超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

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超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)1

　　直屬部門：門店直屬上級(jí)：店長(zhǎng)

　　適用范圍：各門店店長(zhǎng)助理

　　崗位職責(zé)：

　　1、對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長(zhǎng)指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長(zhǎng)解決日�，嵤拢岣叩觊L(zhǎng)工作效率。

　　2、賣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的'監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長(zhǎng)

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。

　　4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場(chǎng)公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會(huì)議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營管理費(fèi)用住處的記錄、統(tǒng)計(jì)分析，賣場(chǎng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析。

　　8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長(zhǎng)交辦的其它事項(xiàng)，各部門相關(guān)報(bào)表的跟催

　　10、執(zhí)行店長(zhǎng)行使權(quán)，不直接管理，但有絕對(duì)建議權(quán)，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項(xiàng)有跟蹤上級(jí)處罰權(quán)。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)2

　　職位描述

　　1、年齡26-35歲左右，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷類專業(yè);

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

　　5、良好的'溝通、協(xié)調(diào)、組織、外聯(lián)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　工作地點(diǎn):安徽省合肥市

　　超市店長(zhǎng)(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　工作地址在貴陽或者安順，可以就近安排。

　　1、年齡25~45歲性別不限，身體健康，大專以上學(xué)歷。

　　2、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)配合精神，有管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉貴陽市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及組織能力。

　　5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作。

　　6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)人員、賣場(chǎng)衛(wèi)生、陳列等進(jìn)行管理。

　　8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項(xiàng)及銷售特點(diǎn)。

　　9、配合公司對(duì)門店的管理和相關(guān)政策的執(zhí)行。

　　10、工作地點(diǎn)在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

　　2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　3、監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　5、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng)，掌握門店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。

　　6、監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

　　7、監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

　　8、保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　9、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　10、決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

　　11、總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

　　12、迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

　　職能的具體分工及責(zé)任

　　門店的經(jīng)營政策：

　　1、總結(jié)門店各部門經(jīng)營政策方面的褒貶意見。

　　2、就門店進(jìn)度提出具體意見規(guī)劃。

　　經(jīng)營目標(biāo)：

　　1、根據(jù)總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)制定各部門的經(jīng)營計(jì)劃：包括營業(yè)額預(yù)算計(jì)劃、庫存周轉(zhuǎn)計(jì)劃、員工數(shù)的'預(yù)算、改造和投資計(jì)劃。

　　2、與各部門主管一起為達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)而開展組織準(zhǔn)備工作。

　　3、監(jiān)督指標(biāo)完成情況。

　　經(jīng)營數(shù)據(jù)：

　　1、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)。

　　2、與部門主管研究、商討日營業(yè)額，按分類進(jìn)行營業(yè)額比較，供綱商進(jìn)貨及利潤(rùn)、庫存、過低及過高標(biāo)價(jià)，損耗、差異分析。

　　3、未達(dá)到目標(biāo)時(shí)確定必要的行動(dòng)及程序。

　　購買及供應(yīng)：

　　1、總結(jié)及分析各部門成績(jī)。

　　2、了解供貨信息產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)及顧客的愿望。

　　3、參與品種設(shè)計(jì)。

　　4、參與收集新產(chǎn)品及具體了解。

　　5、與部門主管共同研究，提出季節(jié)性采購建議。

　　6、指導(dǎo)及監(jiān)督部門主管的所有工作。

　　7、與主管商討季節(jié)性計(jì)劃并匯報(bào)總部。

　　8、根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)位、期限、顧客要求及部門主管的意見，確定引進(jìn)商品售息的建議匯報(bào)總部。

　　顧客—超市

　　1、確保門店產(chǎn)品經(jīng)常是受歡迎的，暢銷的。

　　2、經(jīng)常監(jiān)督門店全體人員認(rèn)真聽取顧客意見。

　　3、了解顧客的愿望，寫在總結(jié)報(bào)告中。

　　4、處理投訴及解決爭(zhēng)端。

　　價(jià)格—促銷活動(dòng)

　　1、及時(shí)向部門主管查導(dǎo)、調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的工作。

　　2、要求主管隨時(shí)掌握市場(chǎng)的變動(dòng)情況，采集重點(diǎn)商品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

　　3、指導(dǎo)及監(jiān)督各柜組的促銷活動(dòng)。

　　4、制定龍頭產(chǎn)品周促銷計(jì)劃。

　　定期檢查各類商品的標(biāo)價(jià)

　　1、消費(fèi)者要求跟蹤。

　　2、價(jià)格標(biāo)簽是否規(guī)范正確。

　　3、進(jìn)貨情況。

　　4、庫存情況。

　　人員：

　　1、考評(píng)下級(jí)人員。

　　2、檢查培訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況。

　　3、定期與主管召開會(huì)議，建立互相溝通的渠道。

　　4、監(jiān)督門店工作計(jì)劃，確定促銷人員與監(jiān)時(shí)人員工作。

　　5、確定部門主管的排班表。

　　6、作好各部門主管的協(xié)調(diào)工作。

　　7、積極組織工作會(huì)議，聽取各部主管陳述各項(xiàng)建議及對(duì)商業(yè)政策的意見（個(gè)別談話）。

　　8、保證總部政策在門店的實(shí)施。

　　9、處理爭(zhēng)端及意見。

　　10、檢查店堂清潔衛(wèi)生情況。

　　11、超市人員變動(dòng)情況要及時(shí)掌握。

　　安全和保安

　　1、經(jīng)常檢查進(jìn)口、出口、安全門和保險(xiǎn)箱門的安全。

　　2、根據(jù)政府規(guī)定制訂安全條例。

　　3、根據(jù)消防規(guī)定制定員工注意事項(xiàng)，培訓(xùn)新員工的消防知識(shí)。

　　4、事故的處理。

　　5、防范超市偷竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　食品衛(wèi)生的檢查

　　1、店長(zhǎng)必須了解食品衛(wèi)生法，熟悉食品質(zhì)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及食品新鮮度。

　　2、主要對(duì)以下部門進(jìn)行檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜和水果。

　　3、維修部的工作檢查：、檢查貨架，對(duì)損壞的貨架立即更換。

　　5、店長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)在緊急情況下切斷和啟動(dòng)電源、水源及煤氣等。

　　6、店長(zhǎng)必須學(xué)會(huì)關(guān)閉及開啟整超市的空調(diào)及各種設(shè)備。

　　7、店長(zhǎng)必須知道超市防火設(shè)備的使用事宜，滅火機(jī)的位置。

　　8、檢查所有重要設(shè)施的保修。

　　9、檢查冷凍設(shè)備。

　　10、就門店總進(jìn)度計(jì)劃提出具體方案。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)4

　　真鮮生連鎖超市店長(zhǎng)中山市萬谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場(chǎng)投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運(yùn)營;

　　2、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長(zhǎng)期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

　　3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營,最大限度地完成門店的銷售和利潤(rùn)指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營運(yùn)成本及損耗的控制;

　　4、負(fù)責(zé)門店庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的'及時(shí)發(fā)放;并配合營銷部組織及落實(shí)好各種促銷活動(dòng);

　　5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長(zhǎng)。

　　職責(zé)描述：

　　1、必須按期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，如年度銷售額、利潤(rùn)、費(fèi)用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計(jì)劃分級(jí)落實(shí)到人；

　　2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項(xiàng)促銷、營銷計(jì)劃，執(zhí)行價(jià)格變動(dòng)；

　　3、對(duì)銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)貨驗(yàn)收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進(jìn)銷存情況；

　　4、掌握門店經(jīng)營動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)和消費(fèi)特點(diǎn)，作出改進(jìn)經(jīng)營的對(duì)策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；

　　5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費(fèi)；

　　6、加強(qiáng)和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識(shí)，根據(jù)總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評(píng)審處置；

　　7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點(diǎn)組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；

　　8、督促員工做好門店前后場(chǎng)環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的'商品;

　　9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機(jī)操作規(guī)范，落實(shí)收銀機(jī)防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對(duì)門店的收銀情況進(jìn)行不定時(shí)的抽檢；

　　11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)避免遭受重大損害；

　　12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日�？己思蔼�(jiǎng)懲、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時(shí)，提升門店用工效率；

　　13、完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有三年以上商超工作經(jīng)驗(yàn)，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)佳；

　　2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上佳；

　　3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和一定的綜合管理能力；

　　4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；

　　5、生意意識(shí)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；

　　6、大專及以上學(xué)歷。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店?duì)I運(yùn)管理工作；

　　2、完成公司的整體營運(yùn)業(yè)績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)；

　　3、為公司培養(yǎng)及儲(chǔ)備營運(yùn)專業(yè)人才。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；

　　2、有超市店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、高度的商業(yè)敏銳度，能準(zhǔn)確把握超市的`定們，對(duì)商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

　　4、對(duì)超市的商品管理、顧客服務(wù)、營銷運(yùn)作和業(yè)績(jī)管理等有較強(qiáng)的管理、控制和開發(fā)能力；

　　5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，有一定的承壓能力。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、制定并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　2、商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　3、建立并持續(xù)賣場(chǎng)良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　4、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗;

　　5、做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核;

　　6、主持門店的日常營運(yùn)工作;

　　7、及時(shí)處理顧客投訴及意見。

　　任職要求:

　　1、24-40歲，高中及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上超市管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的.制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的打成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品耗損、利潤(rùn)、庫存等；

　　3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列、盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)等管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的`使用效率，開源節(jié)流等；

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。

　　任職要求：

　　1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；

　　2、具備較高的綜合管理能力及較強(qiáng)的營銷管理能力；

　　3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場(chǎng)管理和人員激勵(lì)等專業(yè)能力。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)9

　　職位名稱：店長(zhǎng) 部門/組別：超市事業(yè)部/營運(yùn)分部

　　直接上級(jí)：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號(hào)：

　　直接下級(jí)：營運(yùn)副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

　�。ǘ┞殭�(quán)范圍：

　　1、部門人事異動(dòng)任免建議權(quán)及對(duì)營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎(jiǎng)金實(shí)施權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)、員工考核、考評(píng)權(quán)；

　　4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律、對(duì)不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。

　�。ㄈ⿳徫宦氊�(zé)：

　　1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負(fù)責(zé)部門績(jī)效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

　　9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

　　10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會(huì)及部門例會(huì)，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；

　　13、參加部門值班；

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見；

　　16、定期（周一）向直接上級(jí)匯報(bào)工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c(diǎn)：

　　1、每日業(yè)績(jī)達(dá)成追蹤。

　　2、門店管理報(bào)表閱讀。

　　3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標(biāo)準(zhǔn)）

　�。�1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿。

　�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須通暢、通視、不堆貨。

　�。�4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

　�。�5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須正確、即時(shí)、無錯(cuò)誤。

　�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須堆放整齊不凌亂。

　　（7）孤兒商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須即時(shí)回收。

　　（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。

　　（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。

　�。�11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

　�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。

　�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時(shí)檢查溫度，填寫記錄表。

　　（14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會(huì)同檢驗(yàn)。

　�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

　�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

　�。�17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。

　�。�18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

　　（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

　�。�20）服務(wù)臺(tái)、退/換貨中心＿＿＿＿＿必須不擁擠、堵塞。

　�。�21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。

　�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

　�。�23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。

　　（24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

　　（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

　�。�27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

　�。�28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

　�。�29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。

　�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

　　4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

　�。�1）與下屬同事面談。

　�。�2）店面顧客投訴處理。

　�。�3）批閱門店值班經(jīng)理日志。

　�。�4）依照《店長(zhǎng)每日工作流程參考表》操作。

　�。�5）填寫店長(zhǎng)每日工作檢查表。

　�。ㄎ澹╅喿x報(bào)表：

　　1、每日新品通知。

　　2、每日采購變價(jià)通知。

　　3、暢銷商品缺貨。

　　4、滯銷商品。

　　5、每日負(fù)毛利商品清單。

　　6、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。

　　7、負(fù)庫存明細(xì)。

　　8、每日退貨明細(xì)。

　　9、每日進(jìn)貨明細(xì)。

　　10、每日庫存調(diào)整明細(xì)。

　　11、每日銷售匯總明細(xì)表。

　　12、商場(chǎng)快訊報(bào)表。

　　13、商品修改記錄表。

　　14、盤點(diǎn)差異報(bào)表。

　�。┟恐芄ぷ髦攸c(diǎn)：

　　1、每周銷售業(yè)績(jī)分析。

　　2、店面相關(guān)管理報(bào)表閱讀。

　　3、一般費(fèi)用審核。

　　4、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。

　　5、督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。

　　6、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。

　　7、盤點(diǎn)進(jìn)度的'跟進(jìn)及盤點(diǎn)差異審核。

　　8、各部門報(bào)廢金額審核。

　　9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。

　　10、參加dm驚爆商品會(huì)議（兩周一次）。

　　11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

　　12、檢查促銷計(jì)劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

　　13、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

　　14、對(duì)各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。

　　15、召開門店周例會(huì)（門店各部門經(jīng)理參加）。

　�。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c(diǎn)：

　　1、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏利。

　　2、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　3、每月銷售業(yè)績(jī)分析，對(duì)未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。

　　4、一般費(fèi)用的監(jiān)督及初審。

　　5、基本設(shè)施費(fèi)用初審。

　　6、維修費(fèi)用初審。

　　7、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

　　8、部門主管（含）以上人員的考核。

　　9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報(bào)廢單》（附件一）。

　　10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價(jià)分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

　　11、經(jīng)（副）理、主管會(huì)議。

　　12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

　　13、商品組合分析，提出對(duì)新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。

　　14、例行員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

　　15、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情報(bào)資料收集。

　　16、上級(jí)交辦事項(xiàng)的傳達(dá)及執(zhí)行。

　　17、每月工作總結(jié)匯報(bào)。

　　18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

　　19、全店全體員工例會(huì)（每月1次）。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；

　　2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3．維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

　　4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5．維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；

　　6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2．制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

　　3．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　4．負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；

　　6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；

　　7．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的.貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　10．督促門店的促銷活動(dòng)；

　　11．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

　　2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)11

　　超市店長(zhǎng)（小超市吸引人氣的方法超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　店長(zhǎng)的基本定義是：通過個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織協(xié)調(diào)能力對(duì)人或商品來完成任務(wù)。

　�。ㄒ唬┑觊L(zhǎng)角色的定位原則

　　1、作為代理人，代理公司來對(duì)店鋪管理。

　　2、作為情報(bào)的收集者，收集市場(chǎng)有價(jià)值情報(bào)。

　　3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。

　　4、作為傳達(dá)者，將公司的方針、政策、計(jì)劃目標(biāo)等，正確而快速地傳達(dá)給店內(nèi)的所有下屬。

　　5、作為指導(dǎo)者，培訓(xùn)、教育和指導(dǎo)部下。

　　6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動(dòng)來達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。

　　7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。

　　8、作為活動(dòng)者，超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)具體操作店內(nèi)營業(yè)活動(dòng)。

　　（二）店長(zhǎng)職責(zé)與要求

　　1、日常經(jīng)營管理

　�。�1）.負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面百思特網(wǎng)形式上報(bào)公司；

　�。�2）.核對(duì)每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班的點(diǎn)貨數(shù)字是否相符；

　�。�3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、分析等以方便對(duì)進(jìn)、銷、退、補(bǔ)貨作計(jì)劃；

　�。�4）.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的貨品陳列；

　　（5）.指導(dǎo)店員的每月盤點(diǎn)工作；

　�。�6）.了解及分析銷售資料，負(fù)責(zé)賺取利潤(rùn)，達(dá)到營業(yè)目標(biāo)并編寫報(bào)告交經(jīng)理審閱；

　�。�7）.強(qiáng)化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自將貨品帶出店；

　　（8）.控制、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量，進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備；

　�。�9）.適當(dāng)處理顧客投訴及具體問題的分析匯報(bào)。

　　2、計(jì)劃和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)

　�。�1）.明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

　�。�2）.計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵(lì)所有的員工去完成這些目標(biāo)。

　�。�3）.通過良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來提高所有員工的銷售。

　�。�4）.保持個(gè)人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

　�。�5）.及時(shí)和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

　　3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時(shí)來進(jìn)行處理

　�。�1）.每天的庫存銷帳。

　�。�2）.周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

　�。�3）.月銷售報(bào)表，月盤點(diǎn)表，費(fèi)用明細(xì)表，員工排班表和員工大會(huì)議程。

　　4、商品陳列與布局

　　（1）.賣場(chǎng)的衣服都應(yīng)該具備價(jià)簽，而且每一件衣服都應(yīng)該燙好和以正確的方式陳列。

　�。�2）.確保賣場(chǎng)的所有的衣服疊掛放整齊。

　　（3）.飾品墻應(yīng)該整齊，豐滿和具有吸引力。

　�。�4）.櫥窗的陳列要及時(shí)更換，要用有吸引力的方式來展示新款。

　�。�5）.POP(畫冊(cè)，櫥窗價(jià)簽和海報(bào))和店內(nèi)的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。

　　（6）.店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。

　　5．人事的日常行政管理

　　（1）.指導(dǎo)、培訓(xùn)店S的日常工作；

　�。�2）.向下屬闡述公司的`政策和批示；

　　（3）.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；

　　（4）.公平準(zhǔn)確的評(píng)估下屬的工作能力和工作業(yè)績(jī)；

　�。�5）.協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；

　　（6）.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作。

　　6．顧客檔案管理

　　（1）建立客戶檔案；

　　（2）及時(shí)補(bǔ)充客戶的資料；

　　（3）處理好每一次顧客的投訴工作。

　　7．市場(chǎng)調(diào)研（通常說的市調(diào)

　　根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)匯報(bào)公司。

　　8．店鋪環(huán)境管理

　�。�1）.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；

　�。�2）.落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；

　�。�3）.規(guī)范好店鋪的陳列工作；

　　（4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；

　�。�5）.倉庫應(yīng)該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。

　　9．門店安全管理

　　（1）.教育員工加強(qiáng)安全意識(shí)；

　�。�2）.做好安全措施。

　�。ㄈ┑觊L(zhǎng)日常工作的重點(diǎn)

　　1、負(fù)責(zé)開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

　　2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

　　3、監(jiān)察全店存在問題并及時(shí)解決問題。

　　4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會(huì)交接上一班留給的跟進(jìn)問題和顧客服務(wù)，及留意事項(xiàng)。

　　5、安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行工作。

　　6、開店后要保持及留意貨場(chǎng)燈光、音樂、冷氣等正常運(yùn)作。

　　7、留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補(bǔ)貨的任務(wù)。

　　8、隨時(shí)關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。

　　9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)員工實(shí)施檢查。

　　10、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

　　11、監(jiān)管好收貨及運(yùn)貨確保無誤。

　　12、調(diào)動(dòng)員工的積極性，幫助下屬制定工作目標(biāo)。

　　13、定期對(duì)下屬進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估及對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作及時(shí)糾正。

　　14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動(dòng)取長(zhǎng)補(bǔ)短及作貨品互調(diào)。

　　15、提前制定下一步營業(yè)計(jì)劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計(jì)劃。

　　16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。

　　17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設(shè)。

　　18、留意當(dāng)班每一段時(shí)間的營業(yè)額來進(jìn)行分析周圍環(huán)境情況。

　　19、編制店員每月度考勤。

　　20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

　　21、按公司要求準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報(bào)表。

　　22、嚴(yán)格監(jiān)控運(yùn)作過程，嚴(yán)防店鋪的貨品流失。

超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)12

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；

　　7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　10、督促門店的促活動(dòng)；

　　11、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負(fù)責(zé)全店人員的`培訓(xùn)；

　　13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心；

　　3、有較強(qiáng)的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人

　　4、對(duì)事物有較強(qiáng)的分析和決策能力；

　　5、熟練掌握商場(chǎng)管理的各項(xiàng)規(guī)范和操作方法此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

　　超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇工作內(nèi)容

　　指導(dǎo)思想：立足本職工作求精準(zhǔn)協(xié)助店長(zhǎng)管理謀發(fā)展

　　收銀負(fù)責(zé)門店收銀工作，確保收銀工作正常進(jìn)行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，規(guī)范收銀員操作流程；強(qiáng)化收銀員文明禮貌服務(wù)意識(shí)；合理發(fā)放備用金，及時(shí)兌換、儲(chǔ)存零鈔；每天收銀對(duì)賬，查對(duì)收銀員長(zhǎng)短款，嚴(yán)肅處理收銀員差錯(cuò)與過失，做到賬款相符，及時(shí)繳存營業(yè)款。

　　財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理，及時(shí)收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項(xiàng)收入；嚴(yán)格把關(guān)、控制門店各項(xiàng)費(fèi)用支出；查對(duì)、核實(shí)門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財(cái)務(wù)進(jìn)行周對(duì)賬，每月首日對(duì)上月門店收銀、進(jìn)銷存進(jìn)行月匯總對(duì)賬，核銷門店費(fèi)用支出。

　　單據(jù)流轉(zhuǎn)———收貨、退貨

　　嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤。供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對(duì)供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價(jià)和金額；審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)更正。協(xié)助共管

　　對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)店長(zhǎng)指示開展工作，保障門店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計(jì)劃在門店得到貫徹、落實(shí)；協(xié)助店長(zhǎng)制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理，提高賣場(chǎng)員工文明禮貌服務(wù)意識(shí)，建立賣場(chǎng)良好的購物環(huán)境，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見等等。