講解崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-21 10:23:59 好文我要投稿

【必備】講解崗位職責(zé)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的講解崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

【必備】講解崗位職責(zé)

講解崗位職責(zé)1

　　第一條熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，向社會(huì)和觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)。

　　第二條講解員應(yīng)該遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)，語(yǔ)言文明，樹立良好的職業(yè)形象，自覺維護(hù)公司榮譽(yù)。

　　第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理，自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的`各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。

　　第四條講解員應(yīng)自覺遵守講解所工作作息時(shí)間規(guī)定按時(shí)上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。

　　第三條根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，在實(shí)際講解中找到適合自己的講解風(fēng)格。

　　第四條根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待任務(wù)進(jìn)行接待，不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據(jù)《參觀接待流程規(guī)范》認(rèn)真做好接待準(zhǔn)備，不得無故推諉或讓參觀者等待講解員。

　　第五條嚴(yán)格按照本公司確定的參觀線路和參觀內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，客人未提要求，不得減少講解內(nèi)容、縮短講解時(shí)間。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自更改參觀路線。

　　第六條講解接待中要隨時(shí)保持正確的行姿、站姿和手勢(shì)，不得彎腰駝背，抓扶欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進(jìn)衣袋。

　　第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化，隨時(shí)保持和客人的交流。引領(lǐng)客人時(shí)，一般走在客人前方右側(cè)一米處，不得將客人置于身后或至于客人身后。

　　第八條做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答客人提出的書面或口頭問詢，虛心聽取客人意見，善于向客人學(xué)習(xí)，不斷改善講解服務(wù)。

　　第九條講解員對(duì)每一次講解都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，不得違背講解材料，講解內(nèi)容不允許有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

　　第十條認(rèn)真做好接待后工作記錄和工作總結(jié)。

　　第十一條積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。

　　第十二條會(huì)議接待中，嚴(yán)格按照《會(huì)議接待流程規(guī)范》做好會(huì)議接待工作。

　　第十三條積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

講解崗位職責(zé)2

　　1、在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、積極參加科里組織的`政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3、具體負(fù)責(zé)展室的衛(wèi)生、防火、門票的驗(yàn)檢、人員的出入安全、燈光的管制，留言簿的保管。

　　4、有關(guān)展室銷匙的保管，及時(shí)反映參展人員的意見。

　　5、自覺遵守處(科)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告。

講解崗位職責(zé)3

　　職位描述：

　　杭州西溪國(guó)家濕地公園西區(qū)經(jīng)營(yíng)管理有限公司是為管理與經(jīng)營(yíng)西溪濕地·洪園而成立，由余杭區(qū)政府管轄的'國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，隸屬于杭州西溪濕地公園（余杭）管委會(huì)辦公室。成立于20xx年10月，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，目前擁有員工200余人，打造一支工作充滿活力、服務(wù)傳遞快樂、業(yè)務(wù)不斷精進(jìn)的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源管理的重要目標(biāo)之一。

　　現(xiàn)因公司發(fā)展需要誠(chéng)聘以下崗位：

　　高級(jí)講解員（5名）

　　1、性別不限；年齡20—30；xxx：身高160厘米以上，xxx：身高170厘米以上，形象氣質(zhì)佳；

　　2、旅游管理或其他相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

　　3、精通一門及以上外語(yǔ)者優(yōu)先考慮。

　　聯(lián)系電話：xxxx—xxxxxxx

　　聯(lián)系人：xx小姐

　　單位地址：xxx

講解崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講解員招聘和培訓(xùn)

　　2、負(fù)責(zé)講解員年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)搭建課程體系

　　4、負(fù)責(zé)管理講解員及相關(guān)資源

　　5、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)展館的`講解接待事宜（短期）

　　6、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)展館臨時(shí)講解工作

　　7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)展館資料整理

　　8、負(fù)責(zé)每月總結(jié)參觀講解報(bào)告

講解崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司重要客戶、政府人員到博物館的參觀接待；

　　2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、專利榮譽(yù)等內(nèi)容的.講解；

　　3、負(fù)責(zé)其他行政事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，旅游管理、播音、主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上

　　3、兩年及以上展廳講解、導(dǎo)游或其他講解類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、具備良好的講解技能，親和力較好，工作責(zé)任心強(qiáng)。

　　5、具備良好的溝通表述能力；有解說相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

講解崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面熟悉了解公司旅游產(chǎn)品，針對(duì)客戶進(jìn)行旅游產(chǎn)品講解；

　　2、熟練掌握公司旅游線路、報(bào)價(jià)及操作流程；

　　3、協(xié)助市場(chǎng)部組織并主持客戶答謝會(huì)；

　　4、解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢，為客戶提供最佳的旅游產(chǎn)品及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　職位要求：

　　1、年齡在25-40歲，學(xué)歷不限；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口才佳，具備較強(qiáng)的.溝通表達(dá)能力及親和力；

　　3、具備旅游行業(yè)三年以上銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　4、品行端正、責(zé)任心強(qiáng)、積極樂觀、吃苦耐勞；

　　5、熱愛旅游事業(yè)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

講解崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述：

　　1.負(fù)責(zé)日常參觀接待的'講解工作；

　　2.負(fù)責(zé)貴賓接待室的接待服務(wù)以及會(huì)務(wù)服務(wù)；

　　3.負(fù)責(zé)參觀接待的信息反饋、相關(guān)報(bào)道；

　　4.與客戶保持良好溝通，把握客戶需求，收集客戶意見；

　　5.負(fù)責(zé)展廳會(huì)議、活動(dòng)禮儀服務(wù)；

　　6.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生可。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力；

　　3、性格開朗、善于交際。

講解崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司肽產(chǎn)品信息修訂，梳理，提煉，輸出完整的'產(chǎn)品課件;

　　2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對(duì)外講解，對(duì)政府人員及重要客戶講解公司肽產(chǎn)品及公司發(fā)展歷程;

　　3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品培訓(xùn);

　　4.完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情;

　　崗位要求:

　　1.生物學(xué)，食品學(xué)，醫(yī)藥學(xué)，畜牧學(xué)等相關(guān)專業(yè)，大及以專上學(xué)歷優(yōu)先;

　　2.較強(qiáng)的溝通能力，語(yǔ)言組織能力，良好的形象，男女不限;

　　3.一年及以上醫(yī)藥行業(yè)或食品行業(yè)培訓(xùn)，銷售，科研工作經(jīng)驗(yàn)，條件優(yōu)秀者不限經(jīng)驗(yàn);

講解崗位職責(zé)9

　　1、熟悉博物館環(huán)境，熟悉展覽內(nèi)容和展品、藏品信息，負(fù)責(zé)接待博物館的中外賓客，為其提供相對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的講解及翻譯服務(wù)；

　　2、根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，要求文字流暢、詞匯豐富、知識(shí)全面，能突出自己所長(zhǎng)并在實(shí)際講解中逐漸形成適合自己的講解風(fēng)格；

　　3、做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見；

　　4、積極反應(yīng)講解接待工作中出現(xiàn)的新情況及問題，并提出合理建議；

　　5、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的`使用、管理及維護(hù)；注意對(duì)展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護(hù)；

　　6、做好博物館會(huì)議、社會(huì)宣教等對(duì)外活動(dòng)的后勤服務(wù)；配合相關(guān)方做好會(huì)議、活動(dòng)的接待與服務(wù)工作；

　　7、完成上級(jí)安排的其它工作。

講解崗位職責(zé)10

　　1、講解員應(yīng)遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，自覺維護(hù)景區(qū)榮譽(yù)。

　　2、講解員必須當(dāng)佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號(hào)、服務(wù)旅游景區(qū)景點(diǎn)的講解證進(jìn)行講解服務(wù)。

　　3、講解員應(yīng)當(dāng)在講解證載明的兩大景區(qū)景點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行講解活動(dòng)，不得超越兩大旅游景區(qū)景點(diǎn)范圍服務(wù)。

　　4、講解員應(yīng)尊重旅游者的民族尊嚴(yán)、宗教信仰，民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣。

　　5、講解員應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游景區(qū)景點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗。講解內(nèi)容及語(yǔ)言應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內(nèi)容。

　　6、講解員應(yīng)對(duì)涉嫌欺詐經(jīng)營(yíng)的行為和可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向游客作出真實(shí)說明或明確警示。

　　7、講解員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內(nèi)容進(jìn)行講解服務(wù)，不得擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或中途終止講解活動(dòng)。

　　8、講解員應(yīng)充分照顧到每位游客，協(xié)調(diào)好游覽速度，保證每位游客都能順利進(jìn)行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓游客無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長(zhǎng)講解時(shí)間的，講解員應(yīng)及時(shí)與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時(shí)間有限，要求加快游覽速度的，講解員應(yīng)請(qǐng)游客書面確認(rèn)。

　　9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費(fèi)、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費(fèi)。

　　10、講解員講解服務(wù)費(fèi)由單位統(tǒng)一收取，定期結(jié)算，公務(wù)接待講解費(fèi)由游客中心據(jù)實(shí)向單位財(cái)務(wù)科申請(qǐng)報(bào)帳。講解服務(wù)收費(fèi)實(shí)行定額限價(jià)管理，嚴(yán)禁講解員擅自違規(guī)收費(fèi)。

　　11、講解員有權(quán)拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴(yán)的.要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國(guó)民族風(fēng)俗習(xí)慣不符的要求；違反國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。

講解崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)展廳日常參觀接待相關(guān)工作；

　　2、負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的演示和講解工作；

　　3、參與省公司各項(xiàng)目講解詞的編寫工作；

　　4、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的'日常維護(hù)管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

　　任職資格：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，聲音宏亮，表達(dá)能力強(qiáng)。達(dá)到以下條件優(yōu)先錄�。翰ヒ糁鞒謱I(yè)，普通話水平考試二甲或以上，能熟練使用粵語(yǔ)、英語(yǔ)交流。

　　2、本科以上學(xué)歷，具備禮儀接待或講解工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向；

　　4、具備良好文學(xué)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，對(duì)前沿技術(shù)熱點(diǎn)和時(shí)事政策動(dòng)態(tài)有一定了解，能獨(dú)立編寫政策、技術(shù)相關(guān)講解稿者優(yōu)先；

　　5、要求團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于合作配合，具備良好的表達(dá)與溝通能力。

講解崗位職責(zé)12

　　外聯(lián)接待講解專員勵(lì)豐文化科技廣州勵(lì)豐文化科技股份有限公司,勵(lì)豐文化,勵(lì)豐文化科技,勵(lì)豐崗位職責(zé):

　　1. 政企客戶來公司參觀過程中接待日常支持協(xié)助工作,包括但不限于參觀指引、設(shè)備調(diào)控、拍照、疑問解答、公司介紹講解等;

　　2. 了解來訪者的有效信息;

　　3. 協(xié)助完成流程接待、保障客戶體驗(yàn)完美極致;

　　4. 協(xié)助建立來訪客戶信息庫(kù),解決接待存在的問題;

　　5. 協(xié)同業(yè)務(wù)部門完成配合工作。

　　任職要求:

　　1、良好的溝通表達(dá)能力、公眾演說能力和外形氣質(zhì);

　　2、具有較好的.職場(chǎng)素養(yǎng)和較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心;

　　3、擁有一個(gè)在快速發(fā)展的上市公司高要求、高強(qiáng)度工作承受的心態(tài);

　　4、熟悉辦公軟件使用(microsoft office);

　　5、非硬性要求:良好的英語(yǔ)水平(大學(xué)英語(yǔ)六級(jí))。

講解崗位職責(zé)13

　　1. 要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī),醫(yī)療相關(guān)專業(yè),接觸過醫(yī)院信息化軟件,如:his系統(tǒng)、pacs,lis系統(tǒng)等的'技術(shù)培訓(xùn)工作;

　　2. 二年以上產(chǎn)品培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),能現(xiàn)場(chǎng)講解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),專業(yè)性現(xiàn)場(chǎng)解答客戶問題,培訓(xùn)客戶產(chǎn)品相關(guān)應(yīng)用知識(shí);

　　3.有醫(yī)療軟件售前工作經(jīng)驗(yàn),有心電圖相關(guān)知識(shí)優(yōu)先,有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　4. 良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立解決問題的能力,

　　5. 服務(wù)態(tài)度良好,主動(dòng)性強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),;

　　6. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,辦事穩(wěn)重,善于思考、分析和解決問題

　　7.人品,能力俱佳。