售前崗位職責(zé)

時間：2025-12-11 08:44:00 好文我要投稿

售前崗位職責(zé)[精品]

　　在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家收集的售前崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

售前崗位職責(zé)[精品]

售前崗位職責(zé)1

　　職位描述：

　　華東區(qū)域：上海、浙江、江蘇、福建運(yùn)營商市場

　　崗位職責(zé)：

　　1、配合區(qū)域銷售進(jìn)行售前技術(shù)支持工作，包括但不限于技術(shù)交流、技術(shù)建議書及技術(shù)應(yīng)標(biāo)文檔撰寫等；

　　2、熟悉運(yùn)營商決策流程，具備獨(dú)立引導(dǎo)及挖掘客戶需求能力，與區(qū)域客戶定期拜訪交流溝通，負(fù)責(zé)區(qū)域客戶需求收集和匯總整理，為區(qū)域銷售工作提供合理化建議；

　　3、客戶需求達(dá)成，將客戶需求、產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品解決方案融合，向公司準(zhǔn)確說明運(yùn)營商用戶需求場景及業(yè)務(wù)價值，推動和協(xié)助產(chǎn)品部和研發(fā)在產(chǎn)品規(guī)劃中落實(shí)；

　　4、顧問支持：了解掌握dns相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)趨勢，根據(jù)區(qū)域客戶現(xiàn)網(wǎng)現(xiàn)狀情況，為客戶相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)劃發(fā)展提供顧問支持服務(wù)；

　　5、新用戶業(yè)務(wù)場景拓展：具備業(yè)務(wù)探索能力，通過溝通發(fā)現(xiàn)用戶潛在痛點(diǎn)，拓展區(qū)域新客戶或新業(yè)務(wù)部門的潛在需求。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、軟件等相關(guān)專業(yè)；

　　2、5年以上運(yùn)營商行業(yè)售前或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，熟悉售前解決方案等文檔的撰寫，熟悉客戶業(yè)務(wù)需求場景；

　　3、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，tcp/ip協(xié)議、路由、交換基礎(chǔ)知識；

　　4、對新技術(shù)如iot、云計(jì)算、nfv等有學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)；

　　6、良好的客戶溝通能力，具備引導(dǎo)客戶技巧，熟練進(jìn)行產(chǎn)品宣講能力；

　　7、認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任感，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，具有良好的學(xué)習(xí)、溝通能力。具備一定的`耐壓性，適應(yīng)快速的的工作節(jié)奏；

　　8、接觸過dns產(chǎn)品或bind產(chǎn)品者優(yōu)先，有以下工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：運(yùn)營商級軟件系統(tǒng)，云計(jì)算，骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安全設(shè)備，服務(wù)器存儲。

售前崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)展廳接待與分流引導(dǎo)

　　（1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需要；

　�。�2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)到相應(yīng)的部門或個人；

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信息

　�。�1）記錄銷售顧問組織客戶進(jìn)行試乘試駕等業(yè)務(wù)信息；

　　3、負(fù)責(zé)客戶茶水的需求及確�？蛻艏皶r受到銷售顧問的接待；

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督展廳5S管理，做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作

售前崗位職責(zé)3

　　1、按照客戶或股東方需求，靈活整合公司內(nèi)外部資源，提供專業(yè)的、有效的.技術(shù)和成本解決方案;

　　2、為客戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，對方案的可行性和成本合理性負(fù)責(zé);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)方案訂單的生成和系統(tǒng)流轉(zhuǎn);

　　4、參與產(chǎn)品開發(fā)工作，支撐市場活動;

　　5、對日常工作流程提出優(yōu)化建議;

　　6、其他由直屬領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

售前崗位職責(zé)4

　　1、售前交流：對市場商機(jī)進(jìn)行分析判斷，制定應(yīng)對策略，面向客戶進(jìn)行售前交流。

　　2、方案編寫：根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案，并進(jìn)行方案的匯報和講解。

　　3、招投標(biāo)：配合客戶完成包括招投標(biāo)文件的策劃組織編寫及現(xiàn)場講標(biāo)答疑。

　　4、培訓(xùn)包裝：整理銷售工具、售前工具，對產(chǎn)品及方案進(jìn)行市場推廣、傳遞價值。

　　5、咨詢規(guī)劃：為戰(zhàn)略客戶提供IT咨詢規(guī)劃，引導(dǎo)客戶需求、協(xié)助銷售推進(jìn)。

售前崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)銷售前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá);

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)來電、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng);

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;

　　5.協(xié)助展廳經(jīng)理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的`各項(xiàng)任務(wù)。

售前崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)旺旺在線客戶產(chǎn)品咨詢，訂單修改標(biāo)注備注等；

　　2、促進(jìn)新老顧客戶下單，并完成訂單處理；

　　3、出現(xiàn)售后跟進(jìn)處理，積極完成上級安排任務(wù)；

　　任職資格:

　　1、打字速度快，文字功底好，能同時應(yīng)付多人的聊天咨詢；

　　2、有親和力、幽默感、溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力快，稍懂銷售技巧；

　　3、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。

售前崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產(chǎn)品亮點(diǎn)和公司實(shí)力;

　　2、協(xié)同銷售到客戶現(xiàn)場交流、演示公司產(chǎn)品，解答客戶技術(shù)問題;

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產(chǎn)品一鍵安裝包部署環(huán)境，并配合客戶進(jìn)行POC功能測試;

　　4、對行業(yè)、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)提供建議;

　　5、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行項(xiàng)目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進(jìn)行合理的功能規(guī)劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術(shù)和項(xiàng)目解決方案;

　　6、項(xiàng)目中標(biāo)后與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)溝通，確保方案的'實(shí)施;

　　7、參與項(xiàng)目管控、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目跟進(jìn)工作;

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上技術(shù)支持或產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉公司產(chǎn)品知識、公共關(guān)系、產(chǎn)品演示練習(xí)等方面培訓(xùn);

　　4、了解linux系統(tǒng)，會簡單的linux操作;

　　4、豐富招投標(biāo)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，良好行業(yè)分析和業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;

　　5、良好的需求分析能力、溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，積極主動，敢于承擔(dān);

　　6、為人正直、踏實(shí)、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)心，吃苦耐勞，有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)精神和很好的職業(yè)操守;

售前崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)和要求

　　1.熟悉了解全店商品詳細(xì)信息，掌握大部分商品專業(yè)知識。

　　2.通過阿里旺旺和客戶溝通，培養(yǎng)良好的語言組織能力和表達(dá)能力，通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息，耐心專業(yè)地解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

　�。�1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供專業(yè)導(dǎo)購意見

　�。�2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系

　　3.負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　4.推動團(tuán)隊(duì)業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　5.早班客服，每天10點(diǎn)前，查看每個店鋪的情況(如：前一班客服的交接留言、預(yù)定貨的買家到貨時間、是否有漏發(fā)訂單并反饋給主管)

　　6.了解分析上一次咨詢未購買的潛在客戶需求，并進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線可留言，爭取每位到店客戶的'訂單。

　　7.每日在評價管理中，回復(fù)客人的評論。

　　8.收集處理返現(xiàn)客戶工作

　　9.耐心接待聽取存在售后問題的客人反饋情況，根據(jù)需要及時轉(zhuǎn)給售后客服進(jìn)行處理。

售前崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)與客戶溝通,保證我們提供的服務(wù)及產(chǎn)品價值準(zhǔn)確傳達(dá);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的質(zhì)量、周期、成本控制;

　　3、客戶對數(shù)據(jù)、產(chǎn)品的反饋及時與內(nèi)部溝通并解決,保證客戶滿意度;

　　4、保持與客戶及業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)的'活躍聯(lián)系;

　　5、嗅覺敏銳,能結(jié)合自身業(yè)務(wù)第一時間發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會;

　　6、主動掘客戶需求,促成合作,完成下達(dá)的任務(wù);

售前崗位職責(zé)10

職責(zé)描述：

　　1.配合銷售人員進(jìn)行安全產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的'銷售和推廣，開發(fā)行業(yè)客戶；

　　2. 配合銷售人員進(jìn)行售前咨詢、技術(shù)支持，引導(dǎo)客戶需求并提出建議方案；

　　3.負(fù)責(zé)市場信息收集、整理，配合銷售人員建立用戶檔案；

　　4.配合銷售人員開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目售前投標(biāo)、編寫解決方案、項(xiàng)目投標(biāo)書、實(shí)施方案及其它技術(shù)方案、現(xiàn)場答疑、方案講解等商務(wù)或技術(shù)內(nèi)容；

　　6.熟悉公司安全產(chǎn)品，能進(jìn)行項(xiàng)目的售前交流、客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品知識介紹、演示等工作。

　　任職要求：

　　1.至少1年以上售前工程師工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2.具有較強(qiáng)的文字功底和表達(dá)能力、客戶交流能力、需求挖掘能力、方案設(shè)計(jì)能力；

　　3.本科以上學(xué)歷，熟悉工控或自動化市場。

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　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售材料編寫、包裝，以及銷售部門的培訓(xùn)工作；

　　2、負(fù)責(zé)客戶需求溝通、技術(shù)方案編寫及各種相關(guān)售前和市場活動支持；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意、需求分析、業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)、UI原型設(shè)計(jì)，并與研發(fā)部門對接；

　　4、持續(xù)指導(dǎo)和跟蹤后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)工作；

　　5、銷售售前支持、客戶需求洽談、現(xiàn)場勘查定點(diǎn)等。

售前崗位職責(zé)12

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持/售前工程師上海思創(chuàng)華信上海思創(chuàng)華信信息技術(shù)有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信崗位職責(zé):

　　1、it項(xiàng)目(網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全等項(xiàng)目)前期與客戶的技術(shù)需求溝通工作、技術(shù)咨詢、方案設(shè)計(jì)工作;

　　2、了解客戶需求,根據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)、行業(yè)特點(diǎn),結(jié)合廠商技術(shù)支持為客戶提供合理技術(shù)解決方案;

　　3、it項(xiàng)目售前階段招投標(biāo)文件及技術(shù)建議書的編制;

　　4、了解和學(xué)習(xí)it行業(yè)新技術(shù)、新解決方案等;負(fù)責(zé)講解技術(shù)解決方案及對用戶的技術(shù)答疑;

　　崗位要求:(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì))

　　1、大學(xué)本科學(xué)歷,2年以上it項(xiàng)目集成售前工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的`主流廠商的解決方案;

　　3、具有華為數(shù)通、安全售前專家認(rèn)證水平優(yōu)先;

　　4、強(qiáng)烈的責(zé)任心,能獨(dú)立完成分配的工作任務(wù)。

售前崗位職責(zé)13

　　1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關(guān)問題。

　　2、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓(xùn)；

　　3、根據(jù)客戶的'需求，做出設(shè)備配置和方案，并負(fù)責(zé)說明和解答相關(guān)問題；

　　4、根據(jù)實(shí)際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計(jì)；

　　5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。

售前崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作。

　　2、配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、需求挖掘、技術(shù)方案宣講等售前技術(shù)支持工作。

　　3、協(xié)調(diào)廠家產(chǎn)品解決方案和技術(shù)資源，配合銷售完成項(xiàng)目售前支持。

　　4、配合營銷部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。

　　5、配合做好與合作伙伴廠商的'技術(shù)交流。

　　6、完成公司安排的其他工作事宜。

　　任職要求：

　　1、熟悉售前工作流程，能捕捉完善用戶需求，具備良好的建議書、解決方案寫作及講解技能。

　　2、熟悉政務(wù)及大型企業(yè)信息化建設(shè)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、安全、服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫、虛擬化等相關(guān)系統(tǒng)規(guī)劃，能夠獨(dú)立進(jìn)行產(chǎn)品選型配置和方案編寫，有實(shí)際系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉業(yè)界最新進(jìn)展和發(fā)展方向，具備良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)作能力。熟悉主流廠商產(chǎn)品或解決方案，有大型集成項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4、工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　5、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，3年以上系統(tǒng)集成項(xiàng)目技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；對系統(tǒng)集成行業(yè)較為了解，熟悉相關(guān)主流廠商產(chǎn)品和技術(shù)，有一定的現(xiàn)場工程師經(jīng)驗(yàn)；年齡35歲以下。

　　6、擁有華為HCIE認(rèn)證證書的優(yōu)先。