中管理會(huì)計(jì)要體現(xiàn)其核心地位，要發(fā)揮數(shù)據(jù)資源運(yùn)營的主導(dǎo)功能，就必須突破原有的實(shí)踐體系，創(chuàng)新原有的功能性方法及其運(yùn)用方式，通過管理會(huì)計(jì)工具的整合運(yùn)用，集成性地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的功能，從而提升企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的效益。根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的管理需求，將管理會(huì)計(jì)工具分別整合成為面向運(yùn)營戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的工具包，面向運(yùn)營過程成本計(jì)量與控制的工具包，以及面向員工激勵(lì)、由可供員工在數(shù)據(jù)分析中使用的方法的工具包。基于戰(zhàn)略的視角，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)變革的管理會(huì)計(jì)信息處理方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息等多種類型數(shù)據(jù)的融合，通過管理會(huì)計(jì)工具的組合，描述、分析、評(píng)判企業(yè)的經(jīng)營態(tài)勢，確定企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵因素，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造信息資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營功能。

　　3.建立數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡

　　平衡計(jì)分卡是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的目標(biāo)與措施體系，是戰(zhàn)略績效評(píng)價(jià)的重要工具。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略的實(shí)施也同樣需要建立平衡計(jì)分卡體系，需要將數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目標(biāo)與措施分別納入平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營流程及學(xué)習(xí)與成長維度，從當(dāng)前與長遠(yuǎn)、內(nèi)部與外部、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、過程與結(jié)果多角度地進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的對策設(shè)計(jì)和過程控制。平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)維度反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營的直接與間接財(cái)務(wù)成果；客戶維度則需要反映數(shù)據(jù)化運(yùn)營中滿足企業(yè)外部客戶的產(chǎn)品與服務(wù)需求方式與程度，以及滿足企業(yè)內(nèi)部各部門的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘需求的方式與程度；內(nèi)部經(jīng)營流程維度要體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)對數(shù)據(jù)化運(yùn)營過程各環(huán)節(jié)的成本與風(fēng)險(xiǎn)的度量與分析，幫助實(shí)現(xiàn)進(jìn)行整個(gè)運(yùn)營過程的反饋控制；學(xué)習(xí)與成長維度要對數(shù)據(jù)化運(yùn)營的精細(xì)化管理制度、員工的數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)以及企業(yè)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的能力等予以規(guī)劃與體現(xiàn)。

　　四、結(jié)論

　　在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)分析、挖掘等技術(shù)的發(fā)展使管理會(huì)計(jì)提供信息的功能得以發(fā)展，使其在支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營戰(zhàn)略中發(fā)揮著主導(dǎo)性的支持作用。本文從戰(zhàn)略視角分析如何促進(jìn)管理會(huì)計(jì)在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營有效發(fā)揮其功能，具體包括改造管理會(huì)計(jì)的信息處理與提供方式，以及建立支持電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營實(shí)施的平衡計(jì)分卡。在電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營中管理會(huì)計(jì)要體現(xiàn)其“價(jià)值創(chuàng)造”的核心理念，實(shí)現(xiàn)其“競爭優(yōu)勢形成”的目標(biāo)，必須將管理會(huì)計(jì)決策支持系統(tǒng)與企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)營的管理控制系統(tǒng)有機(jī)地融為一體。利用數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理會(huì)計(jì)大數(shù)據(jù)，利用虛擬組織或團(tuán)隊(duì)的靈活、快速反應(yīng)，通過以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理會(huì)計(jì)工具的組合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的整合及管理會(huì)計(jì)范式的創(chuàng)新。

運(yùn)營管理論文11

　　一、人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新的必要性

　�。ㄒ唬┏鞘熊壍肋\(yùn)營發(fā)展的要求

　　當(dāng)前，我國城市軌道交通進(jìn)入了發(fā)展“快車道”。到20xx年，我國城市軌道交通線路建設(shè)里程將達(dá)到20xx公里至2500公里。每年對本專業(yè)人才的需求將達(dá)到20xx～2400人，旺盛的人才需求對人才的培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。要培養(yǎng)高質(zhì)量技能人才，就必須對現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)城市軌道運(yùn)營管理企業(yè)用工的要求。

　�。ǘ�）高職教育培養(yǎng)目標(biāo)變遷的要求

　　傳統(tǒng)高職教育教學(xué)計(jì)劃中，課程內(nèi)容忽視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，課程設(shè)置不合理，實(shí)踐與理論教學(xué)不能有機(jī)對接，不利于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。因此，必須對現(xiàn)有城市軌道運(yùn)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行創(chuàng)新。

　　二、人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新思路

　�。ㄒ唬┐_定專業(yè)定位

　　學(xué)生的職業(yè)生涯是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要的結(jié)合。專業(yè)定位立足于學(xué)生城市軌道交通運(yùn)營管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）實(shí)施以崗位任務(wù)為導(dǎo)向課程設(shè)置

　　課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運(yùn)營領(lǐng)域行車、客運(yùn)二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計(jì)課程，從崗位需求出發(fā)，為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的'角色轉(zhuǎn)換。

　�。ㄈ�）突出以崗位能力為核心組織課程

　　圍繞行車、客運(yùn)二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來整合知識(shí)、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。

　�。ㄋ模┮詬徫蝗蝿�(wù)難度為線索由易到難課程安排

　　行車、客運(yùn)二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程合理排序，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。

　�。ㄎ澹┩伙@以運(yùn)輸組織模式為依據(jù)實(shí)施教學(xué)

　　以車站行車工作、調(diào)度指揮等運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運(yùn)輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級(jí)負(fù)責(zé)的組織特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，組織學(xué)生扮演不同的崗位角色，在真實(shí)的體驗(yàn)中強(qiáng)化崗位意識(shí)，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。

　　三、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新點(diǎn)

　�。ㄒ唬┐_定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新

　　為確定人才規(guī)格，專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)成員深入企業(yè)，進(jìn)行專業(yè)人才需求調(diào)研；對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對調(diào)查問卷進(jìn)行分析，確定本專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識(shí)、能力、素養(yǎng)規(guī)格。

　　（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新

　　本專業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進(jìn)關(guān)系，崗位之間的遞進(jìn)關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進(jìn)關(guān)系成正相關(guān)。針對該專業(yè)對應(yīng)的崗位群能級(jí)關(guān)系的特點(diǎn)，在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案。

　�。ㄈ�）課程體系創(chuàng)新

　　1．課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對崗位群工作任務(wù)進(jìn)行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運(yùn)組織》和《城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)》等5門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計(jì)與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專業(yè)課程體系。

　　2．新課程體系通過“理論+實(shí)踐、實(shí)踐+理論”，合理配置，將理論穿插在實(shí)踐教學(xué)中“，邊理論邊實(shí)訓(xùn)、以實(shí)訓(xùn)促理論”，建立以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，涵蓋基本技能、崗位技能和職業(yè)能力等多層次，循序漸進(jìn)的課程體系。

　�。ㄋ模┙虒W(xué)模式創(chuàng)新

　　改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，推行教學(xué)做一體角色扮演等多樣化等教學(xué)模式。

　　（五）評(píng)價(jià)體系創(chuàng)新

　　1．評(píng)價(jià)主體由一元化變?yōu)槎嘣�化成立企業(yè)人員、教師、學(xué)生共同參與的課程評(píng)價(jià)體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、實(shí)習(xí)總結(jié)、管理制度、實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)等，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

　　2．評(píng)價(jià)指標(biāo)由單維度變?yōu)槎嗑S度評(píng)價(jià)方式由單一化變?yōu)槎鄻踊�；評(píng)價(jià)結(jié)果由終結(jié)性評(píng)價(jià)為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成性評(píng)價(jià)占60%，終結(jié)性評(píng)價(jià)占40%。

　　3．全面評(píng)價(jià)學(xué)生的知識(shí)、能力與素養(yǎng)有利于學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和職業(yè)能力分析和解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求。

　　四、新人才培養(yǎng)方案實(shí)施效果

　　（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展

　　深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與工作任務(wù)。

　�。ǘ�）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)

　　按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學(xué)項(xiàng)目—教學(xué)做一體化教學(xué)—評(píng)價(jià)評(píng)估”組織教學(xué)。

　　（三）策略靈活，適應(yīng)訂單

　　訂單班有很大的隨機(jī)性，有時(shí)在進(jìn)校就組班，還有的在畢業(yè)時(shí)組班。

　�。ㄋ模┕�學(xué)結(jié)合，上崗對接

　　實(shí)現(xiàn)學(xué)生上崗對接。通過學(xué)生2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)的具體真實(shí)工作崗位頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，基本實(shí)現(xiàn)“上崗對接”。

運(yùn)營管理論文12

　　［摘要］大型公共建筑的建設(shè)已成為城市穩(wěn)定發(fā)展的支撐，其安全運(yùn)營就成為保障城市安全的重要因素。主要分析了大型公共建筑安全運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)管理問題與解決問題的具體策略，為日后理論研究奠定基礎(chǔ)。

　　［關(guān)鍵詞］大型公共建筑;安全運(yùn)營;風(fēng)險(xiǎn)管理

　　1大型公共建筑的發(fā)展現(xiàn)狀

　　大型公共建筑一般指建筑面積2萬平方米以上的辦公建筑、商業(yè)建筑、旅游建筑、科教文衛(wèi)建筑、通信建筑以及交通運(yùn)輸用房。隨著我國城市化發(fā)展速度的不斷加快，規(guī)模不斷擴(kuò)大，城市人口的增加幅度越來越強(qiáng)，城市公共安全面臨著很大的挑戰(zhàn)。因此，城市大型公共建筑的建設(shè)與規(guī)劃要考慮綜合開發(fā)與建設(shè)的可能性，從應(yīng)對災(zāi)害、突發(fā)事故、人文、環(huán)境、海綿效應(yīng)等多個(gè)角度入手，展開分析，提出建議，才能更好地提高城市功能，改善城市環(huán)境。

　　2大型公共建筑安全存在的問題

　　2．1損失大、風(fēng)險(xiǎn)大

　　大型公共建筑在安全運(yùn)營與操作中，伴隨的損失往往也是非常大的。因?yàn)榇笮凸�共建筑的建造耗時(shí)、成本高、建設(shè)技術(shù)要求高，發(fā)生事故或破損后的修復(fù)難度很大、修復(fù)時(shí)間久。因?yàn)榇笮凸�共建筑的安全隱患，帶來的嚴(yán)重影響包括人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、社會(huì)發(fā)展受阻、人文景觀的破壞以及生態(tài)系統(tǒng)的紊亂。城市大型公共建筑較為集中，一般會(huì)建設(shè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，經(jīng)濟(jì)集中的地區(qū)，一旦發(fā)生意外或安全事故就會(huì)引起巨大損失。

　　2．2運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的多元化

　　大型建筑安全運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)種類多樣，原因復(fù)雜，包括建筑自身因素、外界環(huán)境干擾、人為因素等等。其中，由于城市災(zāi)害的多樣性，使得城市大型建筑所受災(zāi)害復(fù)雜，包括受地震、風(fēng)災(zāi)、海嘯、洪災(zāi)、地質(zhì)災(zāi)害的威脅等。多種原因共同作用導(dǎo)致的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)往往難以控制。

　　2．3風(fēng)險(xiǎn)連帶特性

　　大型公共建筑安全運(yùn)營中，存在的風(fēng)險(xiǎn)因素還包括對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的連鎖反應(yīng)引發(fā)的問題。城市功能的整體性增強(qiáng)，讓很多居民參與到了大型建筑的使用和享受之中。因此，大型公共建筑安全中，大型建筑的災(zāi)害一旦發(fā)生，就會(huì)引起眾多復(fù)雜的連鎖反應(yīng)，對周圍一系列的人群和環(huán)境產(chǎn)生影響，導(dǎo)致巨大的災(zāi)害發(fā)生。

　　2．4風(fēng)險(xiǎn)防范的難度大

　　大型建筑風(fēng)險(xiǎn)防范難度大。由于城市大型建筑不僅基礎(chǔ)設(shè)施等物理功能網(wǎng)復(fù)雜，而且組織結(jié)構(gòu)也復(fù)雜，在防災(zāi)減災(zāi)措施或法律法規(guī)執(zhí)行的程度很難保證達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，其中有些災(zāi)害是由于操作不當(dāng)、人為造成的，無法實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的前期預(yù)測和主動(dòng)控制。

　　3大型公共建筑安全運(yùn)行創(chuàng)新策略

　　3．1強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)創(chuàng)新和集成應(yīng)用

　　建筑物的安全管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)化和系統(tǒng)化的工程，在步驟上需要在前期判斷大型公共建筑的整體風(fēng)險(xiǎn)定位和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真分析大型公共建筑的安全指標(biāo)和數(shù)據(jù)，在建筑物運(yùn)營中，要根據(jù)建筑物運(yùn)營的實(shí)際情況，對建筑物進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測，在風(fēng)險(xiǎn)因素的判斷中，認(rèn)真評(píng)價(jià)具體的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，從優(yōu)化和完善風(fēng)險(xiǎn)防范的具體基礎(chǔ)做法入手進(jìn)行改善;其次，在建筑物安全運(yùn)營過程中，根據(jù)建筑物的特性與功能進(jìn)行規(guī)劃，對外界的`環(huán)境與突發(fā)事件進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控、預(yù)警、應(yīng)急救援等一系列措施。

　　3．2完善城市監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急管理體制

　　應(yīng)急管理是指對于已經(jīng)發(fā)生的災(zāi)害或突發(fā)事件，根據(jù)事先制定的應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急行動(dòng)。具體體現(xiàn)如下:(1)對災(zāi)害或突發(fā)事件、事故的辨識(shí)與評(píng)價(jià)，確定響應(yīng)的應(yīng)急啟動(dòng)機(jī)制及應(yīng)急管理等級(jí);(2)對人力、物質(zhì)和工具等資源的管理、確認(rèn)和準(zhǔn)備;(3)指導(dǎo)建立現(xiàn)場內(nèi)外合理、科學(xué)、高效的應(yīng)急組織實(shí)施體系;(4)設(shè)計(jì)應(yīng)急行動(dòng)開展的程序及戰(zhàn)術(shù);(5)制定訓(xùn)練及演習(xí)計(jì)劃。

　　3．3構(gòu)建公共安全管理信息化平臺(tái)

　　當(dāng)前，構(gòu)建一種科學(xué)、有效、穩(wěn)定的公共安全管理信息化平臺(tái)，對未來的大型公共建筑安全運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理與控制具有非常好的幫助，有效的公共安全信息平臺(tái)建設(shè)一般需要具備以下幾個(gè)功能。(1)公共安全信息平臺(tái)需要集中處理各類緊急情況下的信息與數(shù)據(jù)，并將事件嚴(yán)重性進(jìn)行分級(jí)，并與歷史上的事件或案例進(jìn)行對比，查詢具體處置方法與方案，預(yù)先設(shè)計(jì)一種事件的機(jī)動(dòng)窗口與應(yīng)急方案，在緊急情況下可以按照緊急方案進(jìn)行管理和控制。(2)公共安全信息平臺(tái)的發(fā)展與信息整合實(shí)現(xiàn)要進(jìn)行聯(lián)合處理，用戶可以根據(jù)警報(bào)處理對事件級(jí)別進(jìn)行控制，對警報(bào)流程和信息警示，對民眾的安全疏通做出更加人性化的引導(dǎo)。(3)當(dāng)有緊急事件發(fā)生時(shí)，按照預(yù)案規(guī)則，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)處理。

　　4結(jié)語

　　綜上所述，大型公共建筑安全運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理需要適當(dāng)創(chuàng)新，采取人性化思路改進(jìn)各項(xiàng)措施，這樣才能保障公共建筑安全的穩(wěn)定運(yùn)行。

　　作者:喬五洲 單位:大慶高新區(qū)行政服務(wù)中心

　　參考文獻(xiàn):

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　　［2］黃敏強(qiáng)．淺談大型公共建筑的節(jié)能管理［J］．改革與開放，2012，(7)

運(yùn)營管理論文13

　�。�摘要］供給側(cè)改革背景下的農(nóng)產(chǎn)品物流，需要淘汰落后的物流方式，結(jié)合物流新技術(shù)的運(yùn)用，推動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)增長。安徽省鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流管理存在流通渠道受到限制、物流冷鏈投入不足、物流信息不能有效共享等問題。供給側(cè)改革背景下，改進(jìn)安徽鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流管理，可采用第三方物流運(yùn)作模式，加強(qiáng)冷鏈建設(shè)的投入，構(gòu)建完善的物流信息網(wǎng)絡(luò)。

　�。�關(guān)鍵詞］供給側(cè)改革;農(nóng)產(chǎn)品;物流管理;安徽省

　　供給側(cè)改革背景下的農(nóng)產(chǎn)品物流，需要淘汰落后的物流方式，結(jié)合物流新技術(shù)的運(yùn)用，推動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)增長。推動(dòng)物流信息技術(shù)的運(yùn)用，搭建鮮活農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通體系，提高物流服務(wù)的效率，促使供給側(cè)改革背景下的鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流健康發(fā)展。隨著物流行業(yè)不斷發(fā)展，鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流越來越受到重視，安徽省鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)水平也有了提高。但鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流的服務(wù)質(zhì)量并不能滿足人們的需要，在采購、生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等方面還需要改進(jìn)。安徽省農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，是華東地區(qū)的農(nóng)業(yè)大省，加強(qiáng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的物流管理與運(yùn)作對安徽省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要意義。鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流供給端是農(nóng)民，推動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流的快速發(fā)展，能夠推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加農(nóng)民的收入。

　　一、鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流的特點(diǎn)

　　(一)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流時(shí)效性強(qiáng)

　　鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流和其他行業(yè)物流不同，有著自己的鮮明特點(diǎn)。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量維持的實(shí)際時(shí)間較短，有的產(chǎn)品供應(yīng)還有很明顯的季節(jié)性。比如蔬菜、水果的采摘時(shí)間不同，上市銷售的時(shí)間也就不同，如菠菜、白菜、蘋果、桔子等。水產(chǎn)品的捕撈也有一定的季節(jié)性，魚蝦在離開水的環(huán)境下，存活的時(shí)間非常短。肉蛋奶等產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應(yīng)也有時(shí)限的要求。鮮活農(nóng)產(chǎn)品在采摘、捕撈后，容易發(fā)生腐爛的現(xiàn)象，不容易保持新鮮，對物流的時(shí)效性要求比較高，在整個(gè)物流環(huán)節(jié)中，對包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的技術(shù)條件有相應(yīng)的要求，而物流活動(dòng)經(jīng)歷的環(huán)節(jié)眾多、流程較長，裝卸搬運(yùn)中難免發(fā)生震碰撞，所以貨損在鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流中時(shí)有發(fā)生。

　　(二)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流具有復(fù)雜性

　　鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流體系比較復(fù)雜。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)地比較廣泛，農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)豐富，種類繁多。蔬菜的種類有根菜類、綠葉菜類、蔥蒜類、茄果類等。水果有楊梅、櫻桃、葡萄等。水產(chǎn)品有魚類、蝦類、貝類等。肉類常見的有牛肉、羊肉、豬肉、雞肉等。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的形狀、大小、質(zhì)量、規(guī)格各有不同。產(chǎn)品的品種多樣，生產(chǎn)的產(chǎn)地地域不同，對倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售環(huán)節(jié)就有很多的要求，需要相應(yīng)的低溫庫、氣調(diào)庫、保鮮庫、冷藏庫等儲(chǔ)存。從事農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的規(guī)格不一，運(yùn)輸?shù)臈l件也不一樣。配送環(huán)節(jié)，種類不同、氣味各異的鮮活農(nóng)產(chǎn)品不能交叉混放，對配送的次數(shù)和規(guī)劃有較高要求。

　　二、供給側(cè)改革背景下安徽省鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流管理存在的問題

　　(一)流通渠道受到限制

　　目前農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場是大部分農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行買賣的主要場所。批發(fā)市場為主導(dǎo)的流通渠道是鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通的主要形式，在鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中，渠道不多，途徑過少。鮮活農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的運(yùn)營模式單一，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，不能適應(yīng)對農(nóng)產(chǎn)品供給品質(zhì)的要求。流通渠道的主體一般經(jīng)營規(guī)格不大，經(jīng)營范圍相對分散，供應(yīng)和需求的矛盾仍然存在。采購環(huán)節(jié)中，主要是個(gè)體戶、中間商販?zhǔn)召忰r活農(nóng)產(chǎn)品，經(jīng)營規(guī)模不大，管理不完善。銷售環(huán)節(jié)中，主要場所還是農(nóng)貿(mào)市場。從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的農(nóng)村經(jīng)營戶，主要通過集市銷售鮮活農(nóng)產(chǎn)品。農(nóng)民對新的銷售不熟悉，產(chǎn)銷不能對路。對于鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流渠道的建設(shè)來說，以目前的物流基礎(chǔ)條件，農(nóng)超對接依然存在大規(guī)模推廣的難題。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的銷售中，個(gè)體零售為主，外部的支持不足，合作組織沒有做到及時(shí)提供市場信息及指導(dǎo)農(nóng)戶搭建銷售渠道。現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的數(shù)量和質(zhì)量，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段人民的需求。有時(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品由于銷售渠道不暢還出現(xiàn)難賣的現(xiàn)象，市場上有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)明顯的季節(jié)性鮮活農(nóng)產(chǎn)品短缺的現(xiàn)象。

　　(二)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流冷鏈投入不足

　　鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通的整個(gè)過程，對倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝的要求較高。就目前情況來看，鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善，農(nóng)民冷鏈物流的意識(shí)不強(qiáng)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流從采購到銷售的整個(gè)流程還是在常溫物流狀態(tài)下流動(dòng)。整個(gè)過程中缺乏有效的冷鏈技術(shù)手段，低溫、冷凍設(shè)備設(shè)施投入不足，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的損耗極大。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)者一般以農(nóng)戶居多，在采摘、捕撈之后很少能夠?qū)︴r活農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行低溫、冷凍儲(chǔ)存，農(nóng)產(chǎn)品保鮮不過關(guān)，在季節(jié)比較炎熱的夏季，損失更大。運(yùn)輸中農(nóng)戶自己運(yùn)輸?shù)谋容^多，對設(shè)備投入較少，使用冷藏車輛的不多，有的還用敞篷車運(yùn)輸，難以保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

　　(三)鮮活農(nóng)產(chǎn)品的物流信息不能有效共享

　　在鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流管理過程中，物流信息技術(shù)應(yīng)用不廣泛，不能對鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流進(jìn)行高效的運(yùn)作管理。物流信息不能有效共享導(dǎo)致物流系統(tǒng)整體運(yùn)營績效不高。鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流包括鮮活農(nóng)產(chǎn)品從采購到銷售的全部過程，每一個(gè)物流環(huán)節(jié)都需要信息傳遞的有效、準(zhǔn)確。物流信息傳遞必須在整個(gè)流通過程中保持通暢，貫穿全程。鮮活農(nóng)產(chǎn)品有著自身的特點(diǎn)，品種眾多，容易腐爛損傷，這就對物流管理運(yùn)營提出了很高的要求。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)商在種植蔬菜、養(yǎng)殖牲畜的同時(shí)需要了解市場狀況，獲取市場消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和市場銷售狀況。在實(shí)際運(yùn)營中，農(nóng)戶往往處于信息閉塞的狀態(tài)，沒有恰當(dāng)?shù)耐緩饺カ@得市場的動(dòng)態(tài)，對市場的變化也反應(yīng)遲鈍。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)商生產(chǎn)沒有彈性，不能根據(jù)市場的需求進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)和需求的關(guān)系處理不好，鮮活農(nóng)產(chǎn)品的'供應(yīng)商承受市場壓力比較大。先進(jìn)的物流信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，信息不能高效傳遞，物流各個(gè)環(huán)節(jié)存在信息不對稱的問題。物流管理中不能及時(shí)有效的掌握信息，就會(huì)出現(xiàn)盲目生產(chǎn)、供過于求的問題;也可能出現(xiàn)供小于求，庫存緊張，市場缺貨，導(dǎo)致浪費(fèi)和成本的增加。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步推廣，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需要高度的物流信息共享，傳統(tǒng)的信息傳播途徑已遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的需要，迫切需要農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)的廣泛應(yīng)用。目前鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流電子商務(wù)模式運(yùn)用不廣泛，信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)集中在大城市，許多地方對農(nóng)產(chǎn)品物流信息的處理不夠高效，沒有集中的鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流調(diào)度中心，不能提供全方位的物流服務(wù)。鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的農(nóng)民是信息提供者，但其自身對電商交易模式了解不足，又沒有相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，對電子交易方式比較陌生，不能很好地運(yùn)用信息平臺(tái)進(jìn)行交易。目前提供專業(yè)鮮活農(nóng)產(chǎn)品信息的網(wǎng)站不多、服務(wù)方式不靈活，提供的信息量有限。同時(shí)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流信息化程度也存在差異，發(fā)達(dá)城市的信息技術(shù)應(yīng)用廣泛，信息化水平比較高，鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化程度高，而農(nóng)村地區(qū)信息化普及率低，鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流主要依靠傳統(tǒng)的流通渠道。地區(qū)之間信息傳遞出現(xiàn)障礙，影響了鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流的效率。鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流信息水平的不一致，也影響了區(qū)域間的物流信息共享，不利于物流的高效運(yùn)作。鮮活農(nóng)產(chǎn)品信息化水平不高，在鮮活農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤和追溯上面就會(huì)出現(xiàn)問題。如，不能有效地建立農(nóng)產(chǎn)品身份認(rèn)證，不能很好地貫徹鮮活農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)入制，難以對鮮活農(nóng)產(chǎn)品采用溯源制，無法有效保障鮮活農(nóng)產(chǎn)品的安全。

　　三、供給側(cè)改革背景下改進(jìn)安徽省鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流管理的措施

　　(一)采用第三方物流運(yùn)作模式

　　鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種豐富，產(chǎn)地和銷售地域分布廣泛，需要物流合理化運(yùn)營。優(yōu)化鮮活農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流管理模式，完善第三方物流服務(wù)體系，搭建物流公司和農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商合作的橋梁，減少物流不合理的環(huán)節(jié)，加快鮮活農(nóng)產(chǎn)品的物流速度，有利于促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通體系建設(shè)。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道多樣，鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通的方式眾多，但主要的形式還是依托區(qū)域配送中心、縣級(jí)配送中心、批發(fā)市場，從產(chǎn)地批發(fā)市場流通到農(nóng)貿(mào)市場和大小型超市。通過農(nóng)企對接和農(nóng)超對接的多種合作方式，促使批發(fā)市場、大型生超、物流企業(yè)共同建立供應(yīng)鏈合作聯(lián)盟。第三方物流是專業(yè)的物流組織形式，鮮活農(nóng)產(chǎn)品可以通過第三方物流，從供應(yīng)地快速運(yùn)輸?shù)戒N售市場，供應(yīng)市場消費(fèi)。鮮活農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)效性強(qiáng)，容易腐爛，必須有專業(yè)的物流公司進(jìn)行服務(wù)。第三方物流服務(wù)的方式比較靈活，在農(nóng)產(chǎn)品的存儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工中能夠投入專業(yè)的物流技術(shù)保障鮮活農(nóng)產(chǎn)的質(zhì)量安全。鮮活農(nóng)產(chǎn)品一般需要冷鏈物流的服務(wù)。對于農(nóng)戶來說，自己投入建設(shè)冷庫和購買冷藏車輛的代價(jià)太高，而從事鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)的第三方物流公司一般都具備完善的物流設(shè)施和設(shè)備，可以解決這些難題。第三方物流企業(yè)還能夠參加供應(yīng)鏈聯(lián)盟，共享物流聯(lián)盟的資源，突破地域的限制，利用物流網(wǎng)絡(luò)提供一體化物流服務(wù)。在共同配送、集貨運(yùn)輸上面，專業(yè)的物流公司可以降低鮮活農(nóng)產(chǎn)品的損耗，減少運(yùn)輸?shù)某杀�，�?yōu)化物流配置。

　　(二)加強(qiáng)冷鏈建設(shè)的投入

　　鮮活農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了在存儲(chǔ)和運(yùn)輸中容易發(fā)生損耗變質(zhì)，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)后提供低溫包裝和保鮮技術(shù)，可以提高農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度，增加鮮活農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值。在鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展中，要推動(dòng)建立冷鏈物流服務(wù)體系，促進(jìn)第三方冷鏈物流企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。冷鏈物流企業(yè)對設(shè)施設(shè)備的投入較高，在運(yùn)營中需要整合資源，建立冷鏈物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。物流企業(yè)需要全程監(jiān)管鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流資源，建設(shè)鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系。冷鏈物流服務(wù)的形式從單一的冷藏服務(wù)向綜合冷鏈物流發(fā)展，推動(dòng)冷鏈物流體系的完善。擴(kuò)大冷鏈物流應(yīng)用范圍，從水產(chǎn)品、肉制品向水果、蛋奶等多個(gè)品種發(fā)展。促進(jìn)冷鏈物流市場的完善，促進(jìn)冷鏈物流服務(wù)專業(yè)化，推動(dòng)冷鏈物流專業(yè)化服務(wù)的發(fā)展，從供應(yīng)商就開始采用冷鏈技術(shù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)冷鏈物流的高效配送服務(wù)。推動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)配置先進(jìn)的冷鏈物流設(shè)備，支持冷鏈物流企業(yè)購置冷藏車輛，推動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)購置保鮮預(yù)冷的設(shè)備，高效地使用冷庫。

　　(三)促進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流信息共享

　　鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流信息傳遞的有效和及時(shí)對解決鮮活農(nóng)產(chǎn)品供需矛盾，保障市場健康發(fā)展有重要作用。從信息平臺(tái)建設(shè)來說，企業(yè)必須推廣鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)的運(yùn)用，搭建信息齊全的農(nóng)產(chǎn)品信息供需網(wǎng)站，及時(shí)更新批發(fā)市場鮮活農(nóng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)，構(gòu)建完善的物流信息網(wǎng)絡(luò)，提高鮮活農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)水平。同時(shí)注重對農(nóng)戶進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民物流信息知識(shí)水平，及時(shí)提供鮮活農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，幫助農(nóng)戶更好地使用信息網(wǎng)絡(luò)。在農(nóng)村推廣應(yīng)用物流信息技術(shù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。管理部門要推動(dòng)鮮活農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)的建設(shè)，提供政策保障和優(yōu)惠政策。

　　參考文獻(xiàn):

　�。�1］章勝勇，時(shí)潤哲，于愛芝．農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革背景下農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的功能優(yōu)化分析［J］．北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx，31(6):10-16．

　�。�2］馬自欣，梁雪爽．農(nóng)村電商物流“最后一公里”存在的問題及模式創(chuàng)新研究［J］．江漢大學(xué)學(xué)報(bào)，20xx，34(6):70-74．

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運(yùn)營管理論文14

　　摘要：市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展帶來較多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而利用機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)的關(guān)鍵取決于企業(yè)運(yùn)營管理水平。從現(xiàn)行企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀看，在管理方面仍處于較為滯后狀態(tài)，以財(cái)務(wù)管理問題最為突出，成為制約企業(yè)運(yùn)營管理水平提高的主要因素。這就要求企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理策略。本文主要對當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的弊病以及改善財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)策略進(jìn)行探析。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營；財(cái)務(wù)管理；問題；策略

　　近年來，我國中小企業(yè)在發(fā)展中取得較多突破性的成就，成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。然而在現(xiàn)行企業(yè)運(yùn)營管理中，財(cái)務(wù)管理問題仍較為突出，如較多投資公司，因自身財(cái)務(wù)管理質(zhì)量不高，不僅難以保證提升投資效益，且很大程度上影響被注資單位的發(fā)展。因此，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題進(jìn)行研究，具有十分重要的意義。

　　一、公司運(yùn)營中財(cái)務(wù)管理問題分析

　　1.財(cái)務(wù)管理機(jī)制不健全

　　本文在研究中主要選取投資公司作為實(shí)例。該類型企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中，主要以股東身份在項(xiàng)目企業(yè)中參股，通過有效的投資以達(dá)到利益獲取目標(biāo)。整個(gè)運(yùn)營管理活動(dòng)涉及極多的財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容，若財(cái)務(wù)管理質(zhì)量較低，便會(huì)影響其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但從現(xiàn)行企業(yè)管理體制看，關(guān)于財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容存在較多不合理問題，如在管理流程、崗位職責(zé)以及部門分工等方面，并不具體明確，直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作不具備較強(qiáng)的操作性與針對性。同時(shí)，在財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)層職能模糊、部門協(xié)調(diào)配合的缺失等問題也極為明顯，究其原因在于當(dāng)前企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理機(jī)制不健全，財(cái)務(wù)管理質(zhì)量很難得到保障。

　　2.內(nèi)部控制制度的缺失

　　除財(cái)務(wù)管理機(jī)制不健全外，內(nèi)部控制制度是否合理也是影響財(cái)務(wù)管理有效性的關(guān)鍵因素，如監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等。從大多數(shù)現(xiàn)行企業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)狀看，它們盡管在這些機(jī)制方面不斷進(jìn)行完善，但多采用“照搬套用”等形式，實(shí)際應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部控制中便會(huì)出現(xiàn)“水土不服”等現(xiàn)象。同時(shí)，也有較多中小規(guī)模企業(yè)，并未在企業(yè)中構(gòu)建這些機(jī)制，導(dǎo)致在財(cái)務(wù)管理工作中，內(nèi)部審計(jì)不到位、會(huì)計(jì)信息失真等問題頻頻出現(xiàn)，影響企業(yè)整體管理水平[1]。

　　3.財(cái)務(wù)管理存在誤區(qū)

　　以投資公司為例，其在開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中除考慮到自身外，還須實(shí)時(shí)監(jiān)督被投資企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，確保自身利益不受到影響。但事實(shí)上，較多投資企業(yè)對于投資管理、內(nèi)部管理并未真正理解，多會(huì)表現(xiàn)出重項(xiàng)目而輕效率、重投資而忽視管理等現(xiàn)狀，一旦投資成功后，便以為效益獲取的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，忽視對投資項(xiàng)目的有效管理，被注資企業(yè)完全出于放任自流狀態(tài)。這種情況下，因投資企業(yè)未對自身資金使用與被注資企業(yè)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)管，很可能出現(xiàn)項(xiàng)目投資決策超標(biāo)、工程預(yù)算超標(biāo)等情況。

　　4.財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)較低

　　作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的主體，人員是否具備較強(qiáng)的素質(zhì)將會(huì)影響財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的成敗。然而現(xiàn)行較多中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)極低，無論從專業(yè)技能還是職業(yè)道德素質(zhì)等方面都表現(xiàn)出缺失狀態(tài)。以專業(yè)技能為例，財(cái)務(wù)管理人員須正確認(rèn)識(shí)投資企業(yè)運(yùn)營中多以資本運(yùn)作形式為主，要在管理活動(dòng)中兼顧財(cái)務(wù)行業(yè)、投資項(xiàng)目等內(nèi)容。但較多財(cái)務(wù)人員在操作中多集中于財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容，而完全忽視項(xiàng)目特點(diǎn)。另外，也有部分人員容易在利益驅(qū)使下，出現(xiàn)得過且過、刀下留情等現(xiàn)象，財(cái)務(wù)信息失真由此產(chǎn)生[2]。

　　二、改善財(cái)務(wù)管理工作的相關(guān)建議

　　1.管理機(jī)制的完善

　　針對現(xiàn)行財(cái)務(wù)管理機(jī)制不合理問題，在完善中主要可從三方面著手。第一，管理機(jī)制的完善�？筛鶕�(jù)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部管理要求，將財(cái)務(wù)管理工作中的報(bào)賬、記賬、建賬等內(nèi)容進(jìn)一步明確，且注意引入相應(yīng)的`信息管理系統(tǒng)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率得以提升。第二，審批制度的完善。在當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，仍表現(xiàn)出人員或部門權(quán)責(zé)模糊問題，對此要以當(dāng)前《會(huì)計(jì)法》《公司法》等相關(guān)要求為依據(jù)，對相關(guān)人員與部門職責(zé)進(jìn)行明確。第三，會(huì)計(jì)制度的完善。以投資企業(yè)為例，其會(huì)計(jì)制度的完善除表現(xiàn)在內(nèi)部管理方面，也體現(xiàn)為指派相應(yīng)的人員對投資對象財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查與監(jiān)控，并及時(shí)向企業(yè)上報(bào)。

　　2.內(nèi)部控制機(jī)制的健全

　　對于內(nèi)控機(jī)制問題，在完善中主要考慮從監(jiān)督機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制方面著手。例如，在監(jiān)督約束機(jī)制方面，主要要求對投資項(xiàng)目實(shí)時(shí)跟蹤問效，判斷當(dāng)前資金是否存在浪費(fèi)、損失等問題，一旦出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施。同時(shí)，在激勵(lì)機(jī)制方面，可將財(cái)務(wù)人員工作水平與其自身績效掛鉤，這樣不僅可提高財(cái)務(wù)管理效率，也可調(diào)動(dòng)人員積極性。另外，在內(nèi)控機(jī)制完善過程中，也須對人員素質(zhì)不高問題進(jìn)行解決，如引入相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，適時(shí)將相關(guān)的職業(yè)技能、職業(yè)道德等向人員講授，以此為企業(yè)打造高素質(zhì)人員團(tuán)隊(duì)。

　　3.財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)的明確

　　實(shí)際開展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，須將管理重點(diǎn)置于兩方面。第一，財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)成本管理方面，針對企業(yè)所有運(yùn)營管理活動(dòng)，做好成本核算工作，確保運(yùn)營成本得以降低，且現(xiàn)金流使用效益不斷提高。第二，對投資項(xiàng)目進(jìn)行管理。對于被注資企業(yè)，在財(cái)務(wù)管理工作中須明確項(xiàng)目資金使用情況、使用方向等，使投資風(fēng)險(xiǎn)控制到最低，這樣才可使企業(yè)效益獲取得到保障[3]。

　　三、結(jié)論

　　財(cái)務(wù)管理工作有效性是影響企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵性因素。在實(shí)際開展財(cái)務(wù)管理工作中，應(yīng)立足于當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的弊病，包括管理機(jī)制不完善、內(nèi)控制度缺失以及人員素質(zhì)不高等，在此基礎(chǔ)上不斷健全相關(guān)機(jī)制，并保證將財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)凸顯出來，以此提升財(cái)務(wù)管理的有效性，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

運(yùn)營管理論文15

　�。壅�要］環(huán)�？茖W(xué)和大數(shù)據(jù)科學(xué)是兩個(gè)熱門學(xué)科，兩個(gè)門類的學(xué)科深度交叉和融合可以為企業(yè)發(fā)展提供可靠的決策依據(jù)和前所未有的機(jī)遇。文章介紹了環(huán)保與大數(shù)據(jù)交叉融合的現(xiàn)狀，分析了環(huán)保大數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)營管理的作用，最后對環(huán)保大數(shù)據(jù)發(fā)展給出了建議。

　�。坳P(guān)鍵詞］環(huán)保;大數(shù)據(jù);學(xué)科交叉;企業(yè)運(yùn)營

　　1引言

　　環(huán)保和大數(shù)據(jù)是當(dāng)今世界共同關(guān)注的重大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問題，同時(shí)也是科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域里重大的研究課題。環(huán)�？茖W(xué)本身就是一種多學(xué)科融合的知識(shí)領(lǐng)域，環(huán)�？茖W(xué)既包含物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、地質(zhì)學(xué)、地理科學(xué)、信息通信技術(shù)和工程學(xué)等工程技術(shù)類科學(xué);也包含資源管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等社會(huì)科學(xué)。環(huán)�？茖W(xué)研究的對象包含人類自身，以及人類周邊的各種微觀和宏觀、抽象和具體的事物、形態(tài)及其運(yùn)行規(guī)律。大數(shù)據(jù)科學(xué)研究的是在一定時(shí)間范圍內(nèi)捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新的處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)是一種巨量數(shù)據(jù)，其所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到使用現(xiàn)在的常規(guī)軟件無法在有效時(shí)間內(nèi)是進(jìn)行截取、管理、處理，并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策的信息或人類所能解讀的信息。也就是說，大數(shù)據(jù)的來源于人類自身及周邊的事物，大數(shù)據(jù)不是具體的數(shù)字或者符號(hào)，而是信息、資訊這種抽象概念的集合。環(huán)�？茖W(xué)和大數(shù)據(jù)科學(xué)均是為人類服務(wù)的科學(xué)，它們來自人類，又以其客觀存在的、固有的、可引導(dǎo)的方式和途徑反作用于人類。因此，環(huán)�？茖W(xué)和大數(shù)據(jù)科學(xué)在眾多領(lǐng)域存在交叉，通過深度的融合和利用必將對人類社會(huì)產(chǎn)生重大影響。當(dāng)下環(huán)保和大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為每一個(gè)企業(yè)必須要面對和認(rèn)真對待的科學(xué)。環(huán)保概念的出現(xiàn)基于人類對生活和生產(chǎn)環(huán)境的基本要求，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)則體現(xiàn)了人類對便捷生活和高品質(zhì)生活的追求，這兩者本就是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的非獨(dú)立個(gè)體。

　　2環(huán)保與大數(shù)據(jù)的交叉

　　科學(xué)研究的最終目的是應(yīng)用，是指導(dǎo)和幫助人類更好地生存，更好地與自然相處。20xx年8月國務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，20xx年3月環(huán)保部印發(fā)《生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)建設(shè)總體方案》。這兩個(gè)文件將我國環(huán)保產(chǎn)業(yè)和大數(shù)據(jù)緊密的聯(lián)系起來，為兩者進(jìn)行深度的交叉和融合提供了政策支持和保障。提及環(huán)保大數(shù)據(jù)的應(yīng)用那么首先需要將環(huán)保產(chǎn)業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集并進(jìn)行處理，現(xiàn)階段我國已有大量的環(huán)保數(shù)據(jù)。例如在環(huán)保部數(shù)據(jù)中心可以公開查詢過去一段時(shí)間全國主要城市的大氣數(shù)據(jù)，包括AQI指數(shù)、主要污染物種類、空氣質(zhì)量級(jí)別等。在電廠，鍋爐煙塵通過煙囪外排前有關(guān)污染物數(shù)據(jù)都會(huì)24小時(shí)實(shí)時(shí)傳送給環(huán)境保護(hù)管理部門。這些數(shù)據(jù)日積月累，數(shù)據(jù)量已經(jīng)很大。但大數(shù)據(jù)有其自身的特點(diǎn)，在維克托邁爾－舍恩伯格及肯尼斯庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中指出大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn):Volume(數(shù)據(jù)量大)、Velocity(輸入和處理速度快)、Variety(數(shù)據(jù)多樣性)、Value(價(jià)值密度低);IBM提出大數(shù)據(jù)的5V特點(diǎn):在4V特點(diǎn)的基礎(chǔ)上增加了Veracity(真實(shí)性)。事實(shí)上由于數(shù)據(jù)的多樣性還產(chǎn)生了數(shù)據(jù)的Variability(可變性)，以及不同渠道獲取而造成的數(shù)據(jù)Complexity(復(fù)雜性)。鑒于大數(shù)據(jù)的多樣性、可變性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，目前環(huán)保大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域仍然面臨很多待解決的問題。無論是哪種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采集之后都是為了拿來使用的，數(shù)據(jù)收集后，需要將有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)系，跨行業(yè)的數(shù)據(jù)需要共享。那么就要求在業(yè)務(wù)協(xié)同方面下功夫，保證數(shù)據(jù)的實(shí)際可用性，環(huán)保部門在收集數(shù)據(jù)前就需要著力解決不同系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫之間的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)沖突問題;其次應(yīng)建立可靠的數(shù)據(jù)傳輸和交換系統(tǒng)，便于數(shù)據(jù)的共享;然后建設(shè)環(huán)保大數(shù)據(jù)庫形成綜合性的環(huán)境信息體系，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)智能分析。這樣才能有效地將環(huán)境學(xué)科和大數(shù)據(jù)科學(xué)緊密結(jié)合、用于實(shí)際，使環(huán)保大數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用。在環(huán)保數(shù)據(jù)的利用方面國外有很多經(jīng)驗(yàn):20xx年在《大數(shù)據(jù)的研究和發(fā)展計(jì)劃》的推動(dòng)下，美國有關(guān)部門加快了環(huán)境大數(shù)據(jù)的建設(shè)速度，通過完善組織機(jī)構(gòu)，建設(shè)統(tǒng)一的檢測網(wǎng)絡(luò)，整合不同類別數(shù)據(jù)等手段實(shí)現(xiàn)了環(huán)保大數(shù)據(jù)的全面搜集和綜合檢索。國外經(jīng)驗(yàn)表明，環(huán)保大數(shù)據(jù)會(huì)成為推動(dòng)環(huán)保工作的推進(jìn)劑。目前，在我國國內(nèi)吉林、貴州、江蘇、內(nèi)蒙古環(huán)保廳，以及武漢市、紹興市環(huán)保局等6家成為生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)建設(shè)試點(diǎn)單位。通過一段時(shí)間的實(shí)踐，利用環(huán)保大數(shù)據(jù)，污染治理的措施效果怎樣，污染來自哪里都可以明白地呈現(xiàn)出來。通過大數(shù)據(jù)信息手段，由于排污數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳，排污費(fèi)用不需要和企業(yè)核實(shí)，直接由數(shù)據(jù)庫就可以計(jì)算。

　　3環(huán)保大數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)營的影響和作用

　　隨著環(huán)保大數(shù)據(jù)成為當(dāng)前的熱點(diǎn)，環(huán)保大數(shù)據(jù)不但改變了人們的生活方式，也深刻地改變著企業(yè)的運(yùn)營模式，現(xiàn)在就從下面幾個(gè)方面分析環(huán)保大數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)營的影響和作用。目前我國各地各級(jí)環(huán)境保護(hù)部門每天實(shí)時(shí)監(jiān)測、運(yùn)行和管理的環(huán)保數(shù)據(jù)數(shù)量巨大，如果加上來自相關(guān)部門、行業(yè)和社會(huì)的相關(guān)數(shù)據(jù)，環(huán)保大數(shù)據(jù)更是極其豐富的。如果可以運(yùn)用有效的方式、方法對這些環(huán)保大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和提煉，那么就能夠更加全面、直觀地反映當(dāng)前的環(huán)境狀態(tài)，就可以通過對當(dāng)下的環(huán)境狀態(tài)和對將來一段時(shí)間內(nèi)環(huán)境狀態(tài)發(fā)展趨勢的預(yù)測，主動(dòng)地對未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢進(jìn)行預(yù)測。進(jìn)而利用環(huán)保大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)由“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)決策”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”的轉(zhuǎn)變，形成“客觀決策”的企業(yè)運(yùn)營模式。(1)目前的科技手段和信息技術(shù)水平，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)通過對過往的相關(guān)海量歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、分析，并推測未來事物發(fā)展趨勢或發(fā)生事件的概率。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)利用環(huán)保大數(shù)據(jù)中歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)在數(shù)據(jù)的對比，通過數(shù)據(jù)的偏差趨勢進(jìn)行環(huán)境影響分析，可以有效預(yù)防重大的環(huán)境污染事故，如果已經(jīng)發(fā)生環(huán)境污染事件或某些指標(biāo)超標(biāo)則可以及時(shí)調(diào)控避免污染越來越嚴(yán)重。(2)通過對環(huán)境大數(shù)據(jù)的分析判斷，生產(chǎn)企業(yè)可以合理排產(chǎn)，錯(cuò)峰生產(chǎn)。近年來北方地區(qū)，每到冬季霧霾現(xiàn)象嚴(yán)重，處于該地區(qū)的`企業(yè)就需要根據(jù)環(huán)境空氣質(zhì)量的變化安排生產(chǎn)，例如水泥企業(yè)、預(yù)拌砂漿企業(yè)、建筑工地、鋼鐵冶煉企業(yè)可以在冬季來臨之前提高產(chǎn)能，適量囤貨，霧霾嚴(yán)重時(shí)減少產(chǎn)能，減少排放。對于電子商務(wù)企業(yè)，為了應(yīng)對環(huán)境變化對物流的影響，需要提前在各地布局倉儲(chǔ)中心，選擇合理的地點(diǎn)以爭取提高配送效率。(3)以前企業(yè)的發(fā)展主要靠自身的產(chǎn)品實(shí)力，政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展還需要環(huán)保的支持。例如為保護(hù)環(huán)境，華北地區(qū)的高排放性企業(yè)就需要關(guān)停，或疏解至其他地區(qū)。作為企業(yè)就需要合理預(yù)判，提前布局，掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。如果疏解不能解決問題，那么就需要對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造，提高企業(yè)科技水平，降低污染物的排放，這又有利于產(chǎn)業(yè)升級(jí)和技術(shù)革新。(4)目前，我國有很多以環(huán)境保護(hù)、環(huán)保防護(hù)為主營業(yè)務(wù)的環(huán)保類企業(yè)，那么企業(yè)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)就需要針對環(huán)保市場和環(huán)境變化的需要不斷地更新和變化。例如如果空氣質(zhì)量差，那么市場上對空氣凈化器的需求量就會(huì)增加;如果有沙塵暴，那么市場上對口罩的需求就會(huì)增加;如果有激增的降水可能影響飲用水水質(zhì)，那么市場上就會(huì)對桶裝水的需求增加;如果最近霧霾嚴(yán)重那么就可能會(huì)對汽車限行，對汽油的需求就會(huì)降低，對于電子商務(wù)企業(yè)而言貨物無法正常運(yùn)輸會(huì)影響銷售;如果近期海洋水質(zhì)發(fā)生了變化，且有愈演愈烈的趨勢，那么就需要對部分水產(chǎn)品提前捕撈;如果通過環(huán)保大數(shù)據(jù)分析，去年溫室氣體排放較多，可能造成今年的厄爾尼諾顯現(xiàn)，南方地區(qū)可能出現(xiàn)雨水過少的情況，進(jìn)而影響農(nóng)作物的產(chǎn)量，那么糧食收購企業(yè)就需要做好糧食收購價(jià)格上漲的準(zhǔn)備。如上種種企業(yè)都可以通過對環(huán)保大數(shù)據(jù)的變化趨勢分析提前進(jìn)行預(yù)判，做出有利于企業(yè)運(yùn)營的對應(yīng)措施。(5)環(huán)保大數(shù)據(jù)還會(huì)對產(chǎn)業(yè)調(diào)整和淘汰落后產(chǎn)能提供決策依據(jù)。同一地區(qū)，不同的兩個(gè)工廠A和B，通過對過去兩年的環(huán)保大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)兩者廢水廢氣的排放量是一樣的，但是A工廠的工業(yè)產(chǎn)值是B工廠的一倍，那么可以預(yù)測B工廠未來將會(huì)是產(chǎn)業(yè)調(diào)整的重點(diǎn)對象。

　　4結(jié)論

　　環(huán)境保護(hù)與人類的發(fā)展和生存息息相關(guān)，環(huán)�？茖W(xué)和大數(shù)據(jù)科學(xué)緊密聯(lián)系，可以對未來事物進(jìn)行有效的預(yù)測，可以科學(xué)預(yù)測人類的生產(chǎn)活動(dòng)，因此對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響也越來越大。為了使環(huán)保大數(shù)據(jù)更好地發(fā)揮作用，筆者建議:一是建設(shè)環(huán)保大數(shù)據(jù)平臺(tái)，統(tǒng)一格式和接口，統(tǒng)一運(yùn)維保障系統(tǒng)，建立環(huán)保大數(shù)據(jù)的自己的安全體系平臺(tái);二是提高環(huán)保大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘和智能分析水平，實(shí)現(xiàn)對已發(fā)生環(huán)保問題的精確定位和對未來發(fā)展趨勢的科學(xué)預(yù)測;三加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)大眾積極參與環(huán)保大數(shù)據(jù)應(yīng)用的市場化服務(wù)，最終形成從硬件設(shè)施、數(shù)據(jù)產(chǎn)品到終端分析的環(huán)保大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈。環(huán)保大數(shù)據(jù)涉及每個(gè)人的生活、影響到每個(gè)企業(yè)的發(fā)展、可以為國家制定政策提供可靠的依據(jù)。用好用活環(huán)保大數(shù)據(jù)可以創(chuàng)造綠色經(jīng)濟(jì)，讓我們的生活更美好。隨著大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施，環(huán)保大數(shù)據(jù)必將發(fā)揮更大的作用，在經(jīng)濟(jì)生活中承擔(dān)更大的使命。

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