售前崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-11 08:44:00 好文我要投稿

售前崗位職責(zé)[精品]

　　在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的售前崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

售前崗位職責(zé)[精品]

售前崗位職責(zé)1

　　職位描述：

　　華東區(qū)域：上海、浙江、江蘇、福建運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)

　　崗位職責(zé)：

　　1、配合區(qū)域銷(xiāo)售進(jìn)行售前技術(shù)支持工作，包括但不限于技術(shù)交流、技術(shù)建議書(shū)及技術(shù)應(yīng)標(biāo)文檔撰寫(xiě)等；

　　2、熟悉運(yùn)營(yíng)商決策流程，具備獨(dú)立引導(dǎo)及挖掘客戶(hù)需求能力，與區(qū)域客戶(hù)定期拜訪交流溝通，負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)需求收集和匯總整理，為區(qū)域銷(xiāo)售工作提供合理化建議；

　　3、客戶(hù)需求達(dá)成，將客戶(hù)需求、產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品解決方案融合，向公司準(zhǔn)確說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)需求場(chǎng)景及業(yè)務(wù)價(jià)值，推動(dòng)和協(xié)助產(chǎn)品部和研發(fā)在產(chǎn)品規(guī)劃中落實(shí)；

　　4、顧問(wèn)支持：了解掌握dns相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)趨勢(shì)，根據(jù)區(qū)域客戶(hù)現(xiàn)網(wǎng)現(xiàn)狀情況，為客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展提供顧問(wèn)支持服務(wù)；

　　5、新用戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景拓展：具備業(yè)務(wù)探索能力，通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)用戶(hù)潛在痛點(diǎn)，拓展區(qū)域新客戶(hù)或新業(yè)務(wù)部門(mén)的潛在需求。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、軟件等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、5年以上運(yùn)營(yíng)商行業(yè)售前或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉售前解決方案等文檔的撰寫(xiě)，熟悉客戶(hù)業(yè)務(wù)需求場(chǎng)景；

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，tcp/ip協(xié)議、路由、交換基礎(chǔ)知識(shí)；

　　4、對(duì)新技術(shù)如iot、云計(jì)算、nfv等有學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)；

　　6、良好的客戶(hù)溝通能力，具備引導(dǎo)客戶(hù)技巧，熟練進(jìn)行產(chǎn)品宣講能力；

　　7、認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任感，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，具有良好的學(xué)習(xí)、溝通能力。具備一定的`耐壓性，適應(yīng)快速的的工作節(jié)奏；

　　8、接觸過(guò)dns產(chǎn)品或bind產(chǎn)品者優(yōu)先，有以下工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：運(yùn)營(yíng)商級(jí)軟件系統(tǒng)，云計(jì)算，骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安全設(shè)備，服務(wù)器存儲(chǔ)。

售前崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)

　�。�1）接待展廳來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需要；

　　（2）根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)到相應(yīng)的部門(mén)或個(gè)人；

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息

　�。�1）記錄銷(xiāo)售顧問(wèn)組織客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)茶水的需求及確保客戶(hù)及時(shí)受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的接待；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作

售前崗位職責(zé)3

　　1、按照客戶(hù)或股東方需求，靈活整合公司內(nèi)外部資源，提供專(zhuān)業(yè)的、有效的.技術(shù)和成本解決方案;

　　2、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，對(duì)方案的可行性和成本合理性負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案訂單的生成和系統(tǒng)流轉(zhuǎn);

　　4、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，支撐市場(chǎng)活動(dòng);

　　5、對(duì)日常工作流程提出優(yōu)化建議;

　　6、其他由直屬領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

售前崗位職責(zé)4

　　1、售前交流：對(duì)市場(chǎng)商機(jī)進(jìn)行分析判斷，制定應(yīng)對(duì)策略，面向客戶(hù)進(jìn)行售前交流。

　　2、方案編寫(xiě)：根據(jù)客戶(hù)需求提供針對(duì)性解決方案，并進(jìn)行方案的匯報(bào)和講解。

　　3、招投標(biāo)：配合客戶(hù)完成包括招投標(biāo)文件的策劃組織編寫(xiě)及現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)答疑。

　　4、培訓(xùn)包裝：整理銷(xiāo)售工具、售前工具，對(duì)產(chǎn)品及方案進(jìn)行市場(chǎng)推廣、傳遞價(jià)值。

　　5、咨詢(xún)規(guī)劃：為戰(zhàn)略客戶(hù)提供IT咨詢(xún)規(guī)劃，引導(dǎo)客戶(hù)需求、協(xié)助銷(xiāo)售推進(jìn)。

售前崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的首問(wèn)接待、基本咨詢(xún)和引薦銷(xiāo)售顧問(wèn);

　　3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來(lái)電、來(lái)店相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，記錄潛在用戶(hù)信息，并及時(shí)上傳客流、電話(huà)數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)準(zhǔn)確填寫(xiě)客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷(xiāo)售顧問(wèn)的值班秩序;

　　6.及時(shí)完成上司交由的`各項(xiàng)任務(wù)。

售前崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)旺旺在線(xiàn)客戶(hù)產(chǎn)品咨詢(xún)，訂單修改標(biāo)注備注等；

　　2、促進(jìn)新老顧客戶(hù)下單，并完成訂單處理；

　　3、出現(xiàn)售后跟進(jìn)處理，積極完成上級(jí)安排任務(wù)；

　　任職資格:

　　1、打字速度快，文字功底好，能同時(shí)應(yīng)付多人的聊天咨詢(xún)；

　　2、有親和力、幽默感、溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力快，稍懂銷(xiāo)售技巧；

　　3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。

售前崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案的撰寫(xiě)、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力;

　　2、協(xié)同銷(xiāo)售到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題;

　　3、配合支撐售前POC測(cè)試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶(hù)進(jìn)行POC功能測(cè)試;

　　4、對(duì)行業(yè)、用戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面提出分析報(bào)告，為公司市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開(kāi)發(fā)提供建議;

　　5、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目需求的溝通，分析、挖掘客戶(hù)需求，對(duì)需求進(jìn)行合理的功能規(guī)劃，并撰寫(xiě)可滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技術(shù)和項(xiàng)目解決方案;

　　6、項(xiàng)目中標(biāo)后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的'實(shí)施;

　　7、參與項(xiàng)目管控、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目跟進(jìn)工作;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上技術(shù)支持或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)、公共關(guān)系、產(chǎn)品演示練習(xí)等方面培訓(xùn);

　　4、了解linux系統(tǒng)，會(huì)簡(jiǎn)單的linux操作;

　　4、豐富招投標(biāo)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，良好行業(yè)分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;

　　5、良好的需求分析能力、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，積極主動(dòng)，敢于承擔(dān);

　　6、為人正直、踏實(shí)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)心，吃苦耐勞，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)精神和很好的職業(yè)操守;

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　　工作職責(zé)和要求

　　1.熟悉了解全店商品詳細(xì)信息，掌握大部分商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　2.通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，培養(yǎng)良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，通過(guò)文字讓對(duì)方正確的理解和掌握商品信息，耐心專(zhuān)業(yè)地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。

　�。�1）負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)意見(jiàn)

　�。�2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系

　　3.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。

　　4.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　5.早班客服，每天10點(diǎn)前，查看每個(gè)店鋪的情況(如：前一班客服的交接留言、預(yù)定貨的買(mǎi)家到貨時(shí)間、是否有漏發(fā)訂單并反饋給主管)

　　6.了解分析上一次咨詢(xún)未購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶(hù)需求，并進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線(xiàn)可留言，爭(zhēng)取每位到店客戶(hù)的'訂單。

　　7.每日在評(píng)價(jià)管理中，回復(fù)客人的評(píng)論。

　　8.收集處理返現(xiàn)客戶(hù)工作

　　9.耐心接待聽(tīng)取存在售后問(wèn)題的客人反饋情況，根據(jù)需要及時(shí)轉(zhuǎn)給售后客服進(jìn)行處理。

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　　1、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通,保證我們提供的服務(wù)及產(chǎn)品價(jià)值準(zhǔn)確傳達(dá);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的質(zhì)量、周期、成本控制;

　　3、客戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的反饋及時(shí)與內(nèi)部溝通并解決,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　4、保持與客戶(hù)及業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)的'活躍聯(lián)系;

　　5、嗅覺(jué)敏銳,能結(jié)合自身業(yè)務(wù)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會(huì);

　　6、主動(dòng)掘客戶(hù)需求,促成合作,完成下達(dá)的任務(wù);

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職責(zé)描述：

　　1.配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行安全產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的'銷(xiāo)售和推廣，開(kāi)發(fā)行業(yè)客戶(hù)；

　　2. 配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行售前咨詢(xún)、技術(shù)支持，引導(dǎo)客戶(hù)需求并提出建議方案；

　　3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集、整理，配合銷(xiāo)售人員建立用戶(hù)檔案；

　　4.配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目售前投標(biāo)、編寫(xiě)解決方案、項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)、實(shí)施方案及其它技術(shù)方案、現(xiàn)場(chǎng)答疑、方案講解等商務(wù)或技術(shù)內(nèi)容；

　　6.熟悉公司安全產(chǎn)品，能進(jìn)行項(xiàng)目的售前交流、客戶(hù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)介紹、演示等工作。

　　任職要求：

　　1.至少1年以上售前工程師工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2.具有較強(qiáng)的文字功底和表達(dá)能力、客戶(hù)交流能力、需求挖掘能力、方案設(shè)計(jì)能力；

　　3.本科以上學(xué)歷，熟悉工控或自動(dòng)化市場(chǎng)。

售前崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售材料編寫(xiě)、包裝，以及銷(xiāo)售部門(mén)的培訓(xùn)工作；

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求溝通、技術(shù)方案編寫(xiě)及各種相關(guān)售前和市場(chǎng)活動(dòng)支持；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意、需求分析、業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)、UI原型設(shè)計(jì)，并與研發(fā)部門(mén)對(duì)接；

　　4、持續(xù)指導(dǎo)和跟蹤后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)工作；

　　5、銷(xiāo)售售前支持、客戶(hù)需求洽談、現(xiàn)場(chǎng)勘查定點(diǎn)等。

售前崗位職責(zé)12

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持/售前工程師上海思創(chuàng)華信上海思創(chuàng)華信信息技術(shù)有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信崗位職責(zé):

　　1、it項(xiàng)目(網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全等項(xiàng)目)前期與客戶(hù)的技術(shù)需求溝通工作、技術(shù)咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)工作;

　　2、了解客戶(hù)需求,根據(jù)客戶(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)、行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合廠商技術(shù)支持為客戶(hù)提供合理技術(shù)解決方案;

　　3、it項(xiàng)目售前階段招投標(biāo)文件及技術(shù)建議書(shū)的編制;

　　4、了解和學(xué)習(xí)it行業(yè)新技術(shù)、新解決方案等;負(fù)責(zé)講解技術(shù)解決方案及對(duì)用戶(hù)的技術(shù)答疑;

　　崗位要求:(業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì))

　　1、大學(xué)本科學(xué)歷,2年以上it項(xiàng)目集成售前工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的`主流廠商的解決方案;

　　3、具有華為數(shù)通、安全售前專(zhuān)家認(rèn)證水平優(yōu)先;

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任心,能獨(dú)立完成分配的工作任務(wù)。

售前崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)；

　　3、根據(jù)客戶(hù)的'需求，做出設(shè)備配置和方案，并負(fù)責(zé)說(shuō)明和解答相關(guān)問(wèn)題；

　　4、根據(jù)實(shí)際需要，為客戶(hù)做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計(jì)；

　　5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。

售前崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫(xiě)、標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備、講解及用戶(hù)答疑等工作。

　　2、配合銷(xiāo)售經(jīng)理完成與用戶(hù)的技術(shù)交流、需求挖掘、技術(shù)方案宣講等售前技術(shù)支持工作。

　　3、協(xié)調(diào)廠家產(chǎn)品解決方案和技術(shù)資源，配合銷(xiāo)售完成項(xiàng)目售前支持。

　　4、配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好用戶(hù)溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。

　　5、配合做好與合作伙伴廠商的'技術(shù)交流。

　　6、完成公司安排的其他工作事宜。

　　任職要求：

　　1、熟悉售前工作流程，能捕捉完善用戶(hù)需求，具備良好的建議書(shū)、解決方案寫(xiě)作及講解技能。

　　2、熟悉政務(wù)及大型企業(yè)信息化建設(shè)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬化等相關(guān)系統(tǒng)規(guī)劃，能夠獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品選型配置和方案編寫(xiě)，有實(shí)際系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉業(yè)界最新進(jìn)展和發(fā)展方向，具備良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力。熟悉主流廠商產(chǎn)品或解決方案，有大型集成項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4、工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，3年以上系統(tǒng)集成項(xiàng)目技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)系統(tǒng)集成行業(yè)較為了解，熟悉相關(guān)主流廠商產(chǎn)品和技術(shù)，有一定的現(xiàn)場(chǎng)工程師經(jīng)驗(yàn)；年齡35歲以下。

　　6、擁有華為HCIE認(rèn)證證書(shū)的優(yōu)先。