（精）營運督導的工作職責

營運督導的工作職責1

　　職責：

　　1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛(wèi)生、服務、品牌形象和安全（特指門店的人身及食品安全）等運營工作的監(jiān)督與指導；

　　2、負責管理所轄區(qū)域營運目標及利潤達成；

　　3、與加盟商保持有效溝通，并協(xié)調與公司之間關系，收集回饋建議意見；

　　4、負責處理所轄區(qū)域顧客的投訴事件（包括加盟商的投訴）；

　　5、檢查管理所轄區(qū)域門店對公司規(guī)章及營運流程的執(zhí)行標準；

　　6、負責區(qū)域內初期人事管理（政策解釋執(zhí)行、福利薪資管理和人事任免建議）；

　　7、負責管理所轄門店人員配備規(guī)劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑；

　　8、負責儲備人才的招募與培養(yǎng)，管理團隊士氣和激勵工作；

　　9、負責所轄市場營運數(shù)據(jù)處理分析和市場信息收集與反饋；

　　10、協(xié)助負責門店外聯(lián)事務及市場活動。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，統(tǒng)招院校管理類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的`工作經(jīng)驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力；

　　4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件；

　　5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優(yōu)先。

營運督導的工作職責2

　　1、對營運部經(jīng)理負責，管理本區(qū)域內的所有加盟店和直營店。

　　2、協(xié)助營運部經(jīng)理對地區(qū)公司的直營店和加盟店進行營業(yè)分析和市場分析。

　　3、負責對地區(qū)店面工作目標、崗位職責的實現(xiàn)進行協(xié)調、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進，保證目標的充分實現(xiàn)。

　　4、對所轄區(qū)域店面提供的食品、服務、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督、指導。

　　5、對所轄區(qū)域店面的規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的'執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督。

　　6、對所轄區(qū)域店面的各項營運費用、成本控制進行監(jiān)督和檢查，提高效率。

　　7、負責轄區(qū)域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監(jiān)督、指導、檢查和匯報。

　　9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區(qū)域店面員工的培訓、培養(yǎng)工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。

　　11、負責與所轄區(qū)域店面的外圍行政部門的關系協(xié)調、日常聯(lián)系和事務處理。

　　12、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。

營運督導的工作職責3

　　職責：

　　1.指導轄區(qū)內所轄門店的營運管理;

　　2.轄區(qū)內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

　　3.了解轄區(qū)各門店的`運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

　　4.公司各項政策的落實執(zhí)行過程及效果的監(jiān)督與評估;

　　5.能夠根據(jù)門店及周邊競品的實際情況，為上級經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業(yè)績。

　　任職要求：

　　1.從事餐飲2年以上工作經(jīng)歷，快餐行業(yè)店經(jīng)理1年以上經(jīng)歷;

　　2.具備豐富的一線工作經(jīng)驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

　　3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的工作職責4

　　職責：

　　1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

　　2、根據(jù)公司全年銷售目標進行分解，監(jiān)督協(xié)助完成門店銷售業(yè)績;

　　3、定期對門店人員進行相應培訓;

　　4、對所負責片區(qū)門店的人員、銷售業(yè)績、貨品進行管理;

　　5、根據(jù)具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤;

　　6、定期巡店，做好日常監(jiān)督工作;

　　任職要求:

　　1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經(jīng)驗;

　　2、具備較強的'溝通、處理問題能力;

　　3、具備較強的主觀能動性

營運督導的工作職責5

　　職責：

　　1、研究商圈，調查競爭品牌動態(tài)，市場動態(tài)，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢;

　　2、嚴格執(zhí)行公司的加盟政策，完成區(qū)域加盟業(yè)務目標;

　　3、制定本部門，分解部門業(yè)績指標，并督促區(qū)域客戶完成計劃;

　　4、協(xié)助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

　　5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環(huán)境、營業(yè)狀況，形成營運報告;

　　6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協(xié)助客戶提高業(yè)績。

　　任職要求：

　　1.22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業(yè)營運工作經(jīng)驗;

　　2、具備較強溝通協(xié)調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

　　3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統(tǒng);

　　4、良好的職業(yè)操守，能夠適應經(jīng)常出差。

　　營運督導的工作職責 篇職責：

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展要求，配合公司制定門店的管理目標及達成，協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;

　　2、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的`結果;

　　3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督門店存在的問題，提出改善方法并及時追蹤進度;

　　4、執(zhí)行新店開業(yè)流程，確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

　　5、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

　　6、合理處理各類突發(fā)事件并完成領導交待的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，條件優(yōu)秀者可放寬學歷要求;

　　2、具有優(yōu)秀的溝通能力、決策能力、計劃執(zhí)行和組織協(xié)調能力，能承擔一定的工作壓力;

營運督導的工作職責6

　　職責

　　1、負責所轄區(qū)域門市人員的`招募、培訓和調配；

　　2、對門市人員業(yè)績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數(shù)據(jù)；

　　3、對轄區(qū)內門店經(jīng)營情況協(xié)助調整銷售活動和人員安排；達成每月業(yè)績目標；

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范門市員工日常管理流程；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上管理經(jīng)驗；

　　2、能獨立開展工作；

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力；

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的工作職責7

　　職責：

　　1、負責新員工培訓及員工的工作考核，能和員工進行良好溝通

　　2、維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

　　3、對餐廳營業(yè)額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4、配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統(tǒng)一運作標準

　　職位要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，從事餐飲連鎖企業(yè)類似崗位管理工作1年以上

　　2、24—40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3、了解連鎖型快消行業(yè)的`經(jīng)營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

　　4、具有服務、質量、市場、績效意識

　　5、具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的工作職責8

　　職責：

　　1、負責加盟店內前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。

　　2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當勞等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導；

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業(yè)精神；

　　5、具有較強的`組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

營運督導的工作職責9

　　1. 負責區(qū)域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

　　2. 對區(qū)域內所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　3. 對區(qū)域內門店的運營管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　4.根據(jù)各門店的經(jīng)營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

　　5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;

　　6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化，及時反饋相關建議;

　　7. 負責本區(qū)域的'店長、店員管理，了解員工思想動態(tài)，加強各店面的員工教育，并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;

　　8. 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協(xié)調，保障門店的正常運轉。

營運督導的工作職責10

　　職責：

　　1、負責管轄區(qū)域內各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎工作和標準的'達成；

　　2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對經(jīng)營情況進行分析；

　　3、負責管轄區(qū)域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標；

　　4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發(fā)展；

　　5、負責區(qū)域內各餐廳的人身、財產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；

　　6、負責對區(qū)域各項其他工作的跟蹤和完成。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗

　　2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業(yè)繼續(xù)發(fā)展；

　　3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經(jīng)驗；

　　4、良好的溝通協(xié)調能力，心態(tài)積極，責任心強。

營運督導的工作職責11

　　職責：

　　負責調查并診斷所轄區(qū)域客戶市場、店鋪管理相關信息，形成診斷報告;

　　負責加盟店鋪開業(yè)籌備計劃及現(xiàn)場跟進、店鋪運營提升指導，提升員工業(yè)績與工作技能;

　　負責加盟店鋪的人員，銷售流程、禮儀、視覺陳列等日常運作規(guī)范的'管理、培訓及評估;

　　負責落實執(zhí)行各項銷售計劃及店面管理工作，協(xié)助大型營銷活動(品牌推廣、開業(yè)等)的現(xiàn)場實施。

　　任職資格：

　　大專以上，珠寶、管理、營銷等相關專業(yè)，2年以上連鎖品牌店鋪運營或市場督導經(jīng)驗;

　　熟悉珠寶門店運營、銷售管理，能開展終端培訓與指導，具備較強的數(shù)據(jù)分析及店鋪診斷能力;

　　銷售能力佳，善與人溝通，有敏銳的市場洞察力及良好的綜合分析能力;

　　執(zhí)行力強，吃苦而勞，能適應不定期出差。

營運督導的工作職責12

　　職責：

　　1、負責對區(qū)域的代理商、加盟商的開發(fā)與維護(意向客戶的跟進洽談、營運指導、開業(yè)支持、單店促銷、減免管理費、續(xù)約等工作)與管理(培訓、規(guī)范、回款、違約行為的.修正與跟進);

　　2、負責對所屬區(qū)域與代理商制定營銷推廣方案與活動，并監(jiān)督實施;

　　3、負責對所屬區(qū)域信息數(shù)據(jù)的收集與反饋;

　　4、負責執(zhí)行新品上市活動、季節(jié)性產(chǎn)品調整/促銷活動、應對競爭性活動、消化庫存性活動;

　　5、每月對區(qū)域進行經(jīng)營分析，分享成功經(jīng)驗，總結存在問題并提出改進建議，并根據(jù)年度目標提出次月工作計劃;

　　6、根據(jù)年度策略，協(xié)助代理商進行團隊建設;

　　7、根據(jù)年度策略，實施強效系列產(chǎn)品的區(qū)域推廣工作;

　　8、根據(jù)區(qū)域經(jīng)營狀況，安排線上培訓(案例分享)、線下培訓(組織區(qū)域加盟商參與)。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，市場營銷、連鎖經(jīng)營管理等相關專業(yè);

　　2、2年以上工作經(jīng)驗，連鎖行業(yè)工作經(jīng)驗有限考慮;

　　3、熟悉門店管理、客戶管理等工作，具有團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、吃苦耐勞，可接受適度出差。

營運督導的工作職責13

　　職責

　　1、根據(jù)市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現(xiàn)利潤最大化；

　　2、與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額；

　　3、與店長共同保證所有客戶對產(chǎn)品的質量、服務、清潔衛(wèi)生均感到滿意；

　　4、監(jiān)督指導屬下區(qū)域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現(xiàn)自己的目標；

　　5、保持店長和店員較低的人員流失率；

　　6、保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準；

　　7、合理優(yōu)化店內可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術能力，做到根據(jù)營運部門和公司的總體需要分配資源；

　　8、管理營運部日常工作，根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運計劃；

　　9、保證對管轄區(qū)域內的'營運人員進行教育訓練及追蹤執(zhí)行成果。

　　本崗位的工作權限

　　1、監(jiān)督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作；

　　2、制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作；

　　3、配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓；

　　4、在人力資源部的協(xié)助下負責轄區(qū)內門店人員的招聘工作；

　　5、監(jiān)督門店對新員工的培訓工作。

營運督導的工作職責14

　　1、負責店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性；

　　2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品（如顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況；

　　3、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的'任務并評估達成情況；

　　4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核；（包括店員的服務、形象、個人業(yè)績和門店陳列技巧）

　　5、協(xié)助配合部門主管開展的各項任務工作；

　　6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經(jīng)理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作；

　　7、負責20—30家門店服務品質衛(wèi)生的監(jiān)管檢查；

　　8、負責所轄門店各類投訴并及時解決；

　　9、領導交辦的其他事項。

營運督導的工作職責15

　　職責：

　　1、執(zhí)行銷售計劃，對所轄區(qū)域的業(yè)績負責;

　　2、負責區(qū)域店鋪的正常營運管理，包括銷售、培訓、陳列、服務、貨品等;

　　3、開展店鋪的產(chǎn)品知識、陳列、銷售技巧、VIP營銷等專業(yè)技能培訓，并跟進考核，不斷深化培訓效果。

　　4、定期巡查店鋪，及時發(fā)現(xiàn)并解決門店存在的各類問題，進行及時跟蹤反饋解決;

　　5、負責片區(qū)銷售人員的團隊建設工作，包括：店長、店員的崗位配置計劃、招募及面試、績效考核及改進提升、崗位調整或調動、離職溝通等人事工作;

　　6、每階段新品上市后，對店鋪進行產(chǎn)品、陳列培訓，并檢視培訓效果;

　　7、對店鋪周邊資訊的及時反應、反饋和收集。

　　8、上級布置的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上終端店長經(jīng)驗，1年半以上品牌男裝督導相關工作經(jīng)驗;

　　2、為人正直、誠信;形象氣質佳，注重個人形象與自我提升;

　　3、具備豐富的終端店鋪銷售管理、陳列經(jīng)驗、團隊管理能力，能激發(fā)員工的工作積極性，營造良好的團隊氛圍，擅于培訓員工，幫助員工成長;

　　4、良好的溝通表達能力、組織協(xié)調能力、有責任心、積極主動，能承受較強的工作壓力。

　　5、能熟練操作office辦公軟件;

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