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新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)（精選17篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 1
2025年X月，我有幸加入公司行政部，參與了為期一個(gè)月的新員工系統(tǒng)化培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以“夯實(shí)基礎(chǔ)、賦能上崗”為核心目標(biāo)，涵蓋企業(yè)文化、行政制度、辦公技能、會(huì)務(wù)管理、后勤保障等核心模塊，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)40課時(shí)、實(shí)操練習(xí)25課時(shí)、案例研討8場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)，我快速融入團(tuán)隊(duì)，熟悉崗位核心職責(zé)，為后續(xù)工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)92分，獲評(píng)“優(yōu)秀新員工”。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。在企業(yè)文化模塊，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司發(fā)展歷程、核心價(jià)值觀及組織架構(gòu)，深刻理解行政工作“服務(wù)至上、高效協(xié)同”的核心理念。行政制度學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)掌握了公文流轉(zhuǎn)、考勤管理、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)管理等流程，整理形成《行政工作流程手冊(cè)》個(gè)人筆記，確保后續(xù)工作合規(guī)有序。辦公技能實(shí)操環(huán)節(jié)，熟練掌握Office辦公軟件高級(jí)應(yīng)用、OA系統(tǒng)操作、公文寫(xiě)作技巧，獨(dú)立完成會(huì)議通知、工作總結(jié)等公文撰寫(xiě)15份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
實(shí)踐應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)融入表現(xiàn)突出。積極參與培訓(xùn)期間的`模擬會(huì)務(wù)組織、后勤保障演練等實(shí)操項(xiàng)目，協(xié)助完成3場(chǎng)小型培訓(xùn)會(huì)議的籌備與執(zhí)行工作，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、物料準(zhǔn)備、人員引導(dǎo)等環(huán)節(jié)，積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主動(dòng)與部門(mén)老員工及其他新同事溝通交流，分享學(xué)習(xí)心得，解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)12處，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)中，配合完成行政工作優(yōu)化建議報(bào)告，其中2條關(guān)于后勤服務(wù)的建議被采納。
反思培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，存在公文寫(xiě)作規(guī)范性不足、大型會(huì)務(wù)統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)欠缺等問(wèn)題。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)加強(qiáng)公文寫(xiě)作練習(xí)，參考優(yōu)秀案例提升文稿質(zhì)量；主動(dòng)參與大型會(huì)務(wù)組織工作，積累統(tǒng)籌協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，以培訓(xùn)為起點(diǎn)，快速成長(zhǎng)為合格的行政人員，為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 2
2025年X月，我加入XX金融機(jī)構(gòu)，參與了為期兩個(gè)月的新員工專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦金融行業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品體系、服務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)防控，采用“理論授課+案例分析+模擬實(shí)操+崗位見(jiàn)習(xí)”的多元化模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)60課時(shí)、模擬實(shí)操30課時(shí)、崗位見(jiàn)習(xí)15天，培訓(xùn)綜合考核成績(jī)達(dá)93分，順利通過(guò)上崗資格認(rèn)證。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)掌握成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了金融行業(yè)法律法規(guī)、監(jiān)管政策，重點(diǎn)掌握了信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、客戶服務(wù)等核心知識(shí)，整理業(yè)務(wù)筆記5萬(wàn)余字，梳理常見(jiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)20處。在產(chǎn)品體系學(xué)習(xí)中，深入鉆研公司12款核心理財(cái)產(chǎn)品的'特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及目標(biāo)客戶群體，完成產(chǎn)品對(duì)比分析報(bào)告3份。模擬實(shí)操環(huán)節(jié)，通過(guò)金融服務(wù)仿真系統(tǒng)，完成客戶咨詢應(yīng)答、業(yè)務(wù)辦理流程模擬等實(shí)操練習(xí)50余次，客戶溝通應(yīng)答準(zhǔn)確率達(dá)95%，業(yè)務(wù)辦理流程規(guī)范率達(dá)98%。
崗位見(jiàn)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用表現(xiàn)突出。在崗位見(jiàn)習(xí)期間，協(xié)助老員工完成客戶信息整理、業(yè)務(wù)資料審核等工作，累計(jì)整理客戶資料300余份，審核業(yè)務(wù)資料80余份，發(fā)現(xiàn)并糾正資料不完整問(wèn)題12處。主動(dòng)參與客戶回訪工作，完成15位客戶的電話回訪，準(zhǔn)確記錄客戶需求與建議，為業(yè)務(wù)優(yōu)化提供參考。積極參與培訓(xùn)期間的團(tuán)隊(duì)研討，分享業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得，提出產(chǎn)品推廣優(yōu)化建議3條，獲得培訓(xùn)老師與同事認(rèn)可。
存在的不足是復(fù)雜業(yè)務(wù)處理能力不足、金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別精準(zhǔn)度有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)復(fù)雜金融業(yè)務(wù)知識(shí)，參與專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控知識(shí)學(xué)習(xí)，積累風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處置經(jīng)驗(yàn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，為客戶提供專業(yè)、安全的金融服務(wù)。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 3
2025年X月，我加入XX醫(yī)院，參與了為期三個(gè)月的'新員工規(guī)范化培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞醫(yī)療行業(yè)準(zhǔn)則、醫(yī)院規(guī)章制度、臨床技能、醫(yī)患溝通、院感防控等核心內(nèi)容，采用“理論學(xué)習(xí)+技能實(shí)操+科室輪轉(zhuǎn)”的模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)80課時(shí)、技能實(shí)操45課時(shí)、科室輪轉(zhuǎn)3個(gè)，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)94分，順利取得醫(yī)院上崗資格。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》《醫(yī)療核心制度》等行業(yè)準(zhǔn)則與醫(yī)院規(guī)章制度，深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療工作“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、生命至上”的核心要求。臨床技能實(shí)操環(huán)節(jié)，熟練掌握生命體征監(jiān)測(cè)、靜脈穿刺、無(wú)菌操作、急救技能等基礎(chǔ)臨床操作，參與模擬急救演練10次，操作規(guī)范率達(dá)98%。院感防控學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)掌握了消毒滅菌流程、醫(yī)療廢物處理、職業(yè)暴露防護(hù)等知識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范自身操作，避免院感風(fēng)險(xiǎn)。
科室輪轉(zhuǎn)與實(shí)踐應(yīng)用表現(xiàn)突出。在內(nèi)科、外科、急診科輪轉(zhuǎn)期間，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成患者護(hù)理、病歷整理、治療配合等工作，累計(jì)協(xié)助護(hù)理患者200余人次，整理病歷150余份，配合完成治療操作80余次。主動(dòng)學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，參與患者溝通交流30余次，耐心解答患者疑問(wèn)，獲得患者及家屬好評(píng)。積極參與科室疑難病例討論，記錄學(xué)習(xí)心得，提出護(hù)理優(yōu)化建議2條，被科室采納實(shí)施。
存在的不足是復(fù)雜臨床場(chǎng)景應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)護(hù)理技能精細(xì)化程度有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)加強(qiáng)專業(yè)護(hù)理技能學(xué)習(xí)，參與專項(xiàng)技能培訓(xùn)；主動(dòng)向資深醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)教，積累復(fù)雜臨床場(chǎng)景應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 4
2025年X月，我加入公司銷售部，參與了為期一個(gè)月的新員工銷售技能專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶開(kāi)發(fā)、溝通談判、售后維護(hù)等核心模塊，采用“理論授課+案例分享+模擬實(shí)戰(zhàn)+市場(chǎng)見(jiàn)習(xí)”的模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)35課時(shí)、模擬實(shí)戰(zhàn)20場(chǎng)次、市場(chǎng)見(jiàn)習(xí)10天，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)91分，順利通過(guò)上崗考核。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能掌握成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用場(chǎng)景及競(jìng)品對(duì)比，整理產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)，能夠熟練解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的'各類疑問(wèn)。銷售技巧學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)掌握了客戶需求挖掘、電話銷售話術(shù)、面談溝通技巧、異議處理方法等核心技能，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)，完成客戶開(kāi)發(fā)、溝通談判等全流程模擬練習(xí)30余次，異議處理成功率達(dá)90%�？蛻艄芾砟K學(xué)習(xí)中，掌握了客戶信息收集、分類管理、跟進(jìn)維護(hù)等方法，建立個(gè)人客戶管理臺(tái)賬。
市場(chǎng)見(jiàn)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用表現(xiàn)突出。在市場(chǎng)見(jiàn)習(xí)期間，跟隨老員工走訪客戶25家，協(xié)助完成客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品介紹、方案講解等工作，積累了一線銷售經(jīng)驗(yàn)。獨(dú)立完成10家潛在客戶的電話開(kāi)發(fā)工作，成功邀約3家客戶面談。積極參與培訓(xùn)期間的銷售案例研討，分享學(xué)習(xí)心得，提出客戶開(kāi)發(fā)優(yōu)化建議4條，獲得培訓(xùn)老師與同事認(rèn)可。培訓(xùn)結(jié)束后，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，已初步達(dá)成2筆意向訂單。
存在的不足是大客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足、銷售談判技巧有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)大客戶開(kāi)發(fā)策略，跟隨資深銷售參與大客戶洽談，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)銷售談判技巧練習(xí)，不斷提升自身銷售能力，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)銷售目標(biāo)，為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 5
2025年X月，我加入公司財(cái)務(wù)部，參與了為期一個(gè)半月的新員工財(cái)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞財(cái)務(wù)制度、賬務(wù)處理、稅務(wù)申報(bào)、資金管理、財(cái)務(wù)軟件操作等核心內(nèi)容，采用“理論學(xué)習(xí)+實(shí)操演練+案例分析”的模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)50課時(shí)、實(shí)操演練35課時(shí)、案例分析12場(chǎng)，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)93分，順利具備獨(dú)立上崗能力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、公司財(cái)務(wù)管理制度、費(fèi)用報(bào)銷流程、稅務(wù)申報(bào)規(guī)范等核心知識(shí)，整理形成《財(cái)務(wù)工作規(guī)范手冊(cè)》個(gè)人筆記，確保后續(xù)工作合規(guī)有序。賬務(wù)處理實(shí)操環(huán)節(jié)，熟練掌握記賬憑證編制、會(huì)計(jì)賬簿登記、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等基礎(chǔ)工作，通過(guò)財(cái)務(wù)軟件模擬實(shí)操，完成12個(gè)月的賬務(wù)處理練習(xí)，賬務(wù)差錯(cuò)率控制在0.5%以下。稅務(wù)模塊學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)掌握了增值稅、企業(yè)所得稅等稅種的申報(bào)流程與方法，完成模擬申報(bào)練習(xí)20余次，申報(bào)準(zhǔn)確率達(dá)100%。
實(shí)踐應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)突出。積極參與培訓(xùn)期間的.財(cái)務(wù)案例研討，分析解決賬務(wù)處理、稅務(wù)籌劃等疑難問(wèn)題15處，提出財(cái)務(wù)流程優(yōu)化建議2條，被部門(mén)采納。主動(dòng)協(xié)助老員工完成日常賬務(wù)處理、憑證審核等工作，累計(jì)審核原始憑證200余份，編制記賬憑證150余張，確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無(wú)誤。與其他新同事溝通交流學(xué)習(xí)心得，分享財(cái)務(wù)軟件操作技巧，共同解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)8處，提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效率。
存在的不足是復(fù)雜業(yè)務(wù)賬務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)不足、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)復(fù)雜業(yè)務(wù)核算知識(shí)，參與專項(xiàng)培訓(xùn)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)，提升數(shù)據(jù)解讀與應(yīng)用能力，不斷提升財(cái)務(wù)工作水平，為公司財(cái)務(wù)管控提供有力支持。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 6
2025年X月，我加入公司技術(shù)部，參與了為期兩個(gè)月的新員工技術(shù)專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)聚焦公司技術(shù)體系、開(kāi)發(fā)工具、項(xiàng)目流程、代碼規(guī)范、故障排查等核心內(nèi)容，采用“理論授課+實(shí)操練習(xí)+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)”的`模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)60課時(shí)、實(shí)操練習(xí)40課時(shí)、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)1個(gè)，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)94分，順利加入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司核心技術(shù)架構(gòu)、開(kāi)發(fā)框架及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)掌握了Java開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)操作、前端開(kāi)發(fā)技術(shù)等核心技能，整理技術(shù)學(xué)習(xí)筆記6萬(wàn)余字，梳理常見(jiàn)技術(shù)問(wèn)題解決方案25處。開(kāi)發(fā)工具實(shí)操環(huán)節(jié)，熟練掌握IDE開(kāi)發(fā)工具、版本控制工具、測(cè)試工具等的使用方法，完成代碼編寫(xiě)練習(xí)50余個(gè)，代碼規(guī)范率達(dá)98%。項(xiàng)目流程學(xué)習(xí)中，掌握了需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試上線等完整項(xiàng)目流程。
項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)突出。在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，參與公司小型管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)用戶登錄模塊、數(shù)據(jù)查詢模塊的開(kāi)發(fā)工作，獨(dú)立完成代碼編寫(xiě)、單元測(cè)試等任務(wù)，模塊上線后運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯bug。主動(dòng)向資深技術(shù)人員請(qǐng)教技術(shù)難題，解決代碼優(yōu)化、故障排查等問(wèn)題12處。積極參與技術(shù)研討會(huì)議，分享技術(shù)學(xué)習(xí)心得，提出代碼優(yōu)化建議3條，有效提升模塊運(yùn)行效率。
存在的不足是復(fù)雜項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)難題攻堅(jiān)能力有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)參與復(fù)雜項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)新技術(shù)學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，不斷提升自身技術(shù)水平，為公司技術(shù)創(chuàng)新與項(xiàng)目落地貢獻(xiàn)力量。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 7
2025年X月，我加入XX教育機(jī)構(gòu)，參與了為期一個(gè)月的新員工教師專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞教育理念、教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、學(xué)生管理、家校溝通等核心內(nèi)容，采用“理論學(xué)習(xí)+模擬授課+聽(tīng)課觀摩+教學(xué)實(shí)踐”的模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)45課時(shí)、模擬授課15場(chǎng)次、聽(tīng)課觀摩20節(jié)、教學(xué)實(shí)踐5節(jié)，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)92分，順利取得授課資格。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了現(xiàn)代教育理念、學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)、各類教學(xué)方法的應(yīng)用場(chǎng)景，重點(diǎn)掌握了課程設(shè)計(jì)流程、教案編寫(xiě)技巧、課堂互動(dòng)方法等核心技能，完成課程設(shè)計(jì)方案8份、教案編寫(xiě)12份，獲得培訓(xùn)老師好評(píng)。模擬授課環(huán)節(jié)，通過(guò)反復(fù)演練與修改，不斷優(yōu)化教學(xué)流程與授課技巧，課堂互動(dòng)效果顯著提升，學(xué)生參與度達(dá)90%以上。家校溝通模塊學(xué)習(xí)中，掌握了家校溝通的.原則、技巧與注意事項(xiàng)，完成模擬家校溝通練習(xí)10余次。
教學(xué)實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)突出。在教學(xué)實(shí)踐期間，協(xié)助授課老師完成課堂組織、作業(yè)批改、學(xué)生輔導(dǎo)等工作，累計(jì)批改作業(yè)300余份，輔導(dǎo)學(xué)生50余人次，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)20處。獨(dú)立完成5節(jié)試聽(tīng)課教學(xué)工作，教學(xué)效果良好，成功轉(zhuǎn)化3名學(xué)生報(bào)名課程。積極參與培訓(xùn)期間的教學(xué)案例研討，分享教學(xué)心得，提出課堂優(yōu)化建議4條，被機(jī)構(gòu)采納實(shí)施。
存在的不足是課堂突發(fā)情況應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足、個(gè)性化教學(xué)能力有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)課堂突發(fā)情況應(yīng)對(duì)方法，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)學(xué)生個(gè)性化需求分析，提升個(gè)性化教學(xué)能力，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生成長(zhǎng)提供有力支持。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 8
2025年X月，我加入公司客服部，參與了為期半個(gè)月的新員工客服技能專項(xiàng)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞服務(wù)理念、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、問(wèn)題處理、投訴應(yīng)對(duì)等核心內(nèi)容，采用“理論授課+案例分析+模擬演練”的`模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)25課時(shí)、模擬演練20場(chǎng)次、案例分析15場(chǎng)，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)91分，順利上崗開(kāi)展工作。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公司服務(wù)理念、客服管理制度、業(yè)務(wù)流程等核心知識(shí)，重點(diǎn)掌握了客戶咨詢應(yīng)答技巧、常見(jiàn)問(wèn)題處理方法、投訴應(yīng)對(duì)策略等核心技能，整理業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)話術(shù)手冊(cè)，能夠熟練解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、售后等各類疑問(wèn)。模擬演練環(huán)節(jié)，完成客戶咨詢、問(wèn)題處理、投訴應(yīng)對(duì)等全流程模擬練習(xí)40余次，問(wèn)題解決率達(dá)95%，客戶滿意度達(dá)96%。
實(shí)踐應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)突出。培訓(xùn)結(jié)束后，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，累計(jì)接待客戶咨詢150余次，處理客戶問(wèn)題80余件，問(wèn)題解決率達(dá)93%，未發(fā)生客戶升級(jí)投訴事件。主動(dòng)向資深客服請(qǐng)教服務(wù)技巧，解決客戶溝通、復(fù)雜問(wèn)題處理等難點(diǎn)問(wèn)題10處。積極參與團(tuán)隊(duì)服務(wù)案例分享會(huì)，分享自身服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提出服務(wù)流程優(yōu)化建議2條，為團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量提升貢獻(xiàn)力量。
存在的不足是復(fù)雜客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)不足、客戶需求挖掘能力有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)復(fù)雜投訴處理技巧，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)客戶需求分析與挖掘，提升服務(wù)的精準(zhǔn)度與個(gè)性化，不斷提升客戶滿意度，為公司樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 9
2025年X月，我加入公司生產(chǎn)部，參與了為期一個(gè)月的新員工生產(chǎn)規(guī)范化培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞生產(chǎn)安全、操作規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備使用、質(zhì)量管控等核心內(nèi)容，采用“理論學(xué)習(xí)+實(shí)操練習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)觀摩”的'模式，累計(jì)完成理論學(xué)習(xí)30課時(shí)、實(shí)操練習(xí)45課時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩15天，培訓(xùn)考核成績(jī)達(dá)92分，順利通過(guò)上崗安全認(rèn)證。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升成效顯著。系統(tǒng)學(xué)習(xí)了生產(chǎn)安全法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)管理制度、車(chē)間安全操作規(guī)程等核心知識(shí)，通過(guò)安全知識(shí)考試與應(yīng)急演練，熟練掌握火災(zāi)撲救、工傷急救等安全技能，樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)理念。操作規(guī)程學(xué)習(xí)中，重點(diǎn)掌握了生產(chǎn)工藝流程、各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量要求等內(nèi)容，整理形成《生產(chǎn)操作手冊(cè)》個(gè)人筆記。設(shè)備使用環(huán)節(jié)，熟練掌握生產(chǎn)所需各類設(shè)備的操作方法、日常維護(hù)與故障排查技巧，完成設(shè)備操作練習(xí)30余次，操作規(guī)范率達(dá)98%。
實(shí)踐應(yīng)用與團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)突出。在現(xiàn)場(chǎng)觀摩與實(shí)操期間，協(xié)助老員工完成生產(chǎn)操作、產(chǎn)品檢驗(yàn)等工作，累計(jì)參與生產(chǎn)產(chǎn)品500余件，產(chǎn)品合格率達(dá)99%以上。嚴(yán)格遵守生產(chǎn)安全與操作規(guī)程，未發(fā)生任何生產(chǎn)安全事故與質(zhì)量問(wèn)題。主動(dòng)與車(chē)間同事溝通交流，學(xué)習(xí)生產(chǎn)操作技巧，共同解決生產(chǎn)過(guò)程中的小問(wèn)題8處，提升生產(chǎn)效率。積極參與生產(chǎn)班組安全例會(huì)，分享安全學(xué)習(xí)心得，提出生產(chǎn)流程優(yōu)化建議2條，被班組采納。
存在的不足是復(fù)雜生產(chǎn)設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)不足、生產(chǎn)效率有待提升。后續(xù)工作中，我將重點(diǎn)學(xué)習(xí)復(fù)雜設(shè)備操作技巧，積累生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)；加強(qiáng)生產(chǎn)技能練習(xí)，提升操作熟練度與生產(chǎn)效率，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，為公司生產(chǎn)任務(wù)的順利完成貢獻(xiàn)力量。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 10
時(shí)光荏苒、白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間，為期7天的新員工入職培訓(xùn)結(jié)束了。這次新員工入職培訓(xùn)時(shí)間雖短，但是內(nèi)容豐富實(shí)用，形式多樣新穎，充分體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)對(duì)新入職員工的重視和付出。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些體會(huì)：
首先，我得到了知識(shí)上的收獲。在培訓(xùn)的第一天，人力資源部__經(jīng)理為我們?nèi)骊U述了集團(tuán)的歷史、現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展方向，使我對(duì)集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名順控人的自豪感與歸屬感。
在接下來(lái)進(jìn)行的“心態(tài)培訓(xùn)”、“有效溝通”、“時(shí)間管理”、“壓力管理”等一系列培訓(xùn)課程，結(jié)合小游戲、搶答、實(shí)例講解等豐富多樣的形式，讓我們?cè)谝黄瑲g聲笑語(yǔ)中，端正了心態(tài)，掌握提高工作效率的方法，增強(qiáng)了對(duì)同事的信任和溝通、對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)、以及融入團(tuán)隊(duì)的能力。除此之外，還有一些使用知識(shí)的講解，譬如“ppt制作技巧”、“oa系統(tǒng)簡(jiǎn)介”、“公文寫(xiě)作要點(diǎn)”、“excel進(jìn)階技巧”等，在驚嘆平時(shí)自以為熟悉的軟件、工具，竟然還有如此強(qiáng)大的.功能之余，增進(jìn)了對(duì)這些軟件、工具、技巧運(yùn)用的認(rèn)識(shí)。
其次，這次培訓(xùn)不僅僅是理論上的講解，更加到了實(shí)地去學(xué)習(xí)。我們到了羊額水廠參觀了水廠各機(jī)組設(shè)備和水加工處理的現(xiàn)場(chǎng)，沿途遠(yuǎn)觀了順德新港（了哥山新港）項(xiàng)目，對(duì)集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想有了進(jìn)一步的了解。我們還去了均安生態(tài)谷（李小龍樂(lè)園），在青山綠水中再次體會(huì)到集團(tuán)廣闊的發(fā)展前景。
最后，我感到了情誼上的滿足。通過(guò)這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想雖然我們來(lái)自不同公司，但是今天我們相聚在順控，我們就有了一個(gè)共同的身份——“順控人”。在未來(lái)的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展努力，為“順控人”增添新的榮譽(yù)。
總而言之，我覺(jué)得這次新員工入職培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人收獲特別大。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了未來(lái)的方向。我決心盡快融入順控這個(gè)大家庭，兢兢業(yè)業(yè)工作、認(rèn)認(rèn)真真做事，在為順控的發(fā)展做出努力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 11
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
第一，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。
我認(rèn)為其目的就是：
一、保證安全生產(chǎn)。
二、提高工作效率。
三、提升企業(yè)形象。
最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的.知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式。這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門(mén)的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題，檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
第五，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 12
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20XX年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
20XX年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、20XX年的培訓(xùn)工作比起20XX年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20XX年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取上面講，下面聽(tīng)R22;形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的`效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
5、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20XX年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
6、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
7、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是聾子的耳朵擺設(shè)，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。
四、對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
正如毛主席所說(shuō)雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們還有很長(zhǎng)的路要走下去，只有堅(jiān)持把以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的
進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 13
短短五天的通用類培訓(xùn)課程培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這五天的課程著實(shí)讓我收獲很多，真的很榮幸能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)參加這次的培訓(xùn)，也很感謝幾位老師們的細(xì)心，悉心安排。本來(lái)以為公司的培訓(xùn)也就是草草地宣讀下公司的規(guī)章制度，沒(méi)想到這里的培訓(xùn)讓我倍感意外和驚喜。
通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，一方面是老師們的熱情和態(tài)度，他們帶著我深入了解了XX（公司名稱）的方方面面，從公司的歷史到公司的未來(lái)發(fā)展前景，從公司的概況到公司的產(chǎn)品，一件一件地詳解，一樣一樣地展示。老師們把工作中的經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)一滴地澆灌我們，他們也很用心地從我們這些剛從校園走出來(lái)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺的角度出發(fā)，為我們細(xì)細(xì)講述我們需要注意的問(wèn)題和方法。另一方面是培訓(xùn)內(nèi)容的安排，這次培訓(xùn)本著了解XX（公司名稱），融入團(tuán)隊(duì)的主題，并以課堂集中講解和小組團(tuán)隊(duì)活動(dòng)相結(jié)合的方式，這樣收效很不錯(cuò)，至少我是這樣感覺(jué)的，能讓我們彼此熟悉，能鍛煉我們與人相處的能力和藝術(shù)。
通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲的也有很多：
首先是對(duì)XX（公司名稱）的了解方面，培訓(xùn)中的`內(nèi)容豐富，從公司的歷史概況、風(fēng)土人情、人事制度、財(cái)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、供方關(guān)系到XX（公司名稱）的產(chǎn)品知識(shí)、運(yùn)營(yíng)管理等幾乎涵蓋了公司各個(gè)部門(mén)的各個(gè)環(huán)節(jié)，把企業(yè)的整體和細(xì)節(jié)都充分展示在我們眼前，讓我們能更好，更快地融入公司的文化和工作。
其次是團(tuán)隊(duì)協(xié)助方面，企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)組織，企業(yè)中的每一個(gè)員工就是組織中的一粒粒細(xì)胞，細(xì)胞雖小但起的作用卻至關(guān)重要。在企業(yè)中打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，必須從培養(yǎng)每一位員工做起。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就是由一群不同背景，不同技能，不同知識(shí)的人所組成，只有大家同心協(xié)力，用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，從而組成高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
最后是的安全知識(shí)方面。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三級(jí)安全占了很重要的部分，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)一些安全演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)的。從這方面也能看出XX（公司名稱）對(duì)員工安全的關(guān)心程度，公司對(duì)員工人身安全的態(tài)度，這讓我覺(jué)得很有安全感，很有保障感。
雖然培訓(xùn)給我?guī)?lái)了居多收獲，但是事情要完美總是很難，這次培訓(xùn)我覺(jué)得還是有點(diǎn)欠缺的地方。一是培訓(xùn)的人員太多，有些老師帶領(lǐng)我們?nèi)S區(qū)參觀的時(shí)候顯得有些倉(cāng)促，不能照顧到大多數(shù)培訓(xùn)人員，基本上在后面的人只能跟著跑或者被前面的人堵著；另一處是缺少與一線操作員，技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业慕涣鳈C(jī)會(huì)。我想以后的培訓(xùn)中我們應(yīng)該會(huì)有這些機(jī)會(huì)的，我也在期待著。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 14
金秋八月，丹桂飄香，碩果累累，這是一個(gè)收獲的季節(jié)，也是一個(gè)承載希望與夢(mèng)想的季節(jié)。結(jié)束了上一份工作的我，滿懷激動(dòng)與憧憬，加入了xx集團(tuán)這樣一個(gè)充滿青春與活力的大家庭，開(kāi)啟了一個(gè)全新的征程。
在公司人事處的組織下，我很榮幸的參加了xx年新員工入職培訓(xùn)。為了提高新教師的專業(yè)基本功與教育教學(xué)水平，使新教師盡快熟悉崗位工作，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)們，將自己成功的經(jīng)驗(yàn)與我們每位新教師分享，他們用鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。
雖然培訓(xùn)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容卻很豐富：xx集團(tuán)企業(yè)文化、公司文化、公司發(fā)展歷程、校情、公司組織架構(gòu)、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作、人事管理及薪酬體系、教育工作者的使命、新入職教師職業(yè)生涯規(guī)劃與管理等方面進(jìn)行培訓(xùn)。各位領(lǐng)導(dǎo)們的精彩講座各具特色，這讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
本次新教師培訓(xùn)，讓我深刻地了解了xx集團(tuán)企業(yè)文化、公司文化和公司的發(fā)展，以及各項(xiàng)規(guī)章制度，讓我更進(jìn)一步掌握了自己工作的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)劃，下面是我通過(guò)培訓(xùn)并結(jié)合現(xiàn)在實(shí)際工作獲得的幾個(gè)方面的總結(jié)：
一、認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)文化
企業(yè)文化是我們實(shí)現(xiàn)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”企業(yè)理想的`根本保障。任何一個(gè)企業(yè)，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會(huì)人的特殊身份標(biāo)識(shí)。集團(tuán)成立之初，董事長(zhǎng)xx先生確定的“以人為本”尊重人、培養(yǎng)人，使每一個(gè)和企業(yè)血脈相連的xx人獲得健康、豐盛的人生作為xx最核心的價(jià)值理念，成為了xx文化鮮明的標(biāo)志。同時(shí)把追求企業(yè)的綜合和諧發(fā)展作為目標(biāo)，也因此搭建了一個(gè)成就xx人事業(yè)、人生的平臺(tái)。走進(jìn)xx企業(yè)文化，讓我更加清晰和深入的了解到，xx集團(tuán)在市場(chǎng)中所體現(xiàn)的地位與實(shí)力，所蘊(yùn)藏的能量與價(jià)值。在接下來(lái)的工作中，我將更加嚴(yán)格的要求自己，秉承團(tuán)結(jié)、拼搏、高效、進(jìn)取的企業(yè)精神，不斷激勵(lì)自己，成為合格的“xx人”。
二、忠誠(chéng)企業(yè)，敬業(yè)愛(ài)崗
忠誠(chéng)是作為一個(gè)職業(yè)人最基本、也是最重要的職業(yè)素養(yǎng)，它意味著熱愛(ài)企業(yè)，任何時(shí)候都以“企業(yè)的利益高于一切”作為自己行動(dòng)的指南。忠誠(chéng)表現(xiàn)在思想上與企業(yè)高度統(tǒng)一，自覺(jué)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，處處維護(hù)企業(yè)利益，保守企業(yè)秘密，樹(shù)企業(yè)良好形象。忠誠(chéng)還表現(xiàn)在高度的責(zé)任心和使命感，把企業(yè)的榮辱興衰與自己緊緊相連，愛(ài)崗敬業(yè)，工作中不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，通過(guò)不斷提高專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，提高工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、正確認(rèn)識(shí)教育工作者的使命，成為合格的教師
大學(xué)作為人類文明中的一個(gè)社會(huì)機(jī)構(gòu)，保持了其輝煌而持久的地位。作為實(shí)施大學(xué)知識(shí)傳播與探索的大學(xué)教師，不斷以其在大學(xué)發(fā)展中所發(fā)揮的功用而成為大學(xué)的核心。自由探索真理即大學(xué)的使命，也是大學(xué)教師的使命。我們作為大學(xué)教師不應(yīng)以“教書(shū)”為營(yíng)生，而應(yīng)以“治學(xué)”為安身立命之本。合格的大學(xué)教師應(yīng)該是學(xué)者，要同時(shí)完成教學(xué)、科研與社會(huì)服務(wù)三大任務(wù)。教師是一個(gè)很光輝的職業(yè)，大學(xué)教師更是承擔(dān)著更多的歷史使命和社會(huì)責(zé)任感。我們應(yīng)從態(tài)度、思路、眼界、定位四方面提升自身能力與高度，把作為知識(shí)傳播者的“教師”與知識(shí)探索者的“學(xué)者”二者統(tǒng)一于一身，追求真知與真理獲取廣博的知識(shí)，并以自己的美德影響社會(huì)。
四、作為一名管理人員及教師的思考
作為管理人員及xx，需要不斷的提升自身能力，對(duì)上級(jí)傳達(dá)工作目標(biāo)的領(lǐng)悟能力、對(duì)工作安排的計(jì)劃能力、對(duì)下屬和學(xué)生的指揮能力、與各部門(mén)工作配合的協(xié)調(diào)能力、對(duì)工作和事物的控制能力、處理事物的授權(quán)意識(shí)能力、對(duì)事情的判斷能力和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新能力。在面對(duì)集體時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)營(yíng)造和諧愉快的氛圍；
面對(duì)部門(mén)時(shí)，應(yīng)積極協(xié)調(diào)、友善補(bǔ)臺(tái)，不抱怨、不拆臺(tái)；面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有更多的尊重、理解和配合；面對(duì)下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)心、要求和培養(yǎng)；
面對(duì)同學(xué)，應(yīng)有一顆大愛(ài)之心，不斷去教誨、引導(dǎo)他們。在工作時(shí)多一份責(zé)任心、多一點(diǎn)細(xì)心，對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)時(shí)多一份愛(ài)心、多一些耐心，對(duì)待生活多一份平常心。
假以時(shí)日，那種作為教師的“令公桃李滿天下，何用堂前更種花”的自豪感會(huì)伴隨一生。
五、新入職教師職業(yè)生涯的思考
對(duì)于剛加入xx這個(gè)大家庭的我們，應(yīng)滿懷熱情，用一種“空杯”心態(tài)不斷提高職業(yè)適應(yīng)性，掌握職業(yè)技能，學(xué)會(huì)如何工作。盡快弄清崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)�？朔蕾囆睦�，學(xué)會(huì)自主開(kāi)展工作。在工作中培養(yǎng)工作興趣，不斷擴(kuò)展知識(shí)。做到戒驕戒躁，腳踏實(shí)地，不斷朝著既定目標(biāo)穩(wěn)步向前。
六、珍惜生命，珍惜機(jī)會(huì)，珍惜彼此。用心工作，用心生活，做一個(gè)快樂(lè)的人
董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò)：“我之所以有今天，緣于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感動(dòng)，珍惜每一份關(guān)愛(ài)，珍惜每一次機(jī)會(huì)，這樣，無(wú)論人生走出什么樣的結(jié)果，我都無(wú)悔今生。”對(duì)于我們個(gè)人而言，與xx相遇并加入xx，這何嘗不是一種緣分？我們更加應(yīng)該珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，用虛心好學(xué)的態(tài)度，以誠(chéng)相待，珍惜彼此。
集團(tuán)倡導(dǎo)的人生態(tài)度是用心工作，用心生活。用心工作，會(huì)讓我們發(fā)揚(yáng)主人翁精神，謙虛務(wù)實(shí)，努力提高專業(yè)技能和知識(shí)水平，在工作中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，使工作效率高，工作質(zhì)量好，在用智慧和才華實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。用心生活，會(huì)使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細(xì)品味生活的韻味，使人生充實(shí)而幸福。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們的征程才剛剛開(kāi)始！xx的企業(yè)文化必將融入我們每一個(gè)新員工的血液里，成為以后工作中的指路明燈；領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨必將銘記于我們每一個(gè)新員工的心里，成為我們動(dòng)力的源泉；作為新員工的我們必將腳踏實(shí)地，與xx同心同德，用自己滿腔的熱血為實(shí)現(xiàn)xx集團(tuán)“做大、做強(qiáng)、做長(zhǎng)”的企業(yè)理想奮發(fā)拼搏！
最后，感謝本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)們和各個(gè)部門(mén)的老師們！
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 15
20xx年的春天，我加入進(jìn)了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡(jiǎn)單，但為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，因此xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊(cè)，上面寫(xiě)的都是有關(guān)前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺(jué)得這個(gè)小冊(cè)子對(duì)我們這些新人來(lái)講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯�，我們�(cè)谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方，也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候，因此有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒(méi)有寫(xiě)到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問(wèn)題。但這個(gè)也沒(méi)有太多的`關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，xx主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來(lái)。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，xx主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包含手勢(shì)，包含語(yǔ)言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示，她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，因此我鼓起勇氣上了臺(tái)，但我發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有之前想的那緊張，反而感覺(jué)到很輕松，可能還是因?yàn)閤x主管很親切的原因。xx主管指出了我很多的錯(cuò)誤，并幫我進(jìn)行了糾正，因此我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過(guò)了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但也多多少少增多了我見(jiàn)識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一名公司的前臺(tái)，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)不錯(cuò)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過(guò)程里，xx主管告訴我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦獣r(shí)刻保持著微笑，時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝xx主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來(lái)用心對(duì)待我今后的工作。
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 16
時(shí)光荏苒，為期六天的新員工培訓(xùn)伴著炎炎的烈日輕輕的到來(lái)，悄然的離去，在歡聲笑語(yǔ)和堅(jiān)韌磨練中我們度過(guò)了永生難忘的六天軍旅生活。作為培訓(xùn)部的一員，我既感到榮幸，同時(shí)也感到自己身上肩負(fù)的重任和未來(lái)開(kāi)展好工作方方面面的總結(jié)與反思。下面我從幾個(gè)方面來(lái)全面的回顧一下這六天的工作，以更好的為下一期活動(dòng)做鋪墊和改進(jìn)完善。
從生活方面，我們?cè)跍?zhǔn)備工作上其實(shí)還是很用心的了，基本上可以滿足學(xué)員的要求，當(dāng)然任何事情都不可能讓所有的人滿意，因此我們?nèi)匀恍枰此己蛯?shí)踐，并把工作做的更到位。首先，日用品方面，我們所帶的紙杯和手紙供不應(yīng)求，因?yàn)闆](méi)有考慮女生學(xué)員的特性和男生學(xué)員的馬虎和隨意，因此準(zhǔn)備的數(shù)量不夠；其次就是季節(jié)緣故，我們沒(méi)有準(zhǔn)備蚊香，所以頭兩天很多學(xué)員反映部隊(duì)的蚊子異常的多和狠毒；六天雖說(shuō)是訓(xùn)練，同樣也是生活，所以小型的電器設(shè)備每名學(xué)員都會(huì)有帶著，我們忽略了這方面的需求，因此提供的接線板數(shù)量也是不夠的。還有一些更細(xì)小的列
如針線、指甲刀、牙簽等等，這些都是學(xué)員曾經(jīng)向我詢問(wèn)的物品。伙食上，我認(rèn)為確實(shí)不是很盡如人意，因?yàn)槲覀儗?shí)在沒(méi)有控制食堂的權(quán)力，能做到的只能是協(xié)調(diào)和學(xué)員保持飲食的一致，因此，在頭兩天我們沒(méi)有考慮地域的緣故，很多北方的學(xué)員都喜歡吃饅頭，食堂按照他們的標(biāo)配剛開(kāi)始時(shí)沒(méi)有給我們提供饅頭的�？紤]的不周，所以以后還是要從文化、地域、氣候等諸多方面全方位的看待我們的工作和學(xué)員的隱性需求。當(dāng)然，我們也是有很多人性化的考慮和服務(wù)，我們保證每天都能讓學(xué)員吃足了西瓜，我想這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和我們處長(zhǎng)關(guān)懷學(xué)員最直接最貼心的舉動(dòng)，默默的關(guān)心也正是體現(xiàn)了我們企業(yè)文化中的低調(diào)和隱性，我想說(shuō)，其實(shí)企業(yè)的文化是可以從方方面面體現(xiàn)出來(lái)的'。
有評(píng)比，才有競(jìng)爭(zhēng)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，內(nèi)務(wù)評(píng)比活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼，學(xué)員們熱情高漲并且也在付出勞動(dòng)中收獲了成長(zhǎng)的快樂(lè)和勞動(dòng)的果實(shí)。內(nèi)務(wù)其實(shí)剛開(kāi)始都是沒(méi)有重視的，在我們培訓(xùn)處的激勵(lì)和帶動(dòng)下，學(xué)員們不僅重視該項(xiàng)活動(dòng)，并且出乎我們意料的還加大了勞動(dòng)的范圍和力度，這就是一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的體現(xiàn)，同時(shí)也給其他宿舍學(xué)員們危機(jī)意識(shí)。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)中存活和林立于強(qiáng)鄰之中，就要競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)并存，并且開(kāi)辟出別人沒(méi)有而我有的一片天地。雖然是小小的一件事，但是卻又再一次的體現(xiàn)出了我們企業(yè)的文化，悄無(wú)聲息的滲透到了每一名學(xué)員的心中，并且讓他們體味到奮斗就是一種樂(lè)趣的座右銘。
教官問(wèn)題上，我們做到的溝通和傳達(dá)工作意圖方面做的還不夠。因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)的教官是一名年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)還不足的教官，因此如何面對(duì)學(xué)員如何傳達(dá)自己的指令方面都做的不夠到位，導(dǎo)致學(xué)員初期有些松散和沒(méi)有訓(xùn)練的意識(shí)，教官也不自覺(jué)地將自己的姿態(tài)放低，工作指令下達(dá)的含糊沒(méi)有力度。我想，我們下一次應(yīng)該首先明確的告訴教官的責(zé)任是什么，我們需要他給我們的幫助時(shí)什么，在學(xué)員面前教官應(yīng)該樹(shù)立的形象是什么，每天的活動(dòng)安排我們應(yīng)該給他提出訓(xùn)練的要求并且及時(shí)溝通和改善。其次，我們應(yīng)該提前和部隊(duì)的主管說(shuō)明我們需要的教官應(yīng)該是有一定經(jīng)驗(yàn)的，臨時(shí)充當(dāng)教官的士兵很有可能給我們的工作帶來(lái)不便。下面談一下課程的安排上，首先破冰環(huán)節(jié)我認(rèn)為時(shí)間過(guò)于短暫，因此效果上沒(méi)有預(yù)想的那么好，大家尚未進(jìn)入合作的狀態(tài)。接下來(lái)的拓展活動(dòng)我認(rèn)為是提起大家興趣的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)閷⑼卣沟幕顒?dòng)安排在先，其一，是激發(fā)了學(xué)員的熱情，其二，是頭兩天大家的體力還很充沛，因此可以達(dá)到拓展想達(dá)到的效果并且也可以減少意外的發(fā)生。在此，首先祝賀我們的拓展活動(dòng)順利開(kāi)展并且得到了預(yù)期的效果，但是同時(shí)我們也要居安思危。這次的天氣、溫度都沒(méi)有閃失，但是這并不代表以后就能夠也如此的順利，所以我們?cè)诨顒?dòng)安排上一定要有一個(gè)方案 B，一旦不能如期進(jìn)行我們事先安排的計(jì)劃，那么我們?nèi)绾我龑?dǎo)學(xué)員進(jìn)入狀態(tài)呢？
這是值得我們反復(fù)思考的問(wèn)題，也是刻不容緩的問(wèn)題，切忌戒驕戒躁和安于現(xiàn)狀。在之后的課程安排上，首先我要說(shuō)明的一個(gè)觀點(diǎn)就是上一期和這一期是沒(méi)法橫向?qū)Ρ鹊�。因�(yàn)樯弦黄诘男聠T工都是剛剛畢業(yè)的新生，那是白紙一張，他們對(duì)于服從和統(tǒng)一的理解是很簡(jiǎn)單機(jī)械的，因此對(duì)待他們的時(shí)候我們需要的技巧就會(huì)少很多，而且開(kāi)展工作也相對(duì)的會(huì)容易很多。但是，這一期的學(xué)員少說(shuō)一大部分人都是在職場(chǎng)或者在其他方面有著不同于他人的經(jīng)歷的優(yōu)秀者，因此，他們的需求和思維是我們可能考慮不到或者不能輕易掌控的一個(gè)高度。我們應(yīng)該因材施教，對(duì)于不同類型的學(xué)員應(yīng)該給出不同的課程安排。這樣才能體現(xiàn)出我們培訓(xùn)處的專業(yè)和讓每一位學(xué)員都能從中收獲更多。也許老師我們是不可以選擇的，但是調(diào)整老師課程的方案和給老師一些授課的意見(jiàn)是我們可以做到的。不是每一位老師都是專業(yè)的培訓(xùn)師，因此他們?cè)谑谡n的過(guò)程中，很可能是學(xué)富五車(chē)卻倒不出個(gè)東西來(lái)，因此，沒(méi)有基礎(chǔ)的學(xué)員可能聽(tīng)的是一頭霧水，有基礎(chǔ)的學(xué)員可能認(rèn)為課程乏味并且明顯“吃不飽”。如果是這樣，我們不如把課程做的更加生動(dòng)一些，多些案例和思考，將課堂的主次進(jìn)行轉(zhuǎn)換，學(xué)員的參與和配合多一些，弱化老師的教授，這樣就能滿足不同學(xué)員的需求，互相求教有能力的學(xué)員還可以一顯其優(yōu)勢(shì)，老師輔助大家排憂解難。
感觸最深的就是肖總的視頻，我認(rèn)為肖總的講話可謂是最好的一門(mén)課程，百聽(tīng)不厭。
一是，內(nèi)容的面很廣，各類學(xué)員聽(tīng)了都不會(huì)覺(jué)得乏味并且可以找到自身的不足加以思考；
二是，每個(gè)人都關(guān)注自己的未來(lái)企業(yè)的未來(lái)，因此大BOSS講出來(lái)的話每名學(xué)員都會(huì)聽(tīng)的津津樂(lè)道的；
三是，肖總在語(yǔ)言上拿捏得恰到好處，生動(dòng)形象惟妙惟肖的將想傳達(dá)的思想告知大家。因此，我覺(jué)得課程沒(méi)有好壞，關(guān)鍵是你如果去講，如何根據(jù)學(xué)員的需求提供課程的內(nèi)容，這是我們培訓(xùn)處要深度思考的問(wèn)題，協(xié)調(diào)好學(xué)員和老師的關(guān)系。
說(shuō)說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，第一我們秉承了艱苦樸素的品質(zhì)，每餐我們都將主食進(jìn)行收集和退還，其次我們?cè)诘诙鞂⒌V泉水標(biāo)號(hào)盡可能的減少了飲水的浪費(fèi)；第二，學(xué)員互幫互助謙讓他人的行為很多，比如當(dāng)兵的學(xué)員指導(dǎo)大家疊被子，男生主動(dòng)幫女生搬東西等等；第三，善于利用宿舍長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)，使工作層層下達(dá)，上下統(tǒng)一；第四，請(qǐng)假學(xué)員都能如此歸隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)；第五，企業(yè)文化時(shí)時(shí)貫徹，學(xué)員領(lǐng)悟接受的很快。
瑕瑜互見(jiàn)，有優(yōu)點(diǎn)自然就有缺點(diǎn)。第一，請(qǐng)假?zèng)]有一個(gè)明確的書(shū)面流程，顯得不夠重視過(guò)于隨意；第二，宿舍管理制度口述的內(nèi)容不夠全面，執(zhí)行的力度不夠；第三，課堂上有睡覺(jué)的學(xué)員，如何提醒和管理需要思考；第四，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)
該有雙重的"計(jì)劃。第五，說(shuō)話的方式和態(tài)度上要拿捏有度，既不可以過(guò)分謙恭，也不可以過(guò)于嚴(yán)厲，做到少說(shuō)話，只貫徹，多觀察。第六，各方面不搞特殊，聽(tīng)教官的指揮，和大家保持高度一致。
最后，我認(rèn)為這次活動(dòng)開(kāi)展的非常成功，學(xué)員們?cè)谙旅娴臏贤ㄖ�，我得到的評(píng)價(jià)還都是很好的。我想在企業(yè)文化上我們應(yīng)該加大力度，時(shí)時(shí)貫徹加深學(xué)員的印象，并且我們始終要知道我們培訓(xùn)處的位置是處在學(xué)員和企業(yè)的矛盾之中，如何調(diào)整雙方的關(guān)系和調(diào)整我們自身的心態(tài)是很關(guān)鍵的問(wèn)題。畢竟我們這個(gè)部門(mén)是新成立，所以在成長(zhǎng)中進(jìn)步，在不完美中走向完美，一起攜手共同為我們的企業(yè)努力和奉獻(xiàn)，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的支持下，我們會(huì)將我們部門(mén)的工作做的更好！
新員工培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié) 17
由信陽(yáng)市郵政儲(chǔ)蓄銀行主辦的，在信陽(yáng)進(jìn)行的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，作為一名剛進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄的新員工，感覺(jué)緊張而又充實(shí)，受益匪淺。
在短短的五天時(shí)間里，信陽(yáng)市郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的崗前業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，全國(guó)現(xiàn)已將近37000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！形成了以人民幣存款為主的負(fù)債業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為河南省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，培訓(xùn)讓我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。
銀行是高風(fēng)險(xiǎn)高收益行業(yè)，而作為銀行的職員，必須要嚴(yán)格要求自己，在做每一項(xiàng)工作，處理每一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候都必須認(rèn)認(rèn)真真，仔仔細(xì)細(xì)，同事操作過(guò)程必須合規(guī)，合法。只有這樣才能保證少出錯(cuò)，才能有效的避免風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行作為一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，又必須保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，這就要求每一位員工在對(duì)待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過(guò)分的去奉承，迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關(guān)制度的規(guī)定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務(wù)。
再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為一個(gè)新成立的銀行，更適合我們年輕人發(fā)展。
郵政儲(chǔ)蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發(fā)展空間。而且我行領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)戰(zhàn)略決策非常合理。并制定了嚴(yán)格合理的規(guī)章制度，腳踏實(shí)地的一步步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心。這樣就避免了很多不可預(yù)知的損失。而郵儲(chǔ)的員工平均年紀(jì)很低，這樣的`隊(duì)伍讓我們郵儲(chǔ)銀行更加具有活力，生命力和創(chuàng)新力。而加入這樣的隊(duì)伍，作為我自己，我認(rèn)為也能更快的通過(guò)跟同齡人的對(duì)比中找到自身的不足，對(duì)完善自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也更加有利。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對(duì)很多專業(yè)知識(shí)還不甚了解，但我會(huì)在今后的工作中認(rèn)真向同事探討，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向書(shū)本學(xué)習(xí)。我相信經(jīng)過(guò)自己的虛心學(xué)習(xí)和努力一定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠展現(xiàn)自己的才華和價(jià)值。我認(rèn)為只要堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我就一定會(huì)取得成功，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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