導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)（共15篇）
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)
2、登記來(lái)院顧客信息，并完成分診、指引等流程
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
4、關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
6、懂禮儀知識(shí)
7、在星級(jí)酒店工作過(guò)的優(yōu)先
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.68以上；
2、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先者；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的親和力，思路清晰，反應(yīng)能力強(qiáng)；
4、具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng)，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
崗位職責(zé)：
1.按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程接待、分診和引導(dǎo)顧客；
2.管理好前臺(tái)的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)做好電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)換；
3.做好就診患者的信息登記以及當(dāng)日會(huì)診人次的統(tǒng)計(jì)；
任職要求：
年齡35以下，身高160以上。普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，喜歡微笑，有親和力；
2.工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心并且有耐心，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；
3.電腦操作熟練，服從上級(jí)管理；
4.面對(duì)突發(fā)情況和問(wèn)題，有隨機(jī)應(yīng)變的靈活性。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門(mén)診的前臺(tái)接待工作；
2、負(fù)責(zé)客戶來(lái)院和離院時(shí)的迎送、接待工作；
3、維護(hù)客戶等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診顧客及家屬提供飲料服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)初次來(lái)院顧客的.相關(guān)信息資料登記與信息收集；
5、協(xié)助完成各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接工作；
6、做好工作區(qū)域設(shè)施管理工作，確保各種設(shè)施處于正常狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)整理顧客檔案、病歷、簡(jiǎn)單的電話咨詢（網(wǎng)絡(luò)咨詢）等服務(wù)性質(zhì)的工作；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)2
導(dǎo)醫(yī)組崗位職責(zé)
1．經(jīng)營(yíng)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院服務(wù)工作的第一站，表現(xiàn)出大使的形象。
2．崗位巡視范圍：分診臺(tái)、候診臺(tái)、診室與病區(qū)。
3．對(duì)患者就醫(yī)實(shí)行全程式微笑服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一，盡量滿足患者的需要，解決患者困難。
4．熱情接待每位前來(lái)就診或咨詢的患者，使用文明作語(yǔ)，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。對(duì)行動(dòng)不便及老弱病重的患者給予協(xié)助，必要時(shí)給予平車或輪椅。
5．具有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，正確指導(dǎo)就診者就診、交費(fèi)、取藥、檢查等流程，對(duì)就診者提出的醫(yī)療方面問(wèn)題耐心解答，并把解釋的最終解釋權(quán)交于臨床醫(yī)生，對(duì)有隱私的病人，注意給病人保密。
6．認(rèn)真巡視候診就診者，維持良好的就診秩序，勸告就診者不要進(jìn)入診室候診。
7．病人進(jìn)入診室后，導(dǎo)診員應(yīng)與醫(yī)助做好交接，并經(jīng)常巡視，做好迎接病人的準(zhǔn)備，與醫(yī)生配合，統(tǒng)一口徑，更好的為病人服務(wù)，提高科室效益。
8．觀察病人就醫(yī)過(guò)程的時(shí)間，及時(shí)判斷流失原因，做再次挽留或了解不看病的原因。
9．病人取藥后，必須幫病人核對(duì)處方，送病人到輸液室或治療室后，應(yīng)和護(hù)士做好交接，避免一切意外發(fā)生。
10．與臨床及醫(yī)技科室增加溝通，了解并熟悉其診療情況及新開(kāi)展的項(xiàng)目和價(jià)格，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助臨床、醫(yī)技科室解決工作中遇到的各種問(wèn)題，減少醫(yī)院的不良影響。
11．對(duì)醫(yī)生提出的要求及時(shí)協(xié)助解決，或迅速與診療護(hù)士聯(lián)系并解決。了解醫(yī)生的掛號(hào)情況，以便回答就診者的咨詢。
12．負(fù)責(zé)預(yù)約信息的交換。每天上、下午下班前將醫(yī)生出診更改信息送至咨詢處，并領(lǐng)取預(yù)約掛號(hào)打印名單，記錄簽名，在開(kāi)診前將名單交給醫(yī)生。如遇臨時(shí)停診即致代內(nèi)咨詢處人員，以確保出診信息的準(zhǔn)確性。
13．根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù)，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的.感覺(jué)。
預(yù)檢臺(tái)（分診、掛號(hào)處）崗位職責(zé)
1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達(dá)到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。按要求每天提早10分鐘到崗，做好接診前的各種準(zhǔn)備工作。
2、熟悉醫(yī)院的布局、就醫(yī)流程、專業(yè)特點(diǎn)和醫(yī)生特長(zhǎng)。
3、熱情接待每位前來(lái)就診或咨詢的患者，用關(guān)愛(ài)的口吻詢問(wèn)就診的科目、臨床表現(xiàn)，請(qǐng)病人自己填寫(xiě)姓名、年齡、性別、婚否、地址、電話等。對(duì)不識(shí)字的患者幫助其填寫(xiě)。
4、推薦本院坐診專家，引導(dǎo)病人看專家簡(jiǎn)介，選擇大夫。也可指定大夫（根據(jù)病人陳述，做出判斷。）
5、分診時(shí)態(tài)度和藹，認(rèn)真詢問(wèn)病情，抓住主要矛盾，對(duì)有隱私的病人，注意給病人保密。
6、準(zhǔn)確記錄就診者信息，盡量在最短的時(shí)間里填寫(xiě)門(mén)診病歷本，及時(shí)登記、姓名、性別、年齡、科室、臨床主要體征、醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)的姓名，側(cè)面了解病人所在的區(qū)域、工作單位、媒體來(lái)源，及時(shí)向醫(yī)生提供患者情況。
7、根據(jù)醫(yī)院需要，推出特色服務(wù)，塑造醫(yī)院品牌形象，給予患者家的感覺(jué)。
8、不斷提高服務(wù)意識(shí)，滿足患者需求，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平。
9、按要求做好每天工作量的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)經(jīng)營(yíng)部。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)3
崗位要求：
1：做好窗口服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)典范。
2：認(rèn)真貫徹“技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，急病人所急，想病人所想。
崗位行為服務(wù)準(zhǔn)則：
1：病人入院
含笑招呼
請(qǐng)字當(dāng)先
不可視而不見(jiàn)
2：病人出院
送語(yǔ)溫馨
熱情送別
不可表情冷淡
3：病人電話
接聽(tīng)詳細(xì)
傳話準(zhǔn)確
不可粗枝大葉
4：病人求助
隨叫隨到
全心全意
不可回避不應(yīng)
5：病人求治
仔細(xì)檢查
耐心解答
不可厭煩疏遠(yuǎn)
6：病人等候
敬語(yǔ)緊隨
熱情相待
不可冷落一邊
7：病人有錯(cuò)
冷靜對(duì)待
有禮有節(jié)
不可以錯(cuò)對(duì)錯(cuò)
8：病人投訴
虛心接受
誠(chéng)懇道歉
不可反感抱怨
崗位行為規(guī)范的要求
1：上班前檢查儀容儀表，工作時(shí)間要站立服務(wù)，面帶微笑。
2：服務(wù)病人做到七聲：病人進(jìn)門(mén)有迎聲，進(jìn)行治療有稱呼聲，出現(xiàn)錯(cuò)誤有道歉聲，與病人合作有謝聲，遇到病人有詢問(wèn)聲，接電話有問(wèn)候聲，病人出院有送聲。
3：遵守病人隱私，不得在病人背后議論病人或同事。
4：遇到同事或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)禮貌打招呼，或微笑點(diǎn)頭致意。
5：如走到狹窄處，要主動(dòng)側(cè)身為患者，醫(yī)生，領(lǐng)導(dǎo)讓道。
6：工作場(chǎng)所要保證腳步輕，聲音輕，動(dòng)作輕，關(guān)門(mén)輕。
7：做到舉止文雅，文明服務(wù)，行為規(guī)范！在工作間做到“十不準(zhǔn)”。
8：工作期間，身體不要東倒西歪，前顧后靠，不伸懶腰，駝背，聳肩等。
導(dǎo)醫(yī)的`崗位職責(zé)4
1、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡(jiǎn)單問(wèn)診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確。要知道每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)和接診特點(diǎn)，根據(jù)病種分診，患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待患者應(yīng)按患者疾病的輕、重、緩、急及病種有序地掛號(hào)分診。對(duì)待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)主動(dòng)接待，應(yīng)合理安排就診，優(yōu)先安排檢查、治療。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶，為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急危病人，應(yīng)立即協(xié)助送急診科處理。
2、經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查。免費(fèi)為病人提供開(kāi)水及一次性 水杯。
3、負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)采，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺(jué)中感應(yīng)醫(yī)院的文化特色。
4、引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診檢查。對(duì)急救、重癥、老弱、行動(dòng)不便又無(wú)陪伴的患者，攙扶至相關(guān)科室，同時(shí)全程陪同就診。對(duì)用擔(dān)架抬來(lái)的急�；颊�，應(yīng)立即協(xié)助送搶救室處理。
5、負(fù)責(zé)門(mén)診咨詢電話的接聽(tīng)，認(rèn)真回答患者咨詢，做好登記。負(fù)責(zé)發(fā)放健康教育資料。
6、負(fù)責(zé)提醒患者保管好隨身財(cái)物、提醒患者小心地滑。遇雨天，負(fù)責(zé)將患者的雨具用塑料袋裝好，防止雨水打濕一樓大廳地面。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，及時(shí)通知門(mén)診保衛(wèi)人員。
7、協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營(yíng)造良好的就診環(huán)境和秩序。督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。
8、觀察和了解患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的反映，及時(shí)做好登記與反饋。加強(qiáng)
與醫(yī)生溝通，反饋患者各方面的情況，提高門(mén)診接診治療率。
9、導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)院的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點(diǎn)，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，新近開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)的體情況，以便于向咨詢的患者進(jìn)行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。要以真誠(chéng)的微笑、熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，主動(dòng)介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設(shè)備及門(mén)診各科情況等，以病人為中心，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和窗口服務(wù)質(zhì)量；做到：“站立服務(wù)，目視對(duì)方，人急我急，傾力相幫�！� 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉各種疾病的癥狀，提高導(dǎo)診質(zhì)量。（在工作當(dāng)中不要與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，實(shí)在不能解決的問(wèn)題可以找科室醫(yī)生或院長(zhǎng)協(xié)商解決。）
10、除了負(fù)責(zé)保持導(dǎo)醫(yī)臺(tái)周邊的.衛(wèi)生整潔外，還負(fù)責(zé)本樓層走廊、大廳的衛(wèi)生保持和飲用水的更換及水杯的供應(yīng)。如某處的衛(wèi)生出現(xiàn)贓污的情況，應(yīng)及時(shí)通知保潔員。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)5
1、客戶接待及電話接聽(tīng):按照工作要求接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶提出的疑問(wèn),為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。
2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時(shí)安撫等待客戶情緒。
3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時(shí)安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶等待的時(shí)間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時(shí)間對(duì)第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人,并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對(duì)院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的`通知及時(shí)進(jìn)行通傳。
6、其他工作:按照要求完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1.中專及以上,專業(yè)不限,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、18-35歲;
2.形象良好,牙齒整齊,身高158cm以上;
3.有服務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)優(yōu)先;
4.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)6
1.切實(shí)做到微笑服務(wù),禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來(lái)滿意離院。
2.在責(zé)任區(qū)巡回,引導(dǎo)、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號(hào)、候診、檢查、交費(fèi)、治療等,減少顧客流失。
3.注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
5.形象佳,身高160以上。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)7
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)單位前臺(tái)接待工作，負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的預(yù)約掛號(hào)、分診工作、引診流程順暢，關(guān)注顧客預(yù)約掛號(hào)時(shí)間，避免等待；
2、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供及時(shí)的協(xié)助，記錄客戶愛(ài)好及個(gè)性特徵，針對(duì)vip高端客戶特別接待；
3、熟悉各科室的功能和所開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目；熟悉醫(yī)生專長(zhǎng)、出診時(shí)間，掌握常見(jiàn)病種的分診和宣教防治知識(shí)，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合；
4、適時(shí)了解顧客復(fù)查預(yù)約情況，做好預(yù)約提醒，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系改約時(shí)間。
5、協(xié)助客服主管落實(shí)院內(nèi)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，每日做好院內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)流程的.監(jiān)督檢查工作，做好相關(guān)記錄工作；
6、協(xié)助客服主管對(duì)全院?jiǎn)T工儀容儀表、職業(yè)形象、院內(nèi)環(huán)境巡檢；
7、主動(dòng)與各診室做好溝通協(xié)調(diào)工作，遇到客戶投訴，能第一時(shí)間安撫客戶，及時(shí)做好詳細(xì)的記錄，包括投訴者的基本情況、投訴內(nèi)容、處理意見(jiàn)；尋求合適處理方式，不能處理的，應(yīng)立即通知客服部主管，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，將問(wèn)題及時(shí)解決，后根據(jù)處理情況做好回訪工作；
8、通過(guò)術(shù)后電話回訪及滿意度調(diào)查表的填寫(xiě)，協(xié)助客服主管收集了解客戶術(shù)后狀況及滿意度情況；
9、配合做好院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)；
10、配合客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織和實(shí)施；
11、遵守客戶信息保密制度。
任職要求：
1、酒店管理、護(hù)理等服務(wù)類專業(yè)畢業(yè)；
2、三年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，形像氣質(zhì)佳；
3、接受過(guò)服務(wù)禮儀及高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)訓(xùn)練；
3、醫(yī)療行業(yè)導(dǎo)醫(yī)或高層次服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)8
僅供個(gè)人參考
導(dǎo)醫(yī)崗位工作職責(zé)
一、導(dǎo)醫(yī)的重要性：
患者進(jìn)入門(mén)診大廳，首先見(jiàn)到接觸到的是導(dǎo)醫(yī)，所以導(dǎo)醫(yī)的形象、氣質(zhì)、服務(wù)、言語(yǔ)、行為很重要，代表著醫(yī)館整體形象，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的好壞，直接關(guān)系到患者及家屬來(lái)醫(yī)館就診產(chǎn)生第一印象的好與壞。只有第一印象良好，才能樂(lè)意接受進(jìn)一步的服務(wù)。二、導(dǎo)醫(yī)的基本要求：
見(jiàn)到病人時(shí)微笑并主動(dòng)問(wèn)候、回答病人提問(wèn)時(shí)耐心又有禮貌、照顧病人時(shí)細(xì)心又體貼。三、導(dǎo)醫(yī)的工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬┯e服務(wù)：負(fù)責(zé)患者進(jìn)出迎送，展示導(dǎo)醫(yī)風(fēng)彩，時(shí)刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺(jué)中感應(yīng)醫(yī)館的文化特色 （二）分診職責(zé)：引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診檢查。
1、導(dǎo)醫(yī)必須詳細(xì)了解醫(yī)館的科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，新近開(kāi)展的醫(yī)療活動(dòng)的具體情況，以便于向咨詢的患者進(jìn)行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。
2、引導(dǎo)病人按規(guī)定填寫(xiě)就診病人門(mén)診病歷首頁(yè)，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址、電話等項(xiàng)目。并將病人的信息收集存檔，以便日后回訪。
不得用于商業(yè)用途 僅供個(gè)人參考
3、做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡(jiǎn)單問(wèn)診。做到分診合理，分科準(zhǔn)確。要知道每個(gè)醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)和接診特點(diǎn)，疾病對(duì)口，患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)對(duì)應(yīng)。導(dǎo)醫(yī)接待殘疾、高齡、身體虛弱的患者應(yīng)優(yōu)先安排就診。對(duì)行動(dòng)不便的患者應(yīng)主動(dòng)上前攙扶，為其掛號(hào)并引導(dǎo)至就診科室
4、導(dǎo)醫(yī)應(yīng)隨時(shí)隨地為患者提供就醫(yī)方便，主動(dòng)溝通醫(yī)患關(guān)系，積極協(xié)助醫(yī)生做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作，并幫助患者劃價(jià)，取藥。對(duì)于有疑惑或者有情緒的患者要做好解釋工作，使患者滿意而去。
�。ㄈ┳稍兟氊�(zé)：負(fù)責(zé)門(mén)診病人的咨詢服務(wù)，認(rèn)真回答患者咨詢，做好登記。負(fù)責(zé)發(fā)放健康教育資料。（四）安全防范職責(zé)：
負(fù)責(zé)提醒患者保管好隨身財(cái)物、提醒患者小心地滑。遇雨天，負(fù)責(zé)將患者的雨具用塑料袋裝好，防止雨水打濕大廳地面。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員（醫(yī)托、小偷、騙子），及時(shí)報(bào)告醫(yī)館領(lǐng)導(dǎo)。（五）管理職責(zé)：
1、導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)醫(yī)生診室服務(wù)，使患者聽(tīng)從門(mén)診安排，協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營(yíng)造良好的'就診環(huán)境和秩序。督促病人做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。2、導(dǎo)醫(yī)應(yīng)負(fù)責(zé)保持大廳、醫(yī)生診間和客用衛(wèi)生間的日常衛(wèi)生工作、飲用水的更換及水杯的供應(yīng)，在冬夏二季注意大廳空調(diào)的運(yùn)作狀況，將室溫保持在人體舒適的范圍之內(nèi)。3、導(dǎo)醫(yī)參與醫(yī)館的院感工作。
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（六）信息收集反饋職責(zé)：
負(fù)責(zé)收集患者的各種反映與信息，及時(shí)登記并反饋給門(mén)診管理人員，不斷改進(jìn)門(mén)診工作，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)館服務(wù)質(zhì)量（七）經(jīng)營(yíng)職責(zé)：
1、關(guān)注本崗位所需物品及營(yíng)館宣傳資料的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充。努力控制門(mén)診日常成本（如水電，報(bào)紙，宣傳資料）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。
�。ò耍┳o(hù)理職責(zé)：對(duì)門(mén)診患者的護(hù)理是導(dǎo)醫(yī)的重要工作內(nèi)容之一，患者一旦掛號(hào)，導(dǎo)醫(yī)就要對(duì)其履行門(mén)診就診護(hù)理工作職責(zé)，如候診患者病情觀察，體溫及生命體征測(cè)量等。
�。ň牛┯凶o(hù)士資格的導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)化驗(yàn)室的抽血工作，并做好登記報(bào)送。（十）導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)病人轉(zhuǎn)方、外配處方以及收銀崗位的替班工作。（十一）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
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導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)9
一、熟悉醫(yī)院的各種產(chǎn)品和價(jià)格信息，了解醫(yī)生的基本情況，了解醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、在各種營(yíng)銷活動(dòng)推廣前，事先熟悉醫(yī)院的各種營(yíng)銷推廣活動(dòng)、廣告。
三、做好分診工作后，請(qǐng)顧客填寫(xiě)咨詢項(xiàng)目表，迅速將顧客介紹給醫(yī)生接受進(jìn)一步的需求咨詢。
四、分析匯總咨詢項(xiàng)目表提交給經(jīng)營(yíng)部門(mén)。
五、掌握和了解導(dǎo)醫(yī)的日常行為規(guī)范，履行對(duì)導(dǎo)醫(yī)的管理職責(zé)。
六、檢查導(dǎo)醫(yī)的衣著服飾個(gè)工作物品是否符合要求。
七、進(jìn)行每天的班前點(diǎn)評(píng)，督促檢查導(dǎo)醫(yī)的日常行為規(guī)范。
八、根據(jù)業(yè)務(wù)量的.大小，統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配不同樓層導(dǎo)醫(yī)的工作范圍和地點(diǎn)。
九、組織每周一次的小組例會(huì)，總結(jié)工作、提出要求，并督促對(duì)存在問(wèn)題加以整改。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個(gè)來(lái)診病人。
2.主動(dòng)詢問(wèn)病人掛號(hào)情況,做好初、復(fù)診病人的登記工作。
3.負(fù)責(zé)對(duì)病人的咨詢進(jìn)行解答,介紹就診環(huán)境和場(chǎng)所、指導(dǎo)病人掛號(hào)、協(xié)助老弱病殘和行動(dòng)不便的患者就診的工作。
4.樹(shù)立病人至上的觀念,語(yǔ)言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實(shí)感受到我們的貼心服務(wù)。
5.根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點(diǎn),把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識(shí)字或看不清字的病人填寫(xiě)病歷封面,指導(dǎo)其就診。
6.應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識(shí)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室的'相關(guān)信息,盡可能解答病人提出的問(wèn)題。在病人向我們提出要求時(shí),導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽(tīng),做到有問(wèn)必答,百問(wèn)不厭,使病人滿意而歸。
7.導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計(jì)價(jià)、掛號(hào)取藥,告知用藥方法。
8.遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極、熱情、主動(dòng)為患者服務(wù)。維護(hù)門(mén)診一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動(dòng)態(tài)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,中藥相關(guān)專業(yè)或有藥店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、英語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)者優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)佳,具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;
4、優(yōu)先選用20-45年齡段應(yīng)聘人員,待遇可面議!
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)體檢中心病人的導(dǎo)診、分診工作，及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系，通知醫(yī)師盡快接診；同時(shí)幫助、指導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診。
2.指導(dǎo)就診流程，解答病人的`咨詢工作，并及時(shí)做好病人的健康教育。
3.維護(hù)體檢中心就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生。
4.分發(fā)各種檢查、檢驗(yàn)報(bào)告單，協(xié)助有需求的患者補(bǔ)辦相關(guān)單據(jù)。
5.負(fù)責(zé)電話咨詢的解答及預(yù)約掛號(hào)登記，做到書(shū)寫(xiě)清楚，記錄完整。
6.遇有投訴者按要求接待、安慰，并及時(shí)向行風(fēng)辦聯(lián)系、反饋，以便解決。
7.做好便民服務(wù)工作，如開(kāi)水、一次性水杯、輪椅等，滿足就診患者需求。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)12
導(dǎo)醫(yī)職位要求
1、女，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；
2、有醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具有親和力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)接待安排就診患者，建立良好的客戶關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)導(dǎo)診服務(wù)，解答客戶的`醫(yī)療咨詢，滿足患者的需求；
3、協(xié)助受理、跟蹤、解決客戶投訴等相關(guān)事宜。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)來(lái)訪電話并做好記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2、負(fù)責(zé)到院就診患者的掛號(hào)、分診、指引工作。
3、對(duì)來(lái)訪病客做好接待、登記、引導(dǎo)，及時(shí)通知對(duì)應(yīng)接診科室的醫(yī)護(hù)人員；
4、負(fù)責(zé)門(mén)診牙模定制的郵寄與收發(fā)工作。
崗位要求：
1、身高1.62以上，形象好，氣質(zhì)佳；
2、具有良好的親和力、溝通能力、應(yīng)變能力。
加入植得，您將擁有：
1、 高于同行業(yè)的`薪資水平；
2、 五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）；
3、 完備的晉升機(jī)制；
4、 公費(fèi)旅游；
5、 節(jié)日禮品、生日禮物；
6、 免費(fèi)口腔護(hù)理；
7、 完善的內(nèi)部、外部培訓(xùn)體系；
8、 完善的職業(yè)培訓(xùn)；
9、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)；
10、 輕松融洽的工作氛圍、優(yōu)美的辦公環(huán)境。
導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)14
1.在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)工作。
2.指導(dǎo)門(mén)診病員就診,解答病員及家屬提出的問(wèn)題。隨時(shí)為老、弱、病、殘人員提供方便服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的管理,維護(hù)好秩序。
4.接聽(tīng)、解答導(dǎo)醫(yī)咨詢電話,做好登記。
5.做好各科患者的指導(dǎo)就診工作,對(duì)患者熱情招待,耐心解釋,提供幫助。
導(dǎo)醫(yī)的.崗位職責(zé)15
1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開(kāi)診時(shí)間，醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)檢查項(xiàng)目，做到正確導(dǎo)診。
2、熱情接待每位患者，主動(dòng)向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的`情況，專家特色等。
3、見(jiàn)高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動(dòng)攙扶，幫助患者就醫(yī)。
4、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對(duì)一的就診）。
5、認(rèn)真做好解釋工作，對(duì)待患者咨詢有問(wèn)必答，百問(wèn)不煩。為患者提供必要的健康科普知識(shí)。
6、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）
7、認(rèn)真做好導(dǎo)診工作，杜絕誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿。
8、切實(shí)做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來(lái)滿意離院。
9、負(fù)責(zé)電話咨詢及預(yù)約的解答，并做好預(yù)約患者的登記工作，做到書(shū)寫(xiě)清楚，記錄完整，統(tǒng)計(jì)正確無(wú)漏登。
10、負(fù)責(zé)門(mén)診收住院病人的運(yùn)送協(xié)調(diào)工作。
11、適時(shí)為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。
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