導(dǎo)購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)

導(dǎo)購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、進(jìn)店客戶(hù)信息的收集、整理、歸檔及分類(lèi)管理

　　2、客戶(hù)簽單后的跟蹤，服務(wù)工作跟進(jìn)，安裝后回訪(fǎng)工作

　　3、店面展品、衛(wèi)生、助銷(xiāo)物料的日常維護(hù)

　　4、促銷(xiāo)活動(dòng)的`終端實(shí)際執(zhí)行

　　5、完成店長(zhǎng)交待的臨時(shí)性任務(wù)

　　主要資質(zhì)要求：

　　1、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力

　　2、有很強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)能力

　　3、善于學(xué)習(xí)、要求進(jìn)步

　　個(gè)性要求：

　　1、認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀

　　2、能承受一定的銷(xiāo)售壓力

　　3、有激情、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　需培訓(xùn)課程：

　　1、產(chǎn)品知識(shí)

　　2、企業(yè)品牌、文化

　　3、安裝標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化流程

　　4、產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題既解決方法

　　5、客戶(hù)投訴處理技巧

　　6、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)

　　7、導(dǎo)購(gòu)技巧

導(dǎo)購(gòu)員崗位說(shuō)明書(shū)2

　　1、負(fù)責(zé)零售顧客的接待、講解、簽單，并促成銷(xiāo)售達(dá)成;

　　2、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況;

　　3、耐心、準(zhǔn)確回答顧客的提問(wèn)并協(xié)助他們找到心儀的`商品;

　　4、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面;

　　5、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨;

　　6、負(fù)責(zé)所在賣(mài)場(chǎng)的終端建設(shè)與維護(hù)，適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和柜臺(tái)紀(jì)律，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，并接受上級(jí)的監(jiān)督檢查;

　　8、維護(hù)柜臺(tái)、貨架的商品陳列整齊和環(huán)境衛(wèi)生;

　　9、保持儀容儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

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　　1、具有高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、具有健康證;

　　3、具有一定的銷(xiāo)售熱情和銷(xiāo)售能力;

　　4、具有敏捷的思維反應(yīng)能力;

　　5、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度;

　　6、具有良好的服務(wù)意識(shí);

　　7、具有良好的形象和積極的心態(tài);

　　8、具有一定的抗壓能力和抗挫能力;

　　9、具有相關(guān)行業(yè)店面銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或酒店等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。

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