藥店崗位職責【熱】

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的藥店崗位職責，希望對大家有所幫助。

藥店崗位職責1

　　1制定本崗位年度、月度工作計劃，根據(jù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)門店完成各項經(jīng)營指標。

　　2通過督導(dǎo)，向門店傳達公司的各項規(guī)章制度，并監(jiān)控門店按照公司的各項規(guī)章制度做好門店的經(jīng)營管理工作。

　　3根據(jù)門店反饋的各類信息、建議，進行整理、分析、總結(jié)，提出處理意見，報送部門經(jīng)理審批后監(jiān)督執(zhí)行。

　　4制定本部門的營運流程，各門店的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，并提出各門店價格調(diào)整、促銷選擇、店面布局調(diào)整的'建議，報送部門經(jīng)理。

　　5督導(dǎo)各門店促銷、宣傳等活動的開展。

　　6督導(dǎo)門店嚴格執(zhí)行GSP相關(guān)規(guī)定。

　　7新開辦直營店的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導(dǎo)，幫助新店熟悉各種規(guī)定及工作流程，盡快步入正軌。

　　8保障門店與總部的信息暢通，以及本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作。

藥店崗位職責2

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　4、負責門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　5、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的`量化分析。

　　11、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。藥店崗位職責第12篇

　　一、藥店營業(yè)員應(yīng)認真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，依照《員工手冊》來規(guī)范自己的行為，全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、嚴格按藥品分類管理制度原則陳列藥品，擺放整潔，標示清晰，準確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

　　三、銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的功能，用途用量和禁忌，注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客；并核對批號、效期是否和開票信息一致。近效期的要告知顧客。

　　四、認真執(zhí)行含麻制劑銷售制度的銷售，并做好登記；嚴格按照處方藥品銷售管理規(guī)定的要求做好處方藥的登記、配方、發(fā)藥工作；

　　五、嚴格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品，并做好拆零登記。

　　六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時交質(zhì)管部處理。

　　七、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈整潔、明亮、無雜物，并保持。

　　八、上崗時必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動紀律，不無故遲到、早退、請假、確有事提前申請上報。

　　九、必須提前準備好營業(yè)期間的需用品，用具。熟練工作流程。及時補充商品，及時檢查，缺貨及斷貨現(xiàn)象，能及時上報計劃。

　　十、杜絕顧客預(yù)定的藥品在規(guī)定時間沒回來互相推卸責任。

　　十一、營業(yè)中應(yīng)及時拉面和補充商品，及時規(guī)整擺放零亂的商品。

　　十二、新到貨須當天認真配合驗收員清點驗收，及時上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置庫房并壘放整齊。按照庫房管理制度陳列。自己用過的紙箱拆扁后放到規(guī)定的地方。

　　十三、加強服務(wù)意識，隨時做好顧客提供服務(wù)的準備（專業(yè)技能的學(xué)習(xí)）發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時，應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。

　　十四、觀察賣場銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通報上級或打110報警。

　　十五、努力提高自身水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按時，應(yīng)對接班人員告知已補貨與需補貨、要收貨等商品情況，做到交接清楚，補貨、報貨無重復(fù)并認真填寫貴重藥品的交接本，記錄字跡端正準確。

　　十七、愛護店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報維修。

　　十八、必須堅守工作崗位，不得串崗、離崗、扎堆聊天。

藥店崗位職責3

　　1、負責藥店的經(jīng)營管理；

　　2、監(jiān)督店內(nèi)的商品進貨驗收、商品陳列、質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、執(zhí)行總部下達的商品價格變動、促銷計劃與促銷活動；

　　4、掌握門店銷售動態(tài)，及時向總部提出建議；

　　5、解決藥店事務(wù)糾紛，處理好突發(fā)事故；

　　6、店內(nèi)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的'監(jiān)督與管理。

藥店崗位職責4

　　1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持質(zhì)量原則，把好藥品入庫質(zhì)量第一關(guān)；

　　2、負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品逐批進行驗收，有效行使否決權(quán)；

　　3、質(zhì)量不合格的藥品不得入庫；

　　4、驗收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行，普通藥品應(yīng)在到貨后一個工作日內(nèi)完成驗收，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后1個小時內(nèi)完成驗收；

　　5、應(yīng)按照“藥品驗收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗收完畢，應(yīng)將抽樣藥品包裝復(fù)原，并標明抽樣標記；

　　6、驗收時應(yīng)對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；

　　7、驗收外用藥品，其包裝的標簽或說明書上要有規(guī)定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書上有相應(yīng)的`警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標識；

　　8、驗收進口藥品，其包裝的標簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關(guān)證明文件；

　　9、驗收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標志。每件包裝上，應(yīng)標明法定的藥品質(zhì)量內(nèi)容；

　　10、驗收首營品種，應(yīng)有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書；

　　11、規(guī)范填寫驗收記錄，做好字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

藥店崗位職責5

　　1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，銷售公司的產(chǎn)品；

　　2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的'完成銷售任務(wù)指標；

　　3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議；

　　4.負責通過電話聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；

　　5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；

　　6.完成上級臨時交辦的其它任務(wù)

藥店崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、全面負責藥店營運管理，包括商品管理，人員管理，財務(wù)管理；

　　2、執(zhí)行公司下達銷售指標，帶領(lǐng)門店同事完成公司下達的任務(wù)；

　　3、維護門店日常運作，維護人員穩(wěn)定；

　　4、為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，做好售前售后維護工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟悉藥品相關(guān)法律法規(guī)；

　　2、熟悉藥店的商品、人員、資金等方面的管理；

　　3、執(zhí)行能力強，有較強的.團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，責任心強；

　　4、兩年以上藥店店長的工作經(jīng)驗；

　　5、具有大型連鎖藥店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

藥店崗位職責7

　　藥房人員崗位職責

　　1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下完成調(diào)劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

　　2、擬訂藥品清領(lǐng)、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。

　　3、做好藥品清領(lǐng)及消耗登記統(tǒng)計工作。

　　4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。

　　5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī)，保證調(diào)劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

　　6、主渠道進藥保證藥物采購質(zhì)量，進藥時查驗有關(guān)證件，嚴防購入偽劣假藥。

　　7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

　　8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關(guān)規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

　　9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應(yīng)藥品。

　　10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

　　11、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高服務(wù)質(zhì)量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。

　　12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

藥店崗位職責8

　　1.全面負責公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理;

　　2.建立銷售的年度計劃、工作項目及各項相關(guān)工作制度;

　　3.制定市場開拓、市場調(diào)研、市場分析、市場推廣等各類策劃方案，并組織實施;

　　4.挖掘所轄區(qū)域用戶的'需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，及時為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

　　5.主持所轄區(qū)域公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

　　6.建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊，制定人員考核、培訓(xùn)、獎懲標準，參與員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

藥店崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、嚴格按照《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行本工作;

　　2、負責藥店處方審方、配藥、復(fù)核、發(fā)藥等工作;

　　3、負責處方的保管和歸檔工作;

　　4、負責藥店員工工作管理和團隊搭建工作;

　　5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)顧客合理、安全用藥;

　　6、負責有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識等方面問題的咨詢工作;

　　7、負責所出售藥品不良反應(yīng)的收集、匯總、填表及報告工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;(能力優(yōu)秀者可降低要求)

　　2、執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師,執(zhí)業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術(shù)職稱;

　　3、責任心強,具有較強的.溝通、協(xié)調(diào)能力。

藥店崗位職責10

　　1、負責所管轄區(qū)域門店銷量目標的完成，針對銷量達成差距較大的門店及時給予指導(dǎo)，督促其達成目標；

　　2、負責所管轄區(qū)域門店各項管理工作的'監(jiān)督、指導(dǎo)、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時準確的在門店執(zhí)行。

藥店崗位職責11

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業(yè)員

　　4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。

　　二、工作細則：

　　1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、不斷學(xué)習(xí)、充實自我。定期組織培訓(xùn)，并行之有效。

　　4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。

　　5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。

　　6、負責門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　7、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。

　　8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　10、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。

　　11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　12、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　13、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的`關(guān)系。

　　14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　17、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　18、負責門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)、維修。

　　19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修。

　　20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

藥店崗位職責12

　　一、管理職責

　　1、藥店嚴格按《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》核準的經(jīng)營范圍和方式經(jīng)營，零售經(jīng)營化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和從業(yè)人員狀況簡介、服務(wù)承諾、便民措施，公布了監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見簿和服務(wù)監(jiān)督臺。

　　2、藥店質(zhì)量負責人陳立合對藥店藥品質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)和直接職責。陳立合為藥品驗收員、養(yǎng)護員、負責藥店驗收、養(yǎng)護、陳列等一系列工作。顧金榮為營業(yè)員。

　　3、根據(jù)本店實際狀況及發(fā)展需要，質(zhì)量負責人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量職責、質(zhì)量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起實施。

　　A、各崗位質(zhì)量職責

　�。�1）藥店負責人質(zhì)量職責；

　�。�2）藥店質(zhì)量負責人質(zhì)量職責；

　　（3）藥店驗收員質(zhì)量職責；

　�。�4）藥店養(yǎng)護員質(zhì)量職責；

　�。�5）藥店保管員質(zhì)量職責；

　�。�6）藥店營業(yè)員質(zhì)量職責；

　�。�7）藥店采購員質(zhì)量職責；

　�。�8）藥店電腦管理員質(zhì)量職責。

　　B、質(zhì)量管理制度

　�。�1）質(zhì)量管理制度執(zhí)行狀況檢查、考核制度；（2）藥品購進管理制度；

　�。�3）藥品驗收管理制度；（4）藥品儲存、養(yǎng)護檢查制度；

　�。�5）藥品陳列管理制度；（6）首營企業(yè)和首營品種質(zhì)量審核制度；

　�。�7）藥品銷售及處方管理制度；（8）藥品分類管理制度；

　�。�9）駐店藥師管理制度；（10）拆零藥品管理制度；

　　（11）藥品效期管理制度；（12）不合格藥品管理制度；

　　（13）中藥飲片質(zhì)量管理制度；（14）中藥飲片進、銷、存管理制度；

　�。�15）質(zhì)量事故報告管理制度；（16）質(zhì)量信息管理制度；

　�。�17）藥品不良反應(yīng)報告管理制度；（18）退貨藥品管理制度；

　�。�19）養(yǎng)護設(shè)備、計量器具管理制度；（20）藥品檢驗報告書留存登記管理制度；

　�。�21）質(zhì)量查詢和質(zhì)量投訴管理制度；（22）安全衛(wèi)生和人員健康狀況管理制度；

　�。�23）職工質(zhì)量教育培訓(xùn)管理制度；（24）服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　C、管理程序

　　（1）首營企業(yè)審核管理程序；

　�。�2）首營品種審核管理程序；

　�。�3）藥品購進管理程序；

　�。�4）藥品驗收管理程序；

　�。�5）藥品養(yǎng)護、檢查質(zhì)量管理程序；

　�。�6）不合格藥品管理程序。

　　二、人員與培訓(xùn)

　　1、藥店負責人、質(zhì)量負責人陳立合中醫(yī)大專畢業(yè)，具有執(zhí)業(yè)中藥師職稱，全面負責藥店質(zhì)量管理工作。

　　2、藥店任命顧金榮（中專畢業(yè)）為營業(yè)員；陳立合（中醫(yī)大專畢業(yè)）為驗收、養(yǎng)護員（包括中藥飲片）兼營業(yè)員；顧金榮為采購員、電腦管理員。

　　3、所有人員都經(jīng)藥監(jiān)部門培訓(xùn)考核取得上崗證。

　　4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進行健康檢查并建立健康檔案，未發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。

　　5、開展藥店內(nèi)部組織的培訓(xùn)及藥監(jiān)部門組織培訓(xùn)相結(jié)合的員工職工繼續(xù)教育，并建立了教育培訓(xùn)檔案。

　　三、設(shè)施和設(shè)備

　　1、本藥店營業(yè)面積50平方米，藥店的營業(yè)場所、辦公區(qū)、生活區(qū)分開管理，貼合小型藥品零售企業(yè)的設(shè)置要求。

　　2、營業(yè)場所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類、導(dǎo)購標志齊全、醒目。

　　3、有調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)備――空調(diào)、溫濕度計。

　　4、衡器完好并定期到法定部門進行檢測。藥品調(diào)劑工具、包裝藥袋清潔。

　　5、店堂內(nèi)明亮、清潔、貨架齊全，實行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規(guī)定設(shè)立合格品區(qū)（綠色）和不合格品區(qū)（紅色），并配備了必要的養(yǎng)護設(shè)備――空調(diào)、溫濕度計，冰箱。

　　6、計量器具、養(yǎng)護設(shè)備能夠做到每半年養(yǎng)護檢查一次，并記錄完整。

　　四、進貨與驗收方面

　　1、藥品的購進能嚴格按照藥店《質(zhì)量管理制度》和程序性文件執(zhí)行。質(zhì)量負責人負責審核查驗加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營（生產(chǎn)）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件以及供貨企業(yè)銷售人員的法人委托書原件、身份證，確保供貨企業(yè)資格合法，簽訂明確質(zhì)量條款的.購銷合同，質(zhì)量負責人負責質(zhì)量條款的執(zhí)行。購進藥品及時驗收、填寫購進記錄（注：本藥店購進記錄與入庫質(zhì)量驗收記錄合并填寫），并按要求保存。

　　2、藥品由質(zhì)量負責人進行驗收，能嚴格按照藥店《質(zhì)量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時進行驗收，并按照生產(chǎn)廠家、品名、外包裝、標簽、說明書、批準文號、生產(chǎn)批號、規(guī)格等項逐批驗收，做好《藥品購進與質(zhì)量驗收記錄》，20xx年以來，藥品入庫合格率為100，未發(fā)現(xiàn)不合格藥品狀況，程序貼合要求，記錄完整。

　　3、能嚴格執(zhí)行首營企業(yè)審核制度，首營企業(yè)臺帳健全。審核程序貼合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。

　　五、陳列儲存方面

　　1、藥品陳列儲存按用途分類，對近效期的藥品養(yǎng)護員能按月填報近效期報表，并使用近效期標志。

　　2、不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀有完整的程序和記錄簿冊，到目前為止未發(fā)現(xiàn)不合格藥品。

　　3、營業(yè)場所的溫濕度堅持每一天上午9：00，下午3：00各一次進行監(jiān)測、管理和記錄（店堂溫度持續(xù)在0℃―25℃，相對濕度持續(xù)在45%―75%），發(fā)現(xiàn)超出范圍，能及時采取調(diào)控措施，并且記錄完整。

　　4、陳列藥品能夠按照用途分類存放，做到藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開存放；易串味藥品與一般藥品分開存放；處方藥與非處方藥分區(qū)存放；拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝標簽至銷售結(jié)束，并且記錄完整。

　　5、陳列藥品的貨架、貨柜內(nèi)能持續(xù)清潔衛(wèi)生，無雜物、私人物品等。

　　6、陳列藥品能按月養(yǎng)護檢查，重點養(yǎng)護品種及拆零、近效期藥品按半月養(yǎng)護檢查，養(yǎng)護檢查記錄完整。養(yǎng)護中未發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的藥品。

　　六、銷售與服務(wù)方面

　　1、藥店營業(yè)時間內(nèi)，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢。

　　2、營業(yè)人員在崗時都能身著工作服，注意儀表，持續(xù)個人衛(wèi)生，禮貌服務(wù)。銷售藥品時，能嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。

　　3、藥品銷售能嚴格按照"藥品銷售和處方管理制度"的規(guī)定；藥品銷售沒有有獎銷售、附贈藥品或禮品等狀況；處方藥銷售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調(diào)配、復(fù)核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現(xiàn)擅自更改或代用的狀況發(fā)生。對非處方藥銷售，根據(jù)顧客需要藥師能對其購藥、用藥進行指導(dǎo)。

　　4、銷售拆零藥品使用衛(wèi)生清潔的包裝藥袋，藥袋上藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規(guī)范，記錄完整。

　　5、經(jīng)營中藥飲片貼合國家藥品標準及省級藥監(jiān)部門制定的中藥飲片炮制規(guī)范，調(diào)配工具齊全。在銷售中營業(yè)人員潛力求做到計量標準。

　　6、營業(yè)場所服務(wù)公約、非處方藥忠告語、處方藥警示語及服務(wù)監(jiān)督齊全，位置醒目�！端幤方�(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。

　　7、藥品不良反應(yīng)報告制度健全，有臺帳簿冊。

　　8、營業(yè)場所設(shè)置了顧客意見簿，公布了監(jiān)督電話，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。

　　七、計算機藥品電子監(jiān)管的管理

　　我店負責人負責指導(dǎo)計算機系統(tǒng)的操作及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護；透過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，按照操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實、準確、安全和可追溯。

　　整改措施：透過用心聯(lián)系電信運營商網(wǎng)絡(luò)維護，請教計算機專業(yè)人員，認真研究學(xué)習(xí)，操作人員現(xiàn)已能夠獨立完成操作。

　　八、其它方面

　　1、本藥店自開業(yè)以來未出現(xiàn)經(jīng)營假劣藥品以及被藥監(jiān)部門查處的狀況。

　　2、注意收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從各級藥監(jiān)部門下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò)、報刊等方面了解藥品質(zhì)量信息，并建立了質(zhì)量信息檔案。

　　3、建立了藥品質(zhì)量檔案。

　　4、對《質(zhì)量管理制度》的執(zhí)行狀況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。

　　5、本藥店未經(jīng)營二類藥品及毒性中藥材。

　　九、存在問題

　　透過自查，發(fā)現(xiàn)本藥店仍存在不足之處，如藥店營業(yè)員醫(yī)藥專業(yè)知識有待提高，營銷水平尚不夠高等，但總的來說已基本到達《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，現(xiàn)申請GSP認證，請受理指正。

藥店崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、接待進店顧客的咨詢服務(wù)，了解顧客的購買需求并銷售相關(guān)藥物，要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導(dǎo)顧客，銷售藥物有固定提點;

　　2、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購;

　　3、負責做好藥品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、完成藥品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好所負責區(qū)域(包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具)等的衛(wèi)生清潔工作;

　　6、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽從店長工作分配，認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的`配方，發(fā)藥工作完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，年齡18-45歲，2年內(nèi)無生育需求，有過藥店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、具有較強的溝通能力、服務(wù)意識及團隊協(xié)作意識，身體健康，吃苦耐勞;

　　3、學(xué)習(xí)能力突出，敢于挑戰(zhàn)高薪資;

　　條件優(yōu)秀者可適當放寬要求，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用

　　薪資待遇：底薪20xx+200滿勤+績效+五險

藥店崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責全省店鋪的運營工作；

　　2、制定公司戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略實施營銷計劃并實施；

　　3、定期對營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制定預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃；

　　4、負責建立、維護、完善連鎖體系的'運作，并有效發(fā)展連鎖店，收集資料、競爭品牌市場政策；

　　5、負責指導(dǎo)連鎖渠道拓展，推動團隊實現(xiàn)拓展開發(fā)目標，完成公司拓展指標。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，5年以上連鎖藥店運營管理經(jīng)驗，較強的市場運作能力和數(shù)據(jù)分析能力；

　　2、熟悉商品采購、商品定價、廣告促銷、客戶服務(wù)和店面布局設(shè)計等零售管理知識；

　　3、有較強的團隊建設(shè)及管理能力。

藥店崗位職責15

　　作為藥店營業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是詳細的藥店營業(yè)員崗位職責，請閱讀。

　　一，店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)則:

　　1，工作破場和口態(tài):

　　認同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自爾價值。

　　2，走為舉起和儀表:

　　著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表慷慨，舉行文化，能使顧客產(chǎn)生信賴感。

　　3，專業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:

　　熱情召喚，微啼待客，熟練應(yīng)用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè)，耐煩，細致，準確，使顧客滿意。

　　4，銷售藥品:

　　向顧客拉銷和推介藥品是店員的重要責免，對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

　　5，懂得處方:

　　店員要壆會辨認處方，剖析處方，調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

　　6:識別藥品真?zhèn)?

　　店要壆會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　7，負責辦理商品進貨驗收和退換。

　　8，干惡藥品養(yǎng)護:

　　控制藥品的`標質(zhì)屬性，采棄不同的貯躲保管方式對藥品進行養(yǎng)護。

　　9，陳列理貨

　　將到貨商品上架，按商品陳列請求收拾排點，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

　　10，執(zhí)言私司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

　　11，積極參添各種培訓(xùn)，盡力進步本身艷質(zhì)。

　　12，貫徹降實普惠制。

　　二，農(nóng)息淌程

　　1，營業(yè)前做佳柜臺，貨架，商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生，達到坤凈，整潔，�，P晶瑩。

　　2，準備營業(yè)期間所需用品，器具。

　　3，補充商品，將柜臺上不腳的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊齊，有無新貨需及時上柜。

　　4，營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的鋪示商品充足和整齊，不得沒現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺置零亂的現(xiàn)象。

　　5，檢查柜臺及庫存商品數(shù)質(zhì)是否充分，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并告訴補貨，作到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

　　6，柜臺到貨須認實清點驗發(fā)，及時上柜，共時配折配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上掃類堆抬整齊。

　　7，隨時作美為顧客供給服務(wù)的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有須要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)即時上前敵擅，真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　7，觀察銷賣環(huán)境，留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件，輕著涼靜，敏捷通知其余共事協(xié)同處理。

　　8，努力提高從身業(yè)務(wù)程度，做到對所負責的每種商品的價格，產(chǎn)地，規(guī)格及特征皆一目了然。

　　9，隨時堅持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

　　10，交接班時，應(yīng)對交班己員告訴商品銷售未補貨和需補貨商品情況，做到接接明白，補貨無沉復(fù)。

　　11，維護店內(nèi)設(shè)備，設(shè)施，愛護公物。

　　12，營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗，離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做賴委托

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